媒介融合視域下圖書館職業能力建設路徑研究

楊木銳

摘要：文章簡要介紹了媒介融合視域下圖書館的發展趨勢及職業能力建設的重要性，從滿足多樣化需求、豐富信息化內涵、提高先進化效率及實現人機互動4個方面研究了圖書館職業能力的要素構成，提出了借助網絡智能平臺豐富館內資源信息、利用社會力量宣傳媒介融合活動、完善館員的知識結構和服務體系及完善圖書館職業能力建設的路徑。

關鍵詞：媒介融合;圖書館;職業能力;效能提升;措施

中圖分類號：G250;G258.6??? 文獻標識碼：A??? 文章編號：2095-5707（2020）05-0029-03

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.05.006

Abstract： This article briefly introduced the importance of development trend and construction of professional ability of libraries under the vision of media integration， analyzed the elements of library professional ability from four aspects： meeting diversified needs， enriching information connotation， improving advanced efficiency， and realizing human-computer interaction， and finally put forward path to improve the construction of library professional ability from enriching library resource information with the help of network intelligent platform， publicizing media integration activities with the help of social groups， improving the knowledge structure and service system of library staff， and improving the construction of library professional ability.

Key words： media integration; libraries; professional ability; efficiency improvement; measures

隨著大數據時代的到來，多媒體等技術手段已經應用于社會各界，為社會各方面的發展提供服務。作為網絡傳播的媒介，其為圖書館的發展也帶來了先進的科技支持。在媒介融合視域下，圖書館職業能力建設體系處在豐富和完善的發展階段，為圖書館的高質量發展帶來了機遇，增添了新時代的色彩與朝氣。

1? 媒介融合視域下圖書館的發展趨勢

媒介融合視域下，圖書館發展呈現出了新的特點。首先，圖書館職業能力的專業性體現得更加明顯，在館員和圖書館的內部管理上展現出的專業效果更加顯著。一方面，館員在媒介融合的過程中不斷提高自身的經驗和技能;另一方面，圖書館的內部管理體制也隨著科學技術的日新月異實現現代化改革。其次，圖書館的服務能力得到進一步加強，多媒體平臺借助智能手段滿足廣大用戶多樣化的文化需求。用戶隨著物質生活質量的不斷提升，精神文化需求也呈現出多樣化的發展趨勢，而圖書館依靠媒介融合的發展理念，提高了服務大眾的效率和質量，進而更能滿足用戶的文化訴求。最后，媒介融合借助技術力量，使圖書館在服務用戶及完善內部管理的過程中都體現了時效性和先進性的特點，有助于圖書館順應時代潮流，迎合大眾文化需求，從而使得圖書館成熟發展與時代趨勢同步[1]。

2? 媒介融合視域下圖書館職業能力建設的重要性

2.1? 在圖書館服務中合理開發和利用新技術

圖書館職業能力的提高得益于新技術的開發及合理利用。圖書館的服務宗旨是為廣大用戶提供全方位的資訊平臺，滿足用戶的需求。圖書館全方位的服務包括依靠技術的先進性，針對廣大用戶的多樣化需求，將計算機、互聯網、數字化技術應用于圖書館的紙質圖書與電子圖書中，隨時隨地地滿足用戶多樣化訴求[2]。另外，先進的科學技術實現了圖書館傳統形式與新形式的融合發展，更新了圖書館職業能力建設的體系，為圖書館的服務領域增添了新的內涵和要素。

2.2? 資源信息共享惠及廣大用戶群體

圖書館利用先進技術方式和智能手段，以信息知識為核心內容進行資源的智能化、有效性的處理，更新館內的傳統資源，實現資源信息的智能整合，借助媒介融合平臺實現共建共享，讓圖書館的豐富資源服務于廣大用戶，讓用戶共享發展成果。通過媒介融合，優化館內資源的配置，積極改善內部管理的不合理性，讓傳統資源、時效性資源等依托智能手段傳遞給廣大用戶，讓資源真正地實現共建共享。

2.3? 館員專業知識和技術操作實力提升加快

無論是數字圖書館、智慧圖書館，還是傳統圖書館，都需要借助媒介融合的手段實現自身的變革。與此同時，借助媒介融合的作用，圖書館在激烈的市場競爭中迅速成長，館員也在技術革命的推動下，積極提高自身的專業素養與能力。媒介融合一方面讓館員緊跟時代的步伐，優化自身的知識結構，認真學習專業知識理論，充實理論素養;另一方面，有助于圖書館進一步實現人機協同的發展目標，讓館員技術性操作能力得到巨大的提升。

3? 媒介融合視域下圖書館職業能力的構成要素

3.1? 用戶：滿足多樣化需求

用戶是圖書館實現服務功能的主體。在一定程度上，圖書館職業能力建設與為廣大用戶服務的滿意程度有密切的相關性。媒介融合的應用，擴寬了用戶獲取資源、信息和知識的渠道，不僅是傳統的紙質資源，而且也有線上的、實時的資源，開創了雙向甚至是多向的互動模式。圖書館在實現資源共建共享的過程中，滿足了用戶多樣化的需求。在媒介融合的大背景下，圖書館需要針對用戶的個性、興趣愛好、專業特點開展有效性、及時性的服務，加大對館內資源的宣傳力度，大大提高資源的利用效率，滿足用戶個性化需要。

3.2? 資源：豐富信息化內涵

媒介融合的發展，使圖書館的科技水平得到了提高，讓館內資源、信息、知識實現了“碎片化”發展。通過微信、QQ、微博、網絡論壇等實現資源的傳播，能夠讓用戶隨時隨地地實現資源共享。另外，圖書館借助智能手段等方式，豐富館內信息化內涵，為廣大用戶提供全新的閱讀服務平臺[3]。一方面資源信息的傳遞在科學技術的幫助下實現了便捷化發展;另一方面，在媒介融合的背景下，通過多種途徑、多種方式，讓圖書館的資源更加的豐富與多樣。

3.3? 技術：提高先進化效率

圖書館職業能力的完善與發展需要借助技術提高先進化的效率，進而滿足用戶需求的職業能力和資源信息的豐富發展。通過技術手段的先進性，讓圖書館搭建一個全方位、多渠道的智能服務平臺，整合多種媒介融合的作用與效果，開展有益于廣大用戶的閱讀平臺、交流平臺、資源共享平臺。這樣不僅有利于圖書館實現服務社會的最佳效果，而且有利于提高新時代追夢人的文明素養。

3.4? 人員：實現人機互動

圖書館的進一步發展需要在媒介融合的大背景下去實現。首先，技術的作用不容忽視，其次館員結構的合理性也不能輕視。館員與先進技術的完美結合，實現人機互動，才能讓圖書館職業能力得到進一步的展現。館員通過技術手段，如網絡平臺、云端計算等方式讓館內資源的獲取與傳遞更加方便。另外，信息技術不斷地更新變革，促使館員要完善自身的知識結構，實現全面發展。

4? 媒介融合視域下圖書館職業能力建設的路徑

4.1? 借助網絡智能平臺豐富館內資源信息

媒介融合視域下，圖書館職業能力體系建設中，關鍵的一步在于借助網絡智能平臺豐富館內資源信息。一方面，搭建網絡平臺，設立線上線下服務，線上開通網絡智能服務，線下開通用戶答疑解惑平臺[4];另外，依靠技術創新能力，整合多方資源，如政府、企業、高校等為圖書館提供豐富的時效資源、信息和知識，圖書館在接收多方資源后，整合、深化處理，成立信息資源庫，為用戶提供精準化服務;另一方面，利用技術應用完善基礎設施，提高內部的管理水平，內部結構調整合理化，人員配備專職化，從而讓圖書館內部管理機制更加人性化，旨在進一步滿足廣大用戶的精神文化需求。讓用戶體驗的效果更加顯著，讓圖書館的作用發揮最佳的效果。

4.2? 利用社會力量宣傳媒介融合活動

圖書館職業能力建設水平需要不斷地得到提升，借助媒介融合手段，實現圖書館職業能力的完善成為其實現高質量發展的關鍵因素，因此，圖書館需要利用社會力量宣傳媒介融合活動。如利用網絡平臺優勢將圖書館內部的信息知識資源通過線上傳播的形式進行宣傳和推廣，利用社會團體的力量收集信息資源，讓圖書館利用智能平臺、虛擬云端計算系統等進行信息資源數據的分析和深化處理，讓廣大用戶多樣化的需求得到進一步的滿足[5]。利用技術手段解決館內資源配置問題及提高資源的利用效率。館員不僅依靠自身力量進行媒介融合活動與圖書館契合發展的宣傳和推廣，同時也借助互聯網平臺打造圖書館職業能力建設的重要理念，讓圖書館的內部管理機制與改革得到進一步的成熟化發展，讓越來越多的用戶通過線上線下的服務感受圖書館職業能力平臺的魅力，進而提高新時代公民的素質教育，為新時代追夢人帶來更多的精神榜樣和力量。

4.3? 完善館員的知識結構和服務體系

圖書館職業能力建設的完善與發展，不僅在于有先進技術的支撐，更重要的在于館員的高素質和完善的專業知識結構。作為為廣大用戶提供全方位服務的人員，一方面，需要通過自身的努力提高本身的專業知識，樹立正確的價值觀和終身學習的先進理念，提高自身素質水平;另一方面，圖書館需要為館員提供良好的學習氛圍和工作環境[6]，例如，定期舉辦培訓交流會、學術研究活動和專業理論知識學習考試，讓館員提高自己的職業能力和技能水平，為廣大用戶提供最熱情的服務，讓圖書館資源使用效率得到進一步的提高。

4.4? 完善圖書館職業能力建設

在媒介融合視域下，構建圖書館職業能力平臺，并在應用過程中不斷地完善，進而讓圖書館向成熟化的方向發展。圖書館職業能力由資源、技術、用戶及館員4個部分構成。資源要進行整合篩選、深化加工處理，形成精準化的資源信息系統，實現資源的共建共享[7];要利用技術手段的先進性，實現智能化發展，搭建智慧化平臺，進而有效利用資源，實現信息的合理化配置;由于用戶個性、背景、專業的不同等，導致需求的多樣化，需要借助圖書館的相關職能實現用戶需求的滿足;館員的專業能力、自身素養的高低也決定著圖書館的發展。通過對資源、技術、用戶和館員的調整和改革，從而完善圖書館的職業能力建設。

參考文獻

[1] 王堯，劉喜球，王月娥.媒介融合背景下的高校閱讀推廣策略研究[J].圖書館學研究，2016（6）：90-93.

[2] 曹繼東.融媒體時代出版媒介融合發展的多元路徑選擇[J].圖書情報工作，2014，58（S1）：260-262.

[3] 王奕，盧章平，劉玉梅.“互聯網+”環境下圖書館職業能力特點對圖書館社會職能的拓展[J].圖書館，2017（5）：27-31.

[4] 王正興.圖書館職業能力與人類信息、知識、智能背景框架構建關系研究[J].圖書情報工作，2018，62（5）：47-53.

[5] 李宏.圖書館員職業專業化研究[J].圖書館工作與研究，2015（S1）： 16-19.

[6] 楊熔.媒介融合背景下的圖書館閱讀推廣發展研究[J].圖書情報工作，2018，62（15）：67-74.

[7] 蔡迎春.文化閱讀推廣：媒介融合背景下“深閱讀”推廣新思維——以“海尚悅讀 尋夢上海——海派文化閱讀推廣”為中心[J].圖書館雜志，2019，38（4）：34-40.

（收稿日期：2020-05-21）

（修回日期：2020-05-29;編輯：魏民）