審核評估背景下應用型本科院校畢業生滿意度調查分析

李夢潔　全雪萍

【摘? 要】新一輪審核評估背景下，對畢業生大學四年學習與成長的滿意度進行調查分析。從學生學習效果、辦學特色落實、學習生活保障、教育教學實施4個方面選取指標進行調查研究，并在對調查結果進行實證分析的基礎上，針對排名靠后的指標提出具體的改善建議。

【關鍵詞】畢業生滿意度;問卷調查;審核評估

引言

教育部《普通高等學校本科教育教學審核評估實施方案（2021-2025）》的發布，拉開了新一輪審核評估的序幕。根據普通高等學校本科教育教學審核評估指標體系，明確提出需要就畢業生對學習與成長的滿意度進行審核，鑒于此，本文以四川某應用型大學本科畢業生作為調研對象，在全校范圍內進行了畢業生滿意度問卷調查。

1調查基本情況

本次問卷調查主要分為三個階段：第一階段是問卷設計階段。這一階段主要是在閱讀大量文獻的基礎上，通過與老師以及學生進行溝通，最終確定從學生學習效果、辦學特色落實、學習生活保障、教育教學實施4個方面選取指標進行調查研究。第二個階段為問卷發放及回收階段。本次調查問卷發放對象為畢業年級學生。本次調查共回收有效問卷2367份，問卷回收率高達89.39%，問卷覆蓋率較高。第三階段為數據分析及報告撰寫階段。

2調查結果分析

2.1問卷信度分析

問卷的信度分析是為了保證問卷調查的穩定性和可靠性，目前國內問卷的信度檢驗大部分采取內部一致性的評價方法。本文通過使用SPSS軟件計算Cronbachs alpha系數，對問卷的信度進行測量，一般而言，如果該系數大于0.7，則可證明問卷的信度較好。本文經過分析得出，整份問卷的Cronbachs alpha系數為0.923，說明問卷具有較好的內部一致性。

2.2“最終得分”指標構建

本次調查總體上反映了該校畢業生對學生學習效果、辦學特色落實、學習生活保障、教育教學實施四個層面的基本感知。雖然每個指標題目選項并不完全一致，但總體來說從選項A到選項E程度依次遞減，為便于后續分析，對各個指標的五個選項賦予一定的分值：A為5分、B為4分、C為3分、D為2分、E為1分，并可按照如下公式計算每題得分：

為了更利于觀察各個層面各個問題的得分情況，對得分進行相應的標準化處理，使之轉化為介于0與1之間的小數，標準化方式如下所示：

最終得分=（總分值-2367×1）÷（2367×5-2367×1）

最終得分越接近于1，說明該校畢業生在該問題上滿意度越高;最終得分越接近于0，則說明該校畢業生在該問題上滿意度越低。

2.3畢業生滿意度整體情況分析

本次調查中，各個指標具體的反映了該校畢業生對學生學習效果、辦學特色落實、學習生活保障、教育教學實施四個方面的基本滿意情況，具體統計結果如下表1所示：

由上表可知，就總體滿意度而言，指標得分為0.7614，說明該校畢業生對大學四年學習與成長的總體滿意度較高，分指標來看，各指標的得分均在0.7以上，說明在該校畢業生對學校各個方面的滿意度較高。具體而言，該校學生對教育教學實施的總體滿意度最高，對學習生活保障的總體滿意度相對次之，對辦學特色落實的總體滿意度再次之，對學生學習效果的總體滿意度相對最弱。針對部分排名比較靠后的指標，通過實地走訪以及與相關人員進行訪談等方式，得到具體改善建議如后文所示。

3審核評估背景下提高畢業生滿意度的路徑研究

深化教育教學改革，在該校已經形成的良好產教融合氛圍的基礎上，增加校企合作簽約行業企業（單位）數量，通過簽約基地為學生提供和推薦更多適應學科專業的實訓實習崗位，從而全面提高專業學習與行業及崗位的相關度。各專業所在系應加大學生崗位適應能力方面的培養力度，緊跟社會對IT信息技術及相關行業方向優秀應用型人才的要求，切實增強學生的實踐動手能力，提高學生解決實際問題的水平，進而增強學生崗位適應能力，從而讓更多的畢業生能夠找到與自身所學專業相匹配的崗位。采取措施進一步加強專業建設，激勵教師投入課程建設與課堂教育教學改革，提升學生通過各類課程知識的學習與實踐項目的訓練過程中，對知識、專業技能、實踐應用等方面的獲得感。創新學生的學習形式，提高學生自主學習的能力，讓課堂講授知識和實踐訓練的內容豐富起來，讓學生學習活躍起來，努力提高該校學生學習知識和專業技能的效率，實現專業培養目標。在現有國際合作項目之外，補充和加大外籍教師引聘（外語口語課程教師等），以及通過國際化師資提升、國際化活動及項目開展、CDIO國際工學理念介紹、課程中引入相關專業技術國際發展狀況介紹等方面內容影響及拓展學生的國際化視野。進一步加強學校小學期、綜合實訓及畢業設計過程中的產教融合設計和實施，加大實踐教學環節中來自行業企業的真實項目比例，在各級項目中更多的提供學生企業實習實踐操作機會，切實提高學生在校期間實習實踐的滿意程度。