“互聯網+”背景下高職院校線上線下混合式教學模式改革

◆摘 ?要：“互聯網+”背景下，高職院校傳統課堂教學模式面臨巨大挑戰。文章分析了“互聯網+”背景下大學生職業指導課程的現狀，存在的問題，提出“互聯網+”背景下線上線下混合式教學模式改革，包括課程與建設、教師與學生、教導與學習、考核與評價、技術與平臺等方面。

◆關鍵詞：“互聯網+”;高職院校;線上線下混合式教學模式;大學生職業指導課程

“互聯網+”背景下，教育生態圈變化巨大，打破了時空限制，學生能實現泛在化學習;以往的課程建設、教學模式、考核手段等變化顯著，這給高職院校大學生職業指導教育帶來機遇和挑戰。因此，高職院校要在打造金課的指導思想下，擁抱“互聯網+教育”模式，改革線上線下混合式教學模式，讓學習更個性化、互動化、適配化、智能化，打造高效課堂。

一、“互聯網+”背景下大學生職業指導課程現狀分析

（一）課程特點

大學生職業指導是為大學生就業、職業發展提供指導服務而開設的理實結合課程，學好該課程的關鍵在于：學生要有能分析職場問題的理論知識儲備;學生要具備職業意識，了解職場環境和人才需求狀況;學生要結合實踐，做出合理職業生涯規劃，提高求職競爭力、團隊協作、職場抗壓能力;師生應形成線上線下互動課堂，構建和諧教學氛圍。據以往教學經驗，如何結合不同學院專業學生，展開個性化教學，激發其學習動力是個難題，尤其在人力資源供求不平衡，職場形勢瞬息萬變，但網絡資源和學習渠道多元化的當下，如何既保留傳統教學魅力，又做好線上線下混合式教學，達到預期教學效果任務艱巨。

（二）學生學情

從積極方面看，大三學生對求職技巧等知識學習更加用心，會認真制作個人簡歷、模擬面試，完成學習任務，獲取就業信息。大二學生對職業規劃較明確，課堂上表現得更積極，探索自身興趣與職業匹配，希望獲得更多實踐性指導。大一學生對職業感到新鮮，尋找職業、學業和專業間的關聯。因此，教師應根據學生的不同需求，在線上線下教學中給出建設性教導。

從消極方面看，大三學生即將步入社會，教材的老舊和現實的不匹配，使其課堂學習熱情減弱，對職場的茫然增加了其不適感和疲憊感。大二學生對課堂教學不再新鮮，知道考試過關容易，便滋生逃課現象。大一學生處在適應期，沒有知識儲備和實踐經驗，對職業生涯規劃一片空白，認為職場離自己很遠，因而對課程無興趣，學習效果差。

綜上，讓學生積極參與課堂學習，要擁抱互聯網技術，改革線上線下混合式教學模式，增加吸引學生的教學內容和方式，改善學生學習行為中的消極層面。

（三）大學生職業指導課程線上教學資源建設

現有的優學院和武軟E學堂包括課件、視頻、測試等課程資源，資源及時更新、較為完備。這些作為課堂教學補充，能使教學在PC端、手機端同步，發揮網絡正向效應。但線上資源和線下教學關聯度不高，還有部分重復。

從學生使用網絡平臺情況看，平臺使用頻率和效率未達到預期。學生通常在開學第一周和考試周頻繁使用APP，以完成視頻瀏覽、作業測試最多，其它資源使用率低。從資源下載情況看，大多學生并未自主學習教材外知識，沒有激發其自主學習興趣，就愈發感到疲倦，學習效率低。還有部分學生學習態度不端，代刷線上課程。

總的來看，教與學能通過網絡平臺連接起來，教學方式和內容有所改變，提升了學生學習興趣，但線上線下教學存在脫節，沒有一一對應，整體效果不佳。

二、“互聯網+”背景下大學生職業指導課程存在的問題

（一）課程建設缺乏成效

課程專業性和實踐性結合度較低。高職院校面對全校學生設定的培養目標不夠清晰、系統，未針對不同學院專業學生的成長需求和職業發展來設置。課程共36課時，多為理論課程，大多脫離專業教育孤立存在。不同專業職場走向不同，在與課程融合中，難免會出現各種問題。該課程實施也存在一定問題，如職業規劃大賽等活動的學生參與度有待提升。

課程資源質量參差不齊。“互聯網+”時代，具有資源共享性、全民互動性，信息傳播者和接受者角色變化，師生都能自由分享和傳遞信息。但線上視頻、課件等資源多為教師發布，學生參與少。且視頻的生動性、互動性會影響學生的使用意愿。不少網絡視頻枯燥乏味、時間冗長，和教材重復性高，還存在習題難度不適中和課堂教學關聯度低等問題，不符合即時性、短小性的網絡資源傳播特性。

（二）教師團隊參差不齊

高職院校大多教師對線上線下混合式教學的含義、特征、實施要求等認識模糊，課程實施流于表面形式，線上線下結合不緊密、參與度不高、教學設計不科學，教學效果不佳。部分老教師傳統課堂教學觀念重，網絡教學手段使用不熟，推進混合式教學存在阻力。同時，該課程教師身份背景對教學效果有直接影響，當下教師團隊多為人文社科專業背景，缺乏多學科交叉專業背景和職場經驗豐富的教師，不能向學生傳授直觀深刻的職場體驗，也無法像專業人士或職場達人那樣對學生各類咨詢提供最佳解答。還有極少數教師存在責任心不強，不認真備課教學，不了解學生學情，教學內容枯燥，期末考核放水、學術態度不端等問題。

（三）教導學習方式落后

教師教導學習方式落后。學生希望教師將線上線下教學方法結合起來，但不少教師將其割裂開來，與學生專業能力培養和行業發展需求相離，采用“填鴨式”“灌輸式”教學方法，照本宣科，且優學院、武軟E學堂等資源有限，與教材和線下課堂內容結合不緊，教師沒有將混合式教學分為課前、課中和課后三部分，對學生學習行為缺乏有效溝通和監管。

學生自主學習能力較差。線上線下學習都需要學生養成自主學習的好習慣。學生應在自選時間、空間和地點完成課程線上學習內容和教師在網絡平臺上布置的學習任務，但大多學生在手機或PC端邊刷網絡學習資源，邊聊天或玩游戲。線下課堂以線上學習內容為基礎，但學生未體現主體能動性、積極性和創造性，未進行深層次研討，將課堂角色翻轉，發揮個體知識構建能力。

（四）考核評價機制僵化

課程考核周期僵化，考核方式單一，未體現動態化和過程化。雖采用線上線下混合式教學模式，但考核仍簡單分為到課率、書面作業和考試分數綜合評定的傳統形式，沒有把每節課的學生行為納入考核。未將互聯網作為新工具納入師生管理體系，未設置線上線下考核評價指標。沒有將線上的課前學習態度、課中學習投入度和參與度、課后學習效果計入考評分數，而是僅根據視頻瀏覽時長和習題分數作為考核指標，考核比重小，且多為送分項目。但線下考評又局限在考勤、課堂回答問題等方面，并未將線上線下平臺中師生交流、生生交流、學習過程、課堂碰撞、學習成果等因素納入考評范圍。缺乏激勵和保障教師混合式教學積極行為的考核評價制度，未規范線上線下教學工作量認定、課程資源建設、考核評價方式。同時也缺乏約束學生積極參與混合式教導學習的考核評價方式。

（五）技術平臺停滯不前

線上教學平臺單一，教師多使用優學院和武軟E學堂，未形成線上線下多平臺聯動教學，停留在影音技術層面，更新換代滯后。線上直播課堂存在畫面不流暢、音視頻卡頓、內容延遲滯后等問題。師生使用高峰，線上教學平臺常出現系統崩潰現象，如無法簽到、無法播放視頻等。線上線下課堂中，很多新興技術未引入到教學環節中，僅運用投票、搶答、簽到等技術功能，大數據、人工智能和VR虛擬現實技術等未曾涉及。在平臺技術層面，多為單打獨斗，線上平臺和線下教學技術銜接不緊，存在兩張皮現象，線上平臺的數據未深入挖掘分析，未和在線教育領域強強聯合，打造線上線下一體化教學綜合平臺。

三、“互聯網+”背景下大學生職業指導課程線下線下混合式金課的打造途徑

（一）強化課程建設

1.創新課課程目標。課程體系建設要結合專業優勢，立足全校學生，摒棄只重求職技巧不重職業生涯教育的傳統式課程教學，致力做好大學生職業生涯發展、就業能力拓展和求職就業技巧教育，切實創新課程目標，提升大學生職業意識。同時，根據不同院系專業不同學生需求，結合高職院校實際和長江經濟帶區域人才發展狀況，設置針對性強、適配度高的線上線下課程。

2.深度開發課程資源。一方面，要著力開發可視化教育資源，打造立體化教材和課程資源庫建設，并做到校內外資源互通。大學生職業指導課程隨著社會發展、人才需求的變化而變化，學生的職業素養、職業能力等要在校內外實踐中檢驗，這就要求該課程不能閉門造車，要打通校企合作鏈，線上線下多途徑為學生提供資源，讓學生近距離體驗職業魅力。另一方面，要做好線上線下資源的結合。圍繞課程、教學、職業測評與規劃、在線咨詢、信息發布、社會資源等，利用微信、微博等微載體，建立良性互動，形成線上線下教育合力，實現資源共享。

3.優化課程實施。一方面，在線上線下推行分學段課程。讓大一新生養成職業意識和明確職業規劃，將職業能力和素質拓展教育、求職準備與心理調試貫穿大二學生教學中，對大三學生加強職業適應與發展的培養。不同年級學生，需要接受的職業指導課程教育內容不同。應將課程目標與各年級學生對應分析，開發持續貫穿整個大學的職業生涯教育課程資源，將學校與社會、學業與職業融為一體。另一方面，強化實踐課程建設。加強校企合作，共建實習、實踐、實訓基地，通過“求職空間”“職場面對面”等線上線下平臺，為學生提供職場初體驗機會，鼓勵學生多參加職業規劃、簡歷制作等比賽，將理論和實踐結合起來，促進線上線下混合式金課的發展與建設。

（二）打造教師團隊

1.加強教師隊伍建設。要加強教師師德師風建設，教師應擯棄陳舊的思想和觀念，學習新知識、新理念、新工具;教師更要有良好的職業道德。教師只有具備崇高的職業道德，才能全身心投入教學工作，通過摸索新的教學方法，充實課堂內容，提升教學質量;才能端正學術態度，提升科研水平;才能與學生亦師亦友，輔助學生成人成才。還要優化課程教師構成、鞏固教師隊伍穩定性、拓寬教師專業化發展。

2.提升教學業務水平。“互聯網+”時代，“知識溝”向“數字鴻溝”發展。教師應樹立終身學習理念，運用線上資源充實自我，更新知識結構和體系，把最新的知識傳遞給學生。應認真研究課程與專業和人才培養、學業與職業的關系，改進教學內容、教學方式、考核手段。同時，高職院校應定期開展校本培訓、校外培訓和線上學習，讓教師全面了解混合式教學的方式、內在要求和意義。并在校內通過集體備課、教學研討、一師一課、教學比賽等方式提升教師開展混合式教學的業務能力和水平，讓其成為受學生歡迎的好老師。

3.完善現代教育技術培訓。學校應開展計算機技術、多媒體技術、數字影音技術、人工智能技術、VR虛擬現實技術等培訓項目，優化線上線下教學資源和模式。要提高教師的教育信息技術化能力，建立在線學習平臺，讓師生實時互動;將課堂點名改為微信、QQ或APP簽到方式，節省時間;打造掌上課堂APP，將課程信息網羅其中，并提供咨詢、服務等功能，如學分、考試成績查詢、職業技能證書考試、圖書借閱查詢、在線課程回顧、經驗交流等。從而強化教師團隊現代教育技術應用水平，提升線上線下混合式金課建設效果。

（三）改革教導學習

1.課前預習闖關，實時數據反饋。培養學生課前自主學習意識。教師根據課程目標，結合學生學情，有針對性地推送自制微課、精選慕課等課前學習資源，讓學生對課程核心內容有一個預熱。還應設置預習通關題或闖關小游戲，激發學生學習動機。教師通過平臺實時查看數據，根據學生練習情況調整教學內容。在推送學習資源上，教師應選擇富媒體資源，兼具電子文本、自制微課、網頁鏈接、PPT課件等形式;內容要涵蓋課程目標、電子教材、課件、網絡視頻、習題練習、參考資料等。預習資源還應設置截止時間，督促學生按時完成。學生對教師分享的預習資源展開線上交流，也可共享自己認為好的資源。教師根據平臺數據，做好教學記錄，優化課前推送資源，精心設計教學內容。

2.課中多維互動，師生持續溝通。課堂上，傳統教學以老師講授為主，老師提問，點名回答，布置課后作業，師生間交流有限。線上線下混合式教學強調互動，教學方式多元。教師可將課程講授、案例分析、小組討論、專題講座、模擬招聘、專業測評、生講生評、生問生答、角色扮演等結合起來。教師先集中解答預習中的共性問題，再在網絡平臺創設情境導入新課，進行多屏教學，布置學習任務，設置隨堂檢測，實時點評;學生在線上平臺根據設定任務，進行多屏學習，與同學開展話題討論、合作探究，完成問卷、投票、搶答，限時提交作業，思考教師點評。在多屏教與學中，可充分利用教師PC端、教師移動設備、學生移動設備、投影等，將師生課堂互動反饋情況呈現在大屏幕上，供大家共同探討。學生還能通過智能手機結成學習伙伴，在線上線下分享學習心得。平臺會統計數據反饋給教師，以便教師實時了解學生情況。

3.課后個性輔導，力爭因材施教。在課后，傳統教學方式是統一布置個人或小組作業，由學委收齊交給教師，教師批改后在課上分發作業和講評，反饋不及時且作業不具有差異性。采用線上線下混合式教學，可通過線上平臺向學生有針對性地推送課后練習和復習資源，進行個性化輔導，學生也能實時查看教師批改作業情況，與教師在線交流，修改作業，做好課后復習。

（四）完善考核評價

1.考核周期動態化。線上線下混合式教學以應用效果為導向，考核周期可為每節課、每周、每月，也可為不定考核周期。要根據每次考核數據分析學生存在的問題，促使學生在下次考核中有所進步。以大學生職業指導課程為例，職業生涯意識和規劃教育，職業能力和素質拓展教育、求職準備與心理調適教育、職業適應與發展教育，是一個動態化、貫穿大學三年的教育歷程。動態化考核方式能督促學生后續認真學習，改變一次考評定成績和評價學生的弊端。

2.考核模式過程化。線上線下混合式教學考核應遵循課前、課中、課后原則。課前線上學習，教師以學習時長、學習成績、闖關次數等設限，使學生必須完成前一模塊的任務后方可進入下一模塊學習，每個任務模塊都會產生數據痕跡，作為過程性考核依據。課中線上線下結合，將手機與課堂融為一體，教師可利用微課、慕課等資源在移動端講解知識點。課后進行線上監督，學生完成集學、練、測、評為一體的線上學習，形成學習閉環。教師通過數據分析，形成過程化考核，了解學生學情，管理教學效果。

3.考試方式多樣化。該課程應一改期末考試、平時作業和考勤的考核模式。可以個人和小組為單位，采用簡歷制作、職業生涯規劃書、生涯人物訪談、職場人物案例分析、模擬面試等作為考核方式。教師通過APP查到課率，通過網絡平臺題庫建設，教師在線上要求學生完成基礎理論知識測試，既減少教師批改作業工作量，又實時考核學生學習情況。教師還能在線上平臺發起投票、搶答、討論、隨機選人、游戲、問卷等，增加考核方式，提升課堂活躍度。因此，應將線上學習行為、學習偏好、學習習慣等數據納入考核環節。同時，教師考核也應多元化，將線上線下教學均計入工作量，一并考核。

（五）重構技術平臺

1.構建多平臺聯動教學。QQ直播、優學院、藍墨云、華為等都提供在線教育課堂或教學管理系統，被高職院校師生普遍采用。各平臺課程資源和技術優勢不同，教師可綜合多平臺優勢力量，打造集智慧移動終端、智慧學習環境、智慧學習技術和智慧學習資源為一體的線上線下聯動式教學平臺，實現師生零距離實時互動教學。

2.推動新技術的深度應用。將人工智能、大數據、VR虛擬現實技術等新興技術引入到線上線下混合式教學中。如通過大數據篩選優質師資力量，提升課程標準化，增強學生課堂滿意度;通過人工智能對學生表現進行識別、收集、整理、分析，力爭做到因材施教，實現個性化教學，提高學生線上線下混合式學習的積極性和黏性;通過VR虛擬現實技術開啟沉浸式、交互式教學，讓學生在虛擬仿真環境中扮演角色，通過視覺、觸覺、聽覺等獲得身臨其境的感受，不僅直觀易懂，為學生營造職場體驗仿真環境，還能有效節約實訓場地。

3.加強與在線教育的廣泛合作。一方面，高職院校要積極探索在線教育新技術，搭建可容納大規模在線學習學生、畫面清晰流暢、操作界面友好簡單的一體化線上線下混合式教學綜合平臺。教師通過平臺向學生呈現課程信息、教學文本和教學活動三大版塊內容，根據學生實際情況進行教學設計，設置作業和測試系統。另一方面，高職院校可加強與在線教育領域的合作，尤其是與短視頻的跨界合作。MOOC、萬門大學等企業推出大量線上課程平臺和在線課程，選購部分精品課程是對教師自制微課的很好補充。作為00后的網絡原住民，大學生對抖音、快手、B站等短視頻和直播平臺較為關注。短小精悍的視頻課程，更貼合大學生獲取信息的方式，更吸引大學生眼球經濟，更能提升視頻課程教學質量。

參考文獻

[1]劉寶琦.“互聯網+”背景下的線上線下混合式教學模式改革——以國際企業管理課程為例[J].信息素養，2020（01）：119-120.

[2]尹秋秋.高職院校創新創業“金課”的打造途徑研究[J].教育教學論壇，2020（23）：206-207.

[3]韓學芹.“互聯網+教育”背景下混合式教學的策略研究[J].江蘇科技信息，2019（34）：59-60.

[4]余惠蘭.線上線下混合式“金課”建設路徑研究[J].教育評論，2019（10）：22-23.

作者簡介

李莉（1989—），女，漢族，籍貫：湖北武漢，助教，碩士研究生，單位：武漢軟件工程職業學院，研究方向：新聞傳播、高職教育。