用“愛”點(diǎn)亮學(xué)困生的心靈

商家梁

摘要：在班主任的職業(yè)生涯中，我們一定會遇到各種各樣不同性格特點(diǎn)的學(xué)生，但是大體可以分為兩類。第一類學(xué)生乖巧、大方、能干，基本上不需要教師操心；另一類學(xué)生經(jīng)常挑戰(zhàn)學(xué)校的各種規(guī)章制度，調(diào)皮搗蛋、特立獨(dú)行。前者是大多數(shù)教師喜歡的好學(xué)生，后者就是讓人頭痛的所謂的“差生”。作為班主任，我們當(dāng)然喜歡第一類學(xué)生，但是第二類學(xué)生真的就“無可救藥”了嗎？美國著名教育家諾丁斯在《教育哲學(xué)》中談到：“關(guān)懷與被關(guān)懷是人的基本需要，情感在個體道德發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。”所以我認(rèn)為，作為教育者，應(yīng)該關(guān)懷那些在學(xué)習(xí)上、行為上存在困難的學(xué)生，通過關(guān)懷，讓他們感到溫暖，幫助學(xué)生樹立信心。

關(guān)鍵詞：學(xué)困生；關(guān)懷；信心

中圖分類號：G635.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1992-7711（2020）07-0121

一、個案問題簡述

玲玲，2017年進(jìn)入我們學(xué)校讀高一。在她讀八年級的時候，父母離異，法院將她判給爸爸。但是爸爸在紹興打工，并且已經(jīng)組建家庭，很少回家。媽媽在杭州做家政服務(wù)，也很少回家。本來玲玲爸爸將玲玲托付給姑姑，讓她周末住姑姑家，但是玲玲不愿意去，周末自己一個人待在家里。因?yàn)楦改搁L期在外地，無法管束玲玲，所以玲玲周末回到家以后，經(jīng)常外出和以前的初中同學(xué)（現(xiàn)在在職高或者已經(jīng)踏上社會）一起玩，慢慢地沾染一些不好的習(xí)慣，比如在學(xué)校涂口紅，偷偷地戴耳釘。再加上玲玲經(jīng)常和校外人員一起玩，所以學(xué)校里的學(xué)生對她的評價也不是很好，這也導(dǎo)致她在班級中的人際關(guān)系較差。這樣，玲玲出現(xiàn)了厭學(xué)的情緒。在我擔(dān)任她的任課教師的時候，我就發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常請假不來學(xué)校。高二她進(jìn)入我班學(xué)習(xí)，在期中考試成績不是很理想之后，她開始找各種理由請假不來學(xué)校。

二、個案情況分析

1.缺少“關(guān)愛”

玲玲，因?yàn)樵彝サ膯栴}，她是缺少關(guān)愛的，雖然她的父母給她一個月800元的生活費(fèi)。她的父母都是一般的務(wù)工人員，因?yàn)橛X得離婚虧欠自己的女兒，所以并不富裕的父母雙方總是會盡量滿足玲玲的要求。他們覺得用金錢就能夠彌補(bǔ)對孩子關(guān)愛上的缺失。

但是只要遇到問題，她的爸爸總是會選擇逃避責(zé)任，以離她太遠(yuǎn)來搪塞。玲玲在高二下學(xué)期的時候，因?yàn)榍榫w不佳，又想要請假回家。我們學(xué)校有規(guī)定：學(xué)生請假必須告知家長，讓家長帶回。當(dāng)我打電話告訴他的爸爸時，他的爸爸竟然說：“讓她不要老是想花樣，這個女兒我不想要了，要讀書就讀，不讀就回來。”我覺得玲玲本來想通過這種方式，讓自己的爸爸注意到她，但是她的爸爸反而覺得她不懂事，簡單粗暴地拒絕和她溝通。

2.人際交往能力差，語言上具有攻擊性

玲玲在班里屬于不大愛講話的學(xué)生，但是一講話就屬于刺猬型的人，會讓人受傷。重新分班后，我按照學(xué)生的身高安排座位。跟玲玲同桌的是一個比較內(nèi)向的女生，之前兩人都是相安無事的，但是后來因?yàn)槟承┦虑閮蓚€人發(fā)生了冷戰(zhàn)。她的同桌到辦公室說要換位子。我了解事情的起因是因?yàn)閮蓚€人性格上的原因，沒有及時的溝通，而玲玲說話比較沖，才造成現(xiàn)在的問題。玲玲是那種會把自己的想法直接表達(dá)出來的女孩子，不太顧及其他人的感受。

另外，我們班其他學(xué)生在性別上也存在特殊性，班里總共3個男生，38個女生。所以女生之間，問題也是比較多的。再加上玲玲的特立獨(dú)行，所以在班里的人緣不好，單作為語文課代表收作業(yè)就已經(jīng)和同學(xué)之間有了幾次沖突。

3.崇拜金錢，價值觀不正確

玲玲家境一般，但是在吃穿用度上卻大手大腳，她把父母給她的錢用來購買化妝品、衣服。有一次，她的眼鏡壞了，她前前后后總共向她的爸爸媽媽要了700元。在高二結(jié)束的那個暑假里，本來大家都在為接下來的高三學(xué)習(xí)沖刺，希望利用高中的最后一個暑假進(jìn)行彎道超車，但是玲玲卻找了一家飯店打工。在她看來，只要能掙到錢，讓自己暫時過得舒服，學(xué)習(xí)是其次的。

三、個案采取措施

1.實(shí)地家訪，了解情況

兒童心理學(xué)有一個視角認(rèn)為，兒童的一切問題來自于家庭。現(xiàn)在越來越多的報道都在使用“原生家庭”這個詞，我找過玲玲以前的初中同學(xué)了解到，玲玲在父母離婚之前和現(xiàn)在是截然不同的，她是一個非常開朗，而且成績優(yōu)秀的學(xué)生。因?yàn)榧彝サ年P(guān)系，她的成績在九年級的時候就出現(xiàn)了很大的滑坡。對于玲玲高一的表現(xiàn)，我也問過她高一的班主任，評價也差不多：父母離異，性格古怪。

家訪的日子是在玲玲又一次請假的第二天，原本玲玲是請一天假，答應(yīng)我第二天回校。但是第二天，她遲遲不來，打電話給她爸爸，她爸爸也各種推脫，說在外地，沒辦法，讓我多費(fèi)心。于是，我向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)說明情況后，去了她家。到她家后，發(fā)現(xiàn)家里沒有人，于是發(fā)短信給玲玲，告知她，我在她家樓下，請她務(wù)必回來。她不回短信，我又打電話給她爸爸，他爸爸覺得我大驚小怪，我發(fā)短信說：“玲玲說感冒不舒服在家休息，可是家里沒有人，如果出了什么事情，你做爸爸的也要負(fù)責(zé)任。”后來，我接到玲玲發(fā)過來的短信，“張老師，你先回去，我傍晚會回學(xué)校的。”之后，我跟玲玲一直使用語音聯(lián)系，我的意思很明確，今天我會一直在她家等她。等了一個小時左右，玲玲從外面回來，打扮得很成熟，一點(diǎn)也不像高中生，看到我一點(diǎn)反應(yīng)也沒有。對于她的表現(xiàn)我是比較生氣的，但是當(dāng)我去了她家里，她家冷冷清清，而且彌漫著長期無人居住的霉味，我的惱火馬上就降下來了。一個十六七歲的女孩本來應(yīng)該在父母面前偶爾撒撒嬌，她卻只能一個人住在冷冷清清的家里，獨(dú)自生活。所以我把她送到學(xué)校，什么話也沒說，拍拍她，讓她回教室學(xué)習(xí)去了。

2.做好家長的指導(dǎo)工作

了解了玲玲家里的情況后，“解鈴還需系鈴人”，如果要打開玲玲的心結(jié)，我覺得最重要的還是玲玲的父母。玲玲的厭學(xué)歸根結(jié)底還是在于父母身上。在和玲玲父母接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)，玲玲的爸爸雖然是玲玲的監(jiān)護(hù)人，但是可能因?yàn)槭且呀?jīng)重組家庭了，對玲玲不是特別關(guān)心，反而玲玲的媽媽非常在乎玲玲。學(xué)校開家長會，都是媽媽來參加，而且平時聯(lián)系也很多，經(jīng)常打電話和發(fā)微信詢問玲玲的成績和在學(xué)校的生活。但是在和玲玲的交流中，我發(fā)現(xiàn)，玲玲喜歡爸爸更多點(diǎn)，反而對媽媽責(zé)備較多。后來我才知道，媽媽是一個比較強(qiáng)勢的女人，玲玲認(rèn)為父母婚姻的失敗很大程度上是媽媽造成的，所以一直比較怨恨自己的媽媽，一直都拒絕自己的媽媽。

事情的轉(zhuǎn)機(jī)是在高三的成人禮上，她的媽媽本來說不來的，但是沒有想到突然來到學(xué)校，我能夠感受到玲玲的那種激動和感動。

之后玲玲的媽媽要做手術(shù)，玲玲媽媽手術(shù)后打電話給我，說想讓玲玲去看看她。但是在玲玲去看望過她的媽媽回來之后，很明顯，她的情緒很低落。在交流的時候，玲玲談到，她覺得自己不被媽媽需要（這個時候，媽媽身邊也有了新的伴侶），在醫(yī)院自己就像一個陌生人一樣，所以她第二天就回來了。我了解她的想法之后，對她進(jìn)行了開導(dǎo)。首先告訴她，她的媽媽肯定是最愛她的那個人，我把之前她的媽媽跟我聯(lián)系的短信、電話都給她看了，告訴她，媽媽一直通過微信和我聯(lián)系，詢問她的情況。其次，我跟她說要把自己照顧好，不要讓媽媽操心，在現(xiàn)階段心無旁騖地學(xué)習(xí)才是最應(yīng)該做的事情。

3.融洽關(guān)系，建立信任感

美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》的論文中提出人類需求像階梯一樣從低到高按照層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

高一的時候，作為科任教師，玲玲是我的語文課代表。那個時候，她做事情不是很主動，再加上三天兩頭請假，所以在高一下學(xué)期的時候，我找了個理由，重新?lián)Q了個課代表。所以，在高二重新分到我班的時候，她又舉手當(dāng)我的課代表，其實(shí)一開始我的內(nèi)心是有些糾結(jié)的，但是我想這次是我和她的一個開始，我想以此作為一個契機(jī)，來改善我和她之間的關(guān)系。因?yàn)樽鳛檎n代表，能夠經(jīng)常去辦公室，可以抓住一些機(jī)會開導(dǎo)她。

另外，我還在班級里專門開了一些關(guān)于人際交往、語言暴力的班會課，希望我的學(xué)生能有自己正確的是非觀和價值判斷，不要人云亦云。因?yàn)閯傞_始的時候，班里有幾個女生是不愿意和她住一個宿舍的，但是在我勸說之后，經(jīng)過一個月的相處，她們已經(jīng)變成了很好的室友。其中一個學(xué)生說：“老師，您說的對。只有自己去了解過，才能有發(fā)言權(quán)，人云亦云的東西不能相信。”漸漸地，班里的學(xué)生對她的評價沒有之前那么充滿敵意了，而且對應(yīng)的，玲玲也沒有那么充滿攻擊性了，也變得溫和起來了。

4.通過她的偶像，幫助她建立自信心

玲玲個子很小，身高150厘米，體重只有80斤左右。但是卻一直通過節(jié)食減肥，而且經(jīng)常會說自己太胖了。關(guān)于這一點(diǎn)，我一直想找個機(jī)會跟她談?wù)劊菦]有機(jī)會。之后，她有一次跟我說：“張老師，我很難受。”詢問原因，是因?yàn)橹肮?jié)食，她沒有好好吃飯，所以胃痛。我陪她到醫(yī)務(wù)室給她拿了藥，趁那個機(jī)會，我給她講了節(jié)食減肥的很多壞處，特別是對女孩子身體的嚴(yán)重影響。而且我通過很多例子告訴她，女孩子的容貌只是暫時的，內(nèi)在的涵養(yǎng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于容貌和體型。

另外，我知道玲玲很喜歡奧黛麗·赫本，我事先準(zhǔn)備好奧黛麗·赫本的傳記，我告訴玲玲，赫本很美，但是人們愛她更在于她的心靈和涵養(yǎng)。此后，玲玲基本上每天晚上都會吃東西，雖然有時候也會向我抱怨自己的臉變圓了，這個時候我會捏一下她的臉，笑著說很舒服的。

我事后想為什么明明面容姣好、形體各方面都不錯的玲玲卻要減肥，最主要的原因是對自己不夠自信，而這些不自信根源于她的家庭和她的成績。所以我會利用課上讓她回答問題，經(jīng)常表揚(yáng)她。很明顯，她學(xué)習(xí)的勁頭高了起來，有時還會主動地提問問題。

5.幫助她確定目標(biāo)

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“道德教育的核心問題，是使每個人確立崇高的生活目的。人每日好似向著未來闊步前進(jìn)，時時刻刻想著未來，關(guān)注著未來。由理解社會理想到形成個人崇高的生活目的，這是教育，首先是情感教育的一條漫長的道路。”

根據(jù)玲玲最好的成績，她可以考一個本科學(xué)校，但是如果發(fā)揮得不穩(wěn)定，就只能去一個專科學(xué)校。所以在高三開學(xué)后，我給她確定好了目標(biāo)，就是考省內(nèi)的某所著名大學(xué)下的一個三本學(xué)院。聯(lián)系她之前暑假在打工的事情，我找她談話，告訴她：“現(xiàn)在打工，掙的是小錢，但是如果把知識學(xué)好了，以后掙的是大錢，能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己的價值，在這個階段一定要樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)。”

6.與任課教師聯(lián)系，尋找?guī)褪?/p>

班主任是一個班級的領(lǐng)導(dǎo)者，在班級管理和教學(xué)中起著至關(guān)重要的作用，但是任課教師在班級管理中也扮演著重要的角色。

玲玲厭學(xué)最重要的一個原因是她的成績，玲玲的高二第一次月考，考的還是相當(dāng)不錯的，語數(shù)英排名年級49名，但是期中考試后，就到了200名左右，這給了她很大的打擊，開始一蹶不振，所以漸漸地尋找借口不來學(xué)校。我知道她除了語文，比較喜歡的科目是政治，她早讀很認(rèn)真，經(jīng)常一個人站在教室外面大聲地讀背，但是她的政治成績始終無法提高，所以我聯(lián)系了政治教師，跟他說了這一情況，政治教師也很負(fù)責(zé)任，多次找她，幫她分析，玲玲最后的政治高考成績還是不錯的。

四、個案指導(dǎo)效果

經(jīng)過兩年的堅(jiān)持和努力，玲玲有了很大的進(jìn)步，特別是和家長、教師、同學(xué)之間的關(guān)系有了很大的改善，她對待同學(xué)不像之前那么尖銳，班里的同學(xué)也轉(zhuǎn)變了對她的看法。玲玲開始變得積極陽光起來，雖然在高考中，她以2分之差，沒有達(dá)本科線，但是她說，她已經(jīng)盡自己的努力了，以后遇到困難都不會再退縮。

五、反思

冰心曾說過：“愛在左，責(zé)任在右，走在生命之路的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿枝拂葉的莘莘學(xué)子，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可流，卻覺得幸福。”作為一名年輕的班主任，要用愛和責(zé)任來面對自己的學(xué)生，用真心、誠心去對待學(xué)生，始終關(guān)懷自己的學(xué)生，對那些“問題”學(xué)生，不能帶有色眼鏡，在工作中不斷探索和實(shí)踐，真正做到教書育人。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：浙江省杭州市富陽區(qū)新登中學(xué)311400）