關于提升基層員工創新能力的探索與實踐

田洪春 楊思超 申長新

摘 ?要：在如今大時代背景下，創新能力已經成為未來成果的關鍵能力。既是實現中華民族偉大復興的戰略抉擇，也是企業實現高質量發展的內在需要。當前，煙草商業企業面臨的發展環境風云變幻莫測，知識經濟的發展日新月異，科技的更新使得知識型企業發展越來越重視自身的創新能力，尤其是知識型員工和創新型員工，他們的創新能力的提升顯得尤其重要。結合實際情況，就員工創新能力提升遇到的實際問題，如何尋求解決辦法，提升管理創新工作成效，讓創新換發工作活力，成為高質量發展的助推器。

關鍵詞：創新能力;探索;實踐

1當前基層員工創新能力的現狀

黨的十八大以來，黨中央把科技創新擺在國家發展全局的核心位置，確立創新驅動發展的國家戰略，對科級創新和科技體制機制改革作出了全局性謀劃和部署，2019年全國煙草科技工作會議提出，加速實施創新驅動發展戰略，加快建立特色鮮明、要素集聚、活力迸發的創新體系，深化關鍵核心技術攻關，著力激發創新活力、提升創新能力，為行業高質量發展提供強有力支撐。省局（公司）按照總體布局、理念先行、問題導向、重點突破、強化管理、創新驅動的思路，扎實推進管理創新轉型升級，堅持不懈抓基層、打基礎、強管理、重創新，積極實施創新驅動戰略，各業務領域創新成效顯著，企業綜合管理水平和核心競爭力同步提升。但制約創新的問題仍然存在，主要表現在以下幾個方面：

思想認識存在偏差

普遍存在認為創新是管理部門的事，是創新管理員的事，不想去做，擔心增加本職工作量，沒有把創新作為提升個人工作能力、管理水平的抓手。基層員工對管理創新的認識多半停留在傳統概念上的“顛覆式”的創新，認為創新就是“高大上”，沒有認識到創新不僅是高精尖的科學技術也需“接地氣”，不知道如何挖掘創新項目，不知道如何把好的想法、先進的經驗轉化成成果，進行推廣應用。部分員工經常抱怨找不到創新的源點，自己沒有創新的能力也賴得去創新等等，出現了不敢創新，不會創新現象。同時，部分員工并沒有真正立足崗位、沉下心來深入思考本崗位的創新工作應該如何去做，不同程度的存在創新思路太窄的情況，對創新的認識局限在技術層面的創新上，沒有大膽思維，深入思考，除了技術層面的創新，其實還包括理念、管理、營銷、服務、專賣管理等各個層面的創新。

綜合素質不高

基層員工層次結構復雜，綜合素質參差不齊。大部分人員缺乏主動學習的積極性，對精益管理理念工具方法理解掌握不到位，習慣將精益管理定義為日常管理工作的延續，沒有很好的將精益管理的核心思想融入日常，造成了精益管理模式“空對空”現象，而無精益管理實際的局面。有的有經驗沒有學歷，有學歷沒有經驗，部分員工工作內容單一，決定了其知識層面比較窄，再加上部分一線員工因工作性質的原因，缺少與外界的學習和溝通，因此自主創新的路子越走越窄。

缺乏有效創新

對創新的過程理解不到位，存在“為考核而創新”、“為創新而創新”的觀念，有一種被動應付的心理狀態，不同程度的存在改頭換面、換湯不換藥的情況，也就是“創新泡沫”。部分基層員工存在有“等待”思想，臨近考核，集中攻關，與實際工作及主營業務融合不夠，創新質量不高，成果不多，應用較少。 同時，對創新能力的自我提升重視不夠，自我學習，自主培訓不足，學習行業內外先進的創新理念、方法不夠。

缺乏完善的管理機制

頂層設計還需完善，對創新工作的宏觀指導、系統謀劃不足，對創新重大問題、重大任務和戰略方向指導不夠。

獎勵激勵機制還需要優化，實施專項獎勵力度不夠，獎勵類別和范圍還需加大，項目評審、獎勵標準還需優化，創新人才和團隊的激勵機制還需完善。

能夠發揮作用、展示才能的平臺缺失，創新團隊建設力度不夠，團隊職責不清或履行不到位。

2.基層員工創新能力提升實現途徑

塑造良好的創新環境

引導和鼓勵員工要有奉獻和執著追求的精神，我們需要的是一個善于創新、勇于攻堅的團隊，因此要積極引導員工個人價值的實現建立在團隊和企業發展的大目標上，在實現創新發展的過程中贏得更大的發展平臺與價值實現空間。

豐富完善激勵機制。修訂完善管理創新工作管理辦法，細化崗位創新、QC小組活動、精益課題、科技創新、專利、論文、成果推廣等獎勵標準，在制度、獎勵機制等方面進一步激發全員參與創新的積極性和主動性。

注重創新文化的培育。加強營造管理創造、寬容失敗的創新氛圍，要把培育創新文化與培養創新人才結合起來，使創新思想得到鼓勵，創新成果得到認可，創新價值得到尊重與實現。

尊重員工首創精神。注重激發每名員工的自主精神，創造潛能和主人翁責任感，為員工創新提供必要的精神與物質支持，建立員工個人激勵與團隊激勵相結合的雙軌激勵模式，有效調動個人的積極性和團隊協作的積極性，實現目標的價值認同，在有效創新中實現企業與員工的雙贏。

培育創新人才

堅持“人才是最大的資源”理念，真正將“創新”作為人才發展的重要培養部分和評價因素，以人才建設培厚企業創新創業的“土壤”，為創新發展做好儲備。

對員工創新能力進行分析研判。對全員的創新意識、能力的現狀分析，以提升員工創新意識與能力為目標，通過問卷調查、5W1H、A3報告等精益管理工具對全員進行創新意識、能力等進行分析的基礎上，找準影響創新意識、能力的關鍵因素，通過平臺搭建、組織培訓等多種多方式，進一步促進全員掌握精益管理理念工具方法，提升全員創新意識與能力，充分發揮創新對高質量發展轉型的引領和支撐作用。

豐富培訓方式。充分發揮內部師資的資源共享作用，在運用授課培訓方式時，注重創新培訓模式，如運用案例分析、微課堂、座談交流、輪流授課、體驗學習等方式，把課堂搬到一線、融入實踐，提升培訓效果。還可以積極尋求新課堂模式，如音頻模式、競賽模式、按需求開講模式等，有效幫助員工發散思維，調動全員愛學習、齊分享的積極性。同時，采取集中培訓、一點課、觀看視頻等形式，開展全員培訓，提升全員對精益管理工具方法的掌握和理解，形成“培訓—提高—創新—再培訓—再提高—再創新”的良好態勢。

大力推行網上課堂。運用“互聯網+”，將培訓內容化整為零，分割成不同層面的知識點，比如做成不同主題的小視頻，方便大家利用碎片化時間進行學習，既較好地緩解工學矛盾，又可以進行在線微評估，了解課程的效果，以便促進課程持續改進。精益管理工具以及專利等相關知識的匯總整理。組織人員對精益滲透，專利等知識的匯總整理，讓全員熟知專利申請相關知識。同時，用好“煙草網絡學院App”學習內容非常豐富，促使全員思想解放、觀念更新，能力提升、標準提升。

用好導師引路。探索建立導師制，選擇和培養一批基礎條件好、創新能力強、帶動作用大的青年干部組建導師團隊，實施涵蓋行業各領域、各專業的分類指導。把創新創業教育和領銜實踐團隊等情況納入員工成長和儲備評價的“必修課”體系，使其成為帶團隊的實踐者和受益者。

做好創新引航。完善創新型人才發展實施方案，健全創新型人才評價機制，將對項目和創新人才的選擇和評價作為職務晉升、職稱評審、員工遴選、績效考核、收入分配等的重要依據，列入員工職業發展體系，同時突出激勵機制的綜合運用，突出發揮教育培訓、企業文化、人性化管理等的作用，營造尊重知識、尊重人才、尊重創造的內環境。加強對青年員工的培養鍛煉，通過上掛下派、組織活動，既讓他們“臺下苦干”接地氣，又讓他們“臺上亮相”聚人氣，打造一支具有強勁創新力、思想力、戰斗力的創新隊伍。

構建上下齊動的創新模式

加強與職能部門的溝通與探討，對員工培訓常抓不懈，通過有效的方法，激發員工學習創新知識，拓寬自身創新知識面的主動性和積極性。比如：利用好“煙草網絡學院”平臺資源，組織集中或個人進行學習，加強職工外界的認識和溝通，拓展創新知識面。掌握和提升本崗位的工作技能，又了解相關崗位的技術知識。

定期加強單位間、部門間、團隊間的學習和交流活動，將相互間的工作經驗專業知識充分結合，同時在交流過程中可以獲取更多的創新靈感，更好發揮員工個人和團隊的創造力。

搭建好創新平臺

組建創新團隊。按照“讓專業的人干專業的事”原則，以業務歸屬為分類，選取能力較強的員工，整合隊伍優勢，組建綜合管理類、專賣管理類、營銷管理類攻關團隊，實現創新短板瓶頸的有效突破。

建立創新工作室。建立覆蓋卷煙營銷、專賣管理、綜合管理的創新工作室，不斷擴大員工創新工作室的覆蓋面，把員工創新工作室作為推進隊伍建設改革、培養新時代技能人才并發揮其作用的重要手段，作為引領員工踐行“萬眾創新”理念的有效途徑和弘揚勞動精神、勞模精神和工匠精神的重要載體，也為員工搭建銳意創新、攻堅克難的陣地和展示才能、發揮作用的平臺。在創新工作室的命名中，以勞動模范、技能人才為帶頭人，以技術創新、管理創新、服務創新為方向，通過出實招、辦實事、促創新，不斷推進創新活動的開展。并對創新工作室進行公開評審制度，保證創新工作室命名的公平、公正、公開，建立動態管理制度，保證創新工作室能夠做到“能上能下、能進能出”，并建立創新工作室育成制度，使創新工作室真正達到“建起來”“轉起來”。發揮好引領示范作用，形成輻射效應。

搭建信息化服務平臺。探索建立創新管理信息化平臺，建立涵蓋科技項目、精益課題、QC小組活動、崗位創新等數據庫，實施“互聯網 + 科技服務”，引入誠信管理， 建立科研誠信檔案庫，實現各類創新活動在線管理、互動交流、問題反饋、快速響應，實現科技活動透明化、動態化，推動科技職能從研發管理向創新服務轉變。

建立和完善管理機制。

強化制度保障。對于創新成果不僅以數量論成效，同樣要以質量論成效，充分發揮創新小組成員的專業作用，制定相對公平的評價機制，對于創新成效不佳的團隊要給予及時的引導和指導。

制定切實可行的創新成果固化、推廣和應用的相關制度，并持續進行跟蹤和督導，對不適宜的制度及時進行調整，將創新制度規范化，使得該項跟蹤開展更加科學、更加具有可操作性。并根據企業實際，靈活運用一些宣傳手段和載體，促進創新 成果的固化和優秀推廣，最大程度的激勵職工的內在潛力。比如，講個人創造力匯聚、整合、提煉，形成可推廣的崗位創新成果，從而將“有效的創新成果”制作成畫冊，將創新的背景、技術原理及性能指標，包括技術的創造性和先進性、適用范圍及安全性、實際應用等加以說明，并配有創新過程中的原始圖片，使員工的勞動成果一步步躍然紙上，這其實對于員工來講就是最大的榮譽，是一種精神動力，因為每一項創新成果都承載著創新者的汗水和心血，加以珍視會極大提高職工的創新進取心，也更好的宣傳了創新成果，鼓勵了員工個人和創新團隊的創新熱情，也有利于企業匯聚整合創造力。

堅持成果轉化運用

對于改良型創新方案，突出問題導向、實踐導向、效果導向，運用“項目+團隊+人才”的方式，聚焦重點課題進行攻關，針對課題、項目需求，結合青年文明號、青年突擊隊、青年QC小組、青年崗位能手等創建載體，以項目化方式完成特定的課題、項目，將創新從“紙上”轉向“路上”。在此基礎上，堅持“以評促創、以創爭優”，定期組織開展“優秀創新項目”“優秀創新工作室”評選，形成創客項目和創客人才的效果評估、成果轉化、獎勵激勵、人才培養等常態化機制。

參考文獻

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