大數據平臺下的電力營銷信息化建設探析

潘映

摘要：大數據平臺技術架構建設后，構建移動互聯網智能營銷服務，使得電力營銷應對大數據時代，提供全方位的服務，在電力營銷數字體系建設中，電力營銷的數據挖掘能力和分析能力都得到很好的提高、電力營銷服務水平也獲得客戶較高滿意評價。

關鍵詞：大數據平臺;電力營銷;信息化建設

當前電力營銷應用信息技術，實現了電力營銷工作的開創創新。有效地將傳統的營銷工作的問題予以規避和去除，根據電力企業實際的運營情況，為用戶提供更好的服務，掌握精確的數據利于企業運營，從整體上提升電力企業的可持續發展動力。

1電力營銷信息化的意義

建立信息化電力營銷系統能夠改善傳統人工抄表的缺點，促進電力營銷業務快速發展。通過先進的計算機技術和網絡技術建立電力營銷信息化平臺，能夠實現自動化抄核收，大大提升電力營銷效率。另外，建立信息化營銷系統，能夠確保信息處理的準確性和設置統一收費標準，能夠有效避免多收、漏收現象，確保用戶與系統的良好關系。電力企業也能從采集、分析數據中了解到市場需求，通過優化電力資源配置方式來保障電力系統運行安全性，為人們提供安全、穩定供電。

2電力企業營銷信息化建設結構和規劃

在大數據技術應用下，移動互聯網進行智能營銷服務，全方位的服務體系提升，進行大數據平臺的結構規劃是利用科學技術實現電力營銷信息化建設的工作。重要手段是使用數字技術，深度分析用戶相關數據，例如目標區域內的用戶心理預期、用電潛力、實際用電量等，提供可靠的理論數據支持，免費贈送對目標區域用戶有價值的電力推送信息，使得用戶能夠對電力企業產生信賴感。傳統的電力營銷，以最終完成電力營銷任務為準。在用戶價值、數據支持等方面存在欠缺。大數據平臺應用下整體框架結構，由服務器、智能應用、網絡層、恢復備份等組成，能夠在操作系統中通過虛擬器和服務器的結合進行模塊的處理，將收集到的用戶信息數據進行初步儲存，了解用戶的用電需求，提供個性化服務。

互聯網可以存儲海量的信息。電力營銷系統的建設過程中，對于用戶消費心理等獲取的相關數據，能夠進行處理和存儲。匯總大量的數據之后采用科學存儲和計算的方法提高速度，提升信息分析的效率，有針對性的解決電力企業服務意識薄弱的問題。大數據平臺調度模塊，合理的進行數據的調度。剔除無用的信息，運用智能應用層，強化查詢和統計功能，及時為營銷方掌握用戶的用電信息，深入挖掘用電深度。

3大數據平臺下電力營銷信息化建設的有效對策

3.1重視系統與數據的安全管理

客觀角度來講，電力營銷的數據系統數據化建設，能夠充分保障數據系統能更加安全規范。針對此，電力企業就需要從三個不同的層面，分別為：網絡層、應用層以及用戶層，從這個三個層面開展電力營銷系統的安全管理工作。同時，電力企業還需注意加強預防網絡黑客的惡意攻擊，防止數據信息出現損壞以及失效等情況。另外，相關電力營銷系統操作者需要定期展開培訓工作，強化自身安全操作意識，加強網絡數據資源的安全管理，全面優化電力營銷數據信息，規范信息化管理體系，從而推動電力企業更加穩定持續的進步與發展。

3.2對信息資源進行整合優化

電力營銷在進行信息化建設的過程中，需要同網絡信息技術進行有效的融合，從而使得電力企業能夠及時知曉市場當中有用的信息，并且還能夠有效降低信息獲取成本以及處理成本，充分保障電力企業的經濟效益，進一步提高電力企業的市場競爭力。針對此，就需要加強信息資源的整合與優化。首先，各個電力企業就需要提高對電力營銷、基礎建設以及相關網絡建設工作的重視。其次，結合企業實際發展情況，打造安全穩定的網絡系統，為電力營銷的順利運轉提供有利條件，同時保障電力營銷運轉的安全性，最大程度上避免各種突發情況引發的危險因素。

3.3對回收電費風險進行科學評估

從電費回收環節整體情況來看，其中存在著一定的風險，主要體現在電放繳納電費意愿、電費繳納能力兩個方面。當前，在對電費回收風險進行評估的過程中，通常都是從定性以及定量兩個方面所展開的。由此，在大數據平臺下，電力企業就能夠隨時調取用戶的用電信息，并且了解用戶的相關繳費情況，然后對用電戶的信用進行客觀評價。在對回收電費環節進行科學合理的評估之后，能夠促使電力企業更加快速的突破營銷困境，最大程度上防止呆賬、壞賬等情況的發生，降低企業的運營風險，實現資金順利回收的目標。

3.5加大掌上電力APP的宣傳力度

當前，網絡信息技術快速發展，掌上電力APP也隨之出現，此軟件的應用，能夠有效提高電費的繳納效率與繳納質量。從現階段社會發展情況來看，人們的日常、生活以及工作當中，隨處可見網絡智能技術的應用，而幾乎每人手里都有一部手機，用電用戶只需要在軟件當中電機生活繳費頁面，然后點擊電費繳納支付即可。隨著網絡繳費平臺的構建，用電用戶不用在同以前一樣，排隊繳納電費，只需要通過繳費平臺即可，為用電用戶與電力企業都帶來了較大的便利性，同時也節約了大量的人力成本，幫助企業獲取了更多的經濟效益。

3.6更換相關智能電力設備

在建立信息化電力營銷系統中，智能電力設備也是其中關鍵一環，如果電表無法及時將相關數據傳輸到營銷管理中心，那么也會影響到電能數據統計的準確性與可靠性。因此，將傳統電能表升級為智能電能表，能夠實現實時監測電能數據的目標，且智能電表還具有雙顯示、計量準確、性能可靠、功能完全、操作簡單等特點，使用智能電能表能夠有效降低電力服務人員的維護工作量，提升電力營銷工作效率。

3.7全面升級電力營銷系統

信息化電力營銷系統可以與其他系統部門共同聯動，對數據進行更加高級的分析，全面提升電力企業服務質量。具體來說，建立信息化營銷系統就是將客服、財務、調度等方面有效結合，通過以數據中心為基礎實現對各類信息進行有效整合的目標，再通過各方面專業的分析技術對采集到的數據進行統計分析，有效提升營銷系統數據處理效率及可靠性，從而能夠保證電力營銷系統穩定運行。

3.8將電力營銷與電網結合起來

信息化系統就是要實現信息有效共享，為了將其發揮到最大作用，在設計時可以將電力營銷與電網有效結合起來，這樣就能幫助供電企業各部門實時了解各種用電信息的目標。為了提升電力營銷的針對性，設計人員要對不同類型信息進行分層與分類，這樣就可以使用最小的營銷成本來獲取更高的營銷效果，為電力企業帶來更高的經濟效益。

結論

總之，電力大數據平臺具有一定的綜合性以及復雜性，而且還具有多樣性、高養性等特點。在新時代發展背景下，新事物不斷出現，電力大數據技術能夠充分保障電力企業的穩定運行。因此，在大數據平臺下，就需加強電力營銷信息化建設，對于數據集成管理技術、數據分析技術、數據處理技術等內容進行充分應用，嚴格貫徹落實數據安全管理體系，對信息資源進行整合優化，加強先進技術的應用，從而推動電力企業更加穩定持續的進步與發展。

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