溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中的應(yīng)用策略

黃冬梅

【摘要】在班級管理過程中，班主任良好的溝通能力能促進(jìn)老師與學(xué)生之間建立良好的溝通關(guān)系。班主任與學(xué)生友好的溝通和平等地對待每一位學(xué)生，會使學(xué)生感受到班主任的愛心與關(guān)懷。在管理中要與家長建立及時(shí)有效的溝通途徑，使老師與家長都能及時(shí)了解學(xué)生當(dāng)前的身心狀況。通過班主任與家長的努力，因材施教，幫助學(xué)生全面發(fā)展。本文闡述了初中班主任在管理班級過程中，如何運(yùn)用溝通的藝術(shù)達(dá)到提高班級管理質(zhì)量的目的。

【關(guān)鍵詞】溝通藝術(shù);初中班主任;班級管理

對于初中生而言，他們正處于重要的成長階段——青春期。在這個(gè)時(shí)期，他們的身心并不成熟，極其容易出現(xiàn)抵觸心理，往往難以用客觀且全面的認(rèn)知去了解事物。而作為班主任，則需要運(yùn)用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑o予學(xué)生有效的引導(dǎo)。良好的溝通技巧在班主任管理班級時(shí)，能更好地拉近老師與學(xué)生之間的距離，從而讓學(xué)生在輕松愉悅的溝通中對班主任產(chǎn)生認(rèn)同感。

一、溝通的重要性

第一，有利于教學(xué)環(huán)境的營造。了解每一位學(xué)生的情況，加強(qiáng)與學(xué)生之間的聯(lián)系，是班主任在班級管理過程中必不可少的。因此，班主任應(yīng)該主動(dòng)與學(xué)生溝通交流，在班級管理工作中關(guān)心學(xué)生的身心健康。同時(shí)，班主任還應(yīng)該與學(xué)生家長建立及時(shí)有效的溝通途徑，掌握學(xué)生在家庭的學(xué)習(xí)以及生活情況，根據(jù)不同時(shí)期學(xué)生的不同心理展開溝通，與家長共同努力，讓學(xué)生健康成長，更好地營造優(yōu)良的育人環(huán)境。

第二，有利于針對性和差異化教學(xué)。在開展班級管理工作時(shí)，班主任需要認(rèn)真仔細(xì)地觀察每一位學(xué)生，及時(shí)有效地把握班級里全體同學(xué)的情況，分析學(xué)生個(gè)體差異，平等地對待學(xué)生。對不同的學(xué)生用不同的指導(dǎo)方式，因材施教才能將學(xué)生的個(gè)性與潛力發(fā)揮出來。通過有效的溝通，了解學(xué)生的興趣愛好，幫助學(xué)生發(fā)掘自身的潛力，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、班主任溝通存在的問題

許多班主任沒有使用多種溝通方式的意識，認(rèn)為詢問則是溝通，在這種情況下，學(xué)生極易產(chǎn)生抵觸心理，以致于無法達(dá)到溝通的目的。若是班主任只是使用單一的方式進(jìn)行溝通，則容易導(dǎo)致一部分學(xué)生逐漸不愿意與老師交流，班級管理工作也就難以開展。不同學(xué)生有不同的性格特點(diǎn)，有的學(xué)生愿意接受老師的批評，并樂于改正;有的學(xué)生則礙于面子，在面對老師的批評時(shí)容易產(chǎn)生逆反心理，這不僅無法改正學(xué)生的不足，更容易使其變本加厲。

三、溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中的應(yīng)用策略

基于多年教學(xué)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中的應(yīng)用策略主要有以下幾點(diǎn)。

1.與不同角色溝通的藝術(shù)

第一，與初中學(xué)生的溝通藝術(shù)。由于七、八年級的初中學(xué)生正處于成長的青春期及叛逆期，這個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)是對他人的言語敏感，具有反叛的性格特點(diǎn)。且心智尚未成熟，尚未形成自己獨(dú)立的思考能力，容易受他人的影響，同時(shí)這個(gè)階段的學(xué)生可塑性強(qiáng)，屬于容易培養(yǎng)良好行為的黃金時(shí)期。因此，班主任在學(xué)生的這個(gè)階段，溝通的方式極為重要。班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，首先應(yīng)充分了解所溝通的事情的前因后果，就事論事。其次，換位思考，站在學(xué)生的角度，深入了解學(xué)生的心理。在做到這兩方面的前提下，再與學(xué)生溝通。批評學(xué)生時(shí)，應(yīng)心平氣和，耐心教導(dǎo)其不正確的處事道理，避免使用尖銳的言辭，防止傷害學(xué)生的自尊心，盡量使用正面和積極的言語，肯定其進(jìn)步，對其進(jìn)行正向的引導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上，促進(jìn)學(xué)生反思自身的行為，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，形成良好的習(xí)慣和行為。

第二，與家長的溝通藝術(shù)。家庭教育是教育極其重要的一部分，家庭教育應(yīng)與學(xué)校教育緊密結(jié)合、互相促進(jìn)，一同為學(xué)生的教育保駕護(hù)航。因此，班主任在與家長溝通時(shí)，應(yīng)注意引導(dǎo)家長的行為，使家長配合學(xué)校的教育工作。工作中應(yīng)與家長詳細(xì)溝通，深入了解學(xué)生的家庭背景，以此調(diào)整對該學(xué)生的教育方式。在與家長溝通時(shí)，應(yīng)注意溝通方式，站在合作伙伴的立場上，與家長溝通，向家長反饋學(xué)生的情況，共同探討教育策略，為家長的教育方式提供專業(yè)的建議及指導(dǎo)。同時(shí)，注意語言，用詞委婉，尊重家長，以此取得良好的溝通效果，達(dá)到共同提高學(xué)生的教育管理水平。另外，由于科技的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)聊天工具的普及，班主任與學(xué)生家長溝通時(shí)可妥善運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)聊天工具，提高溝通效率，讓溝通更加便捷。

第三，與任課老師的溝通藝術(shù)。作為初中班主任，負(fù)責(zé)班級管理工作需要全面深入地了解學(xué)生的各科學(xué)習(xí)成績及表現(xiàn)情況。因此，班主任應(yīng)與各科任老師就學(xué)生情況進(jìn)行交流，得到學(xué)生各科情況的反饋，并針對其中的問題進(jìn)行深入的探討，共商解決措施，為學(xué)生制定有針對性的教學(xué)策略。同時(shí)，班主任可定期組織任課老師的相關(guān)會議，在會議上交流，分享教學(xué)方法，探討教學(xué)問題，集思廣益解決難題，并鼓勵(lì)任課教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，提升教學(xué)水平，達(dá)到提高學(xué)生教育的共同目標(biāo)。

2.應(yīng)用溝通藝術(shù)的注意要點(diǎn)

第一，注意溝通的時(shí)效性。為更好更迅速地解決教學(xué)中的各種問題，班主任應(yīng)注意溝通的時(shí)效性，切忌拖延問題。班主任應(yīng)運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通訊工具，及時(shí)解決學(xué)生、家長提出的問題，增進(jìn)與學(xué)生、家長的溝通，可建立相關(guān)的QQ、微信群組，分享學(xué)校的學(xué)習(xí)資料，及時(shí)共享相關(guān)信息。

第二，注意溝通的針對性及差異化。每位學(xué)生作為獨(dú)立的個(gè)體都具有其相應(yīng)的特點(diǎn)，班主任應(yīng)充分了解各個(gè)學(xué)生的性格特征、學(xué)習(xí)情況和存在問題，結(jié)合實(shí)際情況有針對性地與其進(jìn)行溝通，注意不同學(xué)生的差異情況，站在對方的立場上考慮問題。

第三，注意溝通的公平公正。班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，應(yīng)秉持公平公正的態(tài)度，一視同仁，就事論事，不應(yīng)對學(xué)生抱有偏見。只有做到公平公正，班主任才能夠樹立威信，贏得學(xué)生的信賴，更好地促進(jìn)學(xué)生的教育工作。

綜上所述，初中班主任的溝通水平對于學(xué)生的管理來說非常重要，而且目前初中班主任的溝通仍存在各種各樣的問題。因此，班主任應(yīng)在管理工作中注意溝通的藝術(shù)，面對學(xué)生，應(yīng)了解其特點(diǎn)，換位思考，正面引導(dǎo);面對家長，應(yīng)深入了解家庭情況，提供教學(xué)指導(dǎo)意見;面對任課老師，應(yīng)密切了解學(xué)生各科的情況，互相分享管理經(jīng)驗(yàn)，共商教學(xué)策略。同時(shí)，在溝通中應(yīng)注意溝通的時(shí)效性、針對性及差異化，秉持公平公正的態(tài)度，以此來提高班主任的班級管理工作的有效性。

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