“一帶一路”背景下跨境電商英語(yǔ)課程建設(shè)研究

【摘要】人才不足成為制約跨境電商發(fā)展的主要因素，“一帶一路”倡議下，企業(yè)對(duì)跨境電商英語(yǔ)人才提出了新的要求。為適應(yīng)此背景，跨境電商英語(yǔ)課程應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化：課程群設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍建設(shè)、教材以及實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

【關(guān)鍵詞】跨境電商英語(yǔ) 課程建設(shè) 一帶一路

1.引言

隨著國(guó)家“一帶一路”倡議的不斷推進(jìn)和對(duì)跨境電商的大力扶持，我國(guó)的跨境電商產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展。跨境電商人才主要來(lái)自于國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語(yǔ)及國(guó)際商務(wù)等專業(yè)的畢業(yè)生。但不管是哪個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生在人職后都不能完全滿足企業(yè)的需求，專業(yè)背景豐富又有較強(qiáng)英語(yǔ)交流能力的實(shí)戰(zhàn)型人才成為了企業(yè)的“香悖悖”。為適應(yīng)此背景，高校應(yīng)調(diào)整跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化完善課程內(nèi)容，使學(xué)生成為兼具行業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)能力的復(fù)合型跨境電商人才。因此，開(kāi)展跨境電商英語(yǔ)課程建設(shè)研究有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2.跨境電商英語(yǔ)課程存在的問(wèn)題

跨境電商英語(yǔ)課程建設(shè)雖然已取得很大成績(jī)，為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外經(jīng)濟(jì)交流培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才，但在課程建設(shè)中依然存在一些問(wèn)題。

2.1 課程建設(shè)定位與社會(huì)需求結(jié)合不夠緊密

高校正在積極研究跨境電商人才培養(yǎng)及相關(guān)課程建設(shè)，但由于沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)借鑒，其課程定位與經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求出現(xiàn)了一定的偏差，不能充分體現(xiàn)社會(huì)需求和課程特色。主要表現(xiàn)在人才培養(yǎng)中重英語(yǔ)、重國(guó)貿(mào)而輕電子、輕網(wǎng)絡(luò)，對(duì)“電子商務(wù)能力”培養(yǎng)不夠;注重知識(shí)和語(yǔ)言技能的學(xué)習(xí)，忽視對(duì)學(xué)生跨文化交際能力和跨境電商實(shí)戰(zhàn)能力的訓(xùn)練。

2.2 課程設(shè)置和內(nèi)容缺乏針對(duì)性

大部分高校跨境電商課程難以根據(jù)跨境電商的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整課程重點(diǎn)內(nèi)容，沒(méi)有將跨境電商行業(yè)的有關(guān)知識(shí)貫穿到學(xué)生學(xué)習(xí)全過(guò)程。課程內(nèi)容側(cè)重于跨境電商流程中用到的英語(yǔ)基本詞匯、句型，缺乏與國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)的專業(yè)融合，偶有涉及產(chǎn)品展示、商務(wù)談判、會(huì)議等內(nèi)容，也只是傳統(tǒng)知識(shí)的再現(xiàn)，缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理與推廣網(wǎng)店、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶、利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)與能力的培養(yǎng)。

2.3 跨境電商英語(yǔ)課程教材欠缺，實(shí)訓(xùn)教學(xué)不足

目前關(guān)于跨境電商英語(yǔ)教材少之又少，并且多以理論為主，缺少實(shí)用案例和配套練習(xí)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容較少，無(wú)法適應(yīng)教學(xué)需求。跨境電商英語(yǔ)課程作為應(yīng)用型專業(yè)英語(yǔ)課程，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與跨境電商業(yè)務(wù)流程相結(jié)合。高校相關(guān)課程資源庫(kù)缺乏，校企合作還處于摸索階段，無(wú)法模擬真實(shí)的環(huán)境或引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目鍛煉學(xué)生的跨境電商技能。

3.加強(qiáng)跨境電商英語(yǔ)課程建設(shè)的相關(guān)措施

3.1 課程群設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容方面

教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以主流跨境電商平臺(tái)如速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜等為參照物，按照跨境電商業(yè)務(wù)流程將教學(xué)內(nèi)容分為相應(yīng)的任務(wù)模塊，訓(xùn)練學(xué)生使用英語(yǔ)完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)實(shí)操。課程群設(shè)置應(yīng)包括語(yǔ)言類課程、跨文化交際類課程、國(guó)際商務(wù)貿(mào)易類課程、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)類課程以及跨境電商實(shí)訓(xùn)類課程。一方面，通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)英文函電、跨境電商英語(yǔ)及小語(yǔ)種的學(xué)習(xí)以及跨文化交際課程的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的語(yǔ)言技能和跨文化交際能力。另一方通過(guò)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)與報(bào)檢、國(guó)際結(jié)算、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易法律與法規(guī)類等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生熟練掌握國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)及外貿(mào)流程和操作。計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)類課程包括力公軟件使用、網(wǎng)站建立、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品圖片處理。跨境電商實(shí)訓(xùn)類課程主要指跨境電商平臺(tái)實(shí)務(wù)操作，使學(xué)生了解和熟悉各種跨境電商平臺(tái)操作以及運(yùn)營(yíng)規(guī)則，針對(duì)不同需求和業(yè)務(wù)模式，能夠進(jìn)行多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。

3.2 師資隊(duì)伍建設(shè)方面

跨境電商英語(yǔ)教師必須具備扎實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)功底，又要掌握國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，兼?zhèn)潆娮由虅?wù)、實(shí)訓(xùn)操作、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行等各種綜合性能力。此類全能型教師的培養(yǎng)，可以通過(guò)高校內(nèi)部培養(yǎng)和企業(yè)優(yōu)秀人才引進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，即一方面鼓勵(lì)和要求教師到電商企業(yè)掛職鍛煉或到國(guó)內(nèi)外高校進(jìn)修學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)與融合;另一方面，加強(qiáng)校企合作，聘請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人才到校對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教授，將最前沿的實(shí)戰(zhàn)知識(shí)帶進(jìn)高校。

3.3 教材方面

跨境電商英語(yǔ)教材少，專業(yè)度不高，直接影響跨境電商人才培養(yǎng)的效果。高校教師應(yīng)致力于跨境電商英語(yǔ)教材的編寫(xiě)，可以組成跨學(xué)科教師團(tuán)隊(duì)，由跨境電商業(yè)界精英與精通相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的教師聯(lián)合編寫(xiě)。同時(shí)教材應(yīng)注重學(xué)生國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)知識(shí)的積累以及英語(yǔ)技能的培養(yǎng)，使教材內(nèi)容與跨境電商行業(yè)的實(shí)際需求相匹配。

3.4 實(shí)訓(xùn)教學(xué)方面

跨境電商英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以從以下兩方面進(jìn)行：校內(nèi)模擬實(shí)踐活動(dòng)和企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐。前者可以依托仿真模擬軟件和平臺(tái)如跨境電商模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)讓學(xué)生通過(guò)進(jìn)行模擬平臺(tái)的實(shí)操，對(duì)跨境電商流程進(jìn)行浸人式學(xué)習(xí)。高校要繼續(xù)加強(qiáng)校企合作，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐。

4.結(jié)語(yǔ)

人才不足成為制約跨境電商發(fā)展的主要因素，尤其是“一帶一路”倡議下，企業(yè)對(duì)具備外語(yǔ)能力和專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才的強(qiáng)烈需求得不到滿足。跨境電商英語(yǔ)課程建設(shè)應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，在課程群設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍建設(shè)、教材以及實(shí)訓(xùn)教學(xué)方面進(jìn)行優(yōu)化，為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)跨境電商英語(yǔ)優(yōu)秀人才助力。

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基金項(xiàng)目：浙江省教育廳2019年度高校訪問(wèn)工程師校企合作項(xiàng)目“跨文化交際視角下國(guó)際化外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式研究”，編號(hào)FG2019148。

作者簡(jiǎn)介：童燕琴（1980-），女，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，主要從事英語(yǔ)教學(xué)與研究。