新形勢下在線教育平臺的市場競爭戰略研究

高麗

【摘要】在2020年的突發情況下，我國教育出現了新形勢，學生的學習和培訓需求被臨時轉移到線上，從而促使在線教育由以往的教學輔助手段一躍成為主導的教學方式。在這種新形勢下，面對眾多的在線教育平臺，在使用過程中也出現很多問題，本文采用SWOT戰略分析方法分析在新形勢下線上教育的優勢和劣勢，迎接的機遇和挑戰，使教育平臺更加清晰認識自身，系統地規劃和建設線上教育資源平臺以及相應的教學評價機制，在教育體制下不斷的完善和成熟。

【關鍵詞】在線云課堂 SWOT分析 改進措施

一、研究背景

在線教育在疫情期間被按下“快進鍵”，得到了飛躍式的發展。全國多地、多校、多所教育機構開展網絡教學，包括開設直播課程、提供公益性學習資源等，課程內容既有針對中高考和邊遠地區學生的課業輔導，也有指導學生居家運動的特色課程，網絡教學在這次疫情防控中發揮了重要的保障勝作用，但其實用性早已不局限于這樣的特殊時期。近年來，線上教學、虛擬課堂、遠程教育等在我國發展迅速。線上教育機構空前活躍，教師、學生、父母參與網絡學習也非常活躍。這次疫情中，網絡教學既體現了其價值，也啟示我們，需要更加系統地規劃和建設線上教育資源平臺以及相應的教學評價機制，從而在全社會形成更加立體、高質量的教育體系。

新形勢使得在線教育成為剛性需求，一時間為在線教育平臺帶來了龐大的流量紅利。新東方在線、猿輔導、作業幫等各類在線教育平臺抓住機會，紛紛推出了各類針對疫情的免費產品和服務，意圖搶占市場。疫情背景下在線教育的火熱，也意味著短期內，在線教育平臺競爭的持續激烈。線上功能完善、在線課堂資源豐富、師資力量強大的平臺更有望收獲高留存率及轉化率，從而最終進一步擴大了品牌的市場份額，而稍有遲疑的機構可能錯失機遇，疫清或將促進市場內部格局的演變。

二、SWOT方法分析新形勢下的在線教育

1、優勢

（1）突破時間與空間的限制。只要在有網絡和設備（手機、電腦）的前提下，任何時間、任何地點，都有受教育的機會，學生不再受地理條件的限制，就算是那些偏遠山區的學生，只要有網絡，不必再翻山越嶺去往學校學習。

（2）教學資源多元化。從如今很多教師都配有多媒體設備便可看出，簡單的書本資料已經無法滿足如今的教學方式。互聯網時代，網上擁有更充足、更豐富的教學資源，這是毋庸置疑的，并且線上教育的教學方式使得這些資源能很方便的呈現給學生。

（3）線上教育能帶來更好的師生互動性。線上教育，雖然不利于師生的情感交流，但是互動性卻遠遠高于傳統教育。一方面學生覺得這種方式很新穎，樂于發言。另一方面，沒有了面對面眼神的注視，學生會比較放松，愿意發言。

（4）線上教育能優化教學資源，解決地域性師資力量差異的問題。地域性的師資力量差異，是目前我國很嚴重的一個教育問題。偏遠地區教學資源是遠遠低于發達地區的，這也導致了家長想盡辦法送孩子去往大城市讀書的行為。最后發達地區生源剩余，偏遠地區生源不足。線上教育便能避免這個問題，大家學的知識，教材都是一樣的，老師也可以跨地區教學，長此以往，便能平衡地域性教學資源差異。

（5）易于高效統一管理。學生基本信息，到課率，交作業情況等等，只需在后臺看一眼便能輕松了解，老師批改作業也更方便。有老師的督促，網上的互動，網上的打卡，網上的作業，對不自覺的學生有一定的威懾作用。

（6）線上教育具有開放性，門檻低的特征。人無完人，不能否認，有些學生是不幸的，有天生缺陷或是某種疾病。送去學校家長不放心，怕被人欺負，家長自己教有時又沒那種能力。這種學生接受線上教育，不可置否是很好的選擇。

2、劣勢

（1）師生互動性不強。學生對學習過程中遇到的問題不能及時有效地向教師提出，教師也不能實時給予清楚明晰的解答。即使各教育平臺推出了各種互動功能，例如投票、隨機點名、連麥、舉手、答疑、簽到等多種互動功能，但是始終沒有面對面教學的互動性強，不能清楚掌握學生的學習狀態、知識掌握情況、情緒波動，線上教學方向單一，教學過程應為雙向的，教師知識的輸出和學生對知識的吸收，學生對知識的理解掌握也要回饋給教師，面對面的教學可以隨時觀察學生的學習掌握情況，教師在學生的眼神和表情中就可以獲得較為準確的反饋信息，這在線上教學過程中是很難達到的。

（2）教學模式單一。教學模式變成了PPT展示十教師講解，沒有了實踐活動、問卷調查、課堂互動，使學習過程枯燥，知識理論化，缺乏實踐體驗，而僅單一的教學模式對學生的學習有很大的負面作用，主要體現在學生學習的積極性降低、主動性變差，學生對教學內容的深度和廣度把握不準，進而影響教學質量。

（3）教學平臺不流暢出現卡頓情況。由于疫情突然的爆發，大部分教育機構都是倉促上陣。尤其是部分線下轉線上的教育機構，其產品、課件、教案包括老師的適應性等都準備不足，在眾多的線上教育競爭者中，很容易被淘汰。有不少通過平臺直播授課的教師表示，上課期間經常卡頓，比較影響教學效果。而部分線上教育急于搶占學生資源，忽略了對課程質量的把控，導致一些教學內容質量參差不齊。還有部分偏遠地區的網絡質量不佳，時常卡頓或掉線，未能給學生和教師帶來良好的學習體驗。

3、機遇

市場前最廣闊。我國經濟的持續增長和政局穩定為網絡教育的發展提供了堅強的后盾。國家和政府將發展我國網絡教育作為促進中國社會發展的重要手段。其一不斷加大投入。近年來用于網絡教育的財政撥款也逐年增長。其二，社會需求增長。國內企業也越來越重視采用網絡教育培訓手段提高員工素質。國內金融、通信、電力行業的大型企業很多都建立了內部[一eaming學習管理平臺，為員工提供網絡培訓。在線職業教育需求也正迅速增長。

4、威脅

各教育平臺競爭激烈。在這次線上教育的火爆中，不少互聯網巨頭也加入競爭中，開辟了教育板塊，明顯表示出了想要“分一杯羹”的姿態，這將使線上教育在疫情過后的競爭更加激烈。例如，網易有道精品課作為科技教育的巨頭，首先宣布向武漢市中小學生免費提供寒假線上課程，隨后各教育平臺為全國中小學生提供免費的線上課程，而騰訊在這次的線上教育競爭中也表現得異常活躍。騰訊教育已與全國40余家各級教育局建立聯系。其中多市教育局已經分別發文使用騰訊教育解決方案，覆蓋20個省數千萬師生。這些互聯網巨頭與以往的教育機構相比，擁有更優勢的技術和平臺，不少線上教育機構也逐漸向互聯網巨頭靠攏，尋求合作互補。

三、對swot分析結果的建議

1、利用后發優勢

雖然我國高校網絡教育正處于起步階段，發展規模不大，教學和學習支持模式、校外學習中心建設以及管理體制方面還有很多提升的空問，但我們可以大膽學習和借鑒西方發達國家探索出束的多種網絡教育模式，并在其基礎上不斷加大對網絡教育規律的探索，積極組織，大力投入相關的人力、物力和財力，結合我國的國情，找到適合我國高校網絡教育發展的新路子。利用后發優勢，將我國高校網絡教育推進到一個新的階段。

2、營造學習氛圍

學生在根據自身需要和興趣進行學習的時候，學習的主動性與積極性有著不可忽視的重要性。現如今的在線教育平臺雖可以進行答疑、投票、提問等功能，但在互動上還有所欠缺，與面對面教學相差甚遠，為此，可借鑒西方發達國家探索出束的多種網絡教育模式J探索出適合我國師生的最高效的網絡教學模式，創造更濃厚的學習氛圍。

3、增加對學生行為的控制

由于線上教育是開放性教育，學習效率主要取決于學生的主動性與積極性，在學習過程中學生的自控力不強，出現注意力分散，甚至去處理其他事務。如果學生不能結合自身的實際情況進行自我調節，不善于利用網絡資源不具備對信息收集、加工、處理和利用的能力，自制力太低容易迷失在浩瀚的網絡信息之中。從這個角度看，這也對在線教育的培養方式和教師的教學方法等提出了更高的要求。

四、結語

這次疫情新形勢下中，網絡教學既體現了其價值，也啟示我們，需要更加系統地規劃和建設線上教育資源平臺以及相應的教學評價機制，從而在全社會形成更加立體、高質量的教育體系。線上功能完善、在線課堂資源豐富、師資力量強大的平臺更有望收獲高留存率及轉化率，從而最終進一步擴大品牌的市場份額，而稍有遲疑的機構可能錯失機遇，新形勢或將促進市場內部格局的演變。在特殊時期，線上教育平臺應努力提升自身課程質量，完善系統建設，認準發展定位，才能持續性發展。

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