“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院人事檔案管理信息化建設(shè)研究

摘 要：隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)正式步入信息化時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，各行各業(yè)都在進(jìn)行數(shù)據(jù)化智能化轉(zhuǎn)型，才能夠更好的滿足市場(chǎng)需求。作為人們?nèi)粘Ｉ钏匦璧尼t(yī)院體系，管理信息系統(tǒng)建設(shè)志在必行。本文通過分析目前市場(chǎng)中醫(yī)院人事檔案的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，從信息管理意識(shí)、信息化建設(shè)水平和實(shí)際工作等幾方面出發(fā)，指出目前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院人事檔案管理信息體系的不足之處，并提出有效完善意見和建議，希望能夠更好地提升醫(yī)院信息化體系建設(shè)工作。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;人事檔案;管理信息化

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.096

1 前言

醫(yī)院作為社會(huì)、市場(chǎng)運(yùn)行的有效保障，是現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中十分重要的組成。在信息化時(shí)代，只有改變傳統(tǒng)的管理模式和操作方式，借助大數(shù)據(jù)和智能化的優(yōu)勢(shì)，才能夠更好的滿足市場(chǎng)中的大眾需求。醫(yī)院更是如此，構(gòu)建醫(yī)院體系人事檔案管理信息化系統(tǒng)，一方面，可以幫助醫(yī)院內(nèi)各部門減少繁瑣性事務(wù)性工作，一定程度上提高工作效率;另一方面，實(shí)現(xiàn)信息化建檔，可以實(shí)現(xiàn)信息的長(zhǎng)期高效持久保存，降低信息存儲(chǔ)遺漏誤差，提升醫(yī)院信息的價(jià)值。但是由于我國(guó)仍然處于現(xiàn)代化建設(shè)的初期階段，在管理信息系統(tǒng)體系、制度、人員等方面存在不足，下面就重點(diǎn)從幾點(diǎn)出發(fā)，分析目前醫(yī)院人事檔案管理的不足之處，就如何提升互聯(lián)網(wǎng)+背景下醫(yī)院人事建檔工作提出完善措施。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀及問題分析

1）醫(yī)院人事檔案管理模式有待更新。醫(yī)院的發(fā)展與高精端的醫(yī)護(hù)人才是息息相關(guān)的，隨著醫(yī)院體系的逐漸完善，醫(yī)護(hù)從業(yè)人員的數(shù)量呈大幅度增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的醫(yī)院人事檔案管理都是紙質(zhì)版材料存儲(chǔ)和傳遞，耗時(shí)費(fèi)力。由于醫(yī)院系統(tǒng)的不斷擴(kuò)大化，人員數(shù)據(jù)量龐大，人員調(diào)動(dòng)頻繁，傳統(tǒng)的人事檔案管理模式容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)材料的丟失，不利于信息的有效保管。目前很多醫(yī)院已經(jīng)開始逐漸應(yīng)用人事檔案管理信息系統(tǒng)，但是由于檔案管控處于初期階段，需要結(jié)合醫(yī)院內(nèi)人員的實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，面對(duì)如此龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)信息，醫(yī)院人事檔案需要引進(jìn)先進(jìn)的管理系統(tǒng)進(jìn)行檢索和篩查，目前的人事檔案管理模式尚不能滿足醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)和人才戰(zhàn)略的需求。

2）醫(yī)院內(nèi)人事檔案管理制度不明晰。由于大部分醫(yī)院只是處于初期引進(jìn)人事檔案管理系統(tǒng)的階段，不論是醫(yī)院的中高層管理者，還是醫(yī)院的普通醫(yī)護(hù)人員，并沒有真正重視人事檔案管理系統(tǒng)的重要性，對(duì)于人員信息錄入并沒有提起高度重視，系統(tǒng)性的人事檔案建設(shè)工作并沒有有效落實(shí)，在醫(yī)院的常規(guī)操作中沒有納入人事檔案的更新與完善，致使人事信息不更新，或者準(zhǔn)確度不高。人事檔案管理沒有制定規(guī)范性、強(qiáng)制執(zhí)行性的管理制度，醫(yī)院內(nèi)人員信息并不全面，一些紙質(zhì)版材料丟失殘損嚴(yán)重，不利于醫(yī)院對(duì)于人員進(jìn)行篩查，在進(jìn)行重點(diǎn)崗位儲(chǔ)備人員調(diào)任的時(shí)候，不能因人善用，導(dǎo)致人才資源的浪費(fèi)。

3）醫(yī)院內(nèi)人事檔案管理缺乏專業(yè)人才。檔案信息化建設(shè)的前期階段，對(duì)于醫(yī)院系統(tǒng)而言，最重要的問題就是專業(yè)性的醫(yī)院體系檔案管理人才。作為醫(yī)院而言，更注重于醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)性、醫(yī)療技術(shù)的純熟度、醫(yī)療效果的顯著性，對(duì)于人事檔案信息化建設(shè)方面人才的引進(jìn)，沒有投入太多關(guān)注度。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院的人事檔案管理工作就是由人事部門進(jìn)行兼任，并沒成立專門的人事檔案管理科，對(duì)于很久以前的材料并沒有進(jìn)行系統(tǒng)化整合和整理，目前醫(yī)院人事檔案內(nèi)一些人員的從業(yè)證件并沒有進(jìn)行核實(shí)，丟失的材料沒有補(bǔ)齊，對(duì)于人事檔案沒有進(jìn)行分類和整合，不利于醫(yī)院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人才信息進(jìn)行整體把握。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院人事檔案管理信息化建設(shè)完善策略

1）提升對(duì)于醫(yī)院人事檔案信息管理的重視程度。通過完善醫(yī)院內(nèi)人事檔案的信息化管理技術(shù)水平，可以從整體上了解醫(yī)院內(nèi)員工的情況和從業(yè)人員的素質(zhì)水平，有助于醫(yī)院內(nèi)人才戰(zhàn)略規(guī)劃建設(shè)，能夠針對(duì)不同的員工的基本情況進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)和考核，進(jìn)而提升醫(yī)院內(nèi)專業(yè)性人才素養(yǎng)，對(duì)于醫(yī)院的未來發(fā)展產(chǎn)生十分重要的影響。

提升醫(yī)院內(nèi)各層級(jí)、各科室所有從業(yè)人員對(duì)于檔案管理信息系統(tǒng)的重視程度，組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，保障醫(yī)院體系內(nèi)從業(yè)人員的信息化操作水平，針對(duì)人事檔案管理建設(shè)提高信息的完善性和更新時(shí)效性。醫(yī)院需要提高在經(jīng)濟(jì)方面、政策方面對(duì)檔案信息管理的投入力度，每周定期組織人員進(jìn)行信息更新，對(duì)于材料方面的完整性進(jìn)行整體把控，不全丟失或者失真的材料進(jìn)行核實(shí)，對(duì)于檔案信息管理提出有效建設(shè)性建議的醫(yī)職人員設(shè)立突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，帶動(dòng)全員對(duì)于人事檔案信息管理的參與度和積極性。

2）提升醫(yī)院人事檔案信息的安全性和保密性。醫(yī)院內(nèi)所有人事檔案信息涉及個(gè)人隱私，需要針對(duì)不同的信息資源進(jìn)行分類整合，提升必要信息的保密性和安全性。對(duì)于檔案信息而言，保密性至關(guān)重要，一方面提升醫(yī)院內(nèi)所有能夠參與人事檔案管理人員的自身素養(yǎng)，加強(qiáng)他們對(duì)于檔案信息保密性的高度責(zé)任感，結(jié)合市場(chǎng)中的實(shí)際案例，對(duì)于檔案信息泄露以后需要承擔(dān)的法律責(zé)任等進(jìn)行普及;另一方面，加大對(duì)于人事檔案信息系統(tǒng)的經(jīng)費(fèi)投入，加固人事檔案信息系統(tǒng)的穩(wěn)固性，改變程序編程，增設(shè)防火墻，與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息保密網(wǎng)站或者機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，對(duì)檔案信息進(jìn)行加密處理，一旦出現(xiàn)信息泄露，對(duì)醫(yī)院或者醫(yī)職人員造成不良影響或者損失，有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)將會(huì)進(jìn)行一定賠償。

3）加強(qiáng)對(duì)于人事檔案管理信息系統(tǒng)的技術(shù)研究。在進(jìn)行醫(yī)院人事檔案建設(shè)的進(jìn)程中，檔案管理平臺(tái)和軟件是開展信息錄入、查詢、篩查等操作的基礎(chǔ)，需要加強(qiáng)對(duì)于人事檔案管理信息系統(tǒng)的維護(hù)和開發(fā)，保障軟件的正常應(yīng)用，規(guī)避系統(tǒng)BUG的出現(xiàn);加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)，對(duì)于使用人員和基本操作進(jìn)行規(guī)范，一般用戶只能進(jìn)行個(gè)人ID賬戶信息的更改、錄入和刪減，而管理員可以進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)人事檔案內(nèi)的刪除、增加處理，高級(jí)管理者可以進(jìn)行整體信息的篩查、導(dǎo)入、導(dǎo)出、分析等操作;對(duì)于平臺(tái)的工作日志進(jìn)行定期更新，且需要設(shè)定醫(yī)院人事檔案建設(shè)監(jiān)察小組，對(duì)于信息的真實(shí)性進(jìn)行審核和不定期抽檢，對(duì)于操作進(jìn)行實(shí)時(shí)登記，保障醫(yī)院內(nèi)信息平臺(tái)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4）關(guān)注醫(yī)院人事檔案體系的應(yīng)用反饋和維護(hù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院的人事檔案管理信息化建設(shè)是一份長(zhǎng)期性工作。只有從根本上，對(duì)于現(xiàn)有紙質(zhì)材料進(jìn)行整理、歸類、錄入系統(tǒng)，結(jié)合現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際情況，從個(gè)人基本信息、證書證件、工作經(jīng)驗(yàn)、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰、能力、態(tài)度等方面進(jìn)行建檔工作，提高醫(yī)院內(nèi)人事檔案信息的應(yīng)用率。人事檔案管理系統(tǒng)作為信息化時(shí)代的產(chǎn)物，是需要實(shí)時(shí)更新的，需要進(jìn)行階段性信息監(jiān)測(cè)，結(jié)合在醫(yī)院運(yùn)行過程中的實(shí)際情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度、存儲(chǔ)便捷性、圖文相關(guān)性、信息檢索高效性等方面的性能提升，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院人事檔案信息化水平。

4 結(jié)束語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，智能化信息化是市場(chǎng)發(fā)展和消費(fèi)需求的普遍趨勢(shì)，要想提高醫(yī)院系統(tǒng)的管理智能化和自動(dòng)化，提升各項(xiàng)工作效率，對(duì)人事檔案進(jìn)行管理信息系統(tǒng)建設(shè)性革新是至關(guān)重要的。首先需要從醫(yī)院的中高層管理者做起，重視人事檔案管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作，政府部門加大對(duì)于醫(yī)院體系改革的關(guān)注度，在經(jīng)費(fèi)和人才方面提升投入額度，其次制定完備的信息錄入、更新制度，能夠保障信息的時(shí)效性和精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案信息的整體規(guī)劃和存在價(jià)值，更便于醫(yī)院人才戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施。

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作者簡(jiǎn)介

王朔，女，漢族，湖北襄陽(yáng)市第二人民醫(yī)院，助理館員，本科，研究方向：檔案管理方面。