知識管理視角下高職教育智慧課堂知識共享機制研究

羅霞 歐陽波儀

摘? 要 智慧課堂是技術(shù)與教育的有機結(jié)合，高職教育智慧課堂的快速發(fā)展有助于實現(xiàn)知識共享模式的多樣化和便捷化。實現(xiàn)知識共享是高職教育智慧課堂發(fā)揮作用的體現(xiàn)，合理優(yōu)化知識共享機制，對于提升智慧課堂效率具有重要意義與價值。在分析知識管理視角下的高職教育智慧課堂發(fā)展的基礎(chǔ)上，闡述高職教育智慧課堂知識共享機制形成的動力因素及阻礙因素，并提出高職教育智慧課堂知識共享機制優(yōu)化路徑。

關(guān)鍵詞 知識管理;高職教育;智慧課堂;知識共享機制

中圖分類號：G712? ? 文獻標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2020）12-0063-03

Abstract Intelligent classroom is the organic combination of tech-nology and education. The rapid development of intelligent class-room in higher vocational education helps to realize the diversifica-tion and convenience of knowledge sharing mode. The realization of?knowledge sharing is the embodiment of wisdom classroom in higher?vocational education， and the reasonable optimization of know-ledge sharing mechanism is of great significance and value for im-proving the effect of wisdom classroom. On the basis of analyzing thedevelopment of wisdom classroom in higher vocational education from the perspective of knowledge management， this paper expoundsthe driving and hindering factors of the formation of knowledge sharing mechanism in wisdom classroom in higher vocational educa-tion， and puts forward the optimization path of knowledge sharing mechanism in wisdom classroom in higher vocational education.

Key words knowledge management; higher vocational education; wisdom class; knowledge sharing mechanism

1 前言

隨著人類社會進入知識經(jīng)濟時代，知識已成為個人、組織獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，知識管理水平將決定未來企業(yè)、組織、國家的競爭力和生命力，越來越多的學(xué)者投身于知識管理問題的研究中來。知識管理是一種新的管理理念和管理方法，不同學(xué)者從不同視角對其進行了定義，目前尚未形成一個統(tǒng)一的結(jié)論，但是基本認同知識管理是通過內(nèi)外部協(xié)調(diào)，在組織中建構(gòu)知識系統(tǒng)，通過以知識為中心開展活動，包括知識傳播、分享、獲取、存儲、使用、創(chuàng)新環(huán)節(jié)等[1]，實現(xiàn)對知識動態(tài)管理并不斷創(chuàng)新的目的。其核心要素主要包括人員、流程和技術(shù)。本文中的知識管理是指充分利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，不斷積累和創(chuàng)新智慧課堂知識資源，提高課堂學(xué)習(xí)者知識學(xué)習(xí)、分享與創(chuàng)新等能力的實踐活動。

2 知識管理是發(fā)揮高職教育智慧課堂價值的體現(xiàn)

2008年11月，IBM公司率先提出“智慧地球”這一概念。為了應(yīng)對信息時代多變的人才需求，智慧教育、智慧課堂則在這一背景下應(yīng)運而生。本文在借鑒祝智庭[2]、龐敬文[3]

等人研究基礎(chǔ)上，基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，將智慧課堂定義為通過整合大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)智能化、個性化、多樣化和立體化的學(xué)習(xí)空間環(huán)境，通過知識資源共享，引導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，調(diào)動學(xué)生參與課堂的積極性，最終實現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)者知識創(chuàng)新與智慧生成的新型高效課堂[4-5]，具有開放性、實時性、互動性、智能性等基本特征。知識管理應(yīng)用于高職教育智慧課堂，能促進智慧課堂內(nèi)知識傳播與流轉(zhuǎn)，提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力，提高獲取與創(chuàng)新知識的效率，促進智慧學(xué)習(xí)的成長。

3 高職教育智慧課堂知識共享機制

一些學(xué)者認為，知識共享是知識管理的重點，在大數(shù)據(jù)時代，知識可以在不同組織之間快速共享。知識共享是指知識傳遞者與知識接受者之間，通過各種傳播渠道和方式，促使知識在成員間流動、轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新。主體可以是個體、團隊和各種組織，本質(zhì)是實現(xiàn)隱性知識顯性化、顯性知識普及化的過程。智慧課堂中的知識共享屬于虛擬共享和動態(tài)共享模式。本文中的知識共享機制是指實現(xiàn)高職教育智慧課堂內(nèi)師生、生生之間進行知識共享的方式和途徑，它既包括共享的過程，也包括促進共享的方法和手段。智慧課堂實現(xiàn)知識共享有助于營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍，提高知識傳播和吸收效率，提升知識流轉(zhuǎn)速度和吸收程度，提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，同時有助于促進優(yōu)化智慧課堂課程資源，提高課堂價值。

高職教育智慧課堂知識共享形成的動力機制? 在智慧課堂里，師生可以不受時間和空間的限制，自由地進行知識交流與信息共享，促進顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化和共享，實現(xiàn)隱性知識顯性化、個人知識公共化，產(chǎn)生新的知識和形成集體智慧，最終實現(xiàn)知識價值共創(chuàng)的目的。

如圖1所示，在智慧課堂知識共享過程中，首先需要在智慧課堂共享環(huán)境與手段的支持下，知識共享者將知識提供給智慧課堂;其次是知識接受者通過辨別、解碼、理解和吸收，完成知識形態(tài)與知識歸屬的轉(zhuǎn)移，并內(nèi)化為自己的隱性知識，產(chǎn)生新的知識和形成集體智慧。為了保障這一過程能夠順利進行，需要采取一定的激勵手段與方法，如智慧課堂的組建、鼓勵知識分享者積極共享知識及構(gòu)建積極交流的文化與環(huán)境等。

高職教育智慧課堂知識共享機制存在的問題

1）知識共享者主動分享知識障礙。動機理論認為，知識共享的動因主要源于經(jīng)濟動機、交往動機、認知動機和利他動機。依據(jù)理性人理論，知識作為一種極具競爭力的資源，當(dāng)智慧課堂內(nèi)成員之間存在一定競爭與利益關(guān)系時，尤其是知識分享者所獲得的知識是通過付費的形式而獲取的，一般不愿意主動進行知識共享，或者希望在進行知識共享前能夠獲取一定的收益。因此，需要設(shè)置科學(xué)、有效的激勵機制，營造積極向上的知識共享氛圍，鼓勵智慧課堂內(nèi)的教師與學(xué)生積極進行知識共享。

2）知識共享環(huán)境障礙。相對于傳統(tǒng)課堂成員可以面對面進行交流，智慧課堂中的成員進行交流時往往面臨時間不同步、空間有距離等障礙。

①傳統(tǒng)組織成員之間知識共享依賴于成員間及時高效的面對面溝通，但由于智慧課堂的虛擬網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征，成員之間很難實現(xiàn)同時在線進行溝通交流，成員之間的知識共享更多時候是在不同時間段內(nèi)，通過線上學(xué)習(xí)、作業(yè)測驗、討論互動等方式進行交流，這在一定程度上會存在知識交流回應(yīng)滯后性問題。

②智慧課堂一方面為學(xué)生進行跨地區(qū)交流提供了知識共享平臺，另一方面會因為學(xué)生地域分布的差異性導(dǎo)致文化多元化，增加彼此之間溝通交流難度、價值觀的碰撞和組織活動形式的限制，這也成為知識共享的障礙[6]。

3）知識學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力障礙。研究發(fā)現(xiàn)，知識共享雙方因文化背景、知識水平、對知識認可程度等多種主觀因素差異造成的知識距離懸殊，尤其是知識接受者本身不愿意積極主動探索與學(xué)習(xí)，不利于智慧課堂知識共享氛圍的形成?，F(xiàn)實中存在部分學(xué)生基于惰性的混日子心態(tài)，重心不在學(xué)習(xí)上，不愿花精力去學(xué)習(xí)，更不愿意花精力去進行知識學(xué)習(xí)與共享，影響知識流轉(zhuǎn)、擴散速度與效果，這會直接影響到智慧課堂知識共享效果。

4）知識共享雙方的信任障礙。信任是互動與合作的前提，信任水平越高，彼此之間越易協(xié)作[7]。因此，信任管理是智慧課堂實現(xiàn)知識共享需要關(guān)注的核心內(nèi)容，師生之間的相互信任有利于知識共享。智慧課堂師生、生生之間信任面臨一些問題，主要原因如下。

①初始信任不穩(wěn)定，許多生生間交互是基于自身需求的，不會花更多時間用于彼此之間加深相互了解。

②智慧課堂中的成員是不斷變動的，會帶來知識網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不斷發(fā)展變化，不利于構(gòu)建相對穩(wěn)定的知識共享氛圍。

③在智慧課堂學(xué)習(xí)過程中不斷有學(xué)生加入或退出課堂，這也會影響彼此之間的相互信任，不利于形成穩(wěn)定的人際關(guān)系。

4 知識管理視角下實現(xiàn)高職教育智慧課堂知識共享機制策略

智慧課堂知識共享行為的發(fā)生，一方面需要知識分享者愿意主動分享知識，另一方面需要知識接受者樂于學(xué)習(xí)與探索，愿意積極主動接受知識，雙方互動溝通、吸收、接納、創(chuàng)新，才能產(chǎn)生協(xié)同作用。因此，為更好保障智慧課堂能夠?qū)崿F(xiàn)知識共享，需要建立智慧課堂知識共享機制。

完善知識共享功能機制? 高職院校要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，不斷完善智慧課堂平臺的基本功能，重視人工智能、信息管理系統(tǒng)、知識庫等軟件在技術(shù)方面對智慧課堂知識共享的促進作用。

首先，平臺為內(nèi)師生之間流暢溝通、交流提供技術(shù)保障，同時需具備對師生交流留下的知識進行梳理與提煉，進而轉(zhuǎn)化為共享知識的功能。

其次，平臺借助移動端，實現(xiàn)師生之間及時、無障礙溝通交流，打破傳統(tǒng)課堂的時空限制。通過這些條件的完善，為智慧課堂知識共享的進行提供更多的可能性;再次，為吸引更多學(xué)生參與智慧課堂，平臺可以考慮設(shè)置一些互動游戲、知識問答等知識共享導(dǎo)向的課堂活動，為智慧課堂的知識共享注入更多的活力因子。

最后，平臺還需要具備利用大數(shù)據(jù)功能，及時記錄學(xué)生學(xué)習(xí)情況，追蹤學(xué)生學(xué)習(xí)軌跡，統(tǒng)計學(xué)生在學(xué)生過程中遇到的問題，生成學(xué)習(xí)報告，為教師及時更新智慧課堂資源提供依據(jù)。

創(chuàng)建知識共享信任機制? 智慧課堂創(chuàng)建知識共享信任機制從某種程度上來說就是需要建立基于互惠的期望。研究發(fā)現(xiàn)，互惠行為的預(yù)期收益會直接影響組織成員間知識共享行為的態(tài)度和意愿。這就意味著如果智慧課堂的互惠規(guī)范越強，知識共享者知識貢獻的意愿就會越強，知識貢獻就越有保障。在互惠規(guī)范強的智慧課堂中，作為知識共享者的教師，可以獲得學(xué)生的點贊和感謝，也可以獲得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認可與獎勵;作為知識共享者的學(xué)生，可以贏得教師鼓勵與加分，還能獲得成就感和助人為樂的滿足。因此，智慧課堂管理者可以通過適當(dāng)組織智慧課堂中相關(guān)師生活動，如集體出游、打球等方式，增加師生之間的互動和信任感，形成良好的人際關(guān)系，增強成員間的互惠預(yù)期，從而增加知識共享行為。

優(yōu)化知識共享能力機制? 智慧課堂知識共享的機制構(gòu)建，要注重成員的構(gòu)成和均衡發(fā)展。在智慧課堂的知識共享過程中，成員的活躍程度將會對知識的動態(tài)傳遞產(chǎn)生重要的影響作用。因此，智慧課堂的管理者可以通過制定相關(guān)管理制度與規(guī)則，讓智慧課堂內(nèi)的一些活躍分子積極參與知識共享過程，注意發(fā)揮他們的帶動力;同時要關(guān)注部分不愿意溝通與交流的成員，重視他們的共享意愿和能力，防止知識的流失。此外，擴大智慧課堂知名度也有助于吸引更多的成員加入。在智慧課堂成員角色管理過程中，不能急于求成，教師需要花費時間和精力培養(yǎng)潛在的用戶群體，并促使更多學(xué)生的加入，促進智慧課堂知識交流與互動的發(fā)生頻率，提高知識共享能力。

建立知識共享激勵機制? 建立知識共享激勵機制，可以激發(fā)智慧課堂中師生進行知識共享的意愿與行為。

1）可以建立智慧課堂評價制度，鼓勵知識接受者對知識共享者提供的知識價值進行評價，這會讓知識共享者體會到知識共享的價值，從而增強共享知識的動力。同時，這個過程本身也會提高知識接受者更多的參與感，促進雙方加強互動。

2）設(shè)立知識共享者級別晉升制度，可以考慮淘寶與京東等平臺做法，根據(jù)知識共享者共享知識的多少，設(shè)置不同的級別，每個級別享有不同的權(quán)限。

3）建立合理的考核機制，對于智慧課堂知識共享較多且獲得大家認可的教師，給予一定的物質(zhì)與精神獎勵，在精品課程推薦、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、職稱評定等方面優(yōu)先考慮。除此之外，還可以通過加分等方式，對知識共享積極參與的學(xué)生給予一定的激勵，強化其知識共享行為，促進知識共享的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)智慧課堂的知識價值共創(chuàng)。

4）教師可以適當(dāng)布置一些小組任務(wù)，學(xué)生通過組成學(xué)習(xí)小組進行合作探究學(xué)習(xí)。同時通過組建小組，加強學(xué)生之間的互動與交流。通過交流，加強相互間知識共享。

5 結(jié)語

綜上所述，通過構(gòu)建高職教育智慧課堂知識共享機制，有助于教師優(yōu)化智慧課堂課程資源，促進智慧課堂內(nèi)知識傳播與流轉(zhuǎn)，提高課堂價值;同時能激發(fā)智慧課堂中師生進行知識共享的意愿，增加知識共享行為。

參考文獻

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