基于《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法應(yīng)用研究

（桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院，廣西 桂林 541004）

一、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法說明

所謂“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)法，是指在整個(gè)教學(xué)過程中原本課堂上和課堂下的功能進(jìn)行調(diào)轉(zhuǎn)，也就是說原本在課堂上的授課內(nèi)容變成了課下的“作業(yè)”，由學(xué)生在課下時(shí)間完成，而原本課堂下的“作業(yè)”被搬上了課堂，由教師協(xié)同學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用練習(xí)或討論?！胺D(zhuǎn)課堂”教學(xué)法的創(chuàng)始人認(rèn)為，“相較于單純的傳授信息，課堂時(shí)間可以利用得更加富有建設(shè)性”，原因在于，課堂時(shí)間本身非常有限，而學(xué)生接納和理解新的信息需要一定的時(shí)間，如果這所有的內(nèi)容都放在課堂時(shí)間內(nèi)來完成，時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以要想打破這個(gè)時(shí)間的禁錮，就必須有效地提高課堂時(shí)間的利用率，把那些學(xué)生自己有能力完成的內(nèi)容放在課下讓學(xué)生自主完成，再把更多需要教師引導(dǎo)和配合的環(huán)節(jié)放在課堂上，增強(qiáng)整體的教學(xué)效果。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師作為核心全權(quán)掌握著教學(xué)的內(nèi)容和進(jìn)度，雖然我們常常提到要因材施教，但由于一個(gè)班級(jí)里學(xué)生的能力無法做到完全統(tǒng)一，所以教師在評(píng)估自己的教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度時(shí)往往還是會(huì)更多地照顧到能力稍有欠缺的學(xué)生，在講解課程內(nèi)容時(shí)就會(huì)事無巨細(xì)，這樣一來課堂效率勢(shì)必會(huì)受到較大的影響，特別對(duì)于班級(jí)里學(xué)習(xí)能力相對(duì)較強(qiáng)的部分學(xué)生來說，他們一旦感受到從課堂所能汲取的知識(shí)有限，而老師講授的都是他們已經(jīng)理解和掌握的內(nèi)容，那么就有可能分心走神。而“翻轉(zhuǎn)課堂”則要求學(xué)生利用課前時(shí)間先自主學(xué)習(xí)課程基本內(nèi)容，可以是通過觀看教學(xué)視頻，也可以是閱讀教科書，抑或是其它任何能夠獲取相關(guān)課程知識(shí)的手段來弄懂課程內(nèi)容，然后將經(jīng)過學(xué)習(xí)后依然還存在的疑問和思考帶到課堂進(jìn)行提問或討論，這樣教師在組織課堂教學(xué)時(shí)就默認(rèn)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容有了一定的了解，也不需要對(duì)所有課程內(nèi)容都事無巨細(xì)地講解，可以有的放矢的解答學(xué)生在自主學(xué)習(xí)后遇到的問題，利用課堂討論，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深入的思考，同時(shí)應(yīng)用相應(yīng)的練習(xí)和測(cè)試來強(qiáng)調(diào)和鞏固課程知識(shí)進(jìn)而延伸更多的課程相關(guān)內(nèi)容。

“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)法很重要的一個(gè)特征就是要有效的利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的便利條件，應(yīng)用視頻來實(shí)施教學(xué)，這種新型的視頻教學(xué)方式跟過去的傳統(tǒng)視頻教學(xué)方式是有所不同的，傳統(tǒng)的視頻教學(xué)是單純地把教學(xué)過程錄制下來，簡(jiǎn)單地用視頻取代面對(duì)面授課，這種方式在應(yīng)用過程中遇到的最大問題就是很難長(zhǎng)時(shí)間吸引學(xué)生的注意力，學(xué)生在孤立學(xué)習(xí)的過程中容易走神，容易喪失學(xué)習(xí)的興趣，所以要想達(dá)到理想的教學(xué)效果需要學(xué)生本身具備較高的自覺性和自主學(xué)習(xí)能力，而“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)法中的視頻教學(xué)部分為了解決這個(gè)問題，并降低其應(yīng)用的門檻，將時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)的完整課堂視頻模式打破，把教學(xué)視頻分解成若干個(gè)獨(dú)立知識(shí)點(diǎn)的短視頻，學(xué)生可按照自己的時(shí)間安排和學(xué)習(xí)進(jìn)度來進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交還給了學(xué)生自己，同時(shí)也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和成就感。在這個(gè)過程中，教師還可通過QQ班組群或微信班組群等網(wǎng)絡(luò)社交工具跟學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到障礙和問題時(shí)可以直接在班組群里提問，此時(shí)不僅教師可以進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)，其它學(xué)生也可以參與討論和解答，學(xué)生整體的參與感和學(xué)習(xí)積極性能夠極大的調(diào)動(dòng)起來。

“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)法從根本上重建了學(xué)生的學(xué)習(xí)流程，從原來在課堂上“接收信息”到課下“吸收內(nèi)化”，轉(zhuǎn)變成課前學(xué)生先通過視頻“接收信息”然后在課堂上通過師生互動(dòng)將學(xué)習(xí)內(nèi)容“吸收內(nèi)化”，這樣的轉(zhuǎn)變不僅讓學(xué)生有了自主學(xué)習(xí)興趣，也有了足夠的思考時(shí)間，同時(shí)也使得課堂內(nèi)容更加的個(gè)性化，符合實(shí)際教授班級(jí)的具體情況，教學(xué)效率得到有效地提升。

二、傳統(tǒng)教學(xué)模式在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程中應(yīng)用的缺陷

雖然傳統(tǒng)的教學(xué)方法依然有其特有的優(yōu)勢(shì)，比如教師能充分的駕馭課堂，可以有效的組織和監(jiān)督教學(xué)進(jìn)程，但其不足之處也隨著時(shí)代的變遷和技術(shù)的進(jìn)步而愈發(fā)顯現(xiàn)出來。在培養(yǎng)目標(biāo)上，傳統(tǒng)教學(xué)只注重傳授知識(shí)，不注重發(fā)展能力，按一個(gè)統(tǒng)一的模式在培養(yǎng)各種風(fēng)格迥異的學(xué)生，非常不利于學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；在教學(xué)內(nèi)容上，傳統(tǒng)教學(xué)是填鴨式的，教師著重研究的是如何“教”，而不是學(xué)生如何“學(xué)”，課程的考核方式主要也是靠死記硬背，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；在教學(xué)形式上，課堂是唯一的學(xué)習(xí)渠道，模式化和單一化的教學(xué)難以實(shí)現(xiàn)因材施教；因此，這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在學(xué)生的發(fā)展需要了。

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是本科院校管理學(xué)科的一門重要必修課，在本科教學(xué)階段，對(duì)于大部分本科院校的學(xué)生而言，特別是對(duì)應(yīng)用型本科院校的學(xué)生來說，受制于其自身學(xué)習(xí)基礎(chǔ)條件的制約，教師大多選擇傳統(tǒng)的教學(xué)方式授課，教學(xué)方法重理論、輕實(shí)踐，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果欠佳，無法將刻板的理論應(yīng)用到靈活的市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，無法滿足企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷人才的需求。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的課堂教學(xué)依然是以教師講授為主，雖然近年來隨著技術(shù)和教學(xué)條件的不斷提升，在授課過程中已經(jīng)加入了大量的多媒體和各種教學(xué)軟件的輔助，但課堂的進(jìn)程依然完全掌握在教師的手中，學(xué)生還是只能被動(dòng)的跟隨教師的上課節(jié)奏參與學(xué)習(xí)，針對(duì)這種應(yīng)用性和實(shí)踐性較高的課程來說，應(yīng)用的前提是對(duì)理論的深入理解，理論是根基，因此教師不得不把大量的課堂時(shí)間用于基礎(chǔ)理論的教授，而這樣一來，留給學(xué)生在課堂中思考和應(yīng)用的時(shí)間就少了，或者說這個(gè)環(huán)節(jié)只能放在課下，但是課下的學(xué)習(xí)學(xué)生缺少組織性，也沒辦法獲得教師的及時(shí)指導(dǎo)，而《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這類應(yīng)用型課程的重難點(diǎn)本就集中在“應(yīng)用”上，所以說傳統(tǒng)教學(xué)方法應(yīng)用在這樣一門課程上就出現(xiàn)了“本末倒置”的情況。在課程考核方式上，傳統(tǒng)的教學(xué)方法注重的是結(jié)果的考核，所以學(xué)生最終的課程成績(jī)都體現(xiàn)在考卷上，為了獲得一個(gè)好成績(jī)，學(xué)生把所有的時(shí)間和精力都用在了課本的背誦上，學(xué)生的創(chuàng)新能力和應(yīng)用能力卻沒有得到很好的鍛煉和提升，而這些能力恰恰是用人單位最重視的也最需要的，所以說簡(jiǎn)單的“考卷”無法全方位的體現(xiàn)出學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也不能有效的激發(fā)出學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的熱情，更不符合《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門應(yīng)用性課程的教學(xué)目的。

三、基于翻轉(zhuǎn)課堂的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)

“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)法的應(yīng)用首先要實(shí)現(xiàn)三個(gè)“翻轉(zhuǎn)”，第一，教學(xué)目的的翻轉(zhuǎn)，傳統(tǒng)教學(xué)以“教授”作為最重要的教學(xué)目的，而模式高度統(tǒng)一的的授課方式難以適應(yīng)學(xué)習(xí)能力參差不齊的學(xué)生，通過“翻轉(zhuǎn)課堂”，學(xué)生可以運(yùn)用信息化的手段進(jìn)行提前學(xué)習(xí)，既擴(kuò)寬了學(xué)生的知識(shí)面，又提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，還能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)間上實(shí)現(xiàn)自我的把控，特別是針對(duì)基礎(chǔ)相對(duì)較差的學(xué)生，可以有足夠的時(shí)間去學(xué)習(xí)和消化課程的基本知識(shí)。第二，教學(xué)理念的翻轉(zhuǎn)，課堂不再是以教師作為中心，而是以學(xué)生作為中心，圍繞著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果展開課程的具體內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)真正的因材施教。第三，教學(xué)方法的翻轉(zhuǎn)，把原來學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)放在了課前讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，這個(gè)環(huán)節(jié)的前提就要求教師要拍攝相關(guān)的學(xué)習(xí)視頻和準(zhǔn)備相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，拍攝教學(xué)視頻和以往單純的上課教授的內(nèi)容和方式方法是有區(qū)別的，畢竟學(xué)生在觀看的過程中缺少教師的監(jiān)督，如何吸引學(xué)生的注意力如何激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就變的尤為重要，同時(shí)在課程的考核方式上也要做出相應(yīng)的調(diào)整，從關(guān)注單一的“考試結(jié)果”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^程監(jiān)控”，教師要對(duì)學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行全方面的考核。

將“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)法引入《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程不僅符合當(dāng)代教學(xué)改革的大趨勢(shì)，更是在新時(shí)代下培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷人才的重要途徑?；诜D(zhuǎn)課堂的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)設(shè)計(jì)一定要將應(yīng)用性和實(shí)踐性充分凸顯出來，教學(xué)活動(dòng)中引用的案例要貼近生活，盡可能是近期發(fā)生的真實(shí)案例，以此來培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的關(guān)注力和學(xué)習(xí)興趣。

在課前學(xué)習(xí)階段，教師依據(jù)教學(xué)大綱、教學(xué)目的以及學(xué)生的實(shí)際情況，開發(fā)和準(zhǔn)備好相應(yīng)的教學(xué)資源，如課件、MOOC視頻、相關(guān)案例等，共享給學(xué)生，以備其進(jìn)行課前學(xué)習(xí)。在此過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理高效的學(xué)習(xí)，對(duì)于課程的重難點(diǎn)，要加以說明，特別是對(duì)一些營(yíng)銷案例的分析，本身并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案，教師可引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行全方位的思考，為下一階段的課堂討論準(zhǔn)備素材。

在課中學(xué)習(xí)階段，這是翻轉(zhuǎn)課堂的核心，結(jié)合《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的特點(diǎn)，在課堂上可讓學(xué)生針對(duì)課前學(xué)習(xí)的內(nèi)容提出問題，師生進(jìn)行共同探討，交流學(xué)習(xí)成果，最后由教師進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。這一階段教師教學(xué)任務(wù)的核心是幫助學(xué)生理解課程相關(guān)知識(shí)，將所學(xué)理論進(jìn)行內(nèi)化，成為自己能夠靈活應(yīng)用的工具。所以實(shí)際營(yíng)銷案例的分析和探討是很關(guān)鍵的，教師可選擇一些貼近學(xué)生生活的案例給學(xué)生進(jìn)行小組辯論和交流，這樣的討論活動(dòng)能有效地鍛煉到學(xué)生的實(shí)踐和應(yīng)用能力，最后由教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，使整個(gè)教學(xué)效果得到進(jìn)一步提升。

在課后學(xué)習(xí)階段，教師要幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)和反思，進(jìn)而對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展延伸?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》僅僅會(huì)背誦理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，在不同的市場(chǎng)環(huán)境下，針對(duì)不同的企業(yè)狀況，營(yíng)銷手段的應(yīng)用是截然不同的，所以在這一階段，需要學(xué)生真正能夠把所學(xué)內(nèi)容融會(huì)貫通，學(xué)以致用。教師在這一階段要對(duì)學(xué)生的整合學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種考評(píng)要將過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)合起來，過程評(píng)價(jià)包括學(xué)生的到課率、課堂討論的積極性、思維的創(chuàng)新性、小組表現(xiàn)等各個(gè)方面指標(biāo)，結(jié)果評(píng)價(jià)包括學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度、作業(yè)完成情況、考試成績(jī)等等，綜合考量后給出學(xué)生公平的課程總成績(jī)。