溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運用

（山東省青州市黃樓街道陽河小學(xué)，山東 濰坊 262500 ）

人們在交往過程中難免會出現(xiàn)矛盾，解決矛盾最好方法就是雙方進(jìn)行有效的溝通，因此可知溝通是解決問題最好方法。在小學(xué)班主任管理過程中，采用溝通藝術(shù)模式，可以幫助教師在最短的時間內(nèi)了解班級學(xué)生的性格特點、興趣愛好等。在管理時運用合理恰當(dāng)?shù)臏贤ㄋ囆g(shù)，能夠提高班級管理效率。采用多種溝通手段，可以幫助師生之間建立良好關(guān)系，也能使學(xué)生對教師產(chǎn)生依賴。學(xué)生在日常遇到問題時，也會向班主任進(jìn)行傾訴，這種方式可以幫助班主任獲得更多與學(xué)生相關(guān)的信息，并且在班級內(nèi)構(gòu)建良好學(xué)習(xí)氛圍。

一、建立平等師生關(guān)系，提高溝通可行性

與傳統(tǒng)應(yīng)試教育相比，采用素質(zhì)教育模式要求教師將重點放在完善學(xué)生內(nèi)心需求方面。因此班主任管理方式出現(xiàn)較大的變化，素質(zhì)教育模式下，不斷強調(diào)師生之間應(yīng)該形成良好的關(guān)系，教師應(yīng)當(dāng)主動與學(xué)生交朋友。在班主任開展班級管理時，教學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)耐心地傾聽學(xué)生的內(nèi)心訴求，并且?guī)椭鷮W(xué)生解決日常生活中所遇到的困難與問題。因為小學(xué)生年紀(jì)較小，他們的心智和認(rèn)識仍處于發(fā)育階段，未能形成正確的價值觀、人生觀、世界觀容易被外界各項事物所誘導(dǎo)，因此班主任需要隨時隨地的了解學(xué)生心理狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生在班級中出現(xiàn)異常情況，要及時與學(xué)生進(jìn)行溝通與疏導(dǎo)，以此保證學(xué)生能夠用更加積極的狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中來。通過這種有效的溝通模式，可以幫助班主任獲得更多與學(xué)生相關(guān)的信息，并且學(xué)生也會逐漸提高自身對班主任的依賴，以此保證班級管理更加有效[1]。

二、根據(jù)學(xué)生具體情況進(jìn)行班級管理

在進(jìn)行班級管理過程中，如果教師要求學(xué)生按照自己的意愿去完成紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)等多項任務(wù)時，那么就會導(dǎo)致學(xué)生對班主任的要求出現(xiàn)抵觸心理，而在這時，教師應(yīng)當(dāng)對學(xué)生進(jìn)行深入的了解，并且明確掌握學(xué)生興趣愛好。根據(jù)學(xué)生興趣特點與能力為學(xué)生安排相應(yīng)的工作，使學(xué)生都能主動參與到班級管理當(dāng)中來，并且明確意識到他們是班級中重要的組成部分，通過這種方式可以幫助班級建立良好的氛圍。在教師了解學(xué)生過程中，班主任可以先從班干部開始了解，隨后根據(jù)學(xué)生能力特點等分配給學(xué)生對應(yīng)的職務(wù)，隨后在班干部幫助下了解班級內(nèi)其他同學(xué)能力，以此對班級進(jìn)行有效的管理[2]。

三、采用多種溝通方式，加強師生互動

在小學(xué)班主任管理過程中，為了提高管理工作的高效性，如何采用單一的工作方式那么時遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此需要將多種溝通方式加入其中，不斷拉近教師與學(xué)生之間的距離，教師能夠更好地了解學(xué)生，并且在教師的引導(dǎo)下學(xué)生未來成長更加順利[3]。

（一）采用表揚方式

在管理小學(xué)生時，教師應(yīng)當(dāng)善于利用表揚方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，即使學(xué)生取得小小的進(jìn)步，那么教師也需要對學(xué)生進(jìn)行表揚。作為小學(xué)班主任，不能吝嗇自己贊美之詞。除此之外，如果學(xué)生出現(xiàn)錯誤，班主任也不能大聲的訓(xùn)斥學(xué)生與批評學(xué)生，如果出現(xiàn)這種情況，就會導(dǎo)致師生關(guān)系惡化，并且學(xué)生與教師逐步疏遠(yuǎn)，隨著時間的推移，學(xué)生在日后學(xué)習(xí)和生活中遇到問題，也不會再主動與班主任溝通，因此也難以保證班級工作開展更加順利。

（二）采用多媒體方式進(jìn)行溝通

與學(xué)生溝通過程中如果采用說教模式，那么就難以取得良好的教學(xué)效果，所以為了保證學(xué)生對知識理解更加透徹，提高班級管理效果，那么教師應(yīng)當(dāng)將多媒體加入到班級管理中。班主任可以充分地利用多媒體展示自己教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在觀看時大膽說出自己的認(rèn)識與想法。通過這種方式，學(xué)生能夠在與教師互動中得到啟發(fā)，不斷思考，最終提高教學(xué)效果。比如，在講解學(xué)生安全問題這部分內(nèi)容時，教師可以利用多媒體將社會中頻繁發(fā)生的學(xué)生意外安全事故播放給學(xué)生看，比如溺水、火災(zāi)等，以此告知學(xué)生在日常生活中要提高警惕性。隨后可以開展小組討論環(huán)節(jié)，每個小組派代表談一談自己通過觀看短片所得到的認(rèn)識，并且說出自己的理解情況，教師在這時需要起到引導(dǎo)作用，使學(xué)生提高認(rèn)識，避免悲劇的發(fā)生。

（三）開展豐富教學(xué)活動

在班級管理過程中，教師可以利用豐富多彩活動，使學(xué)生和教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行交流與溝通，學(xué)生也能在活動中受到更多啟發(fā)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。比如在開展跑步接力比賽過程中，在比賽之前，教師應(yīng)當(dāng)告知學(xué)生采用團(tuán)隊合作形式的重要性，使學(xué)生懂得只有與他人共同合作，才能體會到成功的快樂，同時也能幫助學(xué)生認(rèn)識到自己是團(tuán)隊中必不可少的角色。

四、采用多種溝通渠道，保證溝通暢通無阻

班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通過程中，不僅要重視在校內(nèi)溝通，同時還需要注重課外交流。因為課外交流受到時間與空間的限制，教師不能隨時隨地觀察到學(xué)生所出現(xiàn)的情況，在這時教師可以對課外渠道進(jìn)行創(chuàng)新，以此加強與學(xué)生之間的溝通。比如可以為學(xué)生創(chuàng)建一個班級的QQ群，學(xué)生在群里與教師近隨時的溝通。不僅如此，教師還要與家長做好溝通，比如可以利用微信群與家長溝通學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，通過建立網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，教師可以對學(xué)生進(jìn)行更加全面的了解，并且在管理工作中，能夠?qū)W(xué)生的各項情況進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化。在班主任的引導(dǎo)與教育之下，學(xué)生能夠養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)而使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到更好發(fā)展。

結(jié)束語：

綜上所述，在小學(xué)教育過程中，為了保證班主任可以對學(xué)生進(jìn)行有效的管理，需要加強教師與學(xué)生之間的溝通，通過大量的實踐可知，教師需要不斷提高自身的溝通技巧與溝通方式，以此才能對學(xué)生進(jìn)行更加有效管理，幫助學(xué)生成為促進(jìn)祖國發(fā)展棟梁之才。