社交媒體對大眾健康行為的影響分析

張益碩

摘 要：健康與我們每個人息息相關，關系到家庭和社會的切身利益，因此提升健康管理理念顯得尤為重要。當下在互聯網技術飛速發展的情況下，層出不窮的社交媒體以一種全新的方式為我們提供了豐富快捷的信息服務，也成為了醫療衛生領域的重要溝通工具。由于社交媒體的廣泛參與性，使得人們在健康管理方面由被動接受的角色轉化為主動合作，這種角色的改變比醫療技術的發展顯得尤為重要。而且由于國內的醫療衛生領域社交媒體研究還處于起步階段，因此如何探究社交媒體對大眾健康行為產生的影響以及對社交媒體傳遞健康信息和培養健康理念具有重要的理論和實踐意義，也希望本文可以起到一定的借鑒意義。

關鍵詞：社交媒體;大眾健康行為;影響分析;溝通交流

健康是人生存和發展的基礎，隨著我國經濟和社會的發展，基本醫療衛生服務越來越普及，全民健康水平也得到了顯著的提升，這也是我國建設小康社會的重要目標。雖然我國人均壽命已經大幅提升，由建國初期的35歲提高至2010年的74.8歲，上升了近四十歲。但是由于我國還處于發展的中期，社會轉型中呈現的快速全球化、工業化、人口老齡化等，使我們不得不面臨著像發達國家一樣的健康問題，以及不健全的醫療衛生系統使得我們同時也面臨著發展中國家所存在的疾病和健康問題。健康因素制約了我國經濟發展速度，包括食品藥品安全、飲水安全等問題在內的各種環境健康危險因素以及生活作息問題、過量飲酒、煙草使用等都在我國對健康因素有著顯著的影響，由此看來，我國國民同時面臨著重大傳染病和慢性非傳染性疾病雙重威脅。

一、社交媒體的概念

隨著我國互聯網技術的飛速發展，社交媒介也緊隨其后如雨后春筍，逐漸慢慢涌現出來，并且發揮了難以取代的作用，不僅可以制造話題引發討論，還能夠傳播相關專業知識，以這樣的特點吸引了全球極大多數學者的注意。社交媒體則指的是社會和社交兩重屬性下，能夠體現媒體特性的一種媒介。實際上媒體的最先進的特點是具有極強的融合性，可以兼容多個方面的信息和技術，并且在信息融合之下具有巨大的創新能力，社交媒體的創新與改變，依靠科技的進步，和群眾的參與，自發式傳播，賦予個人創造能力并傳播自主內容，是社交媒體的最重要的特點，而且社交媒體也正是基于群眾基礎和相關技術的發展作為支持才得以存在[1]。

二、醫療衛生領域研究成果

社交媒體的飛速發展已經深深的影響了人們的生產生活，改變了人們的生活的方方面面，關于社交媒體的研究愈發火熱。尤其是在醫療衛生領域，社交媒體發揮了獨特的作用，越來越多的研究者也在開始探索社交媒體在醫療衛生領域中的應用。但是由于社交媒體在健康促進過程中還處于起步階段，因此需要投入更多的時間精力[2]。

（一）社交媒體對健康的促進作用。從患者的角度來看，社交媒體能夠讓患者與他人分享在醫療保健方面的經驗，對于其他人的健康問題起到輔助決策作用，并且督促自我管理。此外更多的人上傳自身健康信息狀況，也有利于對醫療有特殊需求的人來對自我健康進行評定。由于社交媒體的獨特性，可以賦予患者更多權利，讓患者可以使用社交媒體，與其他患者和醫護人員進行更好的溝通交流。特別是在今年新冠疫情的背景下，社交媒體在發現新增病例、及時了解疫情、發布疫情信息進行正確自我預防知識講解中發揮了巨大的作用。

（二）社交媒體具有同伴支持作用。社交媒體的出現，實現了患者與醫療工作人員跨空間的交流方式，提高了醫護人員對患者的了解情況，也能夠在一定情況下緩解患者的緊張情緒。但同時也帶來了巨大的挑戰，以患者為中心的衛生保健模式下，社交媒體的出現會影響患者健康信息的隱私，以及造成信息濫用和錯誤等，特別是在醫美行業中通過泄露患者的照片、信息等來宣傳自己的醫療效果，甚至是盜用他人的醫美成果，侵犯患者的隱私權和肖像權。迄今為止，雖然社交媒體在介入醫療衛生領域啊行業中發揮了一定的積極作用，對于患者與醫護人員的溝通、以及患者與患者之間的病情交流都有巨大的作用。但是現在對社交媒體的應用研究還較為缺乏，沒有一個健康安全的監管平臺來保證患者在對病情進行溝通交流的同時，保障患者的信息安全，以及確保社交媒體信息的發布可以起到積極向上的作用，而不是渲染緊張情緒增加患者壓力[3]。

三、社交媒體改進方向

針對于社交媒體方面應當注重的就是信息的真實性、準確性。信息的真實性、準確性依靠的就是編輯素質、信息來源、以及報道方式。這些因素也極大的影響了健康信息的公信力。換而言之就是在人們心目當中，這些健康信息的可依賴性。從這一方面來看，編輯是所有健康信息的篩選人。這就對于健康信息的編輯有了一定程度上的要求。最基礎的要求就是其自身的職業素質以及對于健康信息的相關知識儲備。在實踐當中，醫學衛生專業期刊應有專人與醫院的宣傳部門保持聯系，以求及時的更新醫療政策、常規的醫學現象以及最新的健康理念。久而久之，該工作人員，也是專人負責人員就應當培養出辨別健康信息真偽的能力，只有這樣，才能保證所選擇的健康信息的準確性和專業性。報道方式應當善用恐懼訴求效能的加強效果、努力提高報道內容的親和對于力，再加之多方面對比，來提高健康信息的傳播效果[4]。

四、對于社交媒體互動效果方面的增強

現階段，醫療和衛生的范疇是屬于用戶互動不充分的范疇。社交媒體的形式有很強的局限性，一般平臺就只有論壇、問卷調查、專家互動。而且有過多的流于表面的形式，遠程醫療、網上聽診會等等。普通民眾之所以關注醫療和衛生領域的社交媒體，主要就是因為想要學習醫學衛生知識、得到醫生的幫助。而在實踐過程當中，暴露出了很大的問題。大部分民眾因為對于醫學的了解程度有限，很難能夠準確的表達出完整且足夠標準的癥狀，使得醫生在線上聽診時不敢妄下定論，最終結果一般都是推薦電話咨詢或是直接進行實際就醫，這樣的情況導致了設立醫療衛生社交媒體的初衷的喪失[5]。雖然諸如丁香醫生等軟件的上線增加了醫療知識科普環節。但是由于用戶參與感不強，在線上也難以準確地向醫生描述自己的癥狀，所以導致社交媒體僅能夠作為醫療信息的傳播途徑而不能真正成為解決患者訴求的工具，成為社交媒體的發展瓶頸。

結 語

健康的身體是人類最寶貴的財富，人類對于健康的追求是永無止境的。在人們不斷追逐更健康的身體的過程當中，出現了社交媒體這樣一個新型的手段。它漸漸地依靠自己的傳播速度，方便程度而流傳開來。雖然到目前為止，他在衛生、醫學領域發揮的作用還尚為有限，但是它的傳播速度、輿論導向能力、醫患關系處理效果以及線上及時就醫的功能是任何人都無法否認的，前文也已充分論述。在對于社交媒體融入衛生、醫學領域這一實踐課題當中，所有人都是信息的接收者。而關于所接收的信息是否可以讓人們變為獲益者的實踐性問題。本文從提高健康信息的公信力以及增強社交媒體互動效果等方面進行了建議。

參考文獻

[1] 劉毅，王聿昊.醫療議題議程設置效果研究——基于報紙對社交媒體公眾意見影響的分析[J].新聞大學，2019（09）：52-68+119-120.

[2] 王亞慧. 基于新媒體平臺的健康傳播對大學生生活方式的影響研究[D].河南工業大學，2019.

[3] 郭璐. 社交媒體對當代女大學生HPV相關健康行為的影響[D].上海外國語大學，2019.

[4] 高靜靜. 社交媒體健康信息關注度對大學生健康行為與認知影響研究[D].河南大學，2017.

[5] 熊曼曼. 社交媒體對大眾健康行為的影響研究[D].華中師范大學，2013.