微信公眾號(hào)的運(yùn)營模式

胡師彥 銀宏浩

摘 要：微信公眾號(hào)的崛起預(yù)示著自媒體時(shí)代的來臨。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，人們的時(shí)間碎片化，而微信公眾號(hào)自然就成為了大眾普遍喜歡瀏覽的一種自媒體。基于此，對(duì)微信公眾號(hào)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，了解微信公眾號(hào)的運(yùn)營狀況，提出采取社交媒介互推、內(nèi)容垂直化以及軟件合作的運(yùn)營模式，以期將微信公眾號(hào)運(yùn)營得更加得心應(yīng)手。

關(guān)鍵詞：自媒體;微信公眾號(hào);運(yùn)營模式

中圖分類號(hào)：F490 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2020）30-0123-02

自媒體的發(fā)達(dá)，其中首當(dāng)其沖的就是微信公眾號(hào)的發(fā)展。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，人們的時(shí)間逐漸碎片化，而微信公眾號(hào)也成了大眾普遍喜歡瀏覽的一種自媒體。微信公眾號(hào)算是我們也比較關(guān)注的自媒體之一，如何運(yùn)營公眾號(hào)也將成為我們現(xiàn)在想進(jìn)入自媒體運(yùn)營領(lǐng)域的一個(gè)最大的問題[1]。

一、微信公眾號(hào)現(xiàn)狀調(diào)查

1.大環(huán)境調(diào)查。根據(jù)CNN IC中國互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告發(fā)布的數(shù)據(jù)，包括海外使用者現(xiàn)在微信用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了15億人次以上。微信公眾號(hào)作為微信的一個(gè)延伸品也是受利頗多，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它的保質(zhì)期是可以得到保證的，因?yàn)槠渌幕ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品有的缺乏平臺(tái)性，它跟微信公眾號(hào)不一樣，它沒有微信這樣的大平臺(tái)。對(duì)于其他的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用戶會(huì)隨時(shí)拋棄這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但是微信公眾號(hào)基本上不可能面臨這樣的狀況，因?yàn)槲⑿诺挠脩艟鸵呀?jīng)是一個(gè)很重大的群體，微信的用途輻射也比較廣，所以短期之內(nèi)微信用戶是不會(huì)有太大的變化的。

2.花溪大學(xué)城的調(diào)查。而在針對(duì)貴州花溪大學(xué)城的調(diào)研中，我們可以發(fā)現(xiàn)花溪大學(xué)城主要聚集了貴州的主流大學(xué)，包括貴州師范大學(xué)、貴州醫(yī)科大學(xué)、貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)共計(jì)12所高校。很多校園微信公眾平臺(tái)作為傳遞校園信息的一種重要的方式，這里學(xué)生總量大，信息流通快，需求也比較大，基本受眾是可以得到有力保證的。每年學(xué)校的人員流動(dòng)，可以保證微信公眾號(hào)的受眾是不會(huì)出現(xiàn)太大的波動(dòng)的。

在“正經(jīng)的奇怪”公眾號(hào)正式運(yùn)營之前，為了更好地得到大學(xué)生受眾的真實(shí)需求，我們通過問卷調(diào)查的方式對(duì)大學(xué)城學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，尤其是大家是否喜歡瀏覽公眾號(hào)以及不喜歡瀏覽公眾號(hào)原因（見下圖）。通過調(diào)查，我們可以看到總共發(fā)出問卷204份，其中喜歡瀏覽公眾號(hào)的人數(shù)達(dá)到149人，占比73.04%;不喜歡瀏覽公眾號(hào)的人達(dá)到55人，占比26.96%，而不喜歡公眾號(hào)內(nèi)容的原因主要是部分大學(xué)城用戶其實(shí)不太喜歡使用微信，覺得流程稍微比QQ看點(diǎn)之類的文章煩瑣一點(diǎn)，但是還有18.18%的受眾是因?yàn)楣娞?hào)內(nèi)容水平不夠高的原因選擇不看微信公眾號(hào)。

在對(duì)最喜歡的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，大學(xué)城內(nèi)其實(shí)大家都比較關(guān)注考試信息類的文章。但是考慮到考試信息類，如果我們通過二手渠道獲得信息的話，就會(huì)導(dǎo)致信息的不及時(shí)性，還有可能會(huì)導(dǎo)致信息的真實(shí)性受到影響。其次的情感文學(xué)類、硬核知識(shí)類以及財(cái)經(jīng)知識(shí)類三類相差不大，我們團(tuán)隊(duì)作為財(cái)經(jīng)專業(yè)的學(xué)生，所以最終還是選擇對(duì)財(cái)經(jīng)知識(shí)進(jìn)行公眾號(hào)文章的編寫。

二、微信公眾號(hào)運(yùn)營狀況

1.公眾號(hào)運(yùn)營前準(zhǔn)備。為了讓我們的公眾號(hào)在第一時(shí)間能吸引到用戶，我們對(duì)我們的LOGO也進(jìn)行了一個(gè)簡單的設(shè)計(jì)。一個(gè)蝸牛馱著“正經(jīng)的奇怪”五個(gè)字，“正經(jīng)的奇怪”代表的就是我們的公眾號(hào)的名稱，蝸牛代表我們將持之以恒，最終一定會(huì)到達(dá)終點(diǎn)。并且對(duì)每個(gè)人的工作進(jìn)行了簡單的分工，以達(dá)到高效率。

2.實(shí)際運(yùn)營狀況。公眾號(hào)開通于2020年3月9日，截至2020年5月16日，近3個(gè)月以來，該公眾號(hào)用戶量達(dá)到了第一波高峰的141人。雖然從數(shù)字上感覺用戶量不夠大，但是從周關(guān)注率來看，受眾是在以0.7%的速度增長，由于受到疫情的影響，我們采取的基本上都是線上宣傳的方式，在一定程度上之前設(shè)想的線下大學(xué)城內(nèi)的推廣其實(shí)是受到一定了制約。但是我們把官方QQ號(hào)、官方微博一起運(yùn)用起來之后，進(jìn)行互相引流的方式對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行引流。

在公眾號(hào)運(yùn)營的這3個(gè)月當(dāng)中，可以看到在發(fā)文后幾天文章的閱讀次數(shù)和閱讀人數(shù)都有很大幅度的提升，說明我們采取的垂直化內(nèi)容和保持基本是最基本的條件，用戶基本上是保持在一個(gè)比較穩(wěn)定的狀態(tài)。

三、微信公眾號(hào)具體運(yùn)營模式

1.社交媒體互薦。怎樣首先就引入流量，其實(shí)主要是要靠具體的實(shí)施方案盡可能地做到細(xì)微處。隨著微信公眾號(hào)同時(shí)開發(fā)的還有我們的官方QQ公眾號(hào)和官方微博號(hào)，我們想通過三個(gè)社交媒體互相推薦的方式達(dá)到引流的效果，但是由于團(tuán)隊(duì)的微博一直用戶量都持續(xù)低迷，所以我們后期就直接拋棄了官方微博號(hào)，最終選擇了官方QQ號(hào)推薦的方式。其實(shí)現(xiàn)在尤其是大學(xué)生群體在軟件的選擇當(dāng)中，大部分用戶使用QQ的頻率甚至高于微信。所以針對(duì)大學(xué)生群體，QQ是一個(gè)很好的打開流量的方式，然后再通過QQ把流量轉(zhuǎn)移到我們的微信公眾號(hào)，在一定程度上其實(shí)是比較有效果的[2]。

2.內(nèi)容垂直化。通過前期的調(diào)查，我們也可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)來說使用針對(duì)性的內(nèi)容進(jìn)行公眾號(hào)的發(fā)布，也就是我們所謂的垂直化的內(nèi)容發(fā)布其實(shí)是比較有利的。比如團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在前期采取的是對(duì)經(jīng)濟(jì)類知識(shí)的推廣宣傳，可能由于我們知識(shí)面還是比較狹窄，所以公眾號(hào)現(xiàn)在只能對(duì)基本的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行簡單的解釋。

3.常用學(xué)習(xí)軟件合作。如果我們可以和大學(xué)城內(nèi)學(xué)生常用學(xué)習(xí)軟件，比如“易班”“學(xué)習(xí)通”進(jìn)行一個(gè)合作關(guān)系也是打開“正經(jīng)的奇怪”公眾號(hào)的一個(gè)重要的渠道，還能讓我們的流量得到一個(gè)保證。在學(xué)生常用軟件中開展我們的新欄目，或者我們把我們的內(nèi)容提供給學(xué)生常用軟件進(jìn)行一個(gè)引流也是一個(gè)不錯(cuò)的推薦。

四、微信公眾號(hào)運(yùn)營改進(jìn)

實(shí)現(xiàn)社交媒體相關(guān)化。在實(shí)際運(yùn)營中，其實(shí)我們也發(fā)現(xiàn)不少的問題，尤其是在社交媒體互薦中，我們的相關(guān)性不是很高，兩邊的內(nèi)容如果不達(dá)成一致，那我們的官方QQ的流量很難引流到微信公眾號(hào)，可能大家更易關(guān)注官方QQ的內(nèi)容，所以其實(shí)一定程度上社交媒體之間要相互關(guān)聯(lián)[3]。

在軟件合作中我們前期詢問過，如果需要和“易班”達(dá)成一個(gè)合作關(guān)系對(duì)我們的關(guān)注量和認(rèn)證是有要求的。相關(guān)條件比較高，其實(shí)我們可以采取退而求其次的方法，可以找其余可能與學(xué)生相關(guān)性稍強(qiáng)的軟件進(jìn)行搭配使用。

微信公眾號(hào)想要盈利可以通過流量主、廣告推廣或者打賞等方式，但是達(dá)到相關(guān)的要求就是我們必須保證微信公眾號(hào)的流量達(dá)到一個(gè)高度。通過前期的基本運(yùn)營其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)社交媒體互薦、內(nèi)容垂直化其實(shí)是具有很大的引流能力，而常用學(xué)習(xí)軟件合作也是一個(gè)不錯(cuò)的引流方式，但是基本條件相對(duì)前兩個(gè)更高。如果進(jìn)行一個(gè)更加長期的運(yùn)營，還可以發(fā)現(xiàn)其中更多的運(yùn)營模式，但是前期引流較強(qiáng)的社交媒體互薦和內(nèi)容垂直化是最優(yōu)選擇。

參考文獻(xiàn)：

[1] ?葉陽.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出版企業(yè)微平臺(tái)編輯運(yùn)營策略[J].傳媒論壇，2020，（9）：45-47.

[2] ?吳明京.新媒體時(shí)代報(bào)紙微信公眾號(hào)運(yùn)營研究[J].中國報(bào)業(yè)，2020，（7）：80-81.

[3] ?徐寧.新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)的發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].新聞研究導(dǎo)刊，2020，（7）：254-256.