運用墨菲定律開展電梯檢驗工作

賀文軍 張曉平

【摘? 要】隨著近十多年我國經濟的高速發展和科技進步，高層建筑越來越多，電梯也越來越普遍存在于我們的生活當中，伴隨而來，電梯的安全問題亦成為引起我們重視的首要問題，電梯檢驗更是保障安全的最直接手段。這篇文章主要通過墨菲定律的普遍現象，啟示我們在電梯檢驗過程中，正視墨菲定律帶來的正面效應，直面電梯檢驗過程中遇到的安全方面問題，以及如何利用墨菲定律的安全警示作用，推進電梯檢驗工作的不斷發展完善。

【關鍵詞】墨菲定律;電梯檢驗;電梯安全;啟示;安全警示;預防

引言

2019年全國電梯保有量達到709.75萬臺，年增長超過10%，伴隨而來的是電梯的安全問題成為人們每天都關注和切身體會到的問題，全國每報道一起電梯安全事故，都會有不少人在使用電梯時心有余悸、戰戰兢兢。在電梯每天使用量極大的情況下，西方的“墨菲定律”（Murphy's Law）又是這樣說：“凡事只要有可能出錯，那就一定會出錯（Anything that can go wrong will go wrong.）”。電梯事故看起來好像在所難免，難道我們就不能合理利用墨菲定律給我們的啟示，在電梯檢驗環節避免電梯事故的發生嗎？

1.墨菲定律的概念

20世紀中葉，在一次為測定人類對加速度的承受極限的實驗中，竟然有人將16個火箭加速度計全部裝在了錯誤的位置上。針對這種錯誤，參加了這次實驗的美國空軍上尉工程師愛德華·墨菲提出了一個著名論斷：事情如果有變壞的可能，不管其可能性有多小，它總會發生，并引起最大可能的損失。在科學技術日新月異、高度發展的今天，他的這個論斷對于避免事故的發生具有極強的針對性，所以得到了廣泛的認同和迅速的傳播，并被稱之為“墨菲定律”，后來，墨菲的這段話被廣泛傳播，不斷演繹，最終變成了一句大家可能更加熟知的表述：凡事只要有可能出錯，那就一定會出錯。

2.墨菲定律對我們的啟示

墨菲定律提醒我們，不論科技多么發達，事故都有可能會發生，我們解決問題的科技手段越高明，面臨的麻煩就可能越復雜。

2.1重視電梯安全事故中的小概率事件

由于小概率事件在一次實驗或活動中發生的可能性很小，因此，就給人們一種錯誤的理解，即在有限的幾次活動中不可能發生，然而與事實相反，正是由于這種錯覺，麻痹了人們的安全意識，加大了事故發生的可能性，其結果是事故可能經常頻繁地發生。

在概率論的伯努利實驗模型中，某實驗的可能結果只有兩個，A與，且每次實驗中A事件發生的概率都相同：

那么在n次獨立重復的使用中，這件事至少發生1次的概率：

假設電梯某個事故的發生率萬分之一（p=0.0001），那么重復一萬次（n=10000）實驗，至少發生一次（k=1）的幾率：

如果重復2萬次（n=20000）實驗，那么Pn≈0.8646783

可見，n越大，概率Pn就越接近1。

電梯檢驗中如果發現了一些有可能出現的小概率故障或事故，如果在電梯運行十次、百次、千次沒出現，現在有些高層電梯每天的人流量能達到上萬人次，在這么大的使用量情況下，持續使用幾百天，概率Pn越來越趨近于1，在這種情況下誰還敢認為這是小概率事件呢？所以說，在電梯檢驗過程中，我們絕不能忽視小概率事件。

2.2人的因素是電梯事故中的主要原因

根據國家市場監督管理總局特種設備事故調查處理中心的統計結果，2002年至2016年統計的358起曳引與強制驅動電梯中，事故原因涉及人的不安全行為的有305起，可見電梯事故的發生，與人的因素存在很大的關系，墨菲定律講的也更多是人的因素，主要是安全意識缺乏或者不夠，其心理表現主要存在以下幾種方式：

（1）僥幸心理：認為電梯一點小故障隱患不一定會發生事故，往往認為“沒那么倒霉”，覺得這臺電梯平常沒什么人用，事故的發生是小概率事件，即便發生了也不一定會造成傷害。

（2）麻痹心理：其特征是經常干的工作，對常見的故障之類，習以為常，視而不見，并不感到有什么危險，因此滿不在乎，沒有注意反常現象和周邊環境的變化因素。

（3）急躁心理：表現為做事缺乏耐心，有時候為了趕時間，電梯檢驗、維保等工作粗枝大葉，很容易漏項留下安全隱患或直接發生事故。

（4）簡化心理：把必要的安全規定、安全措施、安全防護認為是工作中的妨礙，圖省事從而導致事故發生。

（5）從眾心理：缺乏分析，不顧事實一概隨大流走，缺乏準確的判斷，人云亦云，大家都這么做，我也就跟著這么做，一些錯誤的方法一直沿用下去了，以至于發生事故。

3.預防警示工作是墨菲定律運用的關鍵

對待墨菲定律，人們存在著兩種截然不同的態度：一種是消極的態度，認為既然差錯是不可避免的，事故遲早會發生，那么，我們就難有作為，任其隨時發生;另一種是積極的態度，認為差錯雖不可避免，事故遲早要發生的，那么我們就不能有絲毫懈怠的思想，要時刻提高警覺，在防患于未然上下工夫，事前盡可能想得周到全面，從而避免事故、特別是避免重大傷亡事故的發生。

3.1重視電梯中的管理工作預防安全事故

首先是要構建完善的電梯法規標準體系;其次在實際檢驗過程中，我們不僅要重視電梯已有的危險，還要主動地去識別新的可能發生的危險，變事后管理為事前管理相結合，牢牢掌握電梯安全管理和檢驗工作的主動權;制定確實可行的電梯安裝、維保、檢驗的工作流程和標準;督促維保公司、使用單位建立以人的安全為核心的電梯安全制度，鉚實電梯使用、維保等工作的主體責任，檢查維護制度和管理措施落實情況;檢查電梯應急方案，確保電梯在出現故障時能及時處理問題，減少損失。

3.2提高人們安全責任意識預防安全事故

開展經常性安全教育，增強電梯檢驗人員、維保人員的安全和責任意識;普及電梯的安全知識來增強居民乘坐電梯的安全常識，加強電梯安全宣傳，在電梯入口處和電梯內部張貼一些乘坐電梯注意事項以及應急方案;增加人們對電梯的認識，規范操作和使用電梯，減少電梯事故發生。

3.3增強排除安全隱患能力預防安全事故

在規范維保和使用單位提高電梯從業人員能力素質的同時，重點提高電梯檢驗人員專業素養，在平常的檢驗工作中，電梯檢驗員的專業知識關系到檢驗質量的高低，如果檢驗員的專業性差，自然電梯檢驗的質量也很難得到保障，所以，電梯檢驗部門應該加強對電梯檢驗員的考核管理，定期對電梯檢驗員進行專業化的培訓，并對其學習結果進行考核，在平常的工作中，經常組織檢驗人員進行交流提高。

4.結束語

墨菲定律的內容并不復雜，道理也不深奧，關鍵在于它揭示了在電梯檢驗過程中我們為什么不能忽視小概率事件的科學道理;揭示了做好電梯安全工作必須提高警惕，堅持預防為主的原則，將安全工作責任落實到單位和個人。

參考文獻

[1]中國特種設備檢驗協會.電梯檢驗員（DT-1）培訓教材[M]（2014版）。

[2]國家市場監督管理總局特種設備事故調查處理中心.電梯典型事故案例（2002--2016）[M]。

[3]王海真，葉青，皮燕，譚玉林.墨菲定律在煤礦企業安全管理中的作用[J].礦業工程研究2014，3（1）：45-47。