大數據時代背景下圖書館服務創新與發展的相關思考

李春

摘 要：社會在不斷進步，我國的信息技術以及經濟也在快速發展，我國已經步入了大數據時代，大數據時代給我國各行各業的發展帶來了較大的機遇以及挑戰。圖書館作為人們信息來源的最重要場所，如果無法做到與大數據時代同步創新與發展，就會被社會所淘汰。本文通過闡述大數據的概念以及特點，分析了大數據時代背景下大數據對圖書館服務創新與發展的影響，在此基礎上提出了大數據時代背景下圖書館服務創新與發展的重要策略，旨在促進圖書館獲得可持續、健康發展。

關鍵詞：大數據時代;圖書館;服務創新;發展策略

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.25.135

隨著信息技術的不斷發展與升級，新時期背景下的圖書館建設規模也在不斷擴大，也面臨著全新的服務要求。因此，如何提升服務管理能力，為讀者提供更加優質的服務，滿足讀者的個性化需求，是當代圖書館管理者必須面對的重大挑戰。大數據給我國的圖書館建設以及服務等方面帶來了較大影響，因此如何利用大數據技術，提升當代圖書館的綜合服務效能，是所有圖書管理者必須面臨的重大課題。

1 對于大數據的相關概述

1）大數據的概念。大數據這一概念是在2008年被提出來的，主要概念是通過對數據資料進行存貯、查詢、上傳而開展工作的一種介質形式。傳統的信息數據收集工作，不管是在收集數量、收集速度等方面都會受到過多限制，而大數據則利用全新的處理方式以及數據模型，為信息數據收集工作帶來了高效化、科學化的工作模式[1]。由于大數據可以對海量的數據信息進行及時處理，也被稱之為海量數據，其所涉及的數量信息十分龐大，被各行各業廣泛運用。

2）大數據的特點。大數據具備以下五種特點：第一，海量性。海量性最符合大數據名稱的特點，所謂大數據，就是指處理龐大的信息數量;第二，高速性。傳統的數據工作以及數據處理在信息時代的發展下變得越發緩慢，也存在較多弊端，因此大數據的出現可以提升數據處理的整體速度，可以在有效的時間以及范圍內處理更多數據信息;第三，多元化。大數據能夠把一些非結構的數據進行整合，其所呈現的數據具有零碎特征，與傳統的結構化模型相比，這種零碎性的特征可以讓人們更加有效地開展數據信息工作;第四，低價值密度。大數據可以挖掘出一些數據個體潛在的集合信息數據，得出一定的結論以及概率，具有個體價值密度高的核心優勢;第五，真實性。主要是指數據的來源以及處理工作都必須根據真實、可靠的途徑獲得，真實性也是對數據來源以及最終分析的最佳表述。

2 大數據時代背景下大數據對圖書館服務創新與發展的影響

1）對圖書館工作人員產生影響。所謂圖書館工作人員，就是指開展圖書管理以及實施操作系統的人員。傳統的圖書館管理模式下，很多工作人員都對自身工作較為熟悉，在開展工作時也能保證基本的工作效率以及工作質量[2]。但是大數據時代的到來，給圖書館工作人員的工作方式帶來了較大改變，也對圖書的管理方式帶來了重大挑戰，傳統的管理模式以及手段無法適應新時代的發展。大數據時代下的圖書館管理不再以人為中心，而是要把智能化管理模式放在工作的重心，這也就意味著當代圖書館員要在最短的時間內學習到更多的信息知識。圖書館必須要加強對館員的培訓力度，此外，由于館員面臨著工作方式的改變，其所涉及的工作任務也會有較大變化，也必須對自身的工作安排進行調整，也會對館員未來的發展造成一定影響。

2）對圖書館服務系統產生影響。在大數據時代背景下，傳統的數據處理技術以及手段無法適應大數據管理模式，也會出現較大的差距，圖書館服務系統也要根據現有的網絡技術以及應用軟件進行更新。此外，大數據時代背景下，圖書館的圖書信息儲存方式也發生了一定變化，因此服務系統也要隨之進行優化。最后，大數據的出現給圖書館的系統運行帶來了機遇，不僅可以提升運行流暢度，也能提升館員的工作質量以及效率，為人們提供更加優質的服務，提升經濟

效益。

3）對圖書館業務功能產生影響。大數據的出現不僅可以為圖書館提供最基礎的信息，還能自動對所需要的信息進行分析整合[3]。圖書館方面必須加強對服務工作的優化，除了必要的信息提供以及信息管理外，還需要對使用人員加強數據分析技術以及信息完善等方面的培訓力度。這樣才能不斷提升圖書館的業務功能，不斷完善圖書館的業務功能，提升整體市場競爭力。

3 大數據時代圖書館的服務創新與發展對策探析

1）加強大數據技術的深度分析與應用。大數據存在的價值顯而易見，圖書館需要對數據信息進行深入分析，利用大數據相關的技術對數據進行深度挖掘，既要挖掘表面的數據信息，也要根據市場的實際發展需求以及圖書館的發展需求，加大對數據的挖掘力度[4]。隨著社會的快速發展，大數據技術有著良好的發展前景，圖書館服務創新工作要想得到有效提升，就必須提升綜合競爭優勢，利用數據挖掘以及分析總結，滿足讀者的個性化需求;利用數據分析的優勢，挖掘客戶潛在的愛好以及內在需求，把有限的資源最大限度地進行分析，得到最有效的信息。

2）加強服務與用戶需求的連接，完善智能化配套設施體系。首先，圖書館要根據用戶的實際需求，對自身服務進行優化，完善并且加強用戶需求與圖書館服務功能的緊密性，圖書館可以利用APP、網絡信息平臺等移動軟件，對用戶的瀏覽記錄以及搜索信息等進行提煉，為用戶推送更加具有針對性的服務，提升精準服務水平。此外，圖書館方面還可以利用發送郵箱的方式獲取資源系統幫助，積極開發相關的智能化軟件系統，不斷加大自身硬件資源的建設力度。

3）利用大數據加強用戶信息安全管理，拓展智能化服務渠道。圖書館要加強智能化體系的建設力度，對體系內的海量資源進行提取，加大關鍵詞搜索管理等。此外，為了提升圖書館的智能化深度搜索，圖書館要結合國際形勢以及自身發展實際，重視個體化信息的分析以及采集，對各類信息進行分析，加強各類數據間的關聯性，提升利用率。最后，圖書館方面也要積極引進專業力量，對技術數據以及目前現有的數據進行分析，加強圖書館特色化建設力度。

4）借助大數據加強圖書管理隊伍能力和素質提升。為了更好地提升圖書館服務創新能力，圖書館要重視對自身安全管理以及技術升級的加強工作，創建一批綜合素質能力強圖書館員隊伍。對于圖書館未來的發展來說，圖書館管理隊伍是最重要的人力資源，在服務創新、未來建設以及后續維護等工作中有著十分重要的作用[5]。因此，圖書館要加強對管理人員的建設力度，不斷培養其養成專業的服務意識以及專業技術，利用大數據為自身的工作提供更加豐富的資源，也能發現更多專業的學習信息，積極主動地對自身能力以及素質進行提升。此外，圖書館方面也要加強管理人員的信息檔案管理力度，通過科學完善的評價機制，充分激發圖書管理人員的工作積極性。

4 結語

綜上所述，大數據與人們的生活生產息息相關，大數據背景下的圖書館創新發展，需要改變傳統的服務模式以及發展規劃，要根據目前的情況對未來的發展進行準確定位。在保證數據處理正確性得情況下，提升數據處理效率，創建長遠發展機制，提升市場核心競爭力。

參考文獻

[1]都金萍.芻議大數據背景下圖書館服務創新[J].農家參謀，2019（9）：263.

[2]孫圣紅.大數據背景下圖書館服務創新的策略相關分析[J].科技經濟導刊，2019，27（5）：162.

[3]賀慶.大數據背景下圖書館信息服務的變革和創新[J].科教導刊（中旬刊），2018（9）：184-185.

[4]劉佳時.淺析大數據時代圖書館服務的創新策略[J].才智，2019（09）：219.

[5]王若宏.大數據時代數字圖書館建設中的機遇和挑戰[J].才智，2019（08）：240.