基于項目開發的電子商務技師研修實踐研究

王法輝

[摘 ? ?要] 浙江交通技師學院電子商務專業高級工培養已有成熟的培養體系，但技師培養仍在不斷探索中。課題團隊結合技師層次的培養要求，通過電子商務技師研修項目的設計，理清了電子商務技師研修的培養目標、培養模式，形成了青春CEO電商創業實踐項目、農村電商實踐項目、校企融合電商美工實踐項目三個技師電商研修項目。

[關鍵詞] 電子商務;技師;研修;實踐

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 21. 088

[中圖分類號] G420 ? [文獻標識碼] ?A ? ? ?[文章編號] ?1673 - 0194（2020）21- 0203- 03

1 ? ? ?浙江交通技師學院電子商務技師研修的培養模式

在電子商務專業高級工階段的培養上，浙江交通技師學院（以下簡稱“我院”）已經形成了豐富的培養經驗，并嘗試開展了更高能力層次的研修式的培養，初步形成了三個技師研修項目的雛形。我院電商技師研修的培養模式可以歸納為“1+2+3”模式。具體是指：

1個培養目標，培養目標是相同的：以培養“現代技師”為目標，具體而言指能適應生產、建設、管理第一線崗位需要，掌握電子商務專業必備的基礎知識和專業技能，有一定的創新創業能力和項目管理能力，具有職業生涯發展基礎的電子商務高技能人才。

2個培養路線，一條是創新創業路線，通過創新創業項目的開展，培養學生的專業能力和綜合素質;另一條是通過企業項目的開展，讓學生掌握整個電商運營流程，在企業項目的開展過程中培養學生的能力。

3個研修項目，目前，我院電子商務教研室研究開發了三個研修項目，分別是青春CEO電商創業實踐項目、農村電商實踐項目、校企融合電商美工實踐項目。學生可以自主選擇適合自身的研修項目進行技師研修學習。

2 ? ? ?電子商務技師研修項目設計的過程

2.1 ? 開展企業調研

在課題研究期間，我們走訪了本地區具有代表性的一些企業，與企業專家座談，結合學校情況設置企業調查問卷等模式，進行了深入細致的調研，獲取了大量崗位核心技能和典型生產任務等信息資料。

2.2 ? 提煉典型工作任務

采用頭腦風暴法，提煉出來電子商務技師的典型工作任務：需求分析與業務規劃、 web前端選擇與設計、網絡營銷策劃與實施、運營數據統計與分析、團隊溝通與管理。

電子商務專業不同于其他學科專業，電商更多的是中小企業、個人賣家在運營，這對電子商務高技能人才，尤其是電商技師的要求是比較高的，電子商務專業技師要求能夠從需求分析到產品上架整個流程都能夠把握。

2.3 ? 電商技師研修項目設計

根據企業人才需求及典型工作任務，結合我院電子商務高級工階段已經初步形成框架的研修實踐項目，課題組設計了三項電子商務技師研修項目。

2.3.1 ? 青春CEO電商創業實踐項目

青春CEO電商創業項目是一個很好的研修項目，在這個平臺上，學生需要自主挖掘產品賣點，并完成從產品策劃到產品美工、詳情頁制作、銷售管理、客戶管理整個流程。

在這個過程中，學生分工合作，不僅有效提升了學生的專業能力，而且鍛煉了學生的團隊協作能力和管理能力，學生的通用能力和職業核心能力也得到了鍛煉和提升。

（1）該研修項目設計背景

在傳統電商競爭日益激烈，流量逐漸減少的情況下，越來越多的人選擇了新的平臺，新的方式。自然而然的引爆了社交電商模式，社群營銷具有高轉化率的特點。

（2）該研修項目研修重點模塊

青春CEO電商創業實踐項目研修的重點在于社群營銷這種新的網絡營銷模式。簡單概括來說，就是IP+社群+場景+電商社群營銷模式。首先確定目標人群，根據目標人群確定產品的使用場景，根據場景鏈接IP圈層，最后由IP聯合超級用戶共同組建社群，影響更多潛在目標用戶，關鍵是通過社群賦能個體，實現自我，最終用戶與社群相互賦能，形成良性循環。

2.3.2 ? 農村電商實踐項目

農村電商實踐項目是基于2017年參加的首屆職業院校農村電商大賽而逐漸成熟發展的實踐項目。基于該比賽平臺，開展了“醉美樂東”農村電商設計項目，項目的開展，為電子商務農村電商實踐研修項目的開展夯實了基礎。

（1）該研修項目設計背景

我們的項目是將傳統意義上的農村電商與鄉村旅游融合起來，實現協同發展。形成“旅游人群走進來，土特產品帶出去”的發展模式，打造線上線下相融合，社群推廣裂變營銷的商業模式。其中，線下以旅游為主，農產品特色銷售為輔，線上以直營為主，線上不僅農產品直銷，同時將農村特色旅游搬上互聯網，線上推廣，線下體驗。

（2）該研修項目重點研修模塊

農村電商實踐項目研修的重點在于“鄉村旅游”+“農村電商”模式和營銷策略的實施。以“醉美樂東”農村電商項目為例，該項目的實施過程中綜合運用了多種營銷策略，對于提升學生的綜合運用能力有極大的幫助。

2.3.3 ? 校企融合電商美工實踐項目

電子商務專業即是一門綜合性學科，涵蓋市場營銷、物流、計算機、會計等范疇;同時，又是一門實戰性很強的學科，除了具備應用型崗位技能外，還需要較強的復合型創新創業能力。

通過與阿里巴巴菜鳥網絡、萬德福等知名企業進行合作，將企業項目引入學校，為電商技師研修提供了研修項目，做到了技師研修項目來源于企業，為企業服務。

（1）該研修項目設計背景

以市場機制與產業需求為導向創新人才培養機制與培養目標，突出經濟社會發展需求導向，統籌產業發展與人才培養規劃，完善產教融合的協同育人模式;深化課程體系改革，教學方式變革與企業導師引入;圍繞“互聯網+”行動計劃，應用互聯網技術與混合式教學等方式，打造電子商務專業綜合一站式教學與實踐整體解決方案，依托全程化人才培養訂單班提升崗位技能水平以及綜合實戰水平。

（2）該研修項目重點研修模塊

圍繞電子商務專業核心崗位，按照“實訓、實戰、實體”的建設思路，基于企業核心崗位與創業項目建立一個綜合實踐項目庫，依托項目庫逐步落實實踐項目。該研修項目研修流程如圖1所示。

現代學徒制全程化人才培養從教學、實訓、崗位訓練、訂單對接依次遞進、不斷深入，不僅符合學校實際情況，同時能夠大力提高學生的職業素養。

校企融合電商美工實踐項目通過針對性的課程體系、真實崗前培訓、真實項目等方式，能夠有效鍛煉學生的能力和素質。

3 ? ? ?電子商務技師研修的幾點思考

3.1 ? 要靈活運用各種教學法

這一課程體系倡導一體化教學理念，因其導向明確、任務清晰、能最大限度調動學生積極性，進而確保了技師培養質量。因此，在實踐教學中，要大力倡導一體化教學模式，同時也要注意在不同的情況下靈活運用其他教學方法，以最大限度發揮學生的學習效能。

3.2 ? 要努力打造一體化教師

研修式技師培養需要教師有較強的理論知識、精湛的專業技能和豐富的企業實踐經驗，這對現有的師資水平是一大挑戰。學校要采用各種途徑加快培養一體化教師，條件有限時也可采用“校內教師+企業技術骨干”的組合方式，發揮一體化教師團隊的作用。

3.3 ? 要深化校企合作

校企合作是該課程體系實施全過程至關重要的手段，涉及到學生“模擬”“仿真”“實戰”工作任務供給與設計，還涉及到實戰工作任務實施中來自企業導師的選擇等。校企只有保持“緊密型”合作關系，才能確保學生在整個學習過程中與企業的“零距離”對接。若無符合條件的合作企業，則可根據學校自身條件，在校內開設“實踐”課程，盡量使學生的學習與企業職業崗位對接。

3.4 ? 要注重過程性評價

學生在完成“工作任務”的過程中，要即時評價，給予引導，而不能像對企業產品生產時采用終結性評價即合格產品（生產）或不合格產品（生產），減少其因在完成工作任務時的挫敗感而產生惰性。

3.5 ? 要防止師生的認識走極端

這一課程體系旨在培養與現代企業接軌的現代技師，并培養他們適應未來發展的可成長能力，要防止只重技能水平的極端認識。技能提高在學習過程中是顯性的，在實際職業崗位中技能水平也可能是最為彰顯的，這容易使部分師生片面強調專業技能提高訓練，而忽視研修式學習過程中的職業態度教育、職業能力培養。

4 ? ? ?未來努力的方向

電子商務技師研修對于浙江省乃至全國來說都是一個新的課題，如何有效開展電商專業的實施研究值得我們去不斷摸索，可以說技師研修永遠在路上。在未來幾年，可以從以下幾個方面去進一步探索和完善。

4.1 ? 豐富研修項目，培養學生能力

電子商務的特點在于日新月異，隨著新的技術手段和商業模式的實施，電子商務也在不斷發生著變化，這就要求我們不斷更新技師研修項目，以滿足企業對于電子商務高技能人才培養的要求。

4.2 ? 融入地方特色，服務區域經濟

高技能人才培養要始終立足于服務區域經濟。電子商務技師研修項目的設計要進一步融入地方特色，更好的為區域經濟發展服務。

4.3 ? 跨專業研修，提升綜合素養

電子商務專業技師研修項目的設計，可以和其他專業技師研修項目結合起來，讓學生在跨專業研修的過程中進一步提升綜合素養。

4.4 ? 做好資源共享，發揮引領作用

技工院校電子商務專業一般都會建有設施設備相對齊全的電子商務實訓室。要發揮技工院校產學研基地的作用，將技師研修成果進行推廣。

如我院學生利用電商創業孵化基地專業攝影棚，專門成立農產品拍攝公益社團，走出校門，尋找周邊農村合作社，為農產品進行免費商品拍攝和修圖，并提供商品文案設計，服務地方農村電商。

電子商務專業技師研修項目設計永遠在路上，相信只要我們不忘職業教育的初心，砥礪前行，就一定能夠不負時代賦予我們的使命，培養出合格的電子商務高技能人才。

主要參考文獻

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