基于市場需求的高職電商人才培養路徑研究

張蓓

摘? 要：近年來，我國跨境電商正處在蓬勃發展的階段，大部分企業需面臨著跨境電商人才不足的難題，在職業崗位水平培養的過程中，高職院校逐漸作為人才輸送的關鍵載體，有鑒于此，我們還需要進一步挖掘跨境電商人才培養的優良對策。該研究主要是在研究跨境電商發展現狀的基礎上，圍繞人才需求狀況，進一步探討高職電商專業人才的培養路徑。

關鍵詞：市場需求? 高職? 電商人才? 培養路徑

中圖分類號：G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2020）11（a）-0222-03

Research on the Training Path of Higher Vocational E-commerce Talents Based on Market Demand

ZHANG Bei

（Yangzhou Tourism & Business Vocational School， Yangzhou， Jiangsu Province， 225001? China）

Abstract： In recent years， China's cross-border e-commerce is in the stage of vigorous development. Most enterprises need to face the problem of lack of cross-border e-commerce talents. In the process of vocational post level training， higher vocational colleges have gradually become the key carrier of talent transportation. In view of this， we need to further explore the excellent Countermeasures of cross-border e-commerce talent training. This study is mainly based on the current situation of cross-border e-commerce development， focusing on the demand for talents， to further explore the training path of Higher Vocational e-commerce professionals.

Key Words： Market demand; Higher vocational education; E-commerce talents; Training path

在互聯網以及國際貿易轉型升級的大背景之下，跨境電子商務作為一類新型的交易路徑，國家陸續頒布了相關政策，來優化跨境電子商務發展資源，同時基于“一帶一路”戰略之下，絲路電商工程提供給跨境電商一個不同的挑戰與機遇，和行業企業相適應的跨境電商人才十分不足，影響了跨境電商的健康發展。所以，高職院校需要立足于所在地區的行業發展，在市場需求的導向之下，進一步實現跨境電商人才的培養目的，作為培養對策，鍛煉出行業和企業需要的、實踐水平高的高素質人才，最大程度上服務地方跨境電商發展，強化高職辦學的競爭力。

1? 跨境電子商務發展現狀研究

當前，在經濟的全球化發展大背景之下，跨境電商有越來越迅速，被人們廣泛接受。大部分發達國家的跨境電商能力往往較高，市場份額占比大，其中跨境網購消費前列的國家有美國、英國、德國。最為著名的跨境電商企業就是中國阿里巴巴、美國亞馬遜。兩者也在現有的基礎上進行了快速的國際化擴張發展。

近年來，中國的跨境電商發展尤為矚目，中國的廣東、浙江、北京、上海、江蘇作為外貿與電子商務較為發達的省份，發揮著引領發展的作用。政策機遇也帶來了跨境電商市場的擴大，隨著近幾年大部分生活用品的進口關稅紛紛下調，比如服裝鞋帽、水產品、家用電器、化妝品等，設立了22個城市跨境電商綜合試驗區[1]。目前，跨境出口的主要目的國包括了美國、俄羅斯、英國、巴西等。在這幾年，中國跨境進口電商可謂呈現出爆發性的增長趨勢，占市場份額較大的包括了天貓國際、網易考拉海購、京東全球購。跨境物流、跨境支付作為跨境電商產業鏈中新的投資熱點之一。

2? 跨境電商人才需求狀況研究

2.1 針對跨境電商的發展長久性的新要求

處于這樣一個互聯網盛行的大環境之下，基于“一帶一路”戰略，我國的外貿產業有著一定的機遇和挑戰，跨境電商作為國家經濟轉型的關鍵支撐力，被視為接下來經濟發展的趨勢，跨境電商行業的大力發展也逐漸讓跨境電商人才越來越呈現出不足，在國內幾大巨頭電商企業順利得以上市的基礎上，人才需求也在逐漸擴大。依據對境電商企業的調查研究，可以分析跨境電商人才不足的表現如下：一是電子商務專業的學生只是片面地掌握電商有關知識，在外貿專業以及英語水平方面，往往表現得十分匱乏。二是高職院校設立較多的就是商務英語、國際貿易等專業學生，該類學習最大的特點就是可以有效地掌握外貿業務等專業知識，然而在電商基礎知識、電商平臺運營水平上依舊差強人意。三是跨境電商人才需要最大程度上了解英語，同時也希望對一些小語種有一定的了解，包括法語、日語、德語等。但是實際涉專門學習小語種的學生往往無法同時具備電商、外貿等相關的專業知識。鑒于此，在企業層面上，基于挖掘可以兼具電子商務、國際貿易知識以及實際操作、外語水平高的綜合性人才往往難度較大。

2.2 跨境電商人才需求量較大

在跨境電商逐漸發展的當下，跨境電商企業銷售的銷售市場、產品品類越來越呈現出多元化的趨勢，競爭愈發的激烈，鑒于此，在跨境電商人才的要求方面，企業也逐漸升高。基于《中國跨境電商人才研究報告》等相關的文獻資料，業界人士的觀點就是企業招聘跨境電商人才越來越偏向于電子商務、國際貿易等有關的專業[2]。比如某現代物流職業技術學院，在跨境電商的教學中，設立的有關專業包括了電子商務、國際貿易、商務英語專業。在大多數的高職院校該3個專業都開設了，每年也擁有大量的畢業生。然而按照已有的研究調查表明，在近幾年的高校經貿類專業畢業生供需見面會的情況可以分析，這是因為跨境電商興起的發展迅猛、時間不長，在高校的人才培養上往往更新不快，最終引發了該行業人才瓶頸等不良問題的出現。企業需要的跨境電商人才往往是復合型人才，一般包括了英語、市場營銷、商務、物流等相關知識。跨境電商作為交叉性的學科之一，專業知識呈現出單一性，難以滿足企業在人才方面的需求，造成大部分跨境電商一類企業無法招聘到滿意的人才。

3? 高職院校電商人才培養路徑

3.1 完善企業需求相適應的課程體系

針對高職院校來說，需要構建電商專業建設委員會，將努力地吸納和接受企業技術工作者，讓人才紛紛地融入到教學計劃以及人才培養方案的修制訂中。按照“能力主線、階段遞進、強調發展”原則，來遵循課程設置理念，在職業水平作為專業課程設置的主線之下，構建能力遞進的相應課程模塊。現如今，我國的電商發展進程突飛猛進，一方面，教師在強調行業前沿理論以及熱點事件的同時，將課程內容及時地進行更新，有機結合行業前沿以及教學內容[3]。另一方面，專業課程教學中整合好創新創業教育內容，最大程度上強化教學效果。

3.2 在市場需求的導向下，明確專業發展方向

現如今，跨境電商、電子商務運營、網站設計維護、網絡營銷等課程一直是我國大部分高職院校設立的電商專業方向。一般強調的是技術、運營、管理人才，然而值得注意的是，一部分院校設置的專業方向和市場具體需求發生斷裂，對熱門專業過于的追捧，最終造成學生就業狀況的差強人意。在專業方向設置方面，高職院校需要立足于場需求的導向之下，就高職院校教學的實際狀況，可以發現一般還是集中在網絡營銷人才、經營人才的需求最為旺盛。所以，相關的院校需基于本身的辦學特色，針對專業方向展開科學的設置。另一方面，最大程度上立足于電商的實際專業優勢，把握好行業具體特色，在電子商務專業建設的核心之下，將跨境電商、移動商務、網絡營銷等專業進一步的拓展，達到一同發展的目的，助于電商專業群建設能力的大幅度強化，提高專業服務產業的實際社會服務水平。

3.3 在強化競爭的基礎上，提高學生實踐技能

在高職院校的辦學過程中，需要設立第二課堂”活動，在“以賽促教、以賽促學、以賽促改”的基礎上，最大程度上強化學生的實際人文素質，提高專業綜合技能。比如，學院需大力鼓勵學生融入技能競賽中，立足于院賽、校賽、省賽、國賽這樣一個四位一體的競賽體系。積極地融入專業技能競賽，強化電商運營實戰技能，在鍛煉本身的團隊精神、強化創新意識的同時，培養了學生的人際溝通以及及時發現問題、產品問題的水平。另一方面，在提高和兄弟院校的交流合作力度的前提下，將學生的視野大幅度提高，強化學生的實際專業素養，鍛煉實踐技能。在這個過程中，教師需要多加鼓勵學生融入相關的專業社團，比如電商專業設立像PS、攝影、沙盤等社團，通過新媒體運營等種類多樣的社團，確保學生參與社團活動中，充分地學習店鋪裝修、圖片處理制作、網絡營銷等相關領域的技能、知識[4]。在自覺融入社團活動的過程中，幫助社團成員最大程度上強化本身技能水平，鍛煉本身的專業興趣。鑒于此，該過程需專業教師的大力引導，加大企業專家的實戰指導力度，進一步奠定社團活動深度、廣度的必要保障基礎。

3.4 創新電商人才培養路徑

高職院校需把握當地政府在經濟、電商產業層面上對人才素質的實際要求，借助于校企聯合設立、形成產教融合、工學結合、工學交替的人才培養路徑。立足于當前的“大數據”發展背景，牢牢把握電商產業發展方向，構建一個移動電商、農村電商、跨境電商等多種人才培養模式，進一步提高電商專業學生的職業技能、崗位核心、專業拓展水平。

比如：高職院校在合理科學把脈市場的基礎上，立足于電子商務市場的具體需求，在崗位技能的導向之下，最大程度上的結合職業技能和電商產業，實現人文素養、專業素質兩者的并重，力求達到專業發展要求，通過“3+1+1+1”的人才培養路徑[5]。其中“3”為前3個學期，立足于電子商務工作崗位的認知水平，也就是專業技能課程、專業基礎課程，時間是3個學期。接下來的“1”是在第四學期集中實施校內綜合模擬實訓，有機整合理論、職業資格證書、實踐技能，滿足第五學期的頂崗實習的要求。后一個“1”是在校外學生展開頂崗實習，在實踐過程中，在企業融入所學到的技能、知識，從而有效地檢驗學習效果。最后“1”是代表回爐再造，強化技能，明確職業發展方向，保證學生就業的零距離接軌[6]。

綜上所述，目前，國家政策的大力支持是跨境電商得以迅猛發展的基礎，也決定了跨境電商人才培養的實際效果。在人才的需求上，跨境電商企業十分急切，這也必須讓高職院校足加強對跨境電商人才的培養力度，最大程度上確保人才培養的與時俱進，同時立足于電商綜合平臺，有效科學地借助企業資源、獨立的課程教學體系，完善出一套專業的跨境電商課程體系，為企業輸送滿意的跨境電商人才。

參考文獻

[1] 許靖，祝維亮.面向農村的高職電商人才“三育人模式”探索與實踐—— 以江西工程職業學院電商專業為例[J].職教論壇，2019（7）：137-141.

[2] 陳紅.“一帶一路”背景下安徽高職高專跨境電商人才外語能力培養路徑研究[J].高考，2018（33）：269.

[3] 詹玉蘭.基于企業需求的跨境電商人才培養改革研究——以高職國際貿易專業角度[J].現代商業，2018（1）：51-53.

[4] 呂宏晶，孫明凱.互聯網+與一帶一路背景下高職院校跨境電商人才的培養路徑[J].遼寧農業職業技術學院學報，2019，21（5）：28-31.

[5] 楊敏，黃翔.基于跨境電商方向的高職商務英語專業教學改革的探索與實踐—— 以南昌師范高等專科學校為例[J].職教論壇，2016（11）：77-79，96.

[6] 薛倩倩.“互聯網+”背景下基于需求導向的高職電商物流專業課程體系建設[J].財富時代，2019（9）：192.