探究網絡經濟時代酒店市場營銷的改革創新

徐洋

摘 要：在網絡經濟時代，酒店市場營銷的方式也發生了改變，轉變了傳統的營銷方式，并提升了酒店市場營銷的靈活性和功能性，從而增加了酒店市場的效益。本文首先對于網絡經濟時代酒店市場營銷存在的問題進行分析，從而對于網絡經濟時代酒店市場營銷改革創新策略進行研究，希望通過本文，能夠為網絡經濟時代的酒店市場營銷發展提供一些參考和幫助。

關鍵詞：網絡經濟時代 酒店市場營銷 改革創新

一、網絡經濟時代酒店市場營銷存在的問題

在網絡經濟時代，酒店市場對于網絡創新營銷的方式有著多種不足之處，網絡經濟時代對以往的傳統營銷模式形成了一定的沖擊，相比于酒店市場所采用的傳統營銷方式，網絡營銷無論是在價值觀念上還是在思維方式上都有著很大的不同，從而為傳統營銷模式帶來了很多局限性。

（一）理念落后

隨著社會經濟的進步，酒店行業也獲得了迅速的發展，20世紀80年代我國酒店行業所采用的營銷模式在當時是非常先進的，但隨著網絡技術的發展，酒店行業所采用的傳統營銷模式受到了嚴重的沖擊。新的經濟型酒店相比于傳統的營銷模式有著很多的優勢，更加符合社會發展的需求，再加上網絡發展對于人們所形成的影響，多方面的原因導致傳統的酒店營銷模式逐漸被淘汰出了市場。

（二）抵觸創新

網絡技術的發展改變了酒店市場的營銷方式，通過網絡技術來進行創新營銷已經成為酒店市場發展的重要方向，這對于酒店市場來說既是機遇也是挑戰，對于那些年齡較大的酒店管理人員來說，他們往往會下意識地去抵觸這些新鮮事物，再加上思維固化和缺乏創新力，導致酒店市場營銷發展出現的困難。

（三）缺乏合理的營銷方式

很多新的事物一經出現并不能夠迅速獲得人們的認可，需要人們一點一點地進行適應。當酒店市場營銷開始應用互聯網技術時，因為慣性思維的存在導致網絡技術不能夠很好地應用到酒店營銷當中，缺乏成熟的網絡營銷措施，導致一些管理者對這種新型的營銷模式認可度下降，這對于酒店市場創新營銷的發展形成了阻礙?？偟膩碚f，這與酒店市場營銷沒有找到適合自己的營銷方式有著很大的關聯。

（四）缺乏網絡營銷團隊

很多酒店當中都會成立各個部門，分別負責各自的崗位和任務，酒店的發展需要以團隊建設為基礎，同時也需要每一個人的支持和合作。個人的發展也需要團隊的支持。在網絡經濟時代當中，酒店市場的創新營銷需要高素質的專業人才，但當前酒店市場非常缺少網絡營銷的專業人才，導致酒店發展受到局限?？梢哉f酒店市場缺乏專業的網絡營銷團隊，成為制約其營銷發展創新的重要因素。

二、網絡經濟時代酒店市場營銷改革創新策略

（一）創新理念

隨著社會經濟的發展，人們的生活水平和綜合素質也得到了提升，網絡經濟時代的到來不可逆轉，酒店市場不再僅僅針對精英文化，而是更多的轉向平民化的方向發展。因此對于酒店市場來說，經營方向除了簡單地將賣房間轉變為網絡賣房間之外，也要加入對自身商品的體驗、展示、社交和共享等內容，例如在酒店當中采用特色用品等等。隨著市場競爭環境愈發的激烈，酒店方面也應該及時跟上時代的發展，采用新的營銷方式，具體可借鑒一些電子商務領域的模式，從而建立一個創新線上分享平臺，更多的將酒店看作為一種產品展示的空間，將訂房業務交給電商平臺來管理，從而實現線上線下多種資源產品的有效整合，建立一個電商入口來將客戶吸引到網絡平臺當中，實現持續性的營銷。

（二）加強培訓

酒店市場應提升員工培訓的針對性，培訓方的水平直接決定了員工接受培訓的效率和質量，好的培訓能夠帶給酒店員工更多的知識，如果培訓質量較差，不但會降低培訓效果，甚至會對員工的心情造成不利影響，這不利于接下來培訓工作的開展，所以應該選擇高質量的培訓方。

（三）明確營銷戰略

從酒店方面來看，應該積極的對自身的設施和環境進行綜合性的衡量，然后對目標客戶進行明確，確保酒店服務能夠符合客戶的需求，讓更多的客戶能夠對酒店滿意。酒店通過提升自身的服務質量來達到營銷的效果。同時，除了精準定位目標客戶之外，也應合理地運用優惠活動的方式來進行營銷，通過網絡宣傳來提升自身的口碑，從而找到更多適合自己的形象，以便于市場的拓展，例如將活動信息通過網絡推廣給目標人群，從而吸引更多的消費者。

（四）成立網絡營銷團隊

酒店市場應重視網絡營銷團隊的建立，可專門聘請一些專業的人員，建立一個能夠為酒店進行長期網絡營銷的團隊，實現統一的規劃管理，并對相應的指標和任務進行規定，從而獲得更好的網絡營銷效果，促進酒店的良好發展。

三、結語

酒店在實際的操作過程中，應該針對消費者在酒店互聯網創新策略上所存在的問題，要求在互聯網創新營銷方式的基礎上，并實現酒店的個性化服務，注重滿足顧客需求，以充分發揮酒店在互聯網的背景下創新營銷理念的優勢作用，這樣在行業競爭中，就可以擴大酒店優勢，為酒店在競爭中獲得成功奠定了堅實的基礎。

參考文獻

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