基于“工作流”理念的虛擬仿真之財務軟件應用課程改革研究

周小俊 熊輝

【摘 要】局部訓練與整體訓練對于財務課程的學習有著完全不同的效果。在跨專業的綜合實踐訓練中，由于涉及虛擬仿真企業的“工作流”，學生在財務崗位的模擬工作出現了明顯的能力問題。財務軟件作為企業管理軟件的一部分，大多依附于企業的管理流程與業務流程，以“工作流”為基礎的《財務軟件應用》課程改革在實際的訓練過程中取得了遠優于傳統教學方法的效果。運用“工作流”的理念對財務軟件課程進行重新設計，對學生掌握財務軟件技能有著非常重要作用。

【關鍵詞】工作流；虛擬仿真；財務軟件應用；課程改革

“財務軟件應用”作為高職會計專業的一門重要的專業技能課，在多數院校的會計專業都有開設。該課程在傳統的教學模式中，偏重訓練學生單項業務的處理能力，考核學生財務處理的正確性。在課程“跨專業企業仿真綜合能力訓練”中，仿真會計崗位的主要工作是記錄與核算所在虛擬企業的經營狀況。訓練結果令人驚訝：會計專業的學生在會計崗位進行仿真訓練時，普遍存在著“學起來都會，做起來不行”的現象。

一、傳統財務課程的問題及原因

傳統財務課程在講解的時候，通常是老師首先對要處理的業務進行描述，再讓學生進行相應的會計處理與核算。該方法旨在教授學生會計問題的具體處理技巧，學生正確完成練習后感覺已經“學會了”。在現實的工作中，會計崗位需要面對的從來不是業務描述，而是從其它部門和崗位傳遞而來的一張張原始單據，這種對象的改變導致學生在實際工作時一片茫然，深感自己的“會計能力”無力釋放。根據畢業生的反饋信息同樣印證了這一點：學生在觀摩老會計做賬后普遍感覺自己能行，但當獨立面對經濟業務時自己卻又倍感無力。究其原因，主要在于傳統的會計課程大多重視細節業務的處理，較少關注企業整體的業務邏輯。

二、課程改革中的“工作流”原理

“財務軟件應用”課程主要講述如何通過財務系統對企業財務信息進行錄入、匯總與核算，并通過信息化的手段運用財務數據幫助企業進行管理決策。相對傳統紙質會計業務，財務軟件在處理會計業務時會嚴格按照業務邏輯與工作流程，忽視這些業務的前后關系，將導致整個財務處理過程出現各種問題。企業管理是講究工作流程的，這種管理流程或業務的流程反應在軟件中稱為“工作流”。軟件按“工作流”所設定的邏輯順序對業務進行自動流轉處理，將當前崗位完成的工作任務推送到下一個工作崗位，直至整個業務全部完成。因此，要通過軟件或系統提高工作的效率，就需要先梳理“工作流”中的邏輯關系，使學生明白業務之間的因果關系和前后秩序。

三、課程改革的前后對比

（一）各子系統的教學改革

課程改革前：課程教學基本上是按照用友U8軟件的每個子系統分別進行講解，沒有將各個子系統聯系起來進行貫通。學生知道單個子系統該如何進行業務操作，但涉及跨子系統的業務時就無法銜接，始終無法理清各子系統之間的關系。

課程改革后：按照虛擬仿真企業一個月的經營業務，通過完整的業務循環對所有財務子系統進行融合。從創建企業的原始賬套和基礎設置開始，完成對各個財務子系統的初始化，再根據企業的經濟業務往來進行財務數據處理。教學方式調整后，學生經歷了仿真企業完整業務循環的財務操作后，逐步理順了財務軟件中各子系統的關系，清晰了業務在各子系統中的流轉規則，面對實際工作基本能夠開始上手。

（二）經濟業務處理的教學改革

課程改革前：在處理會計業務時，傳統教學方式通常使用文字對經濟業務進行直接描述，學生通過文字描述再運用軟件進行會計處理。在這一教學過程中，無論是教材還是教師都很少提及業務所涉及的原始單據及傳遞過程。現實中，很少有學生接觸過真實的經濟業務，他們基本上不知道課堂上用文字描述的業務應該對應哪些原始憑證，更不清楚這些原始憑證所涉及的財務規范及審核要點有哪些。在真實的企業運營中，業務一般是通過業務單據進行確認后，再傳遞給會計部門進行財務處理。會計人員在工作中只會收到從其它部門與崗位傳遞而來的業務單據，不可能有文字性的業務描述，這就導致了前面在仿真訓練教學過程中所提到的問題：學生拿到了業務單據卻不知道如何處理，因為他無法將單據轉化成對應的業務描述，也就無法判斷該單據發生的是什么業務。在實際訓練中，不少學生在使財務軟件填制會計憑證時，無法準確填寫所附單據的數量，有些甚至不寫。

課程改革后：財務軟件所要處理的會計業務是仿真企業一個月的經營業務，提供給學生的只有相關的原始單據。以最簡單的借款為例，在發生預借備用金時，沒有對該業務的文字描述，而是直接傳遞給學生一張相應部門領取備用金的借款單。此時，學生首先要明白這張借款單所代表的業務種類，才能在該單據的會計處理時，知道這張會計憑證應該填寫哪種會計分錄。

通過基于“工作流”理念的虛擬企業仿真業務，讓學生直接拿到經濟業務的原始單據，可以實現“理論聯系實際”。

（三）教學資源的教學改革

課程改革前：教學資料僅限于課程教材，以及出版社配套的教學資源（電子教案和教學PPT等），教師主要對軟件如何操作進行講解與示范。

課程改革后：通過對虛擬企業的仿真業務進行分析，編制一套完整的實訓資料供學生進行練習；同時，通過搭建在線教學平臺，將教學內容進行上傳（包括教學基礎資料、仿真業務數據、業務流程描述與講解、授課課件、示范視頻與講解視頻、學生易錯題解決方法學習視頻以及拓展閱讀等），幫助學習自主學習，節省出更多的時間用于學生實踐訓練和問題解決，真正提高了學生的動手能力。

（四）教學方式的教學改革

課程改革前：財務軟件應用作為一門實踐課程，通常講授與實踐的比例往往各占50%。教師先花一半的時間進行操作講解，學生再進行上機操作，出現了問題教師再返回前面重新講解。如遇聽課不認真的學生，常見的錯點還是會繼續犯。這樣重復的講解不僅費時費力，也使訓練時間嚴重不足，訓練的效果可想而知。

課程改革后：捉住學生實踐興趣大于聽課興趣的特點，教師通過在線學習平臺的豐富教學資源，提前給學生布置預習與自學的內容，使學生在課堂上可以根據自己的學習能力自主控制學習進度。教師再針對學生的操作錯誤進行逐一指導與解答，并將普遍性問題匯總成問題庫，在學習平臺設置的答疑解惑區進行發布，供學生查詢與糾錯。

這樣不僅減少了重復工作所占用的時間，也讓教師與學生的精力更加有的放矢，極大提高了教學的整體效率。

四、課程改革的反思與建議

傳統的財務軟件應用課程更多的關注單項業務的教學，缺乏對學生進行企業整體業務觀與財務觀的教育。在實際工作中，學生更多的是置身于企業的完整業務流程中，面對的是各個部門的人際關系，所有的工作都是不停的動態變化，很少出現教材中的孤立與靜態狀況。在動態的環境中要勝任財務崗位的工作，只有先搞清楚企業內在的管理邏輯與運營流程，才能應對現實復雜的環境變化。在真實社會中，越來越多的企業都在使用軟件進行內部管理，每個企業都有自己的管理流程，而“工作流”中的各個工作節點是相互配合和相互監督的，財務作為整個流程中的一個環節，越來越多的與業務整合在一起， “業財一體化”是未來財務工作的必然趨勢。今后的財務工作重點將不僅是財務工作本身，而是如何運用財務數據實現對企業的運營監控與輔助決策。

（江西制造職業技術學院經濟管理系，江西 南昌 330095）

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作者簡介：周小俊（1987—），女，江西南昌，講師，學士，研究方向會計與實踐教學。熊輝（1976—），男，江西南昌，副教授，碩士，研究方向管理學與實踐教學。

基金項目：江西省高等學校教學改革研究項目（JXJG-18-74-4）。