品管圈在提高慢性阻塞性肺疾病急性加重期患者呼吸功能鍛煉操正確性中的應用分析

梁華妹

【摘要】目的：分析品管圈（QCC）在提高慢性阻塞性肺疾病急性加重期（AECOPD）患者呼吸功能鍛煉操正確性中的應用分析。方法：對 2020年 1月廣州市番禺區(qū)中心醫(yī)院東院區(qū)收治的30例 AECOPD 患者呼吸功能鍛煉正確性現(xiàn)狀進行調查，采用 QCC 活動對 AECOPD 患者吸功能鍛煉操正確率不高的原因進行魚骨圖要因解析，并進行對策擬定，比較 QCC 活動實施前后的呼吸功能鍛煉操正確率。結果：活動實施前患者的呼吸功能鍛煉操正確率為43.33%（13/30）;活動實施后患者的呼吸功能鍛煉操正確率為83.33%（25/30），高于目標值81.23%;活動實施后患者的呼吸功能鍛煉正確率明顯高于活動實施組（P <0.05）。結論： QCC 能夠明顯提高 AECOPD 患者的呼吸功能鍛煉操正確性。

【關鍵詞】慢性阻塞性肺疾病;急性加重;品管圈;呼吸功能鍛煉操;正確性

【中圖分類號】R473.56【文獻標識碼】A 【文章編號】2096-5249（2021）18-0234-02

慢性阻塞性肺疾病（COPD）是一種以持續(xù)性氣流受限為主要特征的慢性疾病，急性加重嚴重地影響了患者的預后[1]。呼吸功能鍛煉操能夠對呼吸肌的收縮力及耐力進行提高，對呼吸肌疲勞進行阻止，對肺容量進行增加等[2];因此，對 COPD患者進行有效的呼吸功能鍛煉，能夠減延緩疾病的進展，提高患者的生活質量[3]。但是由于各種原因，目前COPD 患者的呼吸功能鍛煉依從性并不高，正確率相對較低，故提高患者呼吸功能鍛煉準確性也是臨床護理領域需要研究的內容?；诖?，本研究于2020年 1月對廣州市番禺區(qū)中心醫(yī)院東院區(qū)內兒科收治的30例慢性阻塞性肺疾病急性加重期（AECOPD）患者呼吸功能鍛煉正確性現(xiàn)狀進行調查，將品管圈（QCC）活動應用到提高患者呼吸功能鍛煉正確率的護理實踐過程中，取得了較好的效果，現(xiàn)報道如下。

1對象與方法

1.1 研究對象

以2020年 1月廣州市番禺區(qū)中心醫(yī)院東院區(qū)內兒科收治的 30例AECOPD患者作為活動實施前組，其中男性20例，女性10例，年齡41～75（56.33±4.70）歲;以2020年 6月廣州市番禺區(qū)中心醫(yī)院東院區(qū)收治的30例AECOPD 患者作為活動實施后組，其中男性22例，女性8例，年齡40～76（57.29±4.63）歲。兩組患者均符合《慢性阻塞性肺疾病基層診療指南（2018年）》[4]中 AECOPD的診斷標準;診療的依從性比較好;意識清楚，無精神障礙;知情同意且愿意配合。兩組患者的性別比、年齡的比較差異均無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 QCC的成立

于2020年 1月在廣州市番禺區(qū)中心醫(yī)院東院區(qū)成立名為“肺常愛”的 QCC 小組，圈徽是由綠葉和天使的翅膀組成。象征著每一位呼吸疾病患者在白衣天使們的呵護下，都能擁有一個綠色健康的肺部，自由輕松的呼吸著新鮮空氣，快樂自在的生活。 QCC 小組共有10名圈員，包括1名圈長及1名指導員（本文作者），其中護士6名，包括主管護師1名、護師5 名;醫(yī)生4名，包括主治醫(yī)師1名，醫(yī)師3名。

1.2.2 主題的選定及計劃的擬定

采用頭腦風暴法，每位 QCC 圈員提出目前我們科室最需要解決的護理問題，然后從方針政策、可行性、迫切性、能力四個方面進行評分，按照評分的高低，最終選“提高患者呼吸操正確率”作為本次 QCC 活動的主題。 QCC 活動實施時間為 2020年1月24日至2020年 6月7日，見表1。

1.2.3 現(xiàn)狀調查

于2020年 1月，采用我院自制的《內科患者呼吸操質量檢查表（2020年）》對30例AECOPD 患者進行調查。調查表的回收率及有效率均為100%。 13例（43.33%）患者正確掌握呼吸功能鍛煉。縮唇呼吸及腹式呼吸功能鍛煉不正確各1例（3.33%），坐位呼吸功能鍛煉不正確7例（23.33%），立位呼吸功能鍛煉不正確8 例（26.67%）。改善重點內容為坐位及立位呼吸功能鍛煉。

1.2.4 要因分析

利用魚骨圖對呼吸操準確率不高的根本原因進行分析，從人、法、物、環(huán)4個方面進行要因分析，確認宣教不到位、護士專業(yè)知識不足、護士責任心不強、管理制度不完善、患者自身不重視訓練是需要改進的重點因素，見圖1。通過20/80法則最終確定真因為宣教不到位及護士專業(yè)知識不足，見圖2。

1.2.5 目標值的設定

目標值= 現(xiàn)況值+（1-現(xiàn)況值）×改善重點× 圈員能力）。目標值=43.33%+（1-43.33%）×76%×88%=81.23%。

1.2.6 對策的擬定

（1）針對宣教不到位，擬定對策：制作宣教單，制作動作示范分解卡，向患者示范標準操作及進行健康教育講座，錄制標準操作視頻材料。（2）護士專業(yè)知識不足，擬定對策：對全員進行呼吸功能鍛煉操知識及其意義的學習，開展呼吸功能鍛煉操知識的培訓及考核。

1.3 統(tǒng)計學方法

使用SPSS 22.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析。計數(shù)資料以率（%）表示，比較采用χ2檢驗;以 P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2結果

活動實施后組，25例患者正確掌握呼吸功能鍛煉，正確率為83.33%，高于目標值81.23%;其中縮唇呼吸功能鍛煉不正確1例（3.33%），坐位呼吸及立位呼吸功能鍛煉不正確各2例（6.67%）;活動實施后組的坐位呼吸功能鍛煉正確率、立位呼吸功能鍛煉準確率及總體正確率均明顯高于活動實施前組（P<0.05）。見表2。

3討論

COPD是一種慢性疾病，屬于全球性問題。呼吸功能鍛煉能夠保證 COPD患者的呼吸道通暢，提高COPD 患者的呼吸肌功能，對排痰和痰液引流進行促進，對肺部代謝進行改善，加強氣體交換效率等，起到改善肺功能及體質的作用[5]。

對于醫(yī)療機構來說， QCC 是以醫(yī)院科室的醫(yī)生及護士自發(fā)組成的小圈團體，按照一定的程序對臨床工作中所發(fā)生的問題進行解決[6]。 QCC 最開始被用于企業(yè)管理中，目前 QCC 再醫(yī)院醫(yī)療質量管理中的到廣泛的應用。在 QCC 的實施過程中，能夠對護理人員的學習機創(chuàng)性意識進行激發(fā)，對護理人員的素質進行提高，對護理質量進行改善。 QCC 在臨床護理工作的各項環(huán)節(jié)中得到廣泛應用，并取得了較好的效果[7]。本研究將 QCC 活動運用到提高AECOPD 患者呼吸功能鍛煉操正確性中，利用魚骨圖要因解析及20/80法則最終確定真因為宣教不到位及護士專業(yè)知識不足，設定目標值為81.23%，并擬定針對性的對策[8-9]。結果顯示： QCC 活動實施前，患者的呼吸功能鍛煉操正確率為43.33%，其中縮唇呼吸及腹式呼吸功能鍛煉不正確各1例，坐位呼吸功能鍛煉不正確7例，立位呼吸功能鍛煉不正確8例; QCC 活動實施后，患者的呼吸功能鍛煉操正確率為83.33%，高于目標值，其中縮唇呼吸功能鍛煉不正確1例，坐位呼吸及立位呼吸功能鍛煉不正確各2例;活動實施后患者的坐位呼吸及立位呼吸功能鍛煉正確率及全部增卻率均明顯高于活動實施組[10-12]。

綜上所述， QCC 能夠明顯提高AECOPD 患者的呼吸功能鍛煉操正確性。

參考文獻

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（收稿日期：2021-02-15）