疫情防控常態化下輔導員思政教育工作的挑戰及對策

（浙江科技學院 浙江·杭州 310000）

目前新冠肺炎疫情防控進入常態化，高校逐漸恢復了正常的教學秩序，同時社會發展、防控任務、教育手段等也發生了一系列變化。因此，主動加強疫情防控常態化時期的大學生思想政治教育,既是推進疫情防控工作的客觀需要，也是各高校推進“三全育人”、堅決打贏疫情防控阻擊戰的關鍵。但在筆者工作實際中發現，如何在疫情防控期間守護大學生的身心健康，樹立正確的價值取向，做好疫情下學生日常事務管理，也是輔導員思政教育工作面臨著的前所未有的挑戰。這就需要我們提高站位，創新思路，采取措施，積極應對。

1 疫情防控常態化背景下輔導員思政教育工作面臨的挑戰

1.1 輔導員工作任務變得緊急而繁重

在抗擊疫情過程中，輔導員的工作任務非常緊急。首先，從輔導員接收到具體新型冠狀病毒肺炎疫情防控任務開始，要迅速按照防控工作部署，逐一聯系所有學生，全方位監測每位學生的健康、生活和工作狀況，準確掌握每位同學目前所在地以及近期出行等信息。其次，輔導員工作難度增大。要每日重點跟蹤處在疫情中高風險地區學生的生活和健康狀況。遇到學生體溫異常、接觸確診病例、隔離或感染等緊急情況時還要第一時間送醫和做好應急處置。最后，輔導員工作量變得繁重。在新冠肺炎疫情防控期間，輔導員要根據高校所在屬地管理的要求徹底摸排所有學生，傳達防控辦相關文件信息并落實，準確完成各類信息的統計并及時進行上報，監督學生每日健康打卡，完成每日一報。隨著疫情發生的反復變化，很多實際工作還需要不停地調整和改變，無形中也增加了不少的工作量。

1.2 輔導員對網絡思政教育工作欠了解欠習慣

在疫情發生之前，大部分輔導員進行思想政治工作時一般采取線下面對面交流的思政育人模式，利用現代網絡育人技術為輔。疫情發生后，人與人直接接觸的活動受到限制，這也導致輔導員思政教育工作的形式被徹底改變了。雖然很多高校輔導員對網絡思政教育工作有一定的了解，但是對完全線上的“互聯網+”思政工作模式了解還不夠深入，因此大部分輔導員在進行網絡思政教育工作時，面對新開發的線上信息報送平臺，產生不適應性在所難免。為保證學生信息報送和線上課程學習效果，輔導員經常在不同網絡平臺之間切換操作，賬號管理難度增加，效率難以提升。另外，少數輔導員由于平時工作量較大，對網絡文章的把握還不到位，撰寫能力不足，因此無法在較短時間內寫出觸動學生心靈的文章，防疫宣傳效果甚微，無法滿足網絡思政育人工作的需求。

1.3 輔導員的綜合素質能力面臨更大考驗

輔導員的主要職責包括思想理論教育和價值引領、學風建設、學生日常管理工作、心理健康教育與咨詢工作、校園危機事件應對、黨團和班級建設等。在疫情防控常態化背景下，輔導員不僅要完成以上工作，還增加了處置日常疫情防控的工作量，這就給輔導員的綜合素質能力提出更高的要求。特別是疫情防控下，大學生經歷長期居家隔離和線上課程學習后，習慣了利用網絡與他人交流，復學后教學從線上轉為線下，適應能力和心理健康都會受到影響。加上疫情期間社會經濟受到較大沖擊，導致學生家庭經濟收入下降，就業創業機會也帶來不利影響等，都給輔導員是思政教育工作增加了難度。因此疫情對輔導員的應急反應能力、工作思路、心理健康教育水平、責任意識等綜合素質都提出了更高要求。

2 疫情防控常態化下做好思政教育工作的有效對策

2.1 堅持思想引領，把握思政教育工作主動權

疫情防控工作是對國家制度的重大考驗和檢驗，黨中央審時度勢，統一部署，習近平總書記更是確立了把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位的戰略部署，全國上下萬眾一心共同抗擊疫情。疫情及其防控就是鮮活生動的思政教材，輔導員一是要加強引導，把抗擊疫情的戰場作為高校思想政治教育的生動課程。及時了解每位學生的思想動態，特別是全國中高風險地區學生健康情況，及時幫助學生堅定理想信念，增強戰勝疫情的信心，從而引導學生積極配合屬地要求做好疫情防控。二是要加強正面宣傳，包括通過新媒體大力宣傳中央決策部署和教育部門、學校的工作安排，大力傳播科學防疫的知識，還要通過微信公眾號、班級群、抖音微博、思政微課等網絡渠道，持續做好國家和高校防疫抗疫先進典型的宣傳工作，講述疫情防控一線工作人員和基層工作者的感人事跡。從而引導大學生向先進榜樣學習，在社區、學校等地積極參與到疫情防控志愿服務工作中去。并通過學校網站、微信公眾號等宣傳身邊的優秀志愿者事跡，匯聚強大正能量，為疫情防控工作營造良好的氛圍。三是加強輿情監測，一方面要加強校園網和學校官方公眾號的管理，密切關注輿情動向，及時監測、收集、整理輿情信息，回應好、處置好輿情事件。另一方面要通過學生干部實時監測。通過加強學生干部日常管理，把握重要事件中學生的反饋和思想動態，及時發現問題并加強引導，不斷增強學生政治敏感性和明辨是非、大局為重意識，不信謠、不傳謠、不造謠，增強疫情防控的信心。

2.2 落實最嚴要求，做好學生日常管理工作

首先要把學生工作做細，在疫情防控常態化背景下，輔導員要充分掌握學生的健康與行動軌跡等信息。要根據學校防控要求，在學生出入校園和學校所在城市時實施嚴格請假備案制度，每日提醒學生健康打卡，執行好體溫晨午晚檢制度，遇到學生發熱咳嗽等身體異常情況，及時按照應急事件預案流程處理，守護學生的生命健康安全。在放假期間，還要繼續深入、細致做好學生返校摸排工作，掌握所有返校學生的所在地，健康狀況等信息，為每學期的開學工作奠定良好基礎。其次，輔導員要積極運用線上工具，處理好學生日常事務。如可以利用網絡視頻會議召開班會、開展線上抗疫主題團日活動，通過微信公眾號第一時間發布各類通知等。督促學生每日健康打卡和學生請假，也可以通過“云端”處理，與學生一同享受網絡新技術帶來的便利。同時指導各班級開展有利于身心健康發展的線上線下結合的活動，如各類“居家健身大賽”“學習讀書打卡大賽”“網課筆記展示大賽”“學長學姐云分享講座”等，督促學生形成良好的作息和學習習慣。

最后要做好關心關愛工作，精準幫扶各類困難學生。疫情發生后，部分學生出現了由于疫情影響出現不同程度的心理問題，輔導員要做好心理服務，及時與他們溝通，并將心理求助熱線第一時間發給學生，共同幫助他們走出困境。對于家庭收入受到疫情不利影響的學生，要通過談心談話記錄好他們的學習和生活狀態，利用學費減免、疫情臨時困難補助等政策幫助他們順利度過特殊時期。對于就業困難學生，要幫助他們做好職業規劃，利用班級群、微信公眾號轉發各類針對性強的就業信息，充分利用“互聯網+”的信息技術手段，制定線上線下相結合的專場招聘會，匯聚學院領導、專業教師、班主任、輔導員合力，推動疫情期間的高質量穩定就業。

2.3 致力最高標準，提升輔導員綜合素質能力

首先要提升輔導員應對危機事件的能力。此次突如其來的新冠肺炎疫情，輔導員面臨著很多不確定性的工作挑戰，如學生接觸到新冠肺炎密切接觸者，學校所在地突發確診病例等。因此輔導員要堅持關心關愛學生，強化人文關懷，在危機事件中實現和維護學生的根本利益和身心健康。這就要求暢通信息收集發布反饋機制，充分發揮學生干部和黨員的帶頭作用，調動學生抗擊疫情積極性，克服麻痹僥幸心理，保證危機事件處理機制正常運轉，把風險防控意識融入輔導員日常工作中，從而構建校園危機應對與處理的長效機制。

其次，要提升網絡思政育人的能力。在當前疫情防控常態化背景下，輔導員要轉變工作觀念，積極主動適應網絡思政育人的新模式，利用好網絡這個對大學生進行思想政治教育的主戰場、主陣地。一是要“因事而化”，調整工作策略和方向，轉變傳統思政育人理念，加強掌握現代互聯網思維的能力。積極回應當前疫情熱點、敏感問題，主動發聲，弘揚“真善美”與正確的思想觀念。二是要“因時而進”，創新工作方式，輔導員要善于利用新的網絡工具傾聽學生心聲，助力學生成長。運用“抖音短視頻”、“青年大學習”等喜聞樂見的方式進行人生觀價值觀教育，傳播正能量。三是要“因勢而新”，結合疫情防控下學生工作的新要求，打造行之有效的線上線下學習生活新狀態，敢想敢試、敢作敢為，創新網絡思政教育工作的思維方式和思想理念，并敢于和不良網絡行為作斗爭，保護學生利益。

最后，輔導員要學會勞逸結合，保持良好的身體素質。在疫情防控的特殊時期，輔導員很多工作時間緊、任務重、責任大。為此面對長期高壓力的工作狀態，一方面要加強體育鍛煉，增強體質，并利用假期適當放松緩解壓力。另一方面學校也要給予輔導員一定的支持和幫助，如疫情專項補助，“防疫先進個人評比”等，出臺措施激勵防疫一線輔導員，從而使輔導員達到最佳的工作狀態。

3 結語

新冠肺炎疫情轉入常態化防控，高校輔導員勇于擔當，在上級部門和黨組織的領導下，群策群力，迎接各方面的挑戰。輔導員要教會學生嚴格遵守學校相關規定和要求，加強自我防護，增強愛國情懷，順利完成學業。還要強化檢查和反思，及時發現工作中存在的問題，進一步提高認識，完善工作舉措，不斷提升思想政治教育質量和水平，為打贏疫情防控攻堅戰奠定堅實的工作基礎。