淺談班主任如何與家長進行有效溝通

張小君

摘要：作為班主任，要想與家長形成教育合力，須重視與家長的有效溝通。家長會是進行家校溝通的一個重要手段，形式的多樣化、內容的豐富性一定程度上可以提高家長會的效率;在共同遵循規則前提下的家校溝通會更有效;作為班主任，要定位好老師與家長之間的關系，注重溝通的方式，培養“共情能力”;為了形成教育合力，需鼓勵家長積極參與到班級的各項活動中來。

關鍵詞：班主任? 共情? 有效溝通

班主任與家長的有效溝通能為班級管理助力，形成教育合力。掌握必要的方法是溝通取得實效的關鍵。

一、認真準備第一次家長會，家長會應形式多樣、內容豐富

在人際交往過程中有一個重要的概念——首因效應，即人和人第一次見面給對方留下的印象在對方的頭腦中形成并占據著主導地位。新接手一個班級，老師、家長之間彼此陌生，為了日后能夠更好地開展班級工作，做到良好溝通，留下良好的第一印象顯得尤為重要。第一次家長會，需精心準備，讓家長看到一個落落大方、思路清晰、準備充分的有經驗的老師。班主任可以大膽地展示自己的優點，分享自己管理班級的理念和想要達到的目標，讓家長感受到你的優秀和對班級的用心。總之，認真對待第一次家長會，能為日后工作的開展打好基礎。

家長會是班主任與家長進行溝通的一個重要機會，高效的家長會不僅能密切家校聯系，更有助于班級更好地成長。所以，它不應該成為考試過后老師批評教育的平臺，也不應該只是老師的主場。每一次家長會可以是一次微講座，如一、二年級開展學習適應性、良好習慣的養成等主題的講座，三、四年級開展與閱讀有關的微講座，五、六年級圍繞親子溝通、人際交往、心理疏導等方面開展微講座;可以是一次經驗交流會，邀請班上有經驗的家長分享自己的育兒心得;可以是茶話會，家長為班級的建設獻言獻策。家長會主題可以由班主任視班級情況而定，也可以搜集家長在教育中的困惑然后加以整理。這樣的家長會內容豐富，形式多樣，貼合實際，家長由被動參加變為主動參與，積極性大大提高，效果也會更加突出。當然，要想提高講座的質量，班主任們平時應多學習，多鉆研，多積累。

二、敬畏班級制定的規則，并用心堅持

面對學生，我們有班規;面對家長，我們也需要制定相應的規則，并且堅持對的規則。舉個例子：QQ群是老師與家長聯系的一個重要平臺，而QQ群的管理稍有不慎，也會成為二者之間的一枚“定時炸彈”，所以建立QQ群伊始，就需要班主任建立一定的規則，家長和老師同時遵守。我在建立班級QQ群時，發出了以下公告：本群建立的目的是老師在群里發布作業，便于家長第一時間知曉;班級、學校有重要的事情，及時告知;班級里孩子們表現出色，發出喜報，及時肯定;參加活動的重要圖片和視頻信息，及時存檔;家長們收看信息即可，不需要回復，以免信息過多，造成刷屏，導致家長遺漏重要信息，耽誤事情，如果需要家長回復老師們會明確說明;家長有疑問需要老師解答的一律私聊，謝絕在群里公開說話;老師想與家長溝通時也須私聊，嚴禁在群里公開批評教育。這些規則在第一次家長會上就跟家長表明，強調所有工作都是為了雙方高效率的溝通，互相尊重。家長們都特別理解。建群以來，沒有出現過因信息回復導致關系緊張的情況。當然一開始，有些家長會忍不住或因為忘記而回復，這時，可以一一提醒，時間長了，家長們自然就明白了。總之，教師和家長應在相互尊重的基礎上，建立合理的規則，并用心堅持，這是班主任與家長進行良好溝通的必然之路。

三、定位好老師與家長之間的關系，注重溝通的方式，培養“共情能力”

老師和家長不是敵對關系，而是同盟關系，我們有著同一個目標——教育好我們的學生，他們的孩子。有了這樣的前提，彼此之間就能相互理解、相互配合。與家長溝通應注意方式，避免情緒化。比如，不要在孩子一出現問題時就立馬給家長打電話，因為此時自己的情緒是不平靜的，說話的語氣是不友好的，這時溝通容易造成雙方的不愉快，出現不必要的誤會和矛盾。需要給家長打電話時，最好避免早上的時間，早上大家比較匆忙，況且誰都不想在不好的情緒中開始一天的工作，當然，緊急情況除外;打電話之前，最好先列好提綱，明確本次溝通的目的和內容，做到溝通有效;溝通伊始，不要上來就說孩子的問題，可以說說這個孩子的閃光點，表露對孩子的喜歡，待家長與你“共情”后再開始表明你的擔憂，剖析孩子的問題，提出合理的建議，爭取家長的支持。這樣家長會覺得你的溝通是為了解決問題，為了孩子的進步，而不僅僅是為了批評教育，這樣的溝通效果才會好。我們還可以在孩子有進步時專門給家長打報喜電話，表揚孩子的進步。

一個優秀的班主任，應該具備“共情能力”。共情能力是一種設身處地體會他人處境，感受和理解他人情感的能力。“共情不是同情，不是惋惜別人的不幸，是和他人產生共鳴。”有了“共情能力”，老師們就會設身處地地站在家長的角度去思考問題，那么我們就不會覺得有些家長的言行是無理取鬧了。一個學生對我們老師而言只是班上的幾十分之一，對家長來說卻是全部，所以有些問題在他們眼里是極其嚴重的，需要我們感同身受，多點理解。其實，若能讓家長真切感受到你對孩子的關心和付出，他們自然會理解并支持你的工作。這種“共情能力”，在家校溝通中，越來越顯示出它的重要性。

四、鼓勵家長積極參與到班級的各項活動中來

家長應該成為班主任開展工作的得力助手。鼓勵家長參與到班級的各項活動中來能夠加強彼此之間的聯系，促進家校合作。除了學校的活動邀請家長參加外，我們可以自己根據班級的情況開展活動。如六一兒童節、元旦晚會邀請家長觀看孩子的演出，一起共度佳節。還記得二年級的端午節，我組織爺爺奶奶、爸爸媽媽進班級教孩子包粽子，現場煮粽子、吃粽子，孩子們雖然動作笨拙，卻學得賣力。煮粽子的間隙，家長陪同孩子一起玩耍，親子關系在這個過程中升溫了，家校關系也有了新的突破。

當然，不是每個家長都愿意參與到班級活動中來，作為班主任，可以通過樹立榜樣，帶動其他家長主動參與進來。有時，家長和孩子們一樣也是需要鼓勵和表揚來調動積極性的。比如，學校邀請專家為家長們做講座，講座結束后，有的家長及時在群里分享自己的收獲，我看到后及時回應，其他家長看到分享的內容引起了共鳴，也討論起來，參與的熱情一下子被激發了，之后再遇到類似的活動就有更多的家長參與進來。再比如，開學初，為了給孩子創造好的學習環境，部分家長主動報名打掃教室衛生，我及時將照片和配的文字發到群里，第二天當著全班孩子的面感謝這些家長，同時也讓孩子表示感謝。學期末，根據家長的參與情況為他們頒發獎狀，這在一定程度上調動了家長的積極性。

只有讓家長參與到班級管理中來，他們才能深深體會到老師的用心和用意，也才能真正支持老師的工作。

家長是班主任管理班級不可缺少的一股力量，只有家校攜手，砥礪前行，班級建設才能綻放最美的花朵。班主任工作充滿挑戰，充滿未知，正因如此，它才變得更有魅力，值得我們去不斷探索，不斷追求。

參考文獻：

丹尼爾·平克.全新思維[M].杭州：浙江人民出版社，2013.

責任編輯：黃大燦