淺談班主任如何與家長進(jìn)行有效溝通

張小君

摘要：作為班主任，要想與家長形成教育合力，須重視與家長的有效溝通。家長會是進(jìn)行家校溝通的一個重要手段，形式的多樣化、內(nèi)容的豐富性一定程度上可以提高家長會的效率;在共同遵循規(guī)則前提下的家校溝通會更有效;作為班主任，要定位好老師與家長之間的關(guān)系，注重溝通的方式，培養(yǎng)“共情能力”;為了形成教育合力，需鼓勵家長積極參與到班級的各項活動中來。

關(guān)鍵詞：班主任? 共情? 有效溝通

班主任與家長的有效溝通能為班級管理助力，形成教育合力。掌握必要的方法是溝通取得實效的關(guān)鍵。

一、認(rèn)真準(zhǔn)備第一次家長會，家長會應(yīng)形式多樣、內(nèi)容豐富

在人際交往過程中有一個重要的概念——首因效應(yīng)，即人和人第一次見面給對方留下的印象在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。新接手一個班級，老師、家長之間彼此陌生，為了日后能夠更好地開展班級工作，做到良好溝通，留下良好的第一印象顯得尤為重要。第一次家長會，需精心準(zhǔn)備，讓家長看到一個落落大方、思路清晰、準(zhǔn)備充分的有經(jīng)驗的老師。班主任可以大膽地展示自己的優(yōu)點(diǎn)，分享自己管理班級的理念和想要達(dá)到的目標(biāo)，讓家長感受到你的優(yōu)秀和對班級的用心。總之，認(rèn)真對待第一次家長會，能為日后工作的開展打好基礎(chǔ)。

家長會是班主任與家長進(jìn)行溝通的一個重要機(jī)會，高效的家長會不僅能密切家校聯(lián)系，更有助于班級更好地成長。所以，它不應(yīng)該成為考試過后老師批評教育的平臺，也不應(yīng)該只是老師的主場。每一次家長會可以是一次微講座，如一、二年級開展學(xué)習(xí)適應(yīng)性、良好習(xí)慣的養(yǎng)成等主題的講座，三、四年級開展與閱讀有關(guān)的微講座，五、六年級圍繞親子溝通、人際交往、心理疏導(dǎo)等方面開展微講座;可以是一次經(jīng)驗交流會，邀請班上有經(jīng)驗的家長分享自己的育兒心得;可以是茶話會，家長為班級的建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。家長會主題可以由班主任視班級情況而定，也可以搜集家長在教育中的困惑然后加以整理。這樣的家長會內(nèi)容豐富，形式多樣，貼合實際，家長由被動參加變?yōu)橹鲃訁⑴c，積極性大大提高，效果也會更加突出。當(dāng)然，要想提高講座的質(zhì)量，班主任們平時應(yīng)多學(xué)習(xí)，多鉆研，多積累。

二、敬畏班級制定的規(guī)則，并用心堅持

面對學(xué)生，我們有班規(guī);面對家長，我們也需要制定相應(yīng)的規(guī)則，并且堅持對的規(guī)則。舉個例子：QQ群是老師與家長聯(lián)系的一個重要平臺，而QQ群的管理稍有不慎，也會成為二者之間的一枚“定時炸彈”，所以建立QQ群伊始，就需要班主任建立一定的規(guī)則，家長和老師同時遵守。我在建立班級QQ群時，發(fā)出了以下公告：本群建立的目的是老師在群里發(fā)布作業(yè)，便于家長第一時間知曉;班級、學(xué)校有重要的事情，及時告知;班級里孩子們表現(xiàn)出色，發(fā)出喜報，及時肯定;參加活動的重要圖片和視頻信息，及時存檔;家長們收看信息即可，不需要回復(fù)，以免信息過多，造成刷屏，導(dǎo)致家長遺漏重要信息，耽誤事情，如果需要家長回復(fù)老師們會明確說明;家長有疑問需要老師解答的一律私聊，謝絕在群里公開說話;老師想與家長溝通時也須私聊，嚴(yán)禁在群里公開批評教育。這些規(guī)則在第一次家長會上就跟家長表明，強(qiáng)調(diào)所有工作都是為了雙方高效率的溝通，互相尊重。家長們都特別理解。建群以來，沒有出現(xiàn)過因信息回復(fù)導(dǎo)致關(guān)系緊張的情況。當(dāng)然一開始，有些家長會忍不住或因為忘記而回復(fù)，這時，可以一一提醒，時間長了，家長們自然就明白了。總之，教師和家長應(yīng)在相互尊重的基礎(chǔ)上，建立合理的規(guī)則，并用心堅持，這是班主任與家長進(jìn)行良好溝通的必然之路。

三、定位好老師與家長之間的關(guān)系，注重溝通的方式，培養(yǎng)“共情能力”

老師和家長不是敵對關(guān)系，而是同盟關(guān)系，我們有著同一個目標(biāo)——教育好我們的學(xué)生，他們的孩子。有了這樣的前提，彼此之間就能相互理解、相互配合。與家長溝通應(yīng)注意方式，避免情緒化。比如，不要在孩子一出現(xiàn)問題時就立馬給家長打電話，因為此時自己的情緒是不平靜的，說話的語氣是不友好的，這時溝通容易造成雙方的不愉快，出現(xiàn)不必要的誤會和矛盾。需要給家長打電話時，最好避免早上的時間，早上大家比較匆忙，況且誰都不想在不好的情緒中開始一天的工作，當(dāng)然，緊急情況除外;打電話之前，最好先列好提綱，明確本次溝通的目的和內(nèi)容，做到溝通有效;溝通伊始，不要上來就說孩子的問題，可以說說這個孩子的閃光點(diǎn)，表露對孩子的喜歡，待家長與你“共情”后再開始表明你的擔(dān)憂，剖析孩子的問題，提出合理的建議，爭取家長的支持。這樣家長會覺得你的溝通是為了解決問題，為了孩子的進(jìn)步，而不僅僅是為了批評教育，這樣的溝通效果才會好。我們還可以在孩子有進(jìn)步時專門給家長打報喜電話，表揚(yáng)孩子的進(jìn)步。

一個優(yōu)秀的班主任，應(yīng)該具備“共情能力”。共情能力是一種設(shè)身處地體會他人處境，感受和理解他人情感的能力。“共情不是同情，不是惋惜別人的不幸，是和他人產(chǎn)生共鳴。”有了“共情能力”，老師們就會設(shè)身處地地站在家長的角度去思考問題，那么我們就不會覺得有些家長的言行是無理取鬧了。一個學(xué)生對我們老師而言只是班上的幾十分之一，對家長來說卻是全部，所以有些問題在他們眼里是極其嚴(yán)重的，需要我們感同身受，多點(diǎn)理解。其實，若能讓家長真切感受到你對孩子的關(guān)心和付出，他們自然會理解并支持你的工作。這種“共情能力”，在家校溝通中，越來越顯示出它的重要性。

四、鼓勵家長積極參與到班級的各項活動中來

家長應(yīng)該成為班主任開展工作的得力助手。鼓勵家長參與到班級的各項活動中來能夠加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系，促進(jìn)家校合作。除了學(xué)校的活動邀請家長參加外，我們可以自己根據(jù)班級的情況開展活動。如六一兒童節(jié)、元旦晚會邀請家長觀看孩子的演出，一起共度佳節(jié)。還記得二年級的端午節(jié)，我組織爺爺奶奶、爸爸媽媽進(jìn)班級教孩子包粽子，現(xiàn)場煮粽子、吃粽子，孩子們雖然動作笨拙，卻學(xué)得賣力。煮粽子的間隙，家長陪同孩子一起玩耍，親子關(guān)系在這個過程中升溫了，家校關(guān)系也有了新的突破。

當(dāng)然，不是每個家長都愿意參與到班級活動中來，作為班主任，可以通過樹立榜樣，帶動其他家長主動參與進(jìn)來。有時，家長和孩子們一樣也是需要鼓勵和表揚(yáng)來調(diào)動積極性的。比如，學(xué)校邀請專家為家長們做講座，講座結(jié)束后，有的家長及時在群里分享自己的收獲，我看到后及時回應(yīng)，其他家長看到分享的內(nèi)容引起了共鳴，也討論起來，參與的熱情一下子被激發(fā)了，之后再遇到類似的活動就有更多的家長參與進(jìn)來。再比如，開學(xué)初，為了給孩子創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，部分家長主動報名打掃教室衛(wèi)生，我及時將照片和配的文字發(fā)到群里，第二天當(dāng)著全班孩子的面感謝這些家長，同時也讓孩子表示感謝。學(xué)期末，根據(jù)家長的參與情況為他們頒發(fā)獎狀，這在一定程度上調(diào)動了家長的積極性。

只有讓家長參與到班級管理中來，他們才能深深體會到老師的用心和用意，也才能真正支持老師的工作。

家長是班主任管理班級不可缺少的一股力量，只有家校攜手，砥礪前行，班級建設(shè)才能綻放最美的花朵。班主任工作充滿挑戰(zhàn)，充滿未知，正因如此，它才變得更有魅力，值得我們?nèi)ゲ粩嗵剿鳎粩嘧非蟆?/p>

參考文獻(xiàn)：

丹尼爾·平克.全新思維[M].杭州：浙江人民出版社，2013.

責(zé)任編輯：黃大燦