老年康養產業在互聯網影響下發展模式研究

孫一正 隋姝琪 李昕 原木慶 博王輝

【摘要】隨著我國“互聯網+”相關發展政策的推行，創造了一系列傳統產業轉型升級機遇，其中老年康養產業也迎來了二次發展機會。“互聯網+老年康養”差額依托網絡優勢創新多種發展模式，不斷探索更為包容的產業合作發展方式，正逐漸向著老年康養主體共生共享、互利共贏的整體發展方向發展。本研究立足“互聯網+老年康養”，發掘產業包含的“互聯網+居家康養”“互聯網+社區康養”“互聯網+機構康養”等發展模式，以前瞻性為原則提出進一步優化老年康養模式的發展思路。

【關鍵詞】互聯網+;老年康養;發展思路

依托山東省大學生創新創業項目‘互聯網+智慧康養平臺’S202113006104X

一、“互聯網+老年康養”服務內涵及特點

（一）“互聯網+老年康養”服務內涵

“互聯網+老年康養”服務是傳統老年康養與現代技術的緊密結合，在互聯網信息技術加持下打通多媒體平臺，對現有康養設施包括醫療、環境、住房以及人資等進行統一整合，從而優化老年康養產業環境與結構，根據實際需求快速整合現有資源從而形成一種新的“互聯網+老年康養”模式。

（二）“互聯網+老年康養”養老產業特點

融入“互聯網+”的老年康養服務突破了傳統空間與時間限制，扭轉了單一養老模式的市場發展模式。智能家居養老服務以及智慧醫養結合管理等新興技術的推廣，實現了老年康養產業的智能化護理、遠程跟蹤監控、智能終端設備應用等一系列智慧養老模式應用場景，并且通過佩戴的智能傳感設備，能夠幫助后臺醫務人員實時監控老年人的日常活動，進而保障老年人時刻處于遠程監控狀態，享受全天候健康和生活的監護服務。

二、“互聯網+老年康養”服務產業模式細分

（一）“互聯網+居家康養”產業

老年康養產業除了老年人以及家庭外，也涵蓋了社區這一居家養老的主體。現階段我國老年康養產業已經探索出了居家社區養老以及社區居家養老兩大老年居家康養模式，但立足產業的長遠發展，目前很多已經選擇居家以及家庭養老模式的老人，在身體機能以及自理能力不被允許的情況下，依然需要養老機構介入，基于此種發展情況，基于網絡智能的“居家康養”“社區康養”與“機構康養”的融合發展，是未來老年康養產業發展的必要趨勢。

（二）“互聯網+社區康養”產業

“互聯網+社區康養”這一產業模式發展中的主體間協作與合作充斥著更多復雜且不確定的風險，因此這一產業模式落實需要合同、規則條款進行支撐保護，需要在共建、整合以及資源共享的前提下實現各參與主體的利益保障與業務交互，而這一模式實行的核心便是確保智能技術、康養服務在“互聯網+社區康養”模式落實過程中可以充分得到顯性服務落實與隱性保障控制，這些均是確保這一產業模式各主體協作的必要條件。“互聯網+社區康養”產業模式各環節協作參與者學習業務行為以及產品的質量信息，從而確保服務落實過程中安全性。

（三）“互聯網+機構康養”產業

機構康養是落實智能機構康養產業發展的實施載體，“互聯網+機構康養”的主體除了老人外，還包括康養機構。康養機構主要提供專人專護等老年人照顧服務。相比于“互聯網+老年康養”產業中的“居家康養”以及“社區康養”不同，“互聯網+機構康養”所提供的服務是建立在集體生活基礎上的，通過引導老人對精神文化以及美好生活的需求從未鼓勵老年人在新的集體中重建關系網。所以“互聯網+機構康養”產業模式要考慮老年人之間的交互關系，并結合這一主要特征融入“互聯網+”功能設計。

三、促進“互聯網+老年康養”產業發展思路

（一）規范行業管理制度，提高專業化護理服務

政府以及康養產業要進一步明確基于“互聯網+”的老年康養產業發展標準，激勵現有康養產業進行平臺試點工作，而從事專業老年護理工作的人員也必須經過專業化培訓以及專業考核，人員培訓課程要充分融合“互聯網+”技術理念，構建線上線下多渠道系統優化課程，全方位提高養老護理工作人員的專業化素養，而老年康養相關機構也要積極拓展互聯網相關終端設備應用與研發，優化康養體驗，從而加速推進“互聯網+老年康養”產業升級。

（二）建立智慧養老服務平臺

搭建互聯網、物聯網等智能服務支撐終端，在現有政策支持環境下與信息技術公司盡快整合老年康養產業數據，搭建數據庫，構建區域老年健康檔案，方便老年人通過平臺實現家政維修、日間照護、醫療保障、專業療養等針對性服務。平臺運行要求后臺維護人員全程監控，并推行智能手環、急救盒子等智能化康養安全設備，通過實時健康數據監控實現老年人對疾病的早期干預與治療。

（三）加快老年產業人才培養

首先要進一步擴大老年康養產業專業人才隊伍，引導地方高校開展人口老齡、老齡工作管理等相關專業，與業內知名老年康養集團合作開發專業教材，落實“雙師”教育機制，為高校學生提供更貼合一線需求的教育服務。用時將老年康養相關專業向本科、研究生教育領域拓展，從而深化老年康養產業高質量人才培育;其次要進一步深化專業人員培訓，實現老年康養從業人員的專業化、職業化轉變，在現有產業從業人員基礎上定期開展職業技能培訓、比賽等職業能力提升活動。另外也要鼓勵高校以及職業院校開展專業學科以及技能培養建設。

總結

綜上所述，我國現階段基于老年康養延伸出三大產業模式，分別以“居家”“社區”“機構”康養為主，而互聯網與上述產業模式的融合發展時間尚短，還無法為體系化的老年康養提供支撐，盡管如此，我國近幾年老齡化人口增長較快，相關老年康養資源短缺，“互聯網+老年康養”的落實確實能夠從一定程度上整合資源，為未來的老年康養產業明確了優化發展思路。雖然基于“互聯網+”的老年康養業務在各省市依舊處于探索階段，但立足長遠來看，智能化、網絡化發展是老年康養產業發展的主要方向。為此，大力發展“互聯網+老年康養”產業，能夠為未來老年人護理模式提供有益參考和借鑒。

參考文獻

[1]于瀟，孫悅.“互聯網+養老”：新時期養老服務模式創新發展研究[J].人口學刊，2017，39（01）：58-66.

[2]耿永志，魏云娜，周瑾.“互聯網+養老服務”發展問題探究[J].宏觀經濟管理，2019（01）：71-77.

作者簡介：孫一正 2001年1月 吉林省長春市 山東英才學院 康復治療學