央企績效管理現狀與對策分析

王琳琳

摘 要：隨著社會主義經濟的改革不斷深化，社會主義市場的變化速度日益加快。央企在中國國民經濟發展過程中處于重要支柱地位，其發展效益與人民生活水平以及社會主義經濟發展息息相關;而績效作為企業經營的目的，在企業經營發展的過程中起著標準的作用，衡量著企業發展水平及態勢。本文就央企績效管理現狀做出合理的分析，并在此基礎上尋找解決對策和方法，力求使央企最大程度地發揮其績效管理的作用，維護其作為國民經濟發展支柱的地位。

關鍵詞：央企;績效;管理

一、績效管理概述

績效管理由于企業特定環境所禁錮。績效，是企業主體對員工一段時間內工作目標和工作結果間情況的總結，也是對企業一段時間內整體效益成果的衡量。而績效管理是在確定企業戰略目標即績效的前提下，根據工作目標制定的崗位的管理。企業各個部門的績效管理聯系在一起，所形成的一系列管理體系，稱為績效管理體系。

二、績效管理的重要性

正確的績效管理制度和機制可以吸引人才、提升企業的知名度和效益，增強企業的內核動力;而不符合企業發展方向的績效管理制度和機制則會阻礙企業發展，導致人才流失。

所以做好企業績效管理、積極完善協調績效管理機制，有助于企業改善決策質量，確立企業目標，促進企業經濟效益更好地實現，也會使員工積極性提高，從而符合企業和員工的雙向期望。對于企業一般員工來說，通過日常表現在績效考核制度中爭取良好的考核結果，不僅能獲得自己的薪酬提升，還能讓自己獲得心情上的愉悅，進而獲得個人發展;對于管理層人員而言，通過績效考核制度來收集員工的工作成果，可以從績效考核結果中看出員工的日常工作狀態，還可以發現員工工作中的問題，從而引導企業員工提升工作效率及能力，提升整個企業的工作效率，把握好企業的發展方向，帶領企業穩步前進。

三、央企人員績效管理存在問題

（一）缺乏對績效管理的認知

首先，有些企業只是簡單的把績效管理當績效考核。績效考核只是績效管理中的一個環節，其制度的目的是為了企業的發展。好的績效管理體系不僅僅使企業經濟效益的提升，還有利于企業內部增強凝聚力。完善的績效管理制度可以使企業員工認識到自身的價值，激發潛能，提高工作積極性，使其更加認真地檢驗自己的工作，并積極參與工作，認真總結工作經驗;也可以使企業管理層人員根據工作報告來判斷并查看員工或自身是否盡職盡責、認真努力。根據績效考核結果，管理層可以檢驗整個部門或個人是否完成任務、達到工作目標，也可以根據考核結果端正企業員工工作態度，并進一步調整企業的目標和未來發展方向，因而其不僅對企業員工個人起積極作用，而且有利于企業發展。而績效考核只是一個對過程的總結，所以不能只注重結果不注重過程。

其次，部分公司無法正確認識績效管理體系所涵蓋的基本問題，亦無法解決其基本問題。比如，企業要確定有效的目標，并且管理者與員工之間就其目標達成共識，由此開展有效的溝通交流，引導員工朝著正確的目標和方向發展。

（二）績效管理內容可操作性不足

績效管理體系是企業管理流程和系統經過整合形成的一整套系統，其設立的最終目的是實現企業戰略目標，而這需要以關鍵績效指標和工作目標設定為載體，所以其內容涵蓋量也較多。其中，很多問題需要員工與高層領導進行協調溝通才可以進行合理操作，且更需要在落實后不斷地進行檢驗、取得共識，最后才會形成一個可操作性強的績效管理體系，從而可以進行對整個企業各層各崗位人員工作績效的客觀衡量。但有時這一過程也會因為資源有限或無法達成共識而難以進行落實。

同時，績效管理的發展規律與宏觀環境的客觀要求驅使著中國企業的績效管理制度進行改革調整，但當下處于這個轉型十字路口的績效管理體系卻難以得到有效落實。

（三）績效管理制度執行差

（1）企業上層領導及管理者制定的績效管理體系時常只是形式上的體系，并沒有真正落實在執行過程中，也只是注重形式，無法達到預期目標，或者目標本就不明確。這導致企業員工積極性不高，企業和員工整體也難以圍繞績效管理體系開展工作。

（2）有時沒有完善的績效管理體系或相關監督環節薄弱，容易造成不公平的現象，導致績效管理無法真正起到其應有的效果，也影響了員工積極性。

（四）企業文化宣傳力度低

其一，公司員工對本企業發展的歷史不了解，再者企業對文化發展不重視，企業文化元素在平時工作中運用較少，所以員工會對企業文化土壤感到陌生，無法理解企業文化的深刻內涵。

其二，企業宣傳工作力度不夠，持久性差。要將企業績效管理融入企業文化中，就要堅定的向員工表明企業要發展的目標，不是只建立一個形式，而是將它形成一種企業文化，在發展過程中形成一種氛圍。

其三，沒有真正做到宣傳企業文化的作用，導致沒有將企業實際情況與外部環境緊密聯系。這樣的文化宣傳脫離了企業實際，只是形式上和表面上的文化。

這就要求企業建立適合本企業的管理文化與管理機制互動體系，推動企業全員融入企業文化，而這也離不開績效管理體系。績效管理體系可以最大限度的發揮其積極主動作用，帶動企業整體形成良好的文化氛圍。

四、優化央企人員績效管理策略

（一）科學認識績效管理作用

首先要明白績效管理體系的目的：其管理本質是員工與企業共同朝著目標前進。所以公司要形成以員工為的理念，重視員工的發展，激發員工的積極性和潛力，將公司效益結合于公司員工個人價值的實現。

其次應當重視團隊的績效，鼓勵員工在實現個人價值的同時也要重視公司企業的長遠發展。同時，企業管理人員要通過績效管理體系及時了解企業發展過程中出現的問題并及時解決，協調企業內部矛盾，制定符合的企業目標，實現和企業的長遠發展。

例如，聯想企業不僅注重團隊的績效，而且十分強調個人的價值。在公司的績效管理中，尋求個人與集體的結合，將團隊考核與個人考核進行細致化的結合，這樣企業集體效益就與個人績效緊密結合在一起。這就是聯想企業發展成功的因素之一。

（二）加強關注員工的心理需要

對于企業績效考核標準應當做出詳細的劃分，不同部門管理人員應當考慮其職務和崗位的特殊性，在人力資源部的配合下，制定出相應的考核標準細則，制定詳細的標準表。

對中層管理人員的績效考核標準制定應根據其負責部門的工作任務、部門主管的任務和管理目標等，制定出相應的詳細的考核標準。這樣將普通員工與管理人員之間的關系緩和，不再只是簡單的領導與被領導的關系，更是凝聚在一起共同完成項目，取得雙贏績效的合作關系。同時，在這個過程中，使各部門之間充分協調、交流，最大程度的聯結了員工與員工之間，員工與上層領導間的距離。共同完成雙方的共同目標，為公司發展創造強大的內生動力。

對員工需求的及時了解，可以極大地讓員工激發自己的積極性，形成良好的文化和工作氛圍，提升工作人員的精神境界，工作不僅僅是形式，更要化為一種熱愛，對工作認真負責。

（三）不斷提高管理人員的管理水平

要有明確的職責意識。如企業總經理的任務就是負責企業中、高層管理人員的考核工作，同時還要指導、監督公司整體績效管理工作的開展。應提高總經理的辦事能力與辦事效率。其次之后是企業的人力資源部，人力資源部負責對各部門進行在崗考核培訓;負責定期組織實施、推進企業發展的績效考察工作;負責監控、查察各部門績效考核的過程、結果;負責接收、協調處理員工的考核申報。應盡職盡責，公平公開，確保績效考核的公平性，增強企業的整體工作效率。 最后，其他各部門負責人在考核實施過程中，應與被考核者應進行持續的溝通，并適當地給予必要的資源幫助和支持;負責記錄、采集被考核者的績效信息，為績效評價提供事實依據;負責考察、評價被考核者的工作績效。企業管理人員要做到真正的管理，不僅是企業管理人員要盡職盡責，企業的每一位員工也都需要按照要求填寫績效考核表，并擬訂個人績效改進計劃。

（四）建立完善有效的績效管理制度

首先要制定合理的績效管理原則，合理的績效管理機制必須保證一律平等，公開公正，第二要遵循定期核查原則，并且要建立健全聯合機制，就是績效考核過后的激勵機制，最后就是一定要保證結果的真實性、有效性，即一定要做到公正有效的考核，既注重過程，也講求結果。

其次就是要制定正確的績效管理流程，既要有明確的制定依據和正確的時間安排，更要有明確合理的量化指標，企業要根據指標采取方法對數據進行分析，整理和統計、核查。同時，要制定完善有效的績效管理體系，必須要創建反饋機制，管理者在發現被考核人員表現優異，要做出表揚和獎勵，表現不好要及時提醒，談心。而被考核者，要監督管理者公平公正，盡職盡責，形成相互監督的良好文化氛圍，這樣才有利于公司形成完善的績效管理機制，有利于企業發展和企業效益的形成，激發企業內生動力。

五、結語

展望中國企業在績效管理工作中的實踐，努力與進步，我們可以看到績效管理歷年來的不斷改革變化發展，我國社會主義市場經濟主體企業也在不斷改革創新，銳意進取，不斷更新企業經營理念，績效管理的理念也不斷的朝著科學化、規范化、功能化方向發展。但是我們要真正的做到符合本企業實際情況，符合本企業發展的績效管理體系，適應本企業的發展和改造，就要通過實踐與理論結合，這樣才能形成真正適合于自己企業的績效管理體制。中國社會主義制度就是通過這樣一步一步探索中找到了適合中國發展的道路。央企作為中國公有制的主體，在社會主義經濟發展過程中占有很大地位，要形成積極向上的企業文化，形成強大的戰略支撐，形成良好的運營體系，在注重企業績效的同時，還要讓企業在運行得到充分的保障，讓企業的整體績效得到保障，為中國社會的經濟發展提供強大的動力。

參考文獻：

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