“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)模式改革探究

李玲玲 張帥兵 苗慧勇 金加衛(wèi)

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，如何提升《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)價值和教學(xué)效果，并讓學(xué)生掌握一些實用的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和技能技術(shù)，是相關(guān)課程老師非常關(guān)注的問題，本文在分析《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了從項目教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂和線上線下混合教學(xué)模式等三個途徑的教學(xué)模式變革方向，然后為了應(yīng)對教學(xué)模式的變革，需要從根本上提升教師的信息化能力水平，并提出了幾點建議。

關(guān)鍵詞：項目學(xué)習(xí);翻轉(zhuǎn)課堂;線上線下

中圖分類號：G642 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）35-0175-02

1 引言

李克強(qiáng)于2015年正式提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，隨著5G技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”近幾年在高校教育領(lǐng)域也有了很大的突破和很多的創(chuàng)新，例如近幾年興起的翻轉(zhuǎn)課堂、云課堂等新的教學(xué)模式的出現(xiàn)，慕課和微課等一些新的教學(xué)項目的推出，極大地推動了高校教學(xué)資源的不斷共享，《網(wǎng)絡(luò)營銷》作為市場營銷和電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，為了適應(yīng)時代的發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)模式必須做出改革，且在改革的過程中必須與網(wǎng)絡(luò)營銷技能培養(yǎng)相關(guān)。

2 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求不對增加，對網(wǎng)絡(luò)營銷人員技能的要求也不斷提升，尤其是對網(wǎng)絡(luò)營銷的實操技能和知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，而當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)現(xiàn)狀決定了培養(yǎng)出來的學(xué)生很難達(dá)到企業(yè)的需要，目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀體現(xiàn)在以下幾個方面[1][2]：

2.1 課程信息相對落后

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，各種信息技術(shù)日新月異，各種新的網(wǎng)絡(luò)推廣工具不斷積累和推廣使用，且因?qū)W生教材版本更新的相對滯后而無法盡快體現(xiàn)在學(xué)生教材中，這樣往往導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的課本知識無法滿足當(dāng)前社會的需求，教材無法體現(xiàn)當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營銷》的發(fā)展現(xiàn)狀。

2.2 教學(xué)模式選用落后

網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)專業(yè)的教學(xué)基本還停留在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，基礎(chǔ)理論知識和針對個人動手能力的實驗構(gòu)成了教學(xué)的主體，普遍缺少對學(xué)生綜合實踐能力的訓(xùn)練，同時也缺乏進(jìn)行這些訓(xùn)練所需的教學(xué)環(huán)境，習(xí)慣于傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生聽、記筆記、背概念的教學(xué)方式，即使在新冠疫情期間，也只是把傳統(tǒng)的教學(xué)方式搬到網(wǎng)絡(luò)平臺上，缺乏對線下教學(xué)的理解，不能合理地利用一些優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源所以導(dǎo)致在線教學(xué)實際教學(xué)效果不佳，影響學(xué)生對理論知識的理解，更談不上對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實際應(yīng)用能力的有目的培養(yǎng)。

2.3 理論教學(xué)和實踐相分離，學(xué)生難以融會貫通

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實踐性和應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這樣的各種網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展的時代，企業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才必須具備較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合，因此，對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實操技能要求越來越高。在當(dāng)前教學(xué)活動中，諸多高校都采取實踐教學(xué)和理論教學(xué)互相分開的教學(xué)方式，相互獨立進(jìn)行。教材中所舉案例相對獨立、陳舊、缺少整體性和實用性，學(xué)生往往難以深刻地理解理論知識。學(xué)生在理論學(xué)習(xí)中無法體會理論的深層含義和對實踐的指導(dǎo)作用，更談不上在實踐中用理論知識對實踐活動進(jìn)行有效指導(dǎo)，總結(jié)實踐過程中的各種經(jīng)驗并提升自身實際操作能力和理論水平，最終使得理論教學(xué)和實踐相分離，實踐環(huán)節(jié)流于形式。

2.4 教學(xué)目的上學(xué)校與企業(yè)的要求不同

大學(xué)聚焦于傳授學(xué)生專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識，重視方法論與思辨能力的培養(yǎng)。企業(yè)側(cè)重于依托各類網(wǎng)站鍛煉員工解決實際問題的能力，并在實踐中培養(yǎng)員工團(tuán)隊合作與溝通的能力。傳統(tǒng)的大學(xué)教育模式只注重單向的知識傳授功能，忽視了與企業(yè)界的溝通，中斷了人才培養(yǎng)與成長過程間的有機(jī)聯(lián)系。

2.5 課程考核方式單一

目前在大部分高校，《網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程考核還是以傳統(tǒng)的考試為主，這種傳統(tǒng)的方式適合于考核學(xué)生的理論知識的掌握情況，但對于學(xué)生的實操技能難以達(dá)到精準(zhǔn)度量，很多同學(xué)課下時間做的很多內(nèi)容，難以在考試中得到體現(xiàn)，因此，《網(wǎng)絡(luò)營銷》的考核應(yīng)進(jìn)一步多元化、全方位地進(jìn)行考核。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)改革途徑

網(wǎng)絡(luò)營銷》低成本、快捷等特點變革了傳統(tǒng)的營銷模式，然而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下利用現(xiàn)代信息技術(shù)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，已經(jīng)變成了一個迫在眉睫需要解決的問題，筆者從項目導(dǎo)向、翻轉(zhuǎn)課堂、線上線下混合式教學(xué)方向提出變革的三條途徑。

3.1 項目導(dǎo)向的教學(xué)模式改革

項目學(xué)習(xí)是以專業(yè)的知識和技能和其他成員一起工作，在實際的工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而提升自己相關(guān)方面專業(yè)知識的一種教學(xué)模式，在這樣的環(huán)境中學(xué)生更容易掌握相關(guān)方面的專業(yè)技能，并能融會貫通。《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐性較強(qiáng)，可以將項目學(xué)習(xí)引入到該課程的教學(xué)當(dāng)中去，也是應(yīng)用型本科學(xué)校一直推崇校企合作開展教學(xué)活動的本質(zhì)要求，采用項目導(dǎo)向的教學(xué)模式能夠培養(yǎng)學(xué)生的實踐創(chuàng)新能力和知識應(yīng)用遷移能力。《網(wǎng)絡(luò)營銷》實踐課程的教學(xué)中，可以通過校企合作的方式，學(xué)校提供學(xué)生，企業(yè)提供項目，通過真實的項目可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和提高學(xué)生的責(zé)任感，然后積極參與到實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。因此，項目導(dǎo)向的教學(xué)可以是以后教學(xué)模式改革的一個方向。

3.2 基于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式改革[3]

“翻轉(zhuǎn)”課堂的教學(xué)模式可以“翻轉(zhuǎn)”課堂教學(xué)氛圍和師生角色，比較適合《網(wǎng)絡(luò)營銷》這樣實操性強(qiáng)和知識結(jié)構(gòu)體系比較多的課程。在“翻轉(zhuǎn)”的過程中讓學(xué)生為課堂的中心，發(fā)揮教師的引導(dǎo)和啟發(fā);然后把“項目教學(xué)法”和“思維導(dǎo)圖法”納入具體的教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體性和總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的詳細(xì)步驟;在“翻轉(zhuǎn)”課堂的整個過程中，師生共同參與課外資料的收集整理工作，根據(jù)每個學(xué)生的具體情況進(jìn)行因材施教;最后構(gòu)建教與學(xué)的雙向信息溝通渠道，即在師生地位平等的前提下，讓老師也接受學(xué)生的提問和質(zhì)疑，實現(xiàn)老師與學(xué)生的角色翻轉(zhuǎn)。筆者在新冠肺炎疫情期間的在線上課過程中，也花了幾節(jié)課時間做“翻轉(zhuǎn)”課堂，雖然沒有達(dá)到理想中的“翻轉(zhuǎn)課堂”效果，但是要比單純的老師講授效果好很多，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，因此，“翻轉(zhuǎn)”課堂可以是以后教學(xué)模式改革的一個方向。

3.3 線上線下混合式教學(xué)模式改革

高校教師基本上都經(jīng)歷了一學(xué)期的在線教學(xué)，《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程也不例外，其中的艱辛和層出不窮的問題難以為外人道也，尤其是對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的監(jiān)控，很多老師線上教學(xué)的同時開始懷念線下教學(xué)。經(jīng)歷過線上教學(xué)的老師也發(fā)現(xiàn)了線上教學(xué)的諸多優(yōu)勢，線上教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生分析、評價、創(chuàng)造和團(tuán)隊協(xié)作的能力，提高學(xué)生課堂的活躍度和參與度。大規(guī)模的線上資源的上線也預(yù)示著教育正在經(jīng)歷一場前所未有的變革，這既是《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革面臨的挑戰(zhàn)，同時也是《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的機(jī)遇，單純的線下教學(xué)遲早會面臨被淘汰的局面，因此，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)模式改革可以推進(jìn)混合式教學(xué)，將線上教學(xué)常態(tài)化作為今后課程教學(xué)改革的一個重要方向，將傳統(tǒng)的線下教學(xué)向線上線下融合發(fā)展轉(zhuǎn)型。

線上線下混合式教學(xué)模式轉(zhuǎn)型的過程中要更加注重以學(xué)生為中心，注重學(xué)生的個性化發(fā)展和智能化管理，在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中要變革傳統(tǒng)的思維方式，更新觀念理念，加強(qiáng)高質(zhì)量的交流互動，提供更豐富適合學(xué)生課外拓展的教學(xué)資源，增加課堂吸引力，實現(xiàn)從滿堂灌的方式到互動交流方式的轉(zhuǎn)變。要按照“學(xué)生中心、教師主體”的理念積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的深度融合，構(gòu)建線上與線下教學(xué)協(xié)同發(fā)力，優(yōu)勢互補的教學(xué)模式，教師在實際的教學(xué)過程中可以有針對性地進(jìn)行線下輔導(dǎo)，例如可以采取“線上大班教學(xué)+線下小班輔導(dǎo)”等方式，從學(xué)校層次要鼓勵老師運用探究式和研究式的教學(xué)方法，定期進(jìn)行小組教學(xué)研討，因此，線上線下混合式教學(xué)模式可以是以后教學(xué)模式改革的一個方向。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》教師信息能力水平的提高

新冠肺炎疫情期間高?；旧喜捎迷诰€教學(xué)的方式，高校課程的在線教學(xué)很大程度上依賴于各種優(yōu)秀的在線教學(xué)資源，也需要老師在平時課下的過程中收集各類優(yōu)秀的在線教學(xué)資源，進(jìn)行歸納整理找出適合學(xué)生實際學(xué)情的教學(xué)資源，在線教學(xué)打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，一方面對學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍有所拓展，增加了他們主動學(xué)習(xí)的能力，另一方面也要求教師的教學(xué)資源獲取能力和整體的信息化教學(xué)能力水平有所提升。對于《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)模式改革，不管最終采用的是何種方式進(jìn)行改革，都需要提高教師的信息能力水平，就這個問題，筆者提出了以下幾點建議[4]。

4.1 信息化組織管理體系的完善

信息化教學(xué)能力是現(xiàn)代教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)中重要的組成部分，因此，高校教師采用信息化教學(xué)是一項持續(xù)性、長期且艱巨的工作。在整個提升信息化教學(xué)能力的過程中，需要教師主動、積極地參與和付出，所以，為了提高教師的積極性，需要認(rèn)可教師的付出，高校需要建立常態(tài)化的制度保障。因此，高校信息化教學(xué)能力融入新教師的崗前培訓(xùn)、教師資格認(rèn)證、教師職稱評審、教學(xué)比賽、教師獎勵等教師發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。尤其是教育、教學(xué)改革等教研項目過程中向信息化教學(xué)能力個方法和手段方面傾斜。

4.2 教師素養(yǎng)的養(yǎng)成

經(jīng)過一學(xué)期在線課程的教學(xué)，絕大部分老師基本都能熟練掌握和運用翻轉(zhuǎn)課程、慕課和微課等在線課程的教學(xué)方法和手段，經(jīng)過一學(xué)期的在線教學(xué)，也發(fā)現(xiàn)了在線教學(xué)存在的一些問題，所以要求教師在以后的教學(xué)中將在線教學(xué)等各種信息化教學(xué)手段和技術(shù)運用到傳統(tǒng)課堂當(dāng)中去，隨著高校學(xué)生的回歸課堂，傳統(tǒng)的面對面教學(xué)還是主流的教學(xué)模式，但是必須和線上教學(xué)結(jié)合起來，教學(xué)要在信息化實踐教學(xué)中不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)新的方法、新的平臺，不斷調(diào)整教學(xué)方法，提高整體的信息化教學(xué)能力。

4.3 教學(xué)團(tuán)隊的組建

傳統(tǒng)的面對面教學(xué)當(dāng)中，課程教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)非常重要，而在提升高校教師信息化能力水平當(dāng)中。信息化教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)也非常重要，教師在教學(xué)過程當(dāng)中可以組成3～5人的教學(xué)團(tuán)隊（最好是組建跨校的，例如，不同學(xué)校的同一門課程），這里可以以網(wǎng)絡(luò)營銷課程為例，組建一個3～5人的《網(wǎng)絡(luò)營銷》跨校教學(xué)團(tuán)隊，定期進(jìn)行研討學(xué)習(xí)，共享學(xué)習(xí)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)方法，這樣可以達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。教學(xué)團(tuán)隊的組建一開始人數(shù)不宜過多，當(dāng)取得一定的成效以后，后期可以慢慢增加人數(shù)，這個?教學(xué)團(tuán)隊的組建不受地域的限制，團(tuán)隊的教學(xué)經(jīng)驗資源比較充足。因此，組建合適的教學(xué)團(tuán)隊，對于提升高校教師信息化教學(xué)能力至關(guān)重要。

4.4 加強(qiáng)信息化教學(xué)能力的培訓(xùn)

受新冠肺炎疫情影響，很多高校老師進(jìn)行了一學(xué)期的在線教學(xué)，也被迫接受了很多在線教學(xué)方法和手段，因為時間短，學(xué)的東西都不系統(tǒng)，因此，教師在日常的教學(xué)過程中必須不斷參加各種信息化教學(xué)能力的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程就遇到的一些實際問題進(jìn)行研討和交流。同時，要建立教師信息化教師能力培訓(xùn)反饋機(jī)制，在調(diào)動教師參加信息化教學(xué)能力培訓(xùn)積極性的同時，也可以及時反映出培訓(xùn)中存在的一些問題，以便于后期進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)信息化教學(xué)能力的有效提升。

5 總結(jié)

伴隨著科技和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才提出了新的要求，為了能培養(yǎng)出適合社會發(fā)展的新型網(wǎng)絡(luò)營銷人才，高校開始不斷探索新的教學(xué)模式，以應(yīng)對社會的需求。本文《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，從項目教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、線上線下混合式教學(xué)等途徑對傳統(tǒng)的講授式教學(xué)模式進(jìn)行變革，以期提高應(yīng)用型本科院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的實踐效果，增加學(xué)生的本科就業(yè)率和提高學(xué)生的就業(yè)平臺。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 許瑩.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革探討[J].現(xiàn)代營銷（信息版），2019（10）：96-97.

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【通聯(lián)編輯：李雅琪】