淺談中職電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

□張雯源

電子商務(wù)專業(yè)目標在于培養(yǎng)適合社會需要的實用型人才，因此電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標要求高，既要掌握技術(shù)又要適用社會。通過電子商務(wù)企業(yè)與中等職業(yè)學(xué)校的合作交流，可以合理解決校企人才供需矛盾，提出以社會需求為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)人才細分培養(yǎng)模式，在專業(yè)方向細分、課程設(shè)置、教師隊伍建設(shè)等方面進行改進與探索，可以促進電子商務(wù)專業(yè)改革與創(chuàng)新，進一步提高學(xué)生崗位技能，提升升學(xué)和對口就業(yè)率。

一、電子商務(wù)專業(yè)的特殊性

1.互聯(lián)網(wǎng)更新迅猛。電子商務(wù)通俗解釋就是利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動。如今隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)發(fā)展插上了騰飛的翅膀，交易額逐年增長，而且由于這幾年網(wǎng)民的暴增與電子商務(wù)平臺的增多，電子商務(wù)的發(fā)展和更新迅猛的形勢可以用日新月異來形容。目前，中等職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)只能通過以往的教材和實訓(xùn)環(huán)境進行學(xué)習(xí)，因此內(nèi)容具有滯后性。作為中等職業(yè)學(xué)校想要緊隨電子商務(wù)發(fā)展更新僅靠學(xué)校自身是較難辦到的。

2.商務(wù)環(huán)境難模擬。電子商務(wù)不僅僅局限于通過互聯(lián)網(wǎng)買賣商品或者服務(wù)，它是一個完整的商務(wù)模式，包括商務(wù)活動進行前的市場環(huán)境分析、計劃與決策，商務(wù)活動中跟進與更新、總結(jié)與調(diào)整方向、應(yīng)對突發(fā)問題等內(nèi)容。目前，中職學(xué)校和中職教師只能提供相對單一的模擬環(huán)境進行教學(xué)和操練，比如通過淘寶平臺、拼多多平臺開店模擬經(jīng)營，通過抖音、快手等輔助營銷。內(nèi)容和方式相對來說還是單一，無法達到真正適應(yīng)實際的商務(wù)環(huán)境，所以真實的電子商務(wù)環(huán)境與學(xué)校建立的模擬環(huán)境還是有很大的差別。

3.專業(yè)目標要求高。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)存在巨大的差異，需要教師和學(xué)生迅速轉(zhuǎn)變固有的營銷觀念，隨時適應(yīng)新的商務(wù)模式和營銷方法，充分意識到電子商務(wù)的時代性和緊迫性，有能力適應(yīng)新的競爭。需要有創(chuàng)新能力的人才，中職學(xué)校目標是培養(yǎng)社會需要的人才。企業(yè)想要發(fā)展長遠就必須制定合理的電子商務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略，最重要的是創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才會使企業(yè)具有競爭對手難以效仿的能力。創(chuàng)新是企業(yè)立足的根本，因此創(chuàng)新能力是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須培養(yǎng)的能力。

二、目前存在的困境

1.師資力量需豐富。既需要水平高、素質(zhì)高的理論課教師，又需要本領(lǐng)強、經(jīng)驗多的實踐課教師，更需要復(fù)合型的專業(yè)教師。然而學(xué)校多以理論教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師為主，有實踐經(jīng)驗的老教師不足。理論課教師也需要在不斷學(xué)習(xí)中自我完善，通過進入企業(yè)中邊學(xué)邊練，建立起中職電子商務(wù)專業(yè)的“雙師型”師資隊伍，從而打造一支專業(yè)技能水平和實踐教學(xué)能力強、教育教學(xué)理念新的“雙師型”團隊。

2.環(huán)境設(shè)施需完善。實訓(xùn)練習(xí)是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中必不可少的環(huán)節(jié)，也是重中之重。電子商務(wù)融合了多學(xué)科的知識，在教學(xué)過程中既側(cè)重于實踐技能，也需要專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和理論知識儲備。電子商務(wù)專業(yè)相較于其他專業(yè)特殊在依托于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的商務(wù)活動，無論是技術(shù)還是商務(wù)模式變化非?？欤@就需要我們的硬件設(shè)施緊跟市場潮流。學(xué)生需要有貼合現(xiàn)下的電商平臺和模式跟進練習(xí)，但電子商務(wù)模式變化快、形式多，因此對于學(xué)校來說，及時跟進設(shè)施設(shè)備的目標較難達成。

3.職業(yè)素養(yǎng)需建立。缺乏真實的訓(xùn)練場景，僅僅依靠學(xué)校內(nèi)的崗位模擬不足以讓學(xué)生了解其工作內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)生對于電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)方向不明確，偏見和誤解造成他們的職業(yè)信心不足，職業(yè)自豪感難形成，職業(yè)素養(yǎng)難建立。

4.人才培養(yǎng)易與社會需求脫節(jié)。一是培養(yǎng)目標與社會需求脫節(jié)。一些中職學(xué)校以知識教學(xué)為主，不與企業(yè)深入交流合作無異于閉門造車，導(dǎo)致培養(yǎng)的電子商務(wù)人才容易與社會需求脫節(jié)。二是課程設(shè)置不合理、教學(xué)實效性不高。專業(yè)課課程需要進行合理設(shè)置，對中職學(xué)生來說首要學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)該是掌握基本的知識與技能，在此基礎(chǔ)上，進行其他更個性化的設(shè)置。否則，教學(xué)實效性不僅不高，還會導(dǎo)致學(xué)生對專業(yè)知識掌握不踏實以及未來就業(yè)方向不明確。

三、解決問題的途徑

1.實行引企入校，完善軟件硬件設(shè)施。對于職業(yè)教育的學(xué)生來說單單通過技術(shù)培訓(xùn)或理論教育的教育模式是不夠的，需要理論和實際結(jié)合培養(yǎng)應(yīng)用型人才，因此需要知識豐富、有經(jīng)驗的師資和良好的軟件硬件環(huán)境。實行引企入校策略，讓企業(yè)進入學(xué)校，學(xué)校可以利用企業(yè)的軟件和硬件環(huán)境緊跟電子商務(wù)變化，更好達成電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)目標。既豐富了教師隊伍，又使學(xué)生真正接觸電子商務(wù)的真實經(jīng)營，為學(xué)生提供了必要的實習(xí)條件和難得的鍛煉機會。

2.產(chǎn)教融合，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)需求人才。職業(yè)教育有兩個特點：一是培養(yǎng)企業(yè)需要的高素質(zhì)技能型人才。二是培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的應(yīng)用型人才。由職業(yè)教育的特點可以看出電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)離不開產(chǎn)業(yè)需求的促進。產(chǎn)教融合的基礎(chǔ)是“產(chǎn)”，即必須以真實的電子商務(wù)活動為前提，在這樣的基礎(chǔ)和氛圍中進行專業(yè)實踐教學(xué)，學(xué)生才能學(xué)到真本領(lǐng)，教師才能教出真水平。

3.促進地方經(jīng)濟發(fā)展，增加電商產(chǎn)業(yè)需求。

辦好職業(yè)教育是直接為當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)服務(wù)的，它可以促進地方經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)與當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)密切相關(guān)。職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)了一大批懂技術(shù)、會管理的人才，他們走上社會，必然會成為該領(lǐng)域的行家里手，這有利于帶動當?shù)亟?jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進地方經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。例如“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”不斷發(fā)展，一些農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺應(yīng)運而生，并迅速崛起，既給當?shù)剞r(nóng)民帶來了可觀的經(jīng)濟收入，也促進了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。然而使用平臺進行經(jīng)營商品的大多數(shù)是非電子商務(wù)專業(yè)人才，這就激發(fā)了電子商務(wù)應(yīng)用型人才的需求。急速增加的產(chǎn)業(yè)需求可以樹立電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)信心和職業(yè)自豪感，培養(yǎng)其職業(yè)素養(yǎng)。

4.校企合作，培養(yǎng)適應(yīng)社會需求人才。當前,中等職業(yè)學(xué)校現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案與社會需求脫節(jié)、課程設(shè)置不合理、教學(xué)實效性不高等問題可以通過校企合作來解決。中等職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)應(yīng)以社會需求、企業(yè)需求為導(dǎo)向，準確定位培養(yǎng)目標。一是面向崗位的學(xué)生。發(fā)揮辦學(xué)優(yōu)勢，加強就業(yè)指導(dǎo)，需要開展職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)；加強與企業(yè)合作，構(gòu)建人才培養(yǎng)“立交橋”，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)，突出地域特色。二是面向升學(xué)的學(xué)生。加強與高校的交流合作，建設(shè)中職院校與高校的課程一體化，由易到難，逐步提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和知識難度，制訂適合的人才培養(yǎng)方案。