加強企業應收賬款管理的有效路徑探索

楊潔

摘要：在現代企業經營發展中，存在應收賬款已經成為一種十分普遍的現象，這是企業追求效益，擴大經營過程中所無法避免的。但同時應收賬款如果處理不當，也會對企業經營發展造成不利影響。因此，就要求企業要不斷強化對應收賬款的有效管理。文章對企業應收賬款及其管理進行了概述，并分析了當前企業應收賬款管理現狀，進而提出了加強企業應收賬款管理的有效路徑探索。

關鍵詞：應收賬款;財務風險;企業管理;收賬

一、企業應收賬款及其管理概述

企業應收賬款主要指企業在經營過程中因商品銷售、勞務服務供應等產生的應向購買方收取的款項，這是企業日常經營的正常所得，其中既包含利潤，也包含成本資金，因此應收賬款屬于企業資金的一部分。應收賬款能否及時收取在一定程度上對企業的后續經營有著直接影響作用，如企業的經濟效益、資金周轉與資金安全等都會因應收賬款的情況而產生變化。而應收賬款管理實際上就是通過合理的控制應收賬款數量來充分運用應收賬款這種信用促銷手段為企業提升經濟效益并擴大市場占有率，但同時又不會因應收賬款過多而對企業正常應用帶來風險隱患，威脅企業的資金安全和經營效益。

通過眾多企業發展狀況的分析不難發現，許多企業經營上的困境甚至是最終倒閉其最主要因素之一就在于未能對應收賬款加以有效管理，從而使應收賬款成為企業經營中的負擔。因此，加強企業應收賬款管理在現代企業發展中具有極其重要的現實意義。

首先，應收賬款管理對企業資金收支狀況改善具有促進作用。應收賬款在現代企業市場競爭中已經普遍存在，這是因為企業都會運用賒欠銷售這一方式來拓展銷售渠道，提升銷量。但應收欠款的存在本身會占用企業大量經營資金，對企業資金收支產生影響。而通過應收賬款管理，企業能夠更好地處理好應收賬款與企業資金收支狀態保持的關系，幫助企業解決好相關應收賬款問題，如此，既可以保證企業資金收支始終處于健康狀態，又能夠利用應收賬款提升企業資金的收入，進而進一步擴大企業資金的收支規模，實現更大經濟效益。

其次，應收賬款管理有助于企業成本效益提升。應收賬款本身屬于企業資金的一部分，因此其會對企業的成本控制產生影響。具體而言，企業對應收賬款的管理能夠降低應收賬款對企業經營成本的占用，并有效減少因應收賬款大量存在而造成的企業經營成本上升問題，從而使企業成本效益得到明顯提升。

最后，應收賬款管理有助于提高企業資金周轉速度。應收賬款作為企業資金的一部分，其長期占用會導致企業資金難以產生更大經濟效益，不利于企業擴大再生產和銷售。而應收賬款管理能夠保證應收賬款及時回籠，進而提升資金的周轉速率，從而使企業資金可以創造出更多的價值，并減少企業經營中因資金周轉過慢帶來的各種風險。

可以說，應收賬款管理已經成為現代企業經營管理中必須要給予高度重視的問題。

二、現階段企業應收賬款管理的現狀

企業應收賬款作為現代企業經營管理的項目之一，其對企業經營發展的作用毋庸置疑。然而就目前而言，企業應收賬款管理在實際工作中仍或多或少的存在一些問題。

（一）應收賬款管理在企業經營中未能受到足夠重視

這一問題在國內許多企業中十分常見，其根源主要在于企業的經營目標是追求更多的經濟效益，而這種唯利是圖的經營目標導致企業各項考核指標也都是緊緊圍繞經營利潤展開的。在這種經營管理路徑下，企業內部各部門都將精力投入到如何擴大銷售、如何增加盈利上，反而針對經營過程中所產生的各種應收賬款缺少足夠的重視，既未能針對其管理建立完善機制，又未能形成相應的催收和處理辦法，使得大量應收賬款最終成為壞賬，反而給企業帶來嚴重損失。

（二）應收賬款內控機制不健全

一些企業雖然意識到應收賬款管理在企業經營發展過程中的作用，但卻仍難以實施有效的應收賬款管理。這主要是因為許多企業缺少一套健全的應收賬款內控機制，針對此項工作的管理職責劃分不明確，分工不合理，且為能夠針對此項工作設置專門的管理部門，如此就導致實際工作中存在互相扯皮、相互推諉的問題，賬款催收無人肯干，出現問題時也無法準確界定責任，這無疑使應收賬款管理處于了一個無人管理的局面。此外，針對企業資金賬目的核算也未能形成完善的體系，應收賬款清算核查缺位，從而使企業甚至無法對應收賬款的具體數額進行明確。

（三）應收賬款缺少相應的風險管理

應收賬款風險管理也是其管理的重要環節，其能夠在應收賬款出現之前就對相關風險做好評估，進而使應收賬款的風險降到最低。但這種事前管理在許多企業中都處于空白狀態，更多企業都是在實際風險產生后才意識到事態的嚴重性然后著手彌補，這就必然會出現各種問題。同時，針對應收賬款合同管理也缺少相應的規范性制度 合同條款在擬定時存在各種漏洞，這就導致后期賬款催收時常常出現糾紛，為應收賬款回籠帶來困難，進而影響到企業經營的資金安全性。

三、加強企業應收賬款管理的有效路徑

針對當前企業在應收賬款管理過程中所存在的問題，除需要企業從思想和管理理念上重視起應收賬款管理，還需要探索出一條有效的加強應收賬款管理的路徑。此處筆者提出以下思路，希望能對國內企業的相關工作提供參考。

（一）全面完善應收賬款內部管理

應收賬款的內部管理是最基礎性的工作，同時也是最重要的一個環節。完善的內部管理機制無疑可以保證應收賬款管理的有效運行和落實。具體而言，應收賬款管理是企業內部各部門的共同責任，而其中最主要的則是銷售部門的管理與財務部門的管理。

銷售部門是企業經營過程中最直接的產生應收賬款的部門。由于銷售部門都有一定的業績考核指標，所以其在實際工作中常常會采用各種銷售策略來想方設法的提升銷量，以完成銷售業績任務。在此過程中，賒欠作為一種最有效的促銷方式就會被大量應用，而這也導致企業開始產生大量應收賬款。基于此，在應收賬款內部管理過程中，首先就需要對銷售部門在應收賬款管理中權責進行明確，并規范其具體管理內容。如對銷售部門應收賬款的限額、賬期等進行明確，并規定具體的催收責任人。此外，要將應收賬款的回收形成專門的考核標準，并與銷售部門的業務指標相掛鉤，使應收賬款回收能夠成為每個銷售人員所共同的工作職責，從而形成一個對銷售人員銷售業務管理與考核的閉環，增強應收賬款與每個銷售人員個人利益的聯系，如此方能使每個銷售人員都重視起應收賬款的管理。

在企業財務部門的內部管理方面，主要需要從合同管理和日常管理兩方面進行完善。鑒于合同管理在應收賬款管理中的重要作用，企業需要針對其審核流程與審核制度進行完善。一方面要對合同審核過程中各崗位權限、審核內容以及具體責任人加以明確，另一方面應將與合同缺少直接關系的財務人員安排到合同管理工作中，以使其能夠客觀公正的對合同內容進行審核并對合同風險進行準確評估 而在合同后續管理上則應安排專人進行保管，并建立起合同風險預警和處理機制，以簡化應收賬款風險控制在最低。財務部門的日常管理則應針對應收賬款管理的其他管理內容進行細化與完善，并明確具體管理責任人，做好科學的分工，以確保管理效率。例如應收賬款記帳、統計、匯總等管理事項以及客戶信用情況報告與客戶信用政策制定等;建立完善的客戶對賬制度，做好應收賬款情況的核實、更新、記錄與保存;做好應收賬款帳齡管理，根據帳齡進行安排催收與壞賬審批。此外，企業還應該對現有資金管理與賬務管理的崗位工作進行調整，依據不相容職務相分離原則對其進行重新安排，以盡可能杜絕日常財務管理工作中出現各種欺詐問題。同時還需要對賬款催收做好催收費用設定與管理，以進一步強化應收賬款回收能力。

（二）完善企業經營中的信用政策

信用政策在應收賬款管理過程中具有重要作用。具體而言，其能夠針對不同客戶資信情況為企業提供一個更具針對性和科學性的財務經營策略，從而使應收賬款能夠針對不同客戶設定不同的投放方式、額度等。針對信用政策的完善，就要求企業在實際工作中應運用評估機構、其他企業、客戶的會計報表等多種渠道來搜集盡可能多的資料然后對客戶的資信和償債能力、財務實力等做出準確評估，然后以此為依據進行相關信用標準、條件以及收賬政策的制定，最終確保信用政策既可以為企業帶來經濟效益的提升，又能夠減少應收賬款帶來的經營風險。

（三）科學制定收賬政策與收賬辦法

應收賬款管理中的另一項重要內容就是賬款的回收，因此收賬政策的制定至關重要。具體而言，企業需要圍繞應收賬款回收制定出一套完善、規范化的流程，以指導工作人員可以規范化的開展收賬工作。如實際工作中應按照信函通知、電話催收、派人員面談、法律行動的步驟以此進行，既給客戶以充分時間、照顧雙方合作感情，又能夠保障自身權益最終得到保護，有效達到收賬目的。此外，在收賬方法上，應根據客戶的具體情況進行具體分析。例如對于因實際經營中遇到暫時性困難導致無法償還資金，但在問題解決后仍有正常經營能力的客戶，企業可以采取幫助客戶解決問題，共度難關的方法，如此既可以鞏固合作雙方的情誼，又能夠在客戶正常經營后更快的回收到賬款;而對于客戶自身經營已經陷入嚴重困境，債務巨大且嚴重資不抵債，則企業應及時通過法院起訴等途徑來最大程度上挽回自身損失，保障自身利益;對于因道德問題和欺詐問題故意逃避債務的企業，則可以綜合運用多種策略進行債務追討，如講理法、惻隱身術法、疲勞戰法、激將法等，以保證賬款能夠有效得到回收。

四、結語

綜上所述，企業要切實加強應收賬款管理，還需要全面完善應收賬款內部管理與信用政策，并科學制定好收賬政策與收賬辦法，以使應收賬款既能夠對企業效益提升產生促進作用，又不至于為企業帶來經營風險。

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（作者單位：河北省地礦局第三地質大隊）