新時期企業養老服務的社會化管理問題及改進措施

楊玉蘭

摘 ? ?要：企業養老服務社會化管理，需要認清養老服務社會化概念，分析企業養老服務的社會化管理問題，如養老服務體系不完善、養老服務隊伍不健全、服務設施落后、服務定位存在偏差。有關部門應不斷完善法律法規體系，企業加強養老服務隊伍建設，加大資金投入，加強服務的精準定位能力，發揮企業養老服務職能價值，落實有效的改進措施。

關鍵詞：企業養老服務;社會化管理;問題;改進措施

1引言

企業養老服務社會化管理問題的改善，需要做好管理分析，提升專業化服務能力，解決各種社會化管理問題。尤其對于企業養老服務社會化管理處于探索和優化實施階段，很多問題矛盾突出，需要積極發揮創新思維，改善服務機制，完善法律法規指導，提升服務質量。

2養老服務社會化概述

人口老齡化是指在一定地理區域內整個人口群體的變化，為老年群體提供基本的日常服務以及多元化多樣性的養老服務，以滿足他們的養老需求，包括物質生活和精神生活的需求，從而為老年人提供滿意的養老模式，促進我國養老服務社會化的發展。養老服務社會化探索，為實現多元化養老模式，提供了較為廣闊的發展空間，在企業養老服務社會化管理上，引入市場化元素，提升服務質量，滿足不同的養老服務需求。

3企業養老服務的社會化管理問題

3.1養老服務不完善

企業養老服務社會化管理中，因為在有關問題上，缺乏完善服務指導體系支撐，導致很多企業養老服務社會化管理缺乏依據，內在矛盾、發展質量問題的產生，可能導致企業養老服務社會化管理秩序混亂，對有關高質量的企業養老服務社會化管理模式建設發展造成不利影響，很多養老服務工作難以發揮積極作用，養老服務能力不足，很多問題不能有效規避。

3.2養老服務隊伍不健全

企業養老服務社會化管理服務隊伍不健全，導致很多養老工作難以改善，在養老服務中，不能獲得專業服務人員的質量保障，導致很多社會矛盾的產生，同時存在的企業養老服務社會化管理糾紛，也不利于和諧社會的建設。因為缺乏對專業養老隊伍進入門檻的有效管理，導致行業內部的企業養老服務社會化管理質量參差不齊，很多制度難以改善，使得隊伍發展受到影響。

3.3服務設施落后

企業養老服務需要依賴專業完善的服務設置，保障服務質量提升，因為服務設施建設不及時，缺乏足夠的服務資金，導致服務設施難以有效改善，在資金管理上，不能起到較高的控制效果。很多的養老結構服務能力不足，在資金投入管理上，不能獲得良好的經營機構管控能力。企業養老設施配備單一，不能滿足多樣化的養老服務需求，服務質量難以保障。

3.4服務定位存在偏差

企業養老服務社會化管理與現有的養老機構管理模式存在一定的服務偏差，因為存在很多的日常生活服務問題，導致很多的社會發展存在需求隱患，服務能力不足，養老辦公結構的管理效果不佳，很多問題難以改善。在社會養老服務中，不能做好專業化定位指導，很多服務質量提升受到制約，難以有效整合社會資源，提升社會服務效率，很多服務定位存在偏差隱患。

4企業養老服務的社會化管理改進措施

4.1完善法律法規體系

企業養老服務社會化管理中，必然需要完善的法律法規體系控制，保障法律法規內容細化、明確，與現代化企業養老服務社會化管理需求相適應，具備一定的服務管控力，很多服務質量問題得以改善。在監督管理上，能提升服務水平，保障服務能力提升，服務效果提升。在服務中，做好政策落實控制，做好社會養老服務需求調研。在法律法規建設中，首先解決最關鍵的問題，極大緩和社會矛盾，保障后期的企業養老服務社會化管理工作穩步提升。

4.2加強養老服務隊伍建設

企業養老服務社會化管理中，做好隊伍建設，重視提升養老服務管理能力，很多隊伍建設效果得以改善。在服務控制上，做好養老需求管理，注重提升人才專業素質，尤其重視提升職業道德素質，對從業人員進行專業思想道德教育，保障其樹立正確的職業觀。落實隊伍服務考核機制，定期分析隊伍人員的工作效果，做好系統性評價，不斷優化各種評價指標，做好必要的服務隊伍建設管控，注重解決服務管理能力，提升服務效果。

4.3加大資金投入

企業養老服務社會化管理質量和水平的提升，需要針對當下面臨的各種問題，做好資金投入管理，提升資金投入控制效果，解決各種社會化發展控制問題，全面實現科學化管理，注重做好資金投入分析，提高服務水平。重視實現在資金管理上，可以解決各種基礎服務設置不完善的問題，提升專業服務質量，改善服務模式。

4.4加強服務的精準定位能力

企業養老服務社會化管理要能滿足不同服務需求，做好必要的養老服務類型劃分和分析，提升養老服務能力，保障服務能力更加精確可靠，具備一定的服務定位控制效果。在精確定位服務指導下，服務資源得以整合，利于開展個性化服務、多元化服務模式，滿足不同服務需求。在精確定位服務下，不斷提升特定服務類型的專業性，引導各類養老服務走向統一、專業化發展道路。企業養老服務社會化管理工作的探索和優化提升，有效改善各種服務管理問題，對于相關服務需求具有較高的控制效果，很多服務問題得以改善，服務能力提升，具備有效的服務質量控制效果。

4.5發揮企業養老服務職能價值

企業需聘請身體健康、熱心的工作人員或者專業的職業顧問，承擔起組織離退休職工舉辦文體活動的職責，大力開展老年人文化活動陣地，廣泛開展適合老年人特點的健康有益的文體活動。需要建立相應的離退休職工管理機構，形成離退休職工管理系統。

5結語

企業養老服務社會化管理模式的探索和提升，需要解決各種服務問題，注重提升服務管理水平，做好科學化管控，注重提升服務管理能力，發揮良好的服務優勢。不斷實現服務管理模式的探索，提升人員專業素質，改善基礎設施質量，做好社會化管理優化。

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