“互聯網+”理念對于圖書館發展的影響

鄶媛媛

摘要：目前，“互聯網+”已經應用在很多行業和組織，以及領域當中。它為各行各業的發展和創新帶來了新的機遇。同時，我們國家也將互聯網計劃作為一個重點的項目來為國家的富強繁榮以及未來發展提供新的戰略模式。本文通過對“互聯網+”的內涵作為出發點，并對“互聯網+”理念對圖書館的影響以及顛覆性作用進行進行詳細的探討。旨在為“互聯網+”時代背景下的圖書館提供有效的依據。

關鍵詞：“互聯網+”;圖書館

一、“互聯網+”的內涵

2012年11月，第五屆易觀移動互聯網博覽會在北京富力萬麗舉行，會議上易觀國際集團董事長CEO于揚在會議上提出“互聯網+”概念。這是“互聯網+”概念首次提出。2015年5日，十二屆全國人大三次會議在北京召開，李克強總理在會議上作政府工作報告，并提出“互聯網+”行動計劃，將“互聯網+”技術加入到國家發展戰略中。雖然，很多人給出了“互聯網+”的具體概念，但是作為平民百姓，他們并不了解“互聯網+”具體是做什么的，“互聯網+”能夠給人們的生活帶來怎樣的變化，“互聯網+”時代的到來與互聯網技術到底有什么樣的區別和聯系，以及“互聯網+”究竟可以應用在哪一些行業中，它是否也會給人們的個體行為帶來變化，這些都是人們在面對“互聯網+”時代所提出的疑問。也正是因為人們對“互聯網+”產生了疑問，并迫切的在尋找答案，并在此過程中將“互聯網+”的運行應用到了各行各業當中。因此，我們可以說，“互聯網+”是利用了互聯網技術、互聯網平臺和信息通信技術的基礎上，讓互聯網技術深入的應用到各行各業當中，這些各行各業包括一些傳統的行業和新興的行業，以及正在發展的行業，將互聯網與各行各業進行親密的接觸，深度的融合，并在這個過程中達到為原有行業提供新的發展機遇，創造新的行業領域。同時，還會產生原來沒有的行業領域。因此，這是一種創造新興領域生態的過程。也可以說，“互聯網+”是互聯網技術在發展的過程當中，創新出的一種新的業態模式。它主要起源于“創新2.0”的背景下，在社會進步和知識社會的推動下，原有的互聯網形態經過進一步的創新改變以及演進，進而促進全社會經濟文化物質的全新發展。因此，我們可以說“互聯網+”就是人們在運用互聯網技術的思維下，對事物進行實踐運用的必要成果。它能夠促進社會經濟的不斷變革，從而使社會整體的競爭力和生命力得到有效的激活，為全社會各行各業的改革、創新、發展、跨界，提供了一個有效的技術知識和網絡化平臺。

“互聯網+”當中的互聯網主要是指互聯網技術和信息通信技術，但是這個后面的“+”代表著什么呢？是不是所有的事物形態都可以放在這個“+”的后面呢？“互聯網+”當中的“+”代表了相互之間的聯系溝通，而“+”到后面是具體的行業。簡單的說，就是互聯網技術+XX行業，最終就會得到互聯網XX行業，甚至于是在相互連接的過程中，而產生的新型的行業模式。當然了這個“+”代表著前后兩者進行相互連接融合和溝通，并不是簡簡單單的進行著1+1=2的疊加方程式。而是在相互連接的過程中，給原來的XX行業帶來了新的發展機遇、產業模式，并在此基礎上創造出一個全新的行業模式。因此，“互聯網+XX行業”最終是要實現不是1+1=2的模式，而是要出現1+1>2的效果。

二、“互聯網+”理念對圖書館的影響

“互聯網+”作為國家發展的行動計劃，它給社會生產力、社會整體經濟水平和綜合國力的提升，提供了理念知識。因此，我們可以說“互聯網+”它是一種新型的能源，這種能源不是人們常態化理解的物質能源，比如核能源、鐵礦能源等等。它作為一種無形的能源方式影響著國家社會當前的發展狀態和未來的發展方向。甚至有人說“互聯網+”或將驅動全社會的工業大革命。因此，我們把“互聯網+”歸納于信息能源的種類當中。“互聯網+”的影響必將逐步走進社會行業的各個方面。它不但引導著社會形態想和趨勢，還為人們對生活、學習、娛、樂工作，以及社會生產方式都將帶來深遠的影響。同時，在國家的十三五規劃當中，也將”互聯網+”“互聯網+”行動進行了重新部署。因此，社會上的各行各業，大到上市公司小到小商小販，無論它們所處的行業模式，是傳統的行業，或是新興的行業，都要將“互聯網+”行動計劃加入了自身的行業當中，積極主動的和實現與互聯網技術進行聯系和對接的方式。這樣各行各業才能借助“互聯網+”這個新的形態模式來促進自身行業的服務水平、管理模式、產業結構、經濟效益、人才管理等等的方面的創新升級和轉型。

“互聯網+”理念是對“互聯網+”做出的最完整的解釋和詮釋，它將“互聯網+”的本質或特征給予了綜合性的概括。因此，“互聯網+”里面是將“互聯網+”模式當中的法則觀念概念，以及思想進行的重組和集合。因此，“互聯網+”理念的核心指導思想，是在互聯網技術與行業進行相互連接的過程中，實現自身行業的改革、創新，行業與行業之間的融合跨界，行業實現智能化管理和生產，行業和行業之間完成深度的聯系和交互，最終實現行業的轉型，產業模式的不斷升級，并在這個過程當中創造出新的行業模式和行業領域。“互聯網+”是將互聯網技術作為主要的技術支撐通過信息通訊技術作為互聯網與各行各業進行連接的有效手段，最終，實現為各行各業提供跨界融合的互聯網平臺，并在跨界融合的過程中，培育出新興行業最終促進全社會經濟增長，人民生產和生活水平的提高，國家整體綜合國力的提升。“互聯網+”理念不僅運用了傳統的互聯網技術，還包括了新一代的信息技術，有大數據技術、物聯網技術、云計算技術、人工智能技術、移動互聯網技術等等。因此，“互聯網+”因其覆蓋面廣、設計領域眾多，因此，在社會上的各個行業生活當中的各個角落，以及經濟的發展都得到了有效的應用和深入。而“互聯網+”的本質，就是幫助各行各業，尤其是傳統的行業實現產業模式數據化，服務方式在線化的全新應用模式。各行各業都要深入的應用“互聯網+”理念，最終推動本行業傳統行業模式的全新升級和創新，并在這個過程中尋找到新的技術突破，應用突破，以及服務突破。通過對各行各業進行人工化、智能化、信息技術化的應用和拓展，最終實現智慧社會、智慧生活、智慧社區的產業模式。

面對互聯網時代的到來，以及“互聯網+”理念對全社會的影響，圖書館也要將“互聯網+”理念引入和應用到圖書館的日常管理、讀者服務、未來發展當中。只有圖書館人深入的認識到“互聯網+”理念，對圖書館未來發展的重要性作用，才能積極的應對“互聯網+”理念給圖書館帶來的深遠影響和決定性的作用。因此，圖書館在面對“互聯網+”理念時，要做到以下四個方面的轉變和應用。第一點，圖書館人要擺正自己的工作態度，要以積極的心態去面對“互聯網+”時代的到來，要深刻的認識到不僅僅是圖書館要面對“互聯網+”的挑戰，而是整個社會都將成為“互聯網+”理念運行和應用的主要場所。要深刻的認識到在未來“互聯網+”將是社會化發展的只要趨勢。因此，圖書館人要積極的探索研究，在“互聯網+”時代背景之下，圖書館在日常管理、服務對象、存在形態上，都存在著哪些問題，只有查找出這些問題，并找到積極應對的方法，才能加快“互聯網+”圖書館的有效融合“互聯網+”的發展，必將促進圖書館在現有服務模式基礎上的一次歷史性的改革。它將幫助圖書館完成管理模式和服務理念的全新革命。第二點，每一個圖書館人都要把“互聯網+”概念當做一種思維模式運用在圖書館工作當中，要以更加開闊的思維，更加開放的思想，接受圖書館在“互聯網+”時代所帶來的發展和變化。同時，要將“互聯網+”理念進行深入的理解，并運用在圖書館日常管理和服務模式的各個方面之中。要對圖書館現有的管理模式、服務理念，進行全方位的改革，并將更富有創新思想的工作理念，帶入到圖書館的各項工作當中。只有圖書館工作人員提高了自身的意識，努力的運用“互聯網+”理念，并努力的跟上時代的變化，才能夠把圖書館事業推上更高一層的臺階，才能提高每一位圖書館人的業務水平，也才能為讀者提供高質量的服務。第三點，每一位圖書館人要深入地理解 “互聯網+”理念，要充分的認識到“互聯網+”在圖書館的深入運用，并沒有替代了圖書館傳統的服務模式，也并沒有將圖書館的核心理念進行改變。它的真正含義是對于圖書館現有的工作模式和管理模式進行改革和創新，通過一系列的融合和改變，提高圖書館的工作效率，簡化圖書館的服務程序，減輕圖書館工作人員的勞動強度，讓圖書館工作人員有更多的時間和精力投入在對圖書館未來發展的研究和探討上。同時，也給讀者服務帶來了全新的改變和與眾不同的體驗。因此，可以說“互聯網+圖書館”是對現有圖書館工作模式、管理現狀和服務對象的一種全新的升級和轉型。第四點，圖書館將“互聯網+”理念運用在圖書館當中，是對圖書館行業和圖書館工作人員的全心挑戰，也給圖書館帶來了前所未有的機遇。因此，圖書館要積極主動的抓住“互聯網+”這個“東風”。借助這股“東風”將圖書館事業融合在“互聯網+”事業當中，要加強圖書館工作人員對于“互聯網+”知識，以及“互聯網+”相關技術知識的學習和掌握，以保證每一位圖書館工作人員都能夠靈活的運用現代化的管理模式和技術手段。

三、“互聯網+圖書館”發展思路

3.1促進不同行業之間的融合

目前，市場上有很多行業都在進行轉型和跨界合作，有的行業是行業自身進行轉型和跨界，而有的行業是在尋求與其他行業之間的跨界合作。圖書館作為傳統的服務行業，一直以來都是讀者獲取知識和文化的搖籃。但是，隨著“互聯網+”技術的迅猛發展，圖書館的傳統服務手段和服務模式也受到了新興事物的沖擊和挑戰。圖書館要借助“互聯網+”技術這股東風，嘗試與不同行業之間進行跨界合作。圖書館的日常管理包括借還圖書、文獻信息收集與整理、報刊雜志的借閱與征訂、新書編目等等，其中最核心的工作就是文獻資源的收集與整理，整理后的大量資源信息可以為讀者提供檢索和查詢服務。但是，隨著互聯網技術和移動終端設備的廣泛普及，目前讀者在需要查詢信息時，首先想到的不是到圖書館去查閱文獻和信息資源，而是直接上網用搜索引擎去查找，盡管互聯網上的海量信息中也包含很多虛假信息和負面信息，并且網上查找的信息并不全面、也不權威。但是用戶也不愿意走進圖書館去查找更為有學術價值的資料。無容置疑，互聯網和信息服務機構，讓用戶在獲得信息越來越方便，但是卻讓圖書館離人們越來越遠。其主要原因是因為圖書館中的現有館藏資源和圖書館操作系統系統已經無法給用戶提供一個更為廣闊、更加隨意的體驗空間。隨著信息技術的快速發展，信息資源量越來越龐大，用戶的需求越來越高，圖書館自身很多實用性的功能都無法做到精準使用，比如在訪問高峰時間段圖書館系統無法保證每個用戶在訪問時都順暢不卡頓;圖書館不能提供24小時不間斷的借閱服務;用戶在檢索信息時只能查找到信息系統中已經有的信息資源，無法為用戶提供更為寬廣的信息資源;圖書館無法保證讀者需要隨時隨地，無論處于何種環境都能閱讀的需要等等，這都是圖書館在發展過程中的軟肋。圖書館要想在信息時代實現可持續發展，就必須將“互聯網+”的理念融入到每一位圖書館人的思維設計中，通過跨行業融合的模式，將出版廠商這個資源的提供者、信息平臺這個服務提供者、搜索引擎這個技術提供者以及用戶聯系在一起，借助各方優勢資源，將圖書館更好的融入到人們的工作、學習、生活中去，拓寬圖書館的發展途徑，最終實現共建共贏。

3.2創造新型行業價值

“互聯網+”的核心理念就是創新。圖書館屬于傳統行業，內設部門和日常工作都有固定的模式，創新就意味著改變，將應用軟件的設計、數據流通與利用、控制參數直接加入到業務工作中，給創新工作提供更多的思路，實現“研究性”工作職能;其次，傳統圖書館以手工操作為主，為了創新，要將更多的技術手段加入到日常工作中，這樣可以大大的減輕和簡化常規操作流程和人力負擔，把更多的精力和能力投入到新技術的應用和開發、系統和信息之間的互聯與溝通、信息提醒等更具有創造力和科技型的工作上;第三，圖書館不要固步自封，要主動與用戶和各領域伙伴進行溝通與協作，拓展開發空間，為應用創新提供更多的機會。圖書館要進行改革和創新，主要從“簡單便捷”和“深入精細”這兩個方面作為切入點。所謂“簡單便捷”，就是將圖書館日常工作和常規管理運行方式進行化簡，通過新技術的融入，將物聯網和無人自助操作設備加入到日常運行中，使管理員和用戶在工作和體驗的時候，可以避免重復性、復雜性的工作，減少體力勞動，壓縮不必要的中間環節;所謂“深入精細”，就是將圖書館的工作進行細分，讓工作內容更加深入、細致，扎實的將工作做到實處，根據自身特點和優勢，做出自身特色，將日常簡單普通的工作做成精品。信息科技在發展，人們對信息的需求和服務也是越來越高，傳統的普通型信息服務方式已經不能滿足人們日益增長的需求，這就給圖書館的發展提供了一個良好的發展空間和機會，圖書館可以利用自身信息優勢為用戶進行私人訂制，將不同用戶的個性化、定向化要求加入到服務中，比如，借閱服務、檢索服務、學科和藏書分類服務等等，這些服務一旦開展，就需要圖書館加大技術和人力的投入，讓圖書館服務不斷提升和發展，做出圖書館服務的特色。

3.3推動開放性共享

“互聯網+”的根本特點就是開放性，這里的開放指的就是以互聯網為技術依托的信息資源共享、各個行業之間的溝通與合作、數據信息互通互聯以及個性化的私人訂制。基于開放性，“互聯網+圖書館”就可以實現以下領域的發展：1、可以讓“死”的館藏數據“活”起來，實現跨館流通;2、為信息資源的跨管流通提供技術保障;3、實現館際合作，各種操作系統跨平臺銜接;4、便于擴充數據庫系統，將零散的關聯數據資源整合起來;5、為大數據的形成提供高價值的資源信息;6、為智慧校園、智慧城市提供資源保障等等。這些都是“互聯網+”帶給現代圖書館的未來發展空間。但是開放性只是一種概念、不意味著有了互聯網技術就一定能都實現開放性共享。這就需要多個行業進行溝通和協作，因為開放性共享也是一種態度，它是否能夠實現，最終還是由圖書館人來共同完成。很多共建共享的項目實現的過程都很曲折，最后導致失敗，就是因為數據共享很難做到。很多行業雖然同意實現共建共享，也加入統一的組織，但是基于個人利益都不愿意執行現有國際標準。最后還是各用個的操作系統、系統與系統之間也沒有可以相匹配的關聯數據，無法真正的實現資源融合。因此，圖書館應該利用自身優勢為開放性共享提供一個好的大環境。

3.4重新塑造行業結構

在各個行業中引入“互聯網+”概念，可以簡單的理解為，在行業中深度融入互聯網理念，在此基礎上對原有的生產、生活、基礎管理以及全方位服務進行改革和重新定義，而這些方面所涉及的產業結構、管理模式、周邊產品、系統流程、跨界關系等都會實現重新塑造和轉型，最終實現提升和發展。重新塑造對于圖書館來說，同樣是一個重要的發展環節。圖書館人不要固步自封，要打破原有思維模式，要敢于去構想、去實踐。面對問題要做到實實在在去解決，要將客戶不同需求、環境的改變、管理模式、工作流程、服務對象等進行重新定義，找準目標、找準定位，這樣才能更有目的、更有針對性的實現“互聯網+”，讓圖書館行業重新找到新的發展空間，同時塑造新的服務方向。突破原有圖書館的邊界領域，將傳統圖書館進行重新塑造和轉型，讓圖書館不再是安安靜靜的建筑，而是可以移動、廣泛存在在你身邊的智慧圖書館。

四、“互聯網+”思維顛覆了傳統圖書館行業

在“互聯網+”時代下，社會上的各行各業都會與互聯網技術具有息息相關的聯系。不管是現有的傳統行業，還是新興的行業，無論是手工業制造業，還是服務行業、種植業以及畜牧業，都將會被互聯網技術所同化，各行各業都會將互聯網技術、移動互聯網技術作為自身行業運行和發展的基本配置。在“互聯網+”時代背景下，“互聯網+”理念給圖書館帶來了前所未有的機遇和挑戰。這種機遇和挑戰，對于圖書館現有的行業模式和未來發展而言，具有顛覆性的作用。具體而言，“互聯網+”對圖書館主要實現了以下兩個方面的顛覆作用。第一點，“互聯網+”改變了圖書館的整體環境。隨著全社會被“互聯網+”所改革和創新，各行各業都進入在了“互聯網+”大環境中。圖書館也不例外，當今圖書館所處的社會中，逐漸走向互聯網化。因此，圖書館正朝向被“互聯網+”思維所包圍的現狀。同時，“互聯網+”思維也正在走進圖書館的運行模式當中。“互聯網+”思維，正逐漸讓圖書館改變傳統的思維運行模式。傳統的圖書館思維模式是以圖書館為中心，以圖書館的館藏資源作為為讀者服務和滿足讀者需求的主要信息資源的來源依據。因此，圖書館是主動的向讀者提供閱讀服務，而讀者只能被動地接受圖書館所能夠提供的圖書資源服務。這種以圖書館為中心的工作模式和運營模式，將隨著“互聯網+”的逐步深入和融合逐步走下神壇，轉而走向另一個與這種傳統的運行模式相反的局面和狀況。那么就是將讀者和圖書館的主體地位進行相互調換，傳統的以圖書館為中心讀者為服務對象的的運行模式，即將改變轉變為以讀者為中心，圖書館作為閱讀服務提供者的模式。我們稱這種轉變為“去中心地位”的模式。在這種模式下，讀者不再將圖書館作為獲取信息資源、查找圖書資料、閱讀圖書的唯一場所和途徑。“互聯網+”和互聯網技術給讀者將帶來多種多樣，豐富多彩的信息資源。而原本圖書館所能夠給讀者提供的依賴程度和使用率也將會大大的降低。讀者不再關心自己需要的信息資源和書籍是否能夠在圖書館的館藏資源當中找到，也不再關心究竟是哪一個圖書館或是哪一個機構和組織收藏或購買了這些資源，相反讀者所能夠關心的是當自己需要這些資源的時候，能夠通過什么樣的方式和方法，以及渠道能夠直接的得到這些信息資源。因此，圖書館這個傳統的服務行業，它在社會以及讀者心中傳播知識文化、保存文獻信息、提供文獻資源的主體地位將被“互聯網+”思維所改變。圖書館的現狀以及未來發展模式，將會受到前所未有的互聯網化化沖擊。在“互聯網+”時代，當讀者想要查找信息資源，查閱文獻資料時，不希望自己放下手頭的工作和學習，親自來到圖書館進行檢索和借閱，而是希望自己的需求能夠通過及時查找的方式進行高效的檢索和實時閱讀。這是與傳統的圖書館所能夠給讀者提供了讀者服務和館藏文獻資源的借閱模式相違背的。換而言之，圖書館如果還是固步自封，繼續沿用傳統的行業模式，那么在不久的將來圖書館不僅會喪失在社會以及讀者心中的主體地位，還會讓圖書館與讀者的需求和需要越來越遠。第二點，“互聯網+”理念引導圖書館創造全新的圖書館理念。隨著“互聯網+”理念在圖書館行業中的逐步深入，很多傳統圖書館當中的管理模式，運行模式服務對象，以及工作流程都將進行改革和創新。圖書館要在互聯網技術的支撐下，對傳統圖書館行業當中的服務模式進行信息化處理，讓圖書館的所有部門和工作流程都具備信息化模式，并在轉變的過程中可以創造出更多更新的服務理念、服務模式和管理方法。

五、結束語

在“互聯網+”時代背景下，將“互聯網+”圖書館這種模式進行仔細的研究，深入的探討，還要借鑒其他行業與“互聯網+”進行深度融合后的成功的例子，并在此基礎上詳細的對于“互聯網+”下的圖書館在未來如何發展？如何高效的運行？如何能夠給讀者提供更好的服務體驗？做出長遠的規劃、具體的實施方案，這樣才能夠為圖書館事業在新的發展機遇。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學院 遼寧省社會主義學院）?遼寧?沈陽?110000）