中小企業跨境電商運營風險及防范研究

樹沐 洪宇

摘要：改革后，受社會發展的影響，我國的經濟水平不斷提升，現階段，全球經濟一體化的加速及互聯網的應用普及，消費者的購物習慣逐漸產生變化，對跨境電商模式產生了巨大的需求。因此，越來越多的中小企業愿意加入到跨境電商行業為客戶提供優質產品、特色產品。本文首先對我國跨境電商業務發展概況進行了兩方面的總結分析;其次結合中小企業特點，指出其在開展跨境電商業務中容易產生平臺模式、物流渠道、知識產權，通關等運營風險;最后提出相應的風險防范措施和策略，以期對中小企業跨境電商運營帶來一定的參考和借鑒。

關鍵詞：中小企業;跨境電商運營;風險防范

引言

現階段，國際金融危機所帶來的影響依然持續呈現，同時世界經濟也正處于緩慢復蘇與不斷發展分化的時期，醞釀對投資貿易格局及多邊投資貿易規則進行深刻的調整?；诮陙韨鹘y貿易業務持續低迷的情況，跨境電商的高速發展使中小企業有了新的發展機遇與希望，進而紛紛轉型?？缇畴娚套鳛橐环N全球性的貿易方式，具有競爭、普惠、自由、開放等特點，便于各國消費者進行不同國家商品的購買。

一、跨境電子商務的含義

跨境電子商務是電子商務發展過程中與國際貿易相結合的產物，是指分屬不同關境的主體，通過各類電子商務平臺從事跨境貿易。其主要內容有詢盤、報價、下單、支付、結算和物流等一系列活動。

二、中小企業跨境電商運營風險分析

（一）平臺模式風險

從前述跨境電商發展的三個階段可知，電商平臺在交易中發揮中舉足輕重的作用。由第一階段的以信息展示為主，到第二階段圍繞交易流程提供的多元化服務，為跨境電商業務帶來了極大的便利。因此，中小企業就面臨困惑：到底是選擇第三方平臺入駐，如阿里巴巴國際站、亞馬遜、京東等，還是自己去做一個獨立商城網站呢？如果是選擇前者，面對當前的主流交易平臺，中小企業是選擇一個平臺還是多個平臺？畢業每個平臺的入駐規則、面向買家市場、競爭優勢都不相同。如果是選擇后者的話，相對來說門檻較高，中小企業要考慮是否有足夠的資金及強大的跨境電商團隊支持獨立商城的建設及推廣。

（二）運營模式滯后

中小企業由于規模較小，實力欠缺，往往缺乏對國際市場清晰的認識，對復雜的國際環境缺乏應變能力。很多中小企業在實施跨境電商時不能及時抓住市場動向，沒有樹立品牌形象，產品同質化現象較為嚴重，最終只能以降低價格實現銷售。這與企業自身的預期利潤嚴重不符，從而陷入惡性循環，不利于企業發展。

三、中小企業跨境電商運營風險防范措施

中小企業在開展跨境電商運營中存在著一些風險，因此需要提前進行防范，減少風險發生的概率，或者當風險造成的損失已經產生了，要盡可能地補救減少損失。可采用的風險防范措施包括以下幾點。

（一）圍繞企業發展戰略，確定運營平臺

中小企業通過跨境電商與國際化市場接軌應有戰略上系統規劃，無論是進口采購還是出口商品業務不是一蹴而就，在整合現有資源的基礎上，根據產品定位來做出合理的平臺運營選擇。自建獨立商城有一定門檻，投入人、財、物資源較多，但是從長期來看，對中小企業的自我成長、增加競爭力、客戶忠誠度、資源積累等方面比第三方平臺更勝一籌。因此，中小企業可以選取自己關注的指標進行綜合評估分析，在跨境電商業務發展不同的階段，選取不同的平臺，當然也可以采用第三方平臺與自建商城相結合的運營方法納入企業發展戰略規劃中來實現最大化利益。

（二）產業集群模式

產業集群模式是由實力單位建立產業集群平臺，中小企業入駐后，形成生產分工協作，提高經營效率，降低成本。利用產業集群模式，將中小企業聚集到固定的區域內，形成生產的分工和協作，實現分工細化，提高生產效率。幫助中小企業形成多功能、全能型的發展模式，形成跨境電商生態圈，從而幫助中小企業降低成本，減少發展阻力。產業集群模式最大的優勢是，中小企業可以根據自身需求任意組合各種模式，以此在電商鏈條中得以優化。

（三）關注跨境電商通關政策與監管要求

跨境電商通關問題專業性強，隨著業務的實踐，海關監管方式也會不斷創新。對于中小企業而言，可以通過選擇實力較強的物流公司或專業的報關公司，實現通關規范化操作，提高通關效率，避免偷稅漏稅。但是中小企業本身的運營人員也要對我國當前的通關政策有基本的認識和了解。在綜試區內，跨境電商企業在通關環節過程中允許便利化的措施等。中小企業開展跨境電商業務運營，把握政策紅利，做好合規管理，是企業發展的內在要求。

（四）完善信用體系

中小企業進行跨境交易，最重要的就是講信用，因此必須完善信用體系，提升企業的社會形象與效益。而跨境電商主要通過網絡平臺來進行交易，不同于之前的面對面交易，這在一定程度上便會拉遠買家與買家的心理距離。同時國外消費者若只通過網絡平臺來了解企業的信息，是無法確定其是否誠信的，進而往往不敢開展進一步的交易。對此，相關部門可建立相應的信用評估機制，并及時更新其信用信息，以此打消國外消費者的購買顧慮，在提高中小企業信用值的同時，還能讓國外消費者對我國電商有良好的印象。

結語

綜上所述，在經濟全球化及市場經濟不斷深化的大背景下，跨境電商以其突出的優勢得到了迅猛的發展。相較于大型企業，中小企業對跨境電商的涉及還很少，需要做到對運營模式的正確選擇，才能實現正確發展，同時無論是企業本身還是國家政府部門，均應利用完善的管理體制，促進社會經濟的更好發展。

參考文獻：

[1]董巖.中小企業跨境電商模式選擇策略研究[D].杭州：浙江工業大學，2017.

[2]王龍梅.一帶一路背景下安徽省中小企業對外貿易發展的困境與應對策略[J].時代金融，2018（2）：126-127.

[3]陳道志.中小企業跨境電商運營[M].北京：中國商業出版社，2018.

[4]曹磊.跨境電商全產業鏈時代政策紅利下迎機遇期[M].北京：中國海關出版社有限公司，2019.

基金項目：2020年省屬本科高校基本科研業務經費項目“一帶一路”背景下黑龍江省中小企業發展跨境電商路徑研究（編號：2020-KYYWF-014）

作者簡介：

樹沐（1980-），女，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，哈爾濱金融學院商務英語系教師，講師，主要研究方向：英語，跨境電子商務。

洪宇（1983-），女，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，哈爾濱金融學院商務英語系教師，副教授，主要研究方向：金融英語，跨境電子商務。

哈爾濱金融學院樹沐洪宇