后疫情時代高校線上教學質效提升路徑

汪東 陳積敏

摘 要：為應對新冠肺炎疫情，高校積極開展線上教學。文章首先對疫情期間我國高校線上教學情況進行了回顧，進而對疫情期間線上教學暴露出的問題進行了剖析，最后從加強技術支持、更新教學理念、提升教師能力和創新教學管理等方面提出線上教學改革建議。

關鍵詞：高校; 線上教學; 教學改革

中圖分類號：G434? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? 文章編號：1006-3315（2021）2-121-002

2020年1月，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了人們的正常生活。高校的開課涉及大類的人群遷移及聚集，為了防止病毒進一步擴散，教育部提出了“停課不停學，停課不停教”的疫情應對之策。此后的一段時間里，全國高校紛紛響應，制定并出臺了線上教學的相關規定。教師們積極開設網絡課程，成為“教學主播”。學生則按規定參加在線學習。一時間，原來作為“探索性”教改活動的“線上教學”變成了高校師生的常規活動，成為了“新常態”[1]。此外，在線教學在穩住全國高校的同時也在以下幾個方面改變著傳統教學：教師的“教”、學生的“學”、學校的“管”和教育的“形態”[2]。如何將“戰時措施”轉化為“平時機制”，將“臨時教改”轉化為“質量行動”，由“新鮮感”向“新常態”轉變才是我們當下應該考慮的問題。但是，隨著后疫情時代的到來，學校會正常開放，學生也會陸續回歸線下課堂。對高校而言，如何在后疫情時代開展線上教學是值得探討的話題。

1.疫情期間高校線上教學質態分析

信息技術的發展和信息社會的建立為高校開展線上教學提供了堅實后盾，教育部在在線教學方面的未雨綢繆也被證明是英明之舉，疫情期間，建立在上述兩方面基礎上的在線教學得到了全面開展。總體而言，線上教學具有MOOC教學、直播教學、錄播教學和遠程指導四種基本形態，并應用了“1+M+N”協同跨校教學模式、MOOC+SPOC+線上翻轉課堂、SPOC+線上翻轉課堂、視頻公開課/資源共享課+線上指導、在線教學工具+會議系統、教學材料共享+線上指導六種典型模式[2]。從結果來看，上述模式的應用取得了較好的效果。

全國高校量質同步提升。2020年4月10日，教育部高等教育司司長吳巖在“高校在線教學國際平臺課程建設工作視頻會”上作了報告，并對疫情以來中國高校線上教學的總體情況進行了通報。截止到2020年4月10日，全國1454所高校在線開課門數為94.2萬，開課門次達到713.3萬，參與教師人數95.2萬，參與學生數約為1180萬。對線上教學非常滿意的學生占比為17.97%，覺得滿意的學生占比為51.37%，感覺一般的學生占比為26.58%，滿意度為“不滿意”和“非常不滿意”的學生占比為2.67%和1.41%。前兩者相加接近70%，說明學生對線上教學的總體滿意度較高。后兩者相加僅為4.08%，低于實體課堂的不滿意率。一個多月后的5月14日，教育部高等教育司在線發布了《高校在線教育有關情況和下一步工作考慮》，對疫情以來高校線上教學情況進行了進一步通報。截止到2020年5月8日，全國1454所高校的103萬名教師在線開設了包括理論課和實驗課在內的107萬門課程;參加在線學習的大學生共計1775萬人，合計23億人次，線上教學做到了全區域、全覆蓋和全方位。全國高校課程開出率為91%，教師在線教學認可度為84%，學生在線教學滿意率為80%。相比較一個月前的數據，開課教師數量和開課門次數量都有所提高，參與學生數更是上升了50%。與此同時，學生的滿意度也由之前的不到70%提高到80%，提升幅度不小。說明出于疫情防控需要，高校擴大了線上教學的范圍，有更多的老師和學生參與到在線教學中來，但并沒有因此影響教學質量。線上課程受到了教師的認可和學生的歡迎，做到了量與質的同步提升。

地方高校特色彰顯。截至2020年4月10日，受疫情影響最嚴重的湖北省在線開課門數5.1萬，開課門次33.6萬;參與教師人數4.6萬，學生人次4265萬。這其中，疫情中心武漢的在線課程數和參與人數占到了很大部分，為維持武漢和湖北高校的教學秩序起到了重要作用。其他以黑龍江省為例，全省39所本科高校共開設了2.6萬門線上課程，到課率98.83%，學生總體滿意度為96%，優于全國平均水平。中南大學為應對疫情于2020春季學期開設了2192門線上課程，包括1754門理論課和438門實驗和實習課。該校在學期第10周啟動了線上教學階段性評價，70%以上的學生參與了評價，結果顯示總評分比之前的兩個學期高2分。此外，認為線上教學非常好和比較好的學生占比為81.45%，對線上教學開展十分滿意和比較滿意的老師占比為84.71%。2020年2月24日到6月20日，河北工業大學共有1123位教師利用雨課堂、中國大學MOOC和騰訊課堂等線上教學平臺開設了2876門課，開課率達到99%，參與學生人次約為52萬，到課率98.59%。后續調查顯示，對在線教學非常滿意和滿意的同學占比分別為44.2%和43.6%，合計87.8%。四川大學在疫情期間上線本科課程6657門次，授課教師58065人次，選課學生人數達425萬人次。師生線上活動頻繁，整個教學平穩有序。

2.疫情期間高校線上教學質效困境

2.1硬、軟件設施不完善

此次疫情使得全國范圍內的高校幾乎同時進行線上教學，規模之大可想而知。倉促上陣之際，暴露出我們在網絡教學的硬、軟件設施方面的問題。對在線教學而言，其實現教師授課和師生互動的功能要以網絡設備為基礎，教師和學生則應用電腦、手機通過網絡完成連接，進而形成虛擬課堂。

同時，這其中還需要用到網絡課程平臺，也即課程軟件。由于人數眾多，很多課程在首次開課時就出現了服務器崩潰的現象，導致教師和學生無法完成連接，不能建立虛擬課堂。有時雖可進行連接，但網絡狀態差、網速慢，造成信號不連續，會出現音視頻卡頓、延遲和雜音等現象，嚴重影響了教學效果。東北農業大學對全校師生線上教學情況的網絡調查顯示，對網絡流暢性感到滿意的教師占比僅為29%，出現偶有卡頓的學生占比為20%，經常卡頓則為2%[3]。軟件方面來看，教師使用的線上教學平臺數量多且分散，各教學平臺的支撐水平參差不齊[4]。廈門大學教師發展中心在線教學課題組對國內97所高校線上教學質量報告進行了文本分析，發現這些高校共使用了66種在線教學平臺。并且，該課題組的另一項問卷調查顯示，教師的平臺使用平均數為2.16個，學生則更多，為2.99個。教師出于確保線上教學萬無一失的考慮，使用了多個平臺，學生則由于要承擔多門課程的學習，需要使用更多的平臺，但教學平臺使用數量的增加顯然不便于教學的開展。

2.2教師經驗不足

雖然線上教學早已提出，但其在高校日常教學中的應用范圍有限，一般情況下僅應用于遠程教學，或在達不到現場開課條件的情況下使用。因為事實上，現實課堂教學是一種傳統的教學模式，該模式已深入人心。

另外，線下教學可進行師生的面對面交流，老師可隨時掌握學生的聽課狀態，這是線上教學所不能達到的效果。所以，只要條件具備，教師一般都會采用線下教學。這就導致了高校教師缺乏線上教學理念，從而在疫情來臨前未能做好心理準備，也沒能設計適宜的教學方案并選擇合理的教學方式[5]。上述情況給在線教學工作帶來了不便，教師的操作性障礙則為具體表現之一，如不熟悉教學平臺的功能導致上課時間的耽誤;頻繁在各軟件之間進行切換導致學生無法跟上節奏，進而使得課堂內容有所遺漏。同樣以東北農業大學的網絡調查為例，對線上教學產生不適應的教師占比為8%，并有54%的教師表示平均每節課備課時間在3個小時以上[3]。此外，由于教師沒能完全掌握線上教學軟件的功能，使得本就缺乏師生交流的課堂更加難以進行良好溝通，導致問題不能得到及時解決，十分影響教學效果。

2.3線上教學質量監控體系有待進一步完善

在開展線上教學時，教師和學生在空間上處于分離狀態，兩者通過媒體設備和網絡技術進行異地同步或異步教學。教師如何開展線上教學、學生是否準時進入課堂聽課、如何維持線上課堂教學秩序等問題對高校的教學管理帶來了一定挑戰。從線上教學的組織形式來看，大多課程采取直播或錄播的方式，學生所置身于的是一個虛擬課堂，在缺乏互動的情況下，會演變成教學視頻或音頻的視聽，缺少教與學的體驗，現場感較弱。在這種情況下，學生是否有主動性去安排在線學習，并是否能認真完成在線學習任務需要進行監督管理，而目前這一方面是比較薄弱的。另外，如何針對教師建立相應考核和激勵機制也需要進行探索實踐。

3.后疫情時代高校線上教學質效提升路徑

3.1更新教學理念

除了技術方面的支持，教學理念的更新至關重要，因為它關乎教學變革的方向[7]。線上課程的形式更為靈活，教師應根據課程特點、教學內容、受眾對象和軟硬件條件精心組織教學活動。針對線上課程現場感較差的特點，應通過設計互動環節營造好的課程氛圍，讓學生能“進入”課堂、“跟隨”課堂，并沉浸在線上課程的學習中。

此外，疫情之后采用線上和線下混合教學模式被認為是大勢所趨，要將線上教學與線下教學進行融合和優勢互補[8]，避免出現“兩張皮”現象。

3.2提升教師能力

為了高效地開展線上教學，教師首先要對線上教學有一個全面的認識，要能熟練操作各類平臺工具，使自身的信息化水平得到提高。其次，針對線上教學規律進行研究，對線上教學提出改革建議，結合教學經驗對教學模式和教學方法進行創新。此外，在倡導課程思政的背景下，要對課程蘊含的德育元素進行挖掘，充分發揮課程的育德功能。總而言之，教師應以當下的教學改革為契機，將線上教學看作一種長期存在的教學模式，積極提升自身的線上教學能力。

3.3創新教學管理

高校應建立相關機制，用于保障線上教學的質量。通過對教學運行的實時監測，監督學生的學習情況，了解學生的學習狀態，有力保障教學質量[7]。此外，高校應制定相關政策，用以激勵教師進行各種線上教學的嘗試。現如今，教師和學生對線上教學已經有了基本認識，有利于高校在后疫情時代推廣這一教學模式。

因此，高校應繼續鼓勵教師開展線上教學，設置指標對此進行考核，并制定相應的激勵機制。同時，也應考慮地區、學科和年齡差異，優化考核指標與評價方法，制定差異化的評價與激勵機制，充分調動廣大教師的積極性。

3.4加強技術支持

在技術方面，需要加快完善網絡平臺建設和線上服務。關于這一問題，可視具體情況區別對待。西部地區高校的網絡條件較差，政府應加大在這方面的投入，加強信息化建設，讓高校具備更多的數字化資源[6]。有些高校如民辦和高職院校應著重完善在線教學平臺功能，并加強對教師線上教學技能的培訓。有些高校已經具備了較好的網絡條件，應重點提高網絡技術服務水平，如增設多媒體錄播間，配備燈光、音響等設備。

疫情打亂了高校開學開課的正常節奏，但借助于線上教學這一工具，使得我們維持住了高校的日常教學秩序，穩住了高校，也穩住了高等教育。教育部、高校和科研機構對疫情期間線上教學的情況進行了調研，結果顯示教師和學生有著較好的滿意度，但問題也同樣存在，技術、教師能力和教學管理等方面需要進行完善。隨著疫情慢慢過去，我們步入了后疫情時代。在接受過線上教學的“洗禮”后，高校及廣大師生對線上教學有了新的認識和想法。我們應在技術支持、教學理念、教師能力和教學管理方面進行改革，使線上教育更好地為后疫情時代的高等教育服務。

基金項目：治安學專業國家級一流專業建設點，江蘇省高等教育學會應用型高校研究專項課題，2019JSZX002

參考文獻：

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[3]王杜春.線上線下混合教學將是后疫情時代的主要教學模式[J]中國農業教育，2020，21（02）：30-35+54

[4]鄔大光，李文.我國高校大規模線上教學的階段性特征——基于對學生、教師、教務人員問卷調查的實證研究[J]華東師范大學學報（教育科學版），2020，38（07）：1-30

[5]湛新星.淺析后疫情時期高校線上教育的發展[J]科技視界，2020（23）：1-3

[6]郭瀛霞，李廣平，陳武元.我國高校大規模線上教學的區域差異——基于疫情期間師生調查問卷的實證研究[J]教育發展研究，2020，40（11）：37-48

[7]左惟.趨勢與變革：高校開展線上教學的幾點思考[J]中國高等教育，2020（07）：10-12

[8]曾麗雯.疫情防控背景下線上教學實施效果及影響因素分析——基于廣東省高校的調查[J]高教探索，2020（07）：85-91