管理信息化背景下企業(yè)組織變革與創(chuàng)新路徑分析

任曉梅

（青島中軍融合認(rèn)證有限公司，山東 青島 266000）

企業(yè)管理信息化就是將信息化技術(shù)手段運(yùn)用到企業(yè)的各個管理環(huán)節(jié)當(dāng)中，主要的表現(xiàn)形式就是通過使用信息技術(shù)的手段來代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式下的人力工作，從而達(dá)到事半功倍的效果。信息化管理平臺的創(chuàng)建可以使內(nèi)外部交流溝通更加方便，從而促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展。將信息化應(yīng)用到企業(yè)的管理當(dāng)中，已經(jīng)成為組織效率提升的關(guān)鍵。

一、信息化建設(shè)對組織管理創(chuàng)新的作用

（一）滿足當(dāng)前社會發(fā)展的趨勢要求

科技的發(fā)展加快了社會生活的節(jié)奏，社會發(fā)展的步伐在不斷地加大，面臨的市場競爭也越發(fā)激烈。效率和速度對競爭有著關(guān)鍵性的作用，企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)可以提高企業(yè)發(fā)展的效率。信息化建設(shè)已經(jīng)融入了中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方方面面，企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投資也在迅速增加，圖1為人工智能領(lǐng)域投資情況分布。信息化的創(chuàng)新符合企業(yè)的發(fā)展需求，可使企業(yè)形成持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。由此可見，如果企業(yè)想要在殘酷的競爭中得到一席之地，就應(yīng)當(dāng)促進(jìn)自身的管理模式進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，從而發(fā)揮出企業(yè)的創(chuàng)造價值。

圖1 人工智能領(lǐng)域投資輪次分布情況

（二）促進(jìn)組織工作效率的提升

信息化系統(tǒng)的核心要素是數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)和數(shù)據(jù)的深度挖掘，通過信息管理化的手段把組織的產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、采購、生產(chǎn)制造、財務(wù)、營銷、經(jīng)營、管理等各個環(huán)節(jié)集成起來，大大提高了組織的整體工作效率，并根據(jù)自動采集的數(shù)據(jù)做出分析，從而提高決策的效率和準(zhǔn)確性。信息化的建設(shè)也不是一成不變的，應(yīng)當(dāng)緊緊跟隨社會發(fā)展的趨勢進(jìn)行創(chuàng)新。科學(xué)化的管理是當(dāng)前時代發(fā)展的全新要求，將信息化的內(nèi)容融入企業(yè)的管理中，符合科學(xué)管理的要求，可以培養(yǎng)企業(yè)自身的核心優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

（三）加速了組織形式的變革

管理的信息化是組織重新整合內(nèi)外部資源，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的過程。信息化時代的到來，要求組織轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營方式、業(yè)務(wù)流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式。由于整體組織職能發(fā)生了重大的變化，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)難以滿足要求，組織結(jié)構(gòu)必須相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整，使組織變革的步伐大大加快。

二、管理信息化背景下組織變革中存在的問題

（一）管理層意識相對滯后，管理模式缺少創(chuàng)新

隨著我國科技的不斷發(fā)展，技術(shù)手段的創(chuàng)新速度越來越快。但是在部分企業(yè)中有些領(lǐng)導(dǎo)者的意識層面，還是停留在原來的傳統(tǒng)管理模式下，尤其是管理層的意識。信息化管理的模式是企業(yè)借助效率更高的工具和手段利用人力、物力和財力等資源的過程，信息化只是手段，管理層的戰(zhàn)略決策能力、管理思想、運(yùn)營方式、業(yè)務(wù)流程才是關(guān)鍵，最終目的是企業(yè)運(yùn)用全新的思想以及方式進(jìn)行管理，實現(xiàn)組織愿景。目前，國內(nèi)大多企業(yè)普遍面臨的問題還是管理模式的創(chuàng)新不足，領(lǐng)導(dǎo)者缺少企業(yè)家思想。

管理涉及組織的所有資源及活動，其中人的因素尤其重要。而且，人的思想、意識活動都是非常復(fù)雜的過程，面臨很大的不確定性，很難通過計算機(jī)軟硬件進(jìn)行系統(tǒng)分析去做出準(zhǔn)確的判斷。企業(yè)應(yīng)注重“以人為本”的管理模式，還需要根據(jù)實際情況，不能過分追求信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，而忽視了管理思想和管理模式的改進(jìn)和創(chuàng)新。要最大程度地發(fā)揮工作人員的積極性，挖掘內(nèi)在的潛能，對工作方式進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，完成高效的任務(wù)，才能實現(xiàn)組織效能最大化。

（二）企業(yè)內(nèi)部信息化軟硬件投入不足

目前，就國內(nèi)企業(yè)整體而言，信息化程度偏低的企業(yè)所占的比例相對較大，尤其是中小企業(yè)對這方面的投入還相對不足。由此，導(dǎo)致公司各個部門之間缺乏有效的溝通，信息傳輸?shù)男瘦^低，增加了管理的成本；部分企業(yè)信息設(shè)備資源缺乏，仍然在運(yùn)用傳統(tǒng)的管理方式，不僅降低了管理的效率，同時也增加了管理的差錯率，不能滿足公司的發(fā)展需求，導(dǎo)致公司的發(fā)展缺少后勁，不能形成核心的競爭力，在市場競爭中處于劣勢。從目前情況來看，企業(yè)的發(fā)展速度與信息化的投入密不可分，企業(yè)應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的管理工具，重視信息化建設(shè)方面的投資，提高整體管理效率。

（三）缺少主動創(chuàng)新的動力

大多企業(yè)在發(fā)展過程中都有一定的慣性，企業(yè)在發(fā)展初期就會形成相對穩(wěn)定的組織架構(gòu)，隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化，原有的組織形式往往難以滿足發(fā)展的需求。但是，組織架構(gòu)的調(diào)整影響又比較大，企業(yè)一般不會愿意主動去進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新，從而就會導(dǎo)致公司的管理體系并不能始終滿足各階段發(fā)展需求。因此，企業(yè)的管理者必須具備系統(tǒng)的思維，根據(jù)組織的發(fā)展現(xiàn)狀對組織架構(gòu)的形式主動創(chuàng)新，重新進(jìn)行職能定位和流程優(yōu)化，在重視技術(shù)創(chuàng)新的同時，也要加強(qiáng)管理方面的創(chuàng)新。

三、管理信息化背景下企業(yè)組織變革與創(chuàng)新路徑分析

（一）創(chuàng)新組織管理模式

在管理信息化背景下，要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的組織管理模式，對企業(yè)管理架構(gòu)進(jìn)行重組和變革，應(yīng)趨向扁平化管理和網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)以滿足客戶需求為核心的集成化管理目標(biāo)。這意味著要求企業(yè)內(nèi)部和外部的信息傳輸更為便捷，實現(xiàn)信息資源的共享，使管理者與員工、各部門之間以及企業(yè)與外部之間的交流和溝通更直接，提高管理效率，降低管理成本。

（二）重新設(shè)計和優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程

企業(yè)充分運(yùn)用信息技術(shù)手段對組織范圍內(nèi)的商流、物流、資金流和信息流等進(jìn)行有效控制和管理，重新設(shè)計和優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)商流、物流、資金流和信息流的同步發(fā)展，這必然將原來管理金字塔體系打破，實現(xiàn)扁平化的流水線管理方式，通過企業(yè)核心價值產(chǎn)生的主線條銜接并重建每個員工、每道工序、每個部門的工作，并達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，研、產(chǎn)、供、銷四大主要過程和人力、財務(wù)等管理環(huán)節(jié)所有數(shù)據(jù)，既實現(xiàn)資源共享，又能夠?qū)崟r監(jiān)控，同時分析趨勢，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取適當(dāng)預(yù)防措施，防范各種風(fēng)險。這樣，在新的管理思想和流程基礎(chǔ)上建立起來的信息化管理系統(tǒng)才能成為企業(yè)發(fā)展的堅實力量。

（三）創(chuàng)新管理理念，建立健全配套的規(guī)章制度

隨著我國時代的不斷發(fā)展，管理理論也在不斷發(fā)展完善，任何一種好的管理理論都源于企業(yè)管理的實踐，并在不斷的實踐過程中積累更多的經(jīng)驗，通過理論與實踐的結(jié)合，實現(xiàn)管理水平的不斷提升。在信息化管理的大趨勢下，企業(yè)內(nèi)部為了保障各項工作有序地開展，同樣需要建立健全各項規(guī)章制度。對各個崗位的職責(zé)進(jìn)行明確的劃分。使得工作者可以明確自己的職責(zé)所在，避免產(chǎn)生推諉扯皮的現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度應(yīng)該是根據(jù)組織發(fā)展的需要動態(tài)調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)完善。

（四）從全局出發(fā)，樹立系統(tǒng)性創(chuàng)新思維

企業(yè)就像是一臺機(jī)器，整臺機(jī)器的有效運(yùn)作自然離不開所有零部件的協(xié)同配合。管理的信息化使各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系更加緊密，這也要求企業(yè)的管理者統(tǒng)籌全局，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行合理的創(chuàng)新布局，并落實到企業(yè)發(fā)展的各個細(xì)節(jié)當(dāng)中，使各項工作能夠均衡發(fā)展，而不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。不僅如此，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，改變以往的觀念，以全新的發(fā)展觀展示出企業(yè)的生機(jī)與活力。

（五）在管理中充分發(fā)揮信息化系統(tǒng)的技術(shù)力量

在大數(shù)據(jù)的時代背景下，企業(yè)的管理為了更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需求，必須要加強(qiáng)對信息化系統(tǒng)的合理利用，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，加快信息化建設(shè)的步伐，不斷進(jìn)行系統(tǒng)的更新升級，從而促進(jìn)自身能力的綜合發(fā)展，在激烈的競爭當(dāng)中獲勝。為了使企業(yè)發(fā)展中的某些短板得到有效的解決，就應(yīng)當(dāng)關(guān)注信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的結(jié)果，結(jié)合發(fā)展趨勢制定針對性的措施，例如：產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)數(shù)據(jù)、客戶滿意情況的統(tǒng)計分析等。通過數(shù)字化的信息來發(fā)現(xiàn)問題，避免錯誤的再次發(fā)生。不僅如此，還可以通過人工智能手段在制造研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷服務(wù)當(dāng)中開展信息化的管理模式，自動采集信息，提高產(chǎn)品的競爭力。

四、結(jié)束語

管理信息化是企業(yè)必然面臨的大環(huán)境，組織變革是一個系統(tǒng)工程，對于每個企業(yè)來說都有著至關(guān)重要的作用。首先，信息化系統(tǒng)的創(chuàng)建可以提高管理效率，推動組織進(jìn)行變革和創(chuàng)新。其次，組織的變革和創(chuàng)新又離不開信息化系統(tǒng)的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)來源。企業(yè)在管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建高效交流的平臺，開展多種形式的創(chuàng)新合作，整合各項資源優(yōu)勢，科學(xué)合理地進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建，從而保證組織工作得到有效的管理。管理信息化的出現(xiàn)符合市場的發(fā)展趨勢，企業(yè)想要在競爭中立足，不僅需要構(gòu)建符合企業(yè)實際情況的管理信息化系統(tǒng)，還要進(jìn)行管理理念創(chuàng)新，最終形成自身的核心競爭能力。