新零售背景下中職學校市場營銷專業人才培養模式研究

摘 要：新零售模式可以實現對客戶信息更加全面的管理，同時順應了時代的發展和市場的需求，已經逐漸成為當下最為火爆的營銷模式。但是我國市場營銷專業人才十分緊缺，我國中職學校是市場營銷專業人才培養的重要基地，如何更加清楚地認清新零售背景下我國營銷現狀，本文就新零售背景下中職學校市場營銷專業人才培養模式展開研究。

關鍵詞：新零售背景下;中職學校;市場營銷;專業人才培養

隨著互聯網信息技術在銷售行業的不斷滲透，線上線下混合營銷時代已經到來，全世界營銷模式已經發生了天翻地覆的變革，人們對營銷模式的認知已經逐漸從產品思維到用戶思維，很多傳統的營銷模式逐漸被新零售營銷模式所取代，具有基本營銷技能的人才更多的需要具備一定的營銷分析能力才能滿足現代化企業的營銷管理工作。為滿足營銷市場人才的需求，中職市場營銷專業的人才培養模式已不斷做出調整。

一、新零售背景下我國市場營銷專業人才現狀

（一）我國營銷專業人才需求量十分巨大

隨著我國消費品零售行業的不斷發展壯大，商品的零售和批發銷售額增加十分快速，年平均增長率已經突破20%。新零售背景下，商業貿易支柱產業地位不斷提升，導致新零售模式下的具有高營銷技術手段的人才開始緊缺，各大中小企業加大對新零售營銷專業人才的招聘力度。近幾年來，市場營銷專業的人才需求量更是驟然猛增，在我國招聘領域中已經居于首要位置，尤其是各大營銷企業對營銷員和推銷員的需求在當下人才市場環境中已經很難得到根本性的滿足。

（二）我國營銷“技能”人才流失嚴重

一般營銷崗位的入職門檻比較低，人才需求量遠遠大于人才的供應量，營銷類工作具有充足的崗位數量，但是營銷類工作的薪資水平具有不穩定特征，銷售人員在工作中壓力十分巨大，而且在社會上的地位相對較為低下，很多基層銷售類人才不滿足于當下的工作從而產生了崗位的變動。從企業的角度進行分析，營銷人員自身所具有的營銷技能和綜合素質直接影響了企業的經濟效益、財務運行風險、客戶管理系統運行和營銷體系的建設，高技能營銷人才的供應量短缺趨勢越來越嚴重，具有高素質和知識經驗豐富的銷售人員在企業中已經十分搶手。中職院校人才的培養模式轉型升級趨勢已經變得越來越迫切，中職院校人才培養方案應該適應市場變化，對人才培養目標和策略及時做出調整，持續更新營銷人才培養內容。

（三）市場營銷人才培養模式分析

在新零售背景下，市場營銷環境發生了翻天覆地的內外部變化，營銷模式所具有的新技術、新業態和新模式不斷發展和改善，為中職院校專業的人才培養帶來諸多的挑戰。現在中職院校營銷管理人才培養逐漸與市場需求脫節，主要培養營銷人才在產品推銷、服務導購、客戶交流和整理貨架等實體經濟中的工作，教育重心仍然放在市場調研和開發、市場的推廣、營銷策劃和銷售管理等技能的培養工作。目前，中職院校營銷人才培養仍然使用傳統的教育方案進行培養，課程結構和體系的建設已經不適用新零售市場環境下的營銷模式，采用的培養課程中仍然就基礎的知識技能重點培訓，在大數據、網絡營銷、自媒體等領域并沒有進行重點開設。同時，中職院校和企業并沒有形成長期的、穩定的合作關系，在協議中并沒有制定可執行的培養方案，學生在企業中的實習并沒有取得實質性的提高，中職學校在進行營銷專業建設和課程開發中并未要求合作企業的介入，造成“技能型”營銷人才很難滿足現代企業營銷人才的滿足。

二、新零售背景下市場營銷專業人才培養模式

在消費者作為市場導向的新環境下，為滿足消費者多樣化和個性化的商品需求，中職院校應該建立完整的新零售知識框架，對在前臺中的營銷人員重點進行從線下到線上營銷工作的培訓，拓寬前臺工作崗位的服務范疇;新零售背景下中職院校更應該增加對學生基礎營銷內容教學的重視，提高營銷專業學生的推銷、溝通等技巧，對中職院校學生在網店設計、網店服務和網上營銷等技能進行重點培養，使學生在企業的實習中收獲實質性的營銷技能經驗，提高學生參加校企合作項目的積極性，提高完成營銷任務的真實性;中職院校在選擇企業合作時，應選擇線上線下發展比較全面的企業，最好是一些具有社區服務和完整的線上線下平臺的連鎖企業，在中職院校建設課程時參照企業的人才需求，從而可以使教學指導工作更加全面化和真實化，真正實現在市場營銷方面做到校企雙贏;中職院校應該不斷優化師資團隊的結構建設，滿足企業在營銷技能型人才的需求，中職院校教師應積極投身到創新創業和線上線下營銷實踐中，精準把握新零售模式的運行規律和實踐經驗，從而制定合理的、科學的教學方案，對中職院校學生實行更好的教育和指導。

三、結束語

新零售模式是以大數據、人工智能為技術核心，通過線上線下混合銷售模式，不斷滿足新一代銷售群體的消費升級需求，提升自建物流和合作物流的運輸效率，順應消費者整體體驗水平的時代發展潮流。中職院校應該就企業對人才市場的需求不斷調整和完善課程體系，為新零售模式背景下的市場輸送營銷“高技能”人才。希望本文對中職院校教育工作者有所幫助。

參考文獻：

[1]黃鈺玲，曹照潔.中職學校市場營銷專業培育學生工匠精神的路徑探析[J].職業教育研究，2020，（5）：20-25.

[2]潘萍萍."理實縱深"理念下職業本科院校市場營銷專業人才培養模式探究[J].邢臺職業技術學院學報，2020，37（1）：20-25.

第一作者：

魏瑾（1980年6月），女，湖北武漢人，本科，講師，主要從事教育科學研究與大數據應用。

★ 基金項目：中等職業學校高水平教學創新團隊建設的實踐研究

（湖北省武漢市供銷商業學校）