淺談新經濟背景下醫院人力資源管理創新對策

王妍

[摘 要]在醫療制度改革如火如荼進行的背景下，醫院的競爭壓力也越來越大。人力資源和知識儲備是醫院核心競爭力，因此，對于目前的醫院來說，加強醫院人力資源的管理工作是當務之急。文章以目前醫院的人力資源管理的實際情況為前提，客觀指出主要存在的問題，并提出相應的解決措施，充分保障了醫院廣闊的發展前景。

[關鍵詞]新經濟背景;醫院;人力資源管理;創新對策

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.01.182

在進行醫療業務能力和醫院運作的實際效果的衡量時， 醫院的人力資源管理是不容忽視的一部分， 其中的重要因素有人力資源的管理體制、 結構、 考核模式以及培養人才的方式等， 這些可以對醫院的發展產生深遠的影響。在社會不斷進步的背景下， 醫院各項工作質量也不斷提高， 而其中人力資源的管理占據了重要的地位， 一定要引起重視。以下主要圍繞醫院人力資源管理的基本內涵以及重要特點展開簡單的分析與探討[1]。

1 醫院人力資源管理的內涵和基本特點

醫院人力資源管理是指綜合利用各種方法，有效提高有關工作人員的工作積極性，使得醫院能夠長遠地發展。在此管理過程中，合理按照工作人員的擅長領域和個人能力對其工作崗位進行合理的分配，輔以考核等制度，實現人力資源合理配置，促進醫院的發展。在社會不斷發展和醫療水平不斷提高的環境下，一些醫院人力資源管理的新特點涌現出來。

1.1 醫院人力資源管理具有戰略性

如今，人力資源管理在醫院的整體管理制度中占據主導地位，具有重要的戰略意義。一方面，許多管理者把人力資源當作最重要的資源，決定著醫院競爭力水平的高低;另一方面，人力資源管理能夠反映出一個醫院綜合實力的強弱，這足以看出人力資源這一要素的重要性[2]。

1.2 醫院人力資源管理具有全方位的特點

與傳統的人力資源管理方式相比，現代型的管理在重點關注工作人員實際表現的同時，還將更多因素考慮在內，例如工作人員的人際關系、思想狀況、心理變化和情感現狀等，充分保障工作人員的個人利益。與此同時，新型管理考察每一個工作人員的工作情況，盡最大可能挖掘每一個工作人員的潛力，使其發展長遠化。

1.3 醫院人力資源管理具有流動性

如今，社會的發展帶動知識的不斷更新，循規蹈矩不能滿足當前的發展狀況，因此，許多人才不斷接受教育，學習新知識，不斷提升自身的素養。將此要素應用到醫院人力資源的管理上，將是一個招聘人才的重大突破，許多人才能夠擁有更廣闊的施展才能的空間，醫院也會在引入新鮮血液后朝著更好的方向發展，做到了物盡其用，人盡其才[3]。

2 目前醫院人力資源管理有待解決的主要問題

2.1 對其不夠重視

就醫院人力資源管理工作現狀來看，如今，仍有部分醫院不夠重視人力資源管理，沒有意識到其重要性。尤其是一小部分的醫院管理部門沒有摒棄傳統模式，這對醫院的發展產生了巨大的影響，阻礙著醫院的健康長遠發展。

2.2 體制機制不夠靈活

如今，部分醫院觀念仍停留在傳統管理模式上，缺少能夠在市場上長久立足的思維，對醫院的內部機制產生了嚴重的阻礙，不能靈活地做出相應決策，難以調動工作人員工作的積極性和挖掘其潛能[4]。

2.3 績效評估體系不符合發展現狀

許多醫院建立的績效評估體系不能真正起作用，沒有有效結合現狀，對工作人員的工作實際情況并不了解，更多的是表面工作，走個過場而已，并沒有充分發揮其作用。在對工作人員的工作情況進行考核時，現存的考核體系不能真實有效地對其工作進行考核，這直接影響了對工作人員積極性的調動，從而阻礙了醫院的總體發展。

2.4 缺乏相應的激勵措施

如今，國家為了推進人力資源管理工作，下發了一系列相關文件，鼓勵醫院按業績發放薪水，然而，許多醫院并沒有落實好這一指令，仍然按照傳統的方式進行發放。這樣會打擊業績良好的工作人員的積極性和上進心，影響了醫院整體的工作效率和效果。

3 創新醫院人力資源管理的戰略措施

3.1 強化新型人力資源管理的觀念

醫院的管理部門要充分意識到人力資源管理的重要性，對其要真正地重視起來。把人力資源放在資源的首位，優化傳統人力資源管理模式，注重人才的培養和挖掘，做到人盡其才，不忽視每一個可造之才，為醫院長久發展打下良好的基礎。如今，某醫療集團充分意識到人才的重要性，提高了用人標準，改善了人才待遇，逐漸建立起人才機制，是值得所有醫院在此方面學習的榜樣。

3.2 重視以人為本的理念

人力資源管理，顧名思義，就是以人為對象，而如今人們的思想行為朝著多元化的方向發展，十分看重自身的利益。所以，醫院的人力資源管理模式必須符合以人為本的理念，充分保障工作人員的基本利益。建立能夠有效傳達工作人員問題與心聲的橋梁，足夠重視每一個工作人員的心聲，對反映的問題成立小組進行專門的調查，及時解決問題，并且給予工作人員心靈上的安慰，為工作人員在工作中的問題進行答疑解惑，提升整體工作人員的滿意度。可以考慮定期安排工作人員與管理部門的溝通工作，及時了解職工的需求，站在他們的角度考慮問題。充分保障工作人員的利益，對醫院的不良風氣及時進行整治，按照醫院相應的規章制度對違紀行為進行處理。某醫療集團一直秉持著以人為本的工作作風，領導通過經常親自走基層、開職代會等有效措施關心著每一位工作人員，切實了解其現狀，及時解決現存的問題，使得人力資源管理制度真正得到了落實。事實證明，這條路起到了巨大的作用，提高了工作人員的工作積極性和效率，增強了醫院的凝聚力，有效推動了醫院的健康長久的發展。

3.3 使得薪酬體系更加合理化、公平化

薪酬分配作為人力資源管理中的有力手段，只有確保在分配時做到真正的公平公正，才能實現調動工作人員的積極性的目標，使工作人員能夠發揮出更大的能力，全身心投入到工作中去。相反地，如果不能保證公平，那么就會導致整個醫院人心渙散，嚴重阻礙了醫院的發展。所以，在進行薪酬的分配時，一定要以實際情況為基礎，將每個工作人員的切實利益考慮在內，結合同事給出的評價，進行基層層面的考察工作，做到按實際勞動分配薪酬。

3.4 將績效管理合理化并落到實處

在對工作人員進行績效評級時，一定要全方位多層次地考量，最終得到綜合性的合理的結果。績效考核如果公平，會將工作人員積極性發揮到極致，如果不公平不合理，效果會適得其反。因此，將績效管理合理化，客觀對每一位工作人員的實際表現進行記錄和考量，針對不同性質與特點的工作，制定出對應的考核標準，從而形成科學有效的考核管理機制，努力實現醫院的管理方面的目標。與此同時，設立專門的督查小組，加大對考核工作的督查力度，盡最大可能確保考核的全面、公正，避免個別考核工作摻雜私人感情、公報私仇等不良現象的產生。考核內容要分清主次，層次清晰，依據重要的指標，對工作人員的工作產生積極的促進作用。

4 結語

綜合上文所述可以知道，在醫療體制改革深入開展背景下，對于醫院的管理工作提出更高的要求，其中，人力資源管理是整個醫院管理工作的重中之重，現如今，醫院應該立足于現狀，建立新型的人力資源管理思想，將其落到實處，充分地發揮其重要作用，以此為實現醫院的健康長遠發展打下堅實的基礎。

參考文獻：

[1]李敏.醫院人力資源管理的創新路徑研究[J].人力資源，2020（4）：1-2.

[2]茹義福.探討人本管理實踐中的價值[J].人力資源，2020（4）：51.

[3]郭夢.醫院科研管理人員人力資源培訓路徑研究[J].人力資源，2020（4）：61.

[4]茹義福.簡析人力資源管理視角下醫院人力規劃存在問題及措施[J].時代經貿，2020（9）：57-58.