出版產業運作模式與供應鏈管理思想矛盾及應對措施

溫曉芳

摘要：隨著我國出版產業的產值增長，產業鏈上很多不和諧的因素也越來越凸顯。出版產業運作模式與公認的供應鏈管理思想存在很多沖突，在出版市場進入一個大浪淘沙的市場競爭時期，出版產業如何解決這些問題、戰勝各種困難是關系產業健康發展的問題之一。基于此，本文對出版產業運作模式與供應鏈管理的問題和應對措施進行探討。

關鍵詞：出版產業;運作模式;供應鏈優化對策

供應商管理系統是將整條供應商作為管理對象，其基本目的是透過協同、優化企業產品供應鏈上資源，為顧客提供價值，從而獲得為最終顧客所提供的最大價格回饋。這種價格收益并沒有平均分配到整個供應商上的每一個環節，因此各個環節經過供應商管理得到的利潤并不相同。供應鏈管理系統關心的是最終顧客獲得的價值，強調公司內市場營銷、運輸、制造等部分間的互動，以及生產流通渠道中各個獨立企業的互動，達到減少運營成本、提升服務水準、達到收益最優化的一個環鏈式結構。

一、出版行業及運營模式狀況簡析

1.出版、中盤、零售三個環節銜接失衡

隨著市場內社會主義經營體制的逐步確立，我國書籍出版市場開始發生了明顯的轉變。由于面臨著越來越多元化的市場需求，圖書行業在產銷鏈條中的發行、中盤、零售三環的發展出現不平衡現象，內部分配和激勵模式也不完全合理。在經營體制的下游，因為主流渠道缺失和市場分布的散亂，使得上游出版社交易費用增加;而終端圖書產品的相應信息相對落后，發行商對產品生產數量無法確定，也無法有效管理營銷渠道，回款很困難，在退貨問題上也完全沒有話語權。

2.產業鏈中各節點的業務領地延伸，相互間功能滲透

當前，由于印刷企業、圖書批發公司以及規模稍大的零售商在出版物價值鏈上出現了相互間的功能穿透現象，從而導致了整體書業鏈條錯綜復雜化。在書業制造鏈中，印刷、中盤、零售商這三環節的公司也紛紛向對手的服務領地拓展。專業書刊代銷、經營書城（連鎖店）的方法，向中盤和零售環節拓展市場;而以前為管理店的國家級新華書店，試圖自立為產品經營鏈。

二、圖書產業運作模式和供應鏈管理思想的沖突

1.出版社管理體制方面的沖突——“縱向一體化”

長期以來，中國的出版社一貫采用事業單位財務的運營管理模式。盡管當前正在不斷實行知識產權制度改革，絕大部分的出版社也都完成轉企改制，從原來的事業單位轉變成為自負盈虧的完全市場化的獨立公司，但是，其價值觀和運營方式仍是保持著原來的狀態，沒有徹底轉變成新的模式。尤其是產品運營，一時也很難擺脫舊有的經營管理模式，所以很多出版社仍然采用的是在管理學上叫作“縱向一體化”（VerticalIntegration）的經營管理模式。這種傳統的經營模式，無法滿足瞬息萬變的市場經濟發展變化和迅速反應使用者的需要。在傳統的管理模式下，所有的出版社都承擔著巨大的負擔，協作也產生了困難，更是耗費了大量人力、物力資源。

2.運作渠道的沖突——信息平臺軟肋

供應鏈管理系統必須具備以信息管理為核心管理內容的特點，從信息視角出發，將理論上出版產品供應商管理流程中所必須處理的信息分為四大方面：一是最終讀者所需要的信息，二是公司自身資源和能力信息，三是關鍵合作伙伴的資源和實力信息，四是由綜合處理此三種信息所構成的產品供需計劃信息。它注重企業內外部信息資料的同步管理，是以企業整體供應鏈中對最終讀者所需要信息的收集、應用、反映為主線。出版產業落后的信息系統與供應鏈管理的要求相差甚遠。我國大多數年度生產品種在 200 種以下的出版社約占全國出版社總量的60%，其日常工作流程仍然采用傳統的方式，盡管不少出版社已經開始引入了"云因"等計算機系統，但由于它主要進行出版社內的統計數據、財務會計核算、存貨管理和發行業務統計，信息系統的基本功能還沒有形成，再加上這種系統是一種內部封閉的系統，它與外部世界缺乏直接聯系，使得它無法完成與市場上下游節點之間的有效溝通。其實，盡管中國電子資源交易（EDI）的推廣工作已進行了數年，且國家教育部與新聞總局也把北京市的電子出版市場視為EDI試驗，不過，北京市除高教社、外研社和少數幾家大型經銷商在做EDI以外，其他出版社沒有一家真正進行EDI交易，所以總體上國內出版領域全面使用EDI技術的仍很少，沒有高品質的電子信息平臺已然成為圖書行業的發展軟肋。

出版產業運作模式與供應鏈管理思想較為落后，變化不足

近兩年受疫情影響，出版產業規模迅速萎縮，出版品種和出版數量都大幅下降，但即便如此，庫存積壓現象也依然嚴重。面對突如其來的市場環境變化，出版企業明顯應對乏力。根據相關數據顯示，大量庫存已經成為出版產業沉重不堪的負擔。辛辛苦苦做出來的書如何賣出去？是所有出版企業面對的難題，也倒逼出版產業進行運作模式和供應鏈管理思想的轉變和升級，許多出版企業開始全面考慮、整體規劃，努力實現出版內容高質量、出版產品形態多元化和出版營銷方式多樣化。

三、應對措施

1.出版社利用服務外包進行企業組織架構扁平化

我國出版社目前遇到的一個突出困難就是“小而全”的問題，很多出版社麻雀雖小，五臟俱全，每年產能有限，卻養著諸多部門，人力成本和經營管理成本居高不下。而通過對產品的外包將有效克服這一問題。出版社能夠透過輔業外包來減少生產的成本費用、改善服務質量、提高產品的推出周期。更為重要的是，透過外包，出版社能夠把自身的非優勢項目交由他人公司進行，從而把有限的資源運用在了自身的優勢領域，不但降低了人力成本，而且大大地增強了公司的核心競爭力。而外包后的出版社組織架構也將逐步達到了扁平化，為整個供應鏈的形成打下了基石。

2.更新信息體系，以達到涵蓋圖書供應鏈的分布式數據信息資源整合

如同前文中所提到，在供應商管理系統中，數據流處于非常關鍵的地位，可以分為前饋的數據流和回報的數據流，這兩種方向的信息流促進了整體供應鏈網絡上資金流與物流的有效運作，把從作家、出版社、大中盤、零售商，直到讀者連成了一個整體。

就目前國內外書業鏈的狀況來看，已經比較多的公司形成了信息系統（MIS），但是這種信息系統主要用作公司內部管理，在書業鏈條上不能產生高效的信息流。鏈條上的公司之間需要信息系統的整合與互通，通過運用網絡電子技術（EDI），管理人員能夠及時準確地掌握各公司的存貨狀況、缺貨狀況、產品安排、物流安排，以便從總體上進一步提升供應商的運營效益，達到鏈上各公司的共贏。同時，為避免庫存積壓，直播、短視頻為出版企業宣傳營銷開新路，在此帶動下，許多出版發行機構探索借助外賣平臺售書、盲袋（盒）售書等新方式，2020年，短視頻平臺抖音、快手，內容社區小紅書，內容平臺B站等新媒體開始大規模介入圖書銷售，吸引眾多出版機構入駐。新的圖書銷售渠道崛起，表明新媒體在圖書銷售中發揮了重要作用。

3.上游節點和下游節點建立戰略合作伙伴關系

出版行業需要一個乃至幾個能夠統一國內市場的分銷公司。大公司的發展與壯大，能調動各個書籍的流通，把所有的書籍資源聚在一起，從而提升了整個產業的發展效率。而這種大集團的形成，需要運用現代供應鏈管理的理念進行資源整合，以促進出版產業鏈由均衡鏈型向核心企業型的轉化，打破行政邊界與區域劃分，調整出版產業布局。

四、結語

供應鏈管理是一種基于出版產業核心競爭能力的管理。當前很多新型出版集團的供應鏈由所有加盟的節點企業組成，節點企業在需求信息的驅動下，通過供應鏈的職能分工與合作實現整個供應鏈的不斷增值。出版企業運用好供應鏈管理思想，對中國出版行業的健康發展必然大有裨益。

參考文獻：

[1]劉娜.回購契約協調圖書供應鏈的研究[J].當代經濟，2017（21）：154-156.

[2]劉娜.圖書供應鏈結構分析與優化對策[J].中國經貿導刊.2017（17）：75-76.