優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用

呂潔 張玉梅 楊雪

摘要：目的：探討優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用。方法：以我院在2020年7月～2021年7月接收診治的80例心血管患者為本次研究主體，選用隨機方法將患者分為研究組（40例）和對照組（40例）。對照組患者實施常規護理方法，研究組患者在常規護理基礎上實施優質護理。對兩組患者護理效果及滿意度進行比較觀察。結果：研究組患者護理有效率顯著高于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）;研究組患者護理滿意度高于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：針對心血管患者護理中給予優質護理服務方法，效果顯著，提高患者滿意度。

關鍵詞：優質護理服務;心血管內科;臨床護理;應用

心血管內科主要對各類心血管基本進行治療，患者主要為中老年群體，臨床表現為血壓高、心律不齊等。該疾病具有發病率高特點，若不及時接受治療，則會給患者身心健康構成威脅[1]。隨著近幾年我國社會經濟不斷發展，醫療水平也得到發展，促使醫療護理質量也得到進一步提高。在此背景下，人們對治療護理要求也更高，不僅要符合患者治療需要，同時還要滿足護理質量要求。優質護理服務作為新型護理方式，在臨床應用中發揮重要作用。在具體應用中，該護理模式會在常規護理基礎上，融入心理護理、人文關懷和專項護理等，以此不斷提高護理工作質量和效果，提高患者護理滿意度，促使患者早日康復，改善其生活質量[2]。本文主要就我院心血管內科接收的患者所實施護理方法效果展開深入分析。現報道如下：

1資料與方法

1.1 一般資料

以2020年7月～2021年7月時間段，選擇我院接收并診治的心血管患者（80例）為本次研究主體。根據隨機原則，將患者分為研究組和對照組，各組均40例。研究組中有男30例，女10例;年齡32～77歲，平均年齡（53.26±4.75）歲;其中患有高血壓20例、心律失常8例、心絞痛9例，心肌炎3例。對照組中男25例，女15例;年齡33～78歲，平均年齡（53.38±4.83）歲;其中患有高血壓18例、心律失常7例、心絞痛10例、心肌炎5例。對兩組患者各項基本資料比較分析后，不存在統計學意義，P>0.05，因而具有研究價值。

納入標準：（1）已確診為高血壓、心絞痛等心血管疾病;（2）自愿參與本次研究，并簽署知情同意書;（3）不存有溝通、認知等障礙。

排除標準：（1）嚴重精神類疾病、惡心腫瘤等;（2）治療和護理依從性較差;（3）哺乳期或妊娠期婦女。

1.2 方法

對對照組患者采用常規護理方法，研究組患者則在常規護理后實施優質護理服務，具體包括：（1）設置整體護理理念：將優質護理理念融入在患者護理工作中，必須要堅持以人為本這一理念，提高是心血管患者護理質量。患者從入院到出院期間的護理，主要集中在用藥指導、飲食護理、健康資源和生活護理等。在各個環節中，需要醫護人員從患者利益和需求出發，根據患者病情提供針對性的護理方法，以此能夠在最大程度上減少患者在治療期間產生的恐懼，促使其早日康復。（2）飲食管理：開展合理的飲食管理，可促進患者早日康復。在飲食管理中要體現出針對性和全面性，之后結合患者病情，制定出個性化的飲食方案。完成后，護理人員要嚴格按照方案執行，促使患者能夠形成良好的飲食習慣。針對患者存在的不良行為，要及時糾正，同時還要指導患者進行腹部按摩，告知患者多飲用溫水，這樣可加快其胃腸蠕動速度，可對便秘起到預防作用。（3）實施具有持續性的護理培訓：由于心血管疾病的特點較為復雜，主要體現在病程長、預后較差等。因而護理工作量也會相對較大。為了能夠進一步提高患者護理質量，切實提高工作效率，則要注重護理人員的培訓。在培訓中首先要明確其主要職責，以此為后續護理工作開展奠定基礎。（4）心理護理：對心血管患者實施合理的心理護理治療十分有必要。這是因心血管疾病多發于中老年群體，大多數患者對治療和護理并不重視，還容易出現誤解，進而引發醫患事故，最終使得患者處于負面的情緒中，對其治療效果產生較大的影響。在對患者實施優質護理后，護理人員通過對患者情況的不斷了解，對其進行合理的交流和溝通。這樣做有助于提升醫患之間的良好配合，增強患者的治療依從性。（5）病情管理：護理人員需要特別注意患者病情的觀察，并對相關檢查指標進行師生監督。在選用藥物方式治療期間，要對各個藥物有效性、不良反應等予以高度重視，之后將患者具體情況記錄下來，以此可為主治醫生對治療方案的調整提供參考依據。最后，護理人員還要積極開展此類疾病的健康教育，根據患者疾病情況，做好相關知識宣教工作，從而能夠在最大程度上規范患者行為，積極配合治療。

1.3 觀察指標

對兩組患者護理效果、護理滿意度進行觀察分析。其中，護理滿意度主要有三個層次：滿意、基本滿意和不滿意;采用百分制，分數越高，表明護理滿意度越高。護理效果評判標準為：顯效、有效、無效。

1.4 統計學分析

本次研究中數據采用SPSS22.0軟件予以分析，計量資料以（）表示，采用t檢驗;計數資料以[n（%）]表示，采用χ2予以檢驗，P<0.05表明差異具有統計學意義。

2結果

2.1 兩組患者護理效果對比

由表1得出，兩組患者經過護理后，研究組護理總有效率為95%，對照組護理總有效率為78%，差異明顯，具有統計學意義（P<0.05）。說明，對心血管疾病患者實施優質護理服務，效果要高于常規護理。

2.2 兩組患者護理滿意度

結合表2得出，兩組患者經過護理后，研究組滿意有25例，基本滿意12例，不滿意僅3例，總滿意度為93%;對照組中17例患者為滿意，10例基本滿意，13例不滿意，總滿意率度68%。差異顯著，具有統計學意義（P<0.05）。

3討論

心血管疾病是臨床中十分常見的疾病，多發于中老年群體。隨著近幾年我國社會經濟快速發展，人們生活質量顯著提高，而這也在一定程度上增加心血管發病率[3]。針對心血管疾病患者，不僅要根據具體情況制定合理的治療方案，還需要實施科學的護理干預措施，以此保證患者治療效果[4]。

結合現如今我國人口老齡化背景下，數據表明心血管疾病發病率呈上升趨勢。由于心血管疾病具有病程長、預后差等特點，會給患者身心健康帶來嚴重影響。為促使患者早日康復，提高其生活質量，則需要在患者接受治療中提供更為優質的護理服務，以此增強患者治療效果，降低其死亡率[5]。

因心血管疾病較為嚴重，患者在接受治療的過程中，不僅需要進行生理上的治療，同時還要注意其心理治療，通過對患者實施針對性的護理措施，對其心理狀況進行有效改善，切實提高患者治療效果。目前，我國心血管疾病主要集中在中老年群體，隨著研究治療工作的推進，現已出現多種治療模式，且臨床應用效果較高。但在護理標準方面是缺少統一，在護理未有效開展下，容易出現醫療糾紛問題，嚴重時會導致患者死亡。加之中老年患者在性格和文化等方面存在較大的差異，給護理工作開展增加一定的難度，同時護理工作量比較大，護理人員長期處于疲倦工作狀態，會使護患之間關系變得緊張。為有效改變這一現狀，我院開始在心血管內科對患者實施優質護理服務。

優質護理服務作為新型護理方法，將其應用在心血管科室護理工作中，首先需要護理人員熟料掌握相關的護理專業知識和專業技巧，根據患者病情，實施針對性的護理措施。

在本次研究中，主要就我院收治的心血管患者，實施不同的護理效果展開分析，對對照組患者實施常規護理措施，而研究組則在常規護理后實施優質護理服務。結果表明，研究組患者護理有效率（95%）明顯高于對照組護理有效率（78%），差異顯著具有統計學意義（P<0.05）;兩組患者在護理滿意度調查中，研究組護理滿意度為93%，對照組護理滿意度為68%，差異存在統計學意義（P<0.05）。由此可說明，實施優質護理服務效果明顯高于常規護理。

綜上所述，將優質護理服務應用在心血管內科治療中，發揮重要作用，根據患者需求提供相應的護理方案，加強與患者之間的溝通和交流，提高其治療依從性、護理效果和護理滿意度，并建立和諧的護患關系，值得推廣，促使患者早日康復，回歸正常生活。

參考文獻

[1]王綠花，王梅華，陳燕春，等.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用和對患者睡眠質量的影響[J].世界睡眠醫學雜志，2018，5（4）：481-483.

[2]趙玲.探討優質護理服務在心血管內科護理中的護理效果與應用[J].中國保健營養，2020，30（29）：221-222.

[3]賀興萍.優質護理模式在心血管內科護理工作中的應用價值研究[J].健康大視野，2021，29（2）：172-173.

[4]蘇紅.責任制整體護理在心血管內科優質護理服務中的應用效果評價[J].醫藥界，2020，19（4）：6.

[5]田俊.人性化服務在心血管內科護理中的效果分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（44）：6-7.