常態(tài)化混合學(xué)習(xí)中教師反饋的實踐研究

周珊珊 王凱麗 周鵬超

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?在應(yīng)急在線學(xué)習(xí)之后的常態(tài)化混合學(xué)習(xí)中，教師應(yīng)改善教學(xué)中存在的師生交互不足、部分學(xué)生積極性不高的問題，促進混合學(xué)習(xí)中線上線下的深度融合。研究結(jié)合調(diào)查問卷和學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)對應(yīng)急在線教學(xué)中的教師反饋效果進行分析，依據(jù)分析的結(jié)果，提出常態(tài)化混合學(xué)習(xí)中教師應(yīng)采取多途徑多頻次反饋、模塊化測驗與隨堂練習(xí)相結(jié)合的策略并展開線上線下相結(jié)合的討論活動。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?在線學(xué)習(xí);混合學(xué)習(xí);教師反饋

[中圖分類號] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2021）09-0026-02

一、研究背景與問題提出

2020年初，教育部提倡充分利用在線學(xué)習(xí)平臺，“停課不停學(xué)、停課不停教”，為保障學(xué)生學(xué)習(xí)效果，我國開展了大規(guī)模的在線教學(xué)。時至9月，我國高校依次組織分批開學(xué)，教學(xué)方式從之前的在線學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為傳統(tǒng)教學(xué)或混合學(xué)習(xí)模式，而長達半年之久的在線學(xué)習(xí)也為開學(xué)后高校開展混合學(xué)習(xí)帶來啟發(fā)：應(yīng)吸取在線學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗教訓(xùn)，改進傳統(tǒng)教學(xué)方式，合理、充分地利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的教學(xué)優(yōu)勢，使之與傳統(tǒng)教學(xué)相融合，更好地提升教學(xué)質(zhì)量。

研究表明，教師反饋可以有效地影響學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，并有助于促進他們的期望表現(xiàn)。教師反饋是對學(xué)生學(xué)習(xí)的一種支持，會對學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響，特別是當(dāng)教師反饋與學(xué)生的目標驅(qū)動相契合時，這種影響更為顯著。不管是在線學(xué)習(xí)還是混合學(xué)習(xí)，都存在師生時空分離所帶來的情感、教學(xué)交互方面的問題，教師在教學(xué)過程中如何設(shè)計反饋并通過反饋使線上線下有效融合顯得尤為重要。

二、應(yīng)急在線學(xué)習(xí)中教師反饋現(xiàn)狀研究

本研究以某校教育技術(shù)學(xué)專業(yè)開展的遠程教育理論在線課程為例，分析該課程中的教師反饋措施及效果。該課程教學(xué)依托超星學(xué)習(xí)通在線學(xué)習(xí)平臺開展，同時利用騰訊課堂、騰訊會議和QQ社交軟件輔助交流。

（一）課程教學(xué)中的教師反饋

教師依據(jù)活動理論設(shè)計單元測驗、討論等學(xué)習(xí)活動，以任務(wù)為導(dǎo)向，以促進學(xué)生發(fā)展為目的，使用工具中介與環(huán)境進行交互。教學(xué)活動中教師反饋設(shè)計如下：

1.平臺與社交軟件結(jié)合使用保障信息傳播及時有效

每周通過學(xué)習(xí)通的通知功能、QQ群公告發(fā)布主題學(xué)習(xí)、單元測驗等任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)平臺的通知功能與移動端的社交軟件即時提醒功能可保證學(xué)生及時接收課程相關(guān)信息。

2.學(xué)習(xí)任務(wù)及時提醒與反饋保證教學(xué)目標的有效達成

在學(xué)習(xí)任務(wù)截止前兩天對學(xué)習(xí)平臺數(shù)據(jù)進行分析，依據(jù)任務(wù)完成情況，以集體通知和個別提醒的方式督促未完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生，并分析這部分學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)規(guī)律，在提醒的同時注意培養(yǎng)其良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.任務(wù)評價中增加反饋促進深層次學(xué)習(xí)

待全部完成學(xué)習(xí)任務(wù)后對練習(xí)、作業(yè)等主觀答案詳細批閱，并通過騰訊課堂工具進行線上即時答疑，使學(xué)生深入理解課程內(nèi)容，及時解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。

此外，通過三次在線異步討論和一次在線同步討論活動的反饋，完成了等效于傳統(tǒng)課堂教學(xué)的交互。但是，反饋效果喜憂參半。

（二）教師反饋效果分析

課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，通過對學(xué)習(xí)者的問卷調(diào)查，本研究有以下發(fā)現(xiàn)：

1.任務(wù)提醒

該課程的教學(xué)設(shè)計中，設(shè)計者依據(jù)及時反饋的原理，設(shè)計教師或助教每周課前通過社交軟件（QQ群）進行下次課內(nèi)容預(yù)告，每周學(xué)習(xí)任務(wù)截止前兩天對未完成任務(wù)的學(xué)生通過QQ平臺進行集體或個別提醒。

問卷結(jié)果顯示，對于布置任務(wù)類信息，56.2%的學(xué)生認為應(yīng)通過社交軟件（如QQ群）提前一天下發(fā);對于未完成任務(wù)提醒的方式，68.8%的學(xué)生也希望任務(wù)截止前一天在QQ群中提醒。這為提醒策略的具體時間設(shè)定提供了依據(jù)。

2.單元測驗及解析反饋效果

該課程的在線學(xué)習(xí)中，單元測驗要求在固定的時間段（一般為一周內(nèi)）完成，目的是幫助學(xué)生認識和鞏固教學(xué)重點，題目較傳統(tǒng)課堂的即時測驗難度低，這也造成學(xué)生對評價環(huán)節(jié)的重視不夠。因此，設(shè)計由教師對單元測驗中的普遍存在問題及個別嚴重問題在直播課堂上進行講解和提醒。即便如此，在解析過程中缺少互動，教師無法確認學(xué)生是否已接收到答疑信息及是否理解與掌握。通過問卷也發(fā)現(xiàn)，近80%的學(xué)生渴望在線任務(wù)完成過程中得到及時準確的個性化反饋，如問題解析、答案顯示、音/視頻講解等功能。

3.討論活動評價效果

討論活動中，實時在線討論（通過QQ群）反饋及時，師生、生生交互頻繁，有效交互次數(shù)比異步在線討論增加了48.8%，這在交互上彌補了學(xué)生與資源交互相對較弱的缺陷，效果明顯好于異步在線發(fā)帖討論。所以，即時的交互和教師的引導(dǎo)都可激發(fā)學(xué)生的話題參與積極性，減少了“灌水言論”的出現(xiàn)，激發(fā)學(xué)生更多的深度思考。

三、混合學(xué)習(xí)環(huán)境下的教師反饋建議

（一）多途徑多頻次反饋

依托學(xué)習(xí)平臺開展的混合學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者會出現(xiàn)無法及時訪問平臺和接收任務(wù)通知，也存在無法及時完成學(xué)習(xí)任務(wù)或遺忘某門課程學(xué)習(xí)任務(wù)的情況。因此，除學(xué)習(xí)平臺以外，應(yīng)依托通用社交軟件的任務(wù)通知功能或移動端的課程學(xué)習(xí)APP，使學(xué)習(xí)者方便快捷地獲取課程信息，順利完成任務(wù)。

除在線發(fā)布日常學(xué)習(xí)任務(wù)，可在傳統(tǒng)課堂上對下次課或課后任務(wù)具體詳細地描述，之后由助教將任務(wù)內(nèi)容及要求再次發(fā)布到社交軟件群中，在任務(wù)截止前一到兩天對學(xué)生進行提醒，以保證學(xué)生及時準確接受課程信息并順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（二）模塊化測驗與隨堂練習(xí)反饋相結(jié)合

不論是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還是傳統(tǒng)課堂環(huán)境，教師在教學(xué)過程中應(yīng)采用形成性評價來掌握學(xué)生的階段學(xué)習(xí)情況，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題。可采用非正式考試或單元測驗的形式來進行。

考慮到混合學(xué)習(xí)環(huán)境的特殊性，教學(xué)中可采用傳統(tǒng)課堂的隨堂練習(xí)和在線模塊化測驗相結(jié)合的形式：每個主題或單元學(xué)習(xí)結(jié)束后，教師設(shè)置小練習(xí)，學(xué)生當(dāng)堂作答，教師在課上對學(xué)生答題情況進行即時反饋。可利用學(xué)習(xí)平臺隨機點名和搶答等功能提高學(xué)習(xí)趣味性和學(xué)生參與度，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，營造良好的課堂氛圍。這一環(huán)節(jié)可以依托無線網(wǎng)絡(luò)中的移動端功能實現(xiàn)。在整個模塊內(nèi)容學(xué)習(xí)完成后，對學(xué)生階段性學(xué)習(xí)效果進行檢驗，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時進行督促指導(dǎo)，使學(xué)生及時內(nèi)化相關(guān)知識，輕松進入下一階段的學(xué)習(xí)。

（三）線上線下討論反饋融合

在線討論中時空的分離往往導(dǎo)致無法產(chǎn)生足夠的師生和生生交互，教師不能及時反饋，學(xué)習(xí)者也無法真正投入到討論活動中，即時討論又受到時間限制無法充分展開。因此，混合學(xué)習(xí)環(huán)境下的討論活動既不應(yīng)該僅依托于學(xué)習(xí)平臺，也不應(yīng)僅針對傳統(tǒng)課堂，而應(yīng)將線上線下活動有機結(jié)合。如在學(xué)習(xí)平臺發(fā)布討論任務(wù)并提供與討論主題相關(guān)的閱讀與拓展資源。學(xué)生初次發(fā)帖討論后，教師依據(jù)發(fā)帖情況進行適度反饋，如點贊、提出疑問、建議等。下次上課前提醒學(xué)生及時鞏固發(fā)展自己的觀點、吸收他人的觀點，根據(jù)拓展資源進一步深入思考。教師可在課堂教學(xué)結(jié)束前總結(jié)部分討論成果，引導(dǎo)學(xué)生針對這些結(jié)論再次展開線上討論，保證討論過程能激發(fā)學(xué)生深層思考。

四、結(jié)論

信息技術(shù)的迅速發(fā)展和大規(guī)模突發(fā)的社會公共事件都在提醒我們，混合學(xué)習(xí)將成為學(xué)校教育教學(xué)的必然選擇。本研究結(jié)合線上教學(xué)中反饋的過程與效果，提出教師反饋在混合學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題與應(yīng)采取的措施，鼓勵發(fā)揮教師反饋的重要作用，有效利用多種學(xué)習(xí)環(huán)境，通過不同的反饋內(nèi)容和方式實現(xiàn)線上線下教學(xué)的融合，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和參與度，以達到更好的教與學(xué)的效果。

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編輯 司 楠

①本文系遼寧省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題（批準號：JG18DB453）和沈陽師范大學(xué)教學(xué)改革重點項目（批準號：JG2018-ZD01）的階段性研究成果。

作者簡介：周珊珊（1995—），女，遼寧葫蘆島人，沈陽師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院在讀碩士。

王凱麗（1973—），女，遼寧阜新人，博士，沈陽師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授。