大數(shù)據(jù)背景下高校人力資源管理專業(yè)課程改革思路

于飛

摘 ? 要： 目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要職能，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。本文在分析我國高?，F(xiàn)有人力資源管理專業(yè)課程數(shù)字化改革面臨困境的基礎(chǔ)上，從教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、課程體系建設(shè)和線上線下混合教學(xué)模式改革三個方面對大數(shù)據(jù)背景下高校如何進(jìn)行人力資源管理專業(yè)課程改革提出了對策建議，為高校人力資源管理專業(yè)課程的數(shù)字化改革提供理論參考。

關(guān)鍵詞： 大數(shù)據(jù) ? 人力資源管理 ? 課程改革

一、引言

自2014年大數(shù)據(jù)首次寫入政府工作報(bào)告以來，大數(shù)據(jù)逐漸成為國家關(guān)注的熱點(diǎn)。在隨后的幾年里，國家陸續(xù)出臺了一系列推動大數(shù)據(jù)建設(shè)的政策，2015年國務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》、2018年工信部印發(fā)《推動企業(yè)上云實(shí)施指南（2018—2020年）》、2019年全球首個以大數(shù)據(jù)為主題的國家級博覽會在貴陽召開。同時(shí)在業(yè)界，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要職能，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行，否則難以支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地。為助力人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2019年4月1日，人力資源社會保障部、市場監(jiān)管總局、統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于發(fā)布人工智能工程技術(shù)人員等職業(yè)信息的通知》，新增數(shù)字化管理師新職業(yè)（職業(yè)分類代碼：2-02-30-11）。職業(yè)定義：使用數(shù)字化智能移動辦公平臺，進(jìn)行企業(yè)或組織的人員架構(gòu)搭建、運(yùn)營流程維護(hù)、工作流協(xié)同、大數(shù)據(jù)決策分析、上下游在線連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理在線化、數(shù)字化的人員。

不難發(fā)現(xiàn)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)飛速發(fā)展和企業(yè)廣泛運(yùn)用的背景下，高校人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)面臨新的要求和挑戰(zhàn)，高校需加快人才培養(yǎng)改革，以培養(yǎng)與企業(yè)匹配的人才。基于此，本文將分析大數(shù)據(jù)背景下高校人力資源管理專業(yè)課程改革的必要性，以及大數(shù)據(jù)驅(qū)動下人力資源管理專業(yè)改革面臨的困境，探討人力資源管理專業(yè)數(shù)字化改革思路。通過上述研究，為推進(jìn)高校人力資源管理專業(yè)數(shù)字化改革提供理論和實(shí)踐參考。

二、大數(shù)據(jù)背景下高校人力資源管理專業(yè)課程改革的必要性

1.企業(yè)對人力資源數(shù)據(jù)分析人才的需求快速增長

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)對數(shù)字化HR人才需求逐年上升。根據(jù)智聯(lián)招聘2019年的一份研究報(bào)告，數(shù)字化HR人才需求招聘職位占比達(dá)到了較高的水平。在東南地區(qū)數(shù)字化HR人才招聘職位占比達(dá)到20.4%、中部地區(qū)達(dá)到19.5%、西南地區(qū)達(dá)到17.9%、西北地區(qū)和東北地區(qū)分別達(dá)到14.6%和13.7%。同時(shí)，數(shù)字化人才HR的起薪遠(yuǎn)高于非數(shù)字化HR人才起薪，例如北京數(shù)字化HR人才的起薪在2萬—2.7萬[1]（179-180）。也出現(xiàn)了新的崗位，比如人力資源數(shù)據(jù)分析師，要求求職者具備人力資源業(yè)務(wù)知識、了解人力資源管理系統(tǒng)，具備人力數(shù)據(jù)收集、人力數(shù)據(jù)分析模型搭建、應(yīng)用展示構(gòu)建，基于數(shù)據(jù)描述、診斷人力管理分析問題，并借助數(shù)據(jù)挖掘等算法預(yù)測分析。

通過對HR招聘崗位進(jìn)行分析，傳統(tǒng)HR崗位增加新需求，需要具備數(shù)據(jù)分析能力。這些能力包括：一是數(shù)據(jù)采集能力，即具備采集企業(yè)各種經(jīng)營活動、財(cái)務(wù)活動、生產(chǎn)活動中由外部或內(nèi)部產(chǎn)生的各種憑證的能力;二是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力，即具備根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行圖表展現(xiàn)的能力，以便分析數(shù)據(jù)背后反映的趨勢、警示與價(jià)值;三是數(shù)據(jù)清洗能力，即具備數(shù)據(jù)識別、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)校驗(yàn)與數(shù)據(jù)回溯能力，確保原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性;四是數(shù)據(jù)分析工具操作，即熟悉常用的大數(shù)據(jù)分析工具的操作，可以通過數(shù)據(jù)分析工具對企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘、構(gòu)建模型;五是數(shù)據(jù)應(yīng)用與決策分析，能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析方法，通過對企業(yè)財(cái)務(wù)與經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便輔助經(jīng)營和決策;六是數(shù)據(jù)挖掘建模分析，即具備對企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘建模分析的能力，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的問題和風(fēng)險(xiǎn)。

2.高校人力資源管理專業(yè)課程數(shù)字化改革的困境

目前國內(nèi)大部分高校已經(jīng)開始進(jìn)行人力資源管理專業(yè)的數(shù)字化建設(shè)和改革，主要做法是在傳統(tǒng)人才培養(yǎng)目標(biāo)之外，設(shè)置數(shù)字化專業(yè)方向，但仍存在建設(shè)方向模糊、師資與平臺均缺乏、方向的特色性、社會認(rèn)可度不高等問題[2]（48-50）。具體而言存在如下困境：

（1）人才培養(yǎng)目標(biāo)不清晰。人力資源管理專業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位較為模糊，對于學(xué)生應(yīng)該掌握哪些大數(shù)據(jù)方面的知識、技能和能力尚未達(dá)成共識、形成一致性的標(biāo)準(zhǔn)，人才培養(yǎng)目標(biāo)、內(nèi)涵和定位還需進(jìn)一步凝練。

（2）數(shù)字化背景下人力資源管理專業(yè)改革的師資與平臺均缺乏。目前，我國大部分高校的人力資源管理專任教師所具備的知識結(jié)構(gòu)仍然是傳統(tǒng)的人力資源專業(yè)知識，對于大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理專業(yè)出現(xiàn)的新知識、新理念和新技術(shù)了解有限[3]（168-169），難以適應(yīng)人力資源管理專業(yè)課程數(shù)字化改革的需要。

（3）相應(yīng)的大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)平臺缺乏。在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)采集能力、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力、數(shù)據(jù)清洗能力、數(shù)據(jù)應(yīng)用與決策分析等是學(xué)生必須掌握的重要能力。但是目前大部分高校的人力資源管理實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有的軟件平臺和設(shè)備難以滿足上述能力培養(yǎng)的要求，因此需要進(jìn)一步加大對相應(yīng)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的投入[4]（58-59）。

（4）人力資源管理專業(yè)課程體系無法滿足數(shù)字化能力體系的要求。目前高校的人力資源管理課程體系仍然分為傳統(tǒng)的人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)與開放、薪酬管理、績效管理和員工關(guān)系管理六大模塊，缺少將大數(shù)據(jù)與人力資源管理相結(jié)合的課程[5]（124-125）。

三、大數(shù)據(jù)驅(qū)動下人力資源管理專業(yè)課程改革思路

1.課程改革目標(biāo)

根據(jù)我國大數(shù)據(jù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，大數(shù)據(jù)背景下高校人力資源管理專業(yè)課程改革目標(biāo)可擬定為：針對大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)人力資源管理人才的需求，以及大數(shù)據(jù)發(fā)展所需的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析工具操作、數(shù)據(jù)應(yīng)用與決策分析、數(shù)據(jù)挖掘建模分析等多個服務(wù)環(huán)節(jié)對人才的要求，通過工商管理、管理科學(xué)與工程、金融學(xué)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、法律、外語等多學(xué)科交叉融合，采用跨學(xué)科的協(xié)同育人模式，培養(yǎng)既熟練掌握人力資源管理專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和實(shí)踐能力，又熟悉大數(shù)據(jù)基本概念和跨專業(yè)知識，能夠以人力資源管理專業(yè)知識體系為基礎(chǔ)參與大數(shù)據(jù)相關(guān)領(lǐng)域的規(guī)劃、運(yùn)營、維護(hù)、管理等跨界工作的高素質(zhì)人力資源管理人才。

2.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

在大數(shù)據(jù)背景下，高校人力資源管理專業(yè)課程可以以五大場景（人才盤點(diǎn)、人才需求畫像、敬業(yè)度分析、薪酬評估、績效分析）貫穿數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)集成設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。人力資源管理專業(yè)教師以業(yè)務(wù)場景全流程授課進(jìn)行人力數(shù)據(jù)分析，學(xué)生以人力資源大數(shù)據(jù)分析挖掘項(xiàng)目全流程為牽引，全面練習(xí)大數(shù)據(jù)爬取、清洗、分析及挖掘工具，模仿業(yè)務(wù)場景全流程小組分工制作分析報(bào)告呈現(xiàn)與評價(jià)，最后學(xué)生通過自主分析、呈現(xiàn)與評價(jià)、總結(jié)，基于數(shù)據(jù)處理結(jié)果形成項(xiàng)目報(bào)告。

教學(xué)內(nèi)容可包括人力資源大數(shù)據(jù)采集、清洗、整理及分析與挖掘的一般方法和技術(shù);人力資源各類指標(biāo)的量化分析;在人力資源各典型業(yè)務(wù)場景下，利用數(shù)據(jù)挖掘工具對人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行分析建模和深入挖掘和分析;根據(jù)分析模型結(jié)果，撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告，提出創(chuàng)新性優(yōu)化或管理決策建議;真實(shí)的企業(yè)案例為教師進(jìn)行課程開發(fā)及教學(xué)研究提供豐富的資源;開發(fā)后臺數(shù)據(jù)輔助教師進(jìn)行課堂與學(xué)生管理，方便教學(xué);項(xiàng)目分析案例深化理論教學(xué)課程的設(shè)計(jì);解決新商科專業(yè)學(xué)生數(shù)據(jù)分析思維、意識與能力難以培養(yǎng)的問題，全力支持“兩性一度”金課建設(shè)。

3.課程體系建設(shè)

按照大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的能力要求，本文設(shè)計(jì)了人力資源管理專業(yè)課程體系，如表1所示。

4.線上線下混合式教學(xué)模式改革

大數(shù)據(jù)驅(qū)動下人力資源管理專業(yè)課程改革秉承成果導(dǎo)向教育理念（OBE），學(xué)生通過任務(wù)驅(qū)動、情景模擬、競技比拼等多種方式，漸進(jìn)式數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目五階段流程模式訓(xùn)練。一方面，基于慕課、專屬在線課程（SPOC）或其他在線課程，運(yùn)用適當(dāng)?shù)臄?shù)字化教學(xué)工具，對校內(nèi)課程進(jìn)行改造，通過安排20%—50%的教學(xué)時(shí)間實(shí)施學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)，與線下面授有機(jī)結(jié)合開展翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)，打造在線課程與本校課堂教學(xué)相融合的混合式“金課”。另一方面，為學(xué)生提供人力資源大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的各類典型真實(shí)的場景，以企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目全流程為牽引，使學(xué)生通過任務(wù)驅(qū)動、情景模擬、競技比拼等多種方式的訓(xùn)練，形成較強(qiáng)的數(shù)字化意識與思維，掌握人力資源大數(shù)據(jù)挖掘與分析的技術(shù)與方法，包括項(xiàng)目需求理解、數(shù)據(jù)理解、數(shù)據(jù)采集及預(yù)處理、數(shù)據(jù)可視化與建模及優(yōu)化的方法，同時(shí)具備運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洞察并創(chuàng)新性地解決人力資源問題的能力。

四、結(jié)語

對教學(xué)過程進(jìn)行精細(xì)設(shè)計(jì)，包括：（1）激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，通過精心設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)性問題，引導(dǎo)師生互動，滿足學(xué)生“想學(xué)”的好奇心、學(xué)習(xí)過程中不斷取得進(jìn)展的喜悅感、課程結(jié)束時(shí)獲得的成就感。（2）激發(fā)挑戰(zhàn)的勇氣和能力，利用有限的時(shí)間和資源，完成知識的集成與運(yùn)用，采用演示或比賽等挑戰(zhàn)性形式檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。（3）強(qiáng)化創(chuàng)新意識和能力，挑戰(zhàn)性問題的結(jié)果未知、方法未知，需要創(chuàng)造性地解決挑戰(zhàn)性問題。（4）提高終身學(xué)習(xí)能力，不僅要靈活運(yùn)用已有知識工具，還要能快速獲取和運(yùn)用新知識、新工具。（5）強(qiáng)化溝通和合作能力。

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桂林電子科技大學(xué)本科“課程思政”教學(xué)改革項(xiàng)目：人力資源管理“課程思政”改革;廣西職業(yè)教育教改一般項(xiàng)目（GXGZJG2019B131）。