高校后進(jìn)生教育幫扶策略探討

郭忠軍 伊力亞斯·外力

摘 要：高校后進(jìn)生是大學(xué)中的特殊群體，是學(xué)生教育管理服務(wù)的重點難點。以A學(xué)院多年的學(xué)生管理經(jīng)驗出發(fā)，凝練出后進(jìn)生的幫扶策略，以期為高校后進(jìn)生幫扶工作提供一定的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：高校后進(jìn)生;學(xué)生管理;幫扶

中圖分類號：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.14.038

0 引言

查閱《教育大辭典》可知，后進(jìn)生是指思想上與教育目標(biāo)有差距，日常行為上有諸多缺點，落后于其他一般同學(xué)的學(xué)生。后進(jìn)生的日常表現(xiàn)不但學(xué)習(xí)成績差，有時還存在心理不健全、道德品質(zhì)不良、自律性差等缺點。大學(xué)生教育管理服務(wù)中，后進(jìn)生永遠(yuǎn)都是一個棘手而又永恒的話題，更是評價一個學(xué)校學(xué)生工作是否成功的標(biāo)志之一。只有做好后進(jìn)學(xué)生的幫扶教育工作，才能真正落實全國高校思想政治工作會議中“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”的核心理念，打造全員育人、全方位育人、全程育人的大好格局，最終將各民族大學(xué)生培養(yǎng)成合格的社會主義建設(shè)者和可靠接班人。本文以某大學(xué)A學(xué)院為例來研究后進(jìn)生教育幫扶的具體做法。

1 領(lǐng)導(dǎo)重視，明確工作任務(wù)

A學(xué)院黨委層面對后進(jìn)生幫扶教育高度重視，多次召開黨委常委會議，強(qiáng)調(diào)后進(jìn)學(xué)生幫扶教育工作的重要性和緊迫性，要求各部門牢固樹立教書育人意識，牢固樹立立德樹人理念，堅定堅決完成幫扶教育工作。黨委層面確立幫扶模式，通過日見面、周談話、月考核幫扶教育措施，并強(qiáng)調(diào)在后進(jìn)生幫扶教育工作中，沒有局外的人，沒有局外的部門。每個部門和個人都要按照“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”的總要求，用心用情、細(xì)致入微、因人而異地做好工作，確保每一名后進(jìn)生有人想管、有人能管、有人會管、有人管好。

2 建章立制，理清思路

A學(xué)院層面本著“以生為本”的原則，幫扶和教育并重，專門成立了一支院以院黨委書記任組長，其他班子成員組成的后進(jìn)生幫扶教育領(lǐng)導(dǎo)小組，整合資源、明確目標(biāo)、壓實責(zé)任，為做好后進(jìn)生幫扶教育工作打下了堅實的組織基礎(chǔ)。先后制定了《A學(xué)院后進(jìn)生教育幫扶辦法（征求意見稿）》《A學(xué)院后進(jìn)生談話提綱》《A學(xué)院后進(jìn)生日見面、周談話、月考核工作詳表及填表說明》，最終整合形成了《A學(xué)院關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)照后進(jìn)學(xué)生實施方案》，摸索出了一套較為科學(xué)的后進(jìn)生幫扶教育措施。A學(xué)院經(jīng)過多次調(diào)研反饋，反復(fù)醞釀，制定了“一份幫扶檔案、三級聯(lián)動管理責(zé)任、五種思想狀況”的工作思路。“一份幫扶檔案”是指根據(jù)每一名學(xué)生在校表現(xiàn)情況、家庭基本情況（社會關(guān)系）、談心談話及研判記錄等四類建立的一份完整的幫扶教育檔案;“三級聯(lián)動管理責(zé)任”是指落實學(xué)院、班級、宿舍三個層面的管理責(zé)任，從而延展工作手臂，強(qiáng)化教育效果;“五種思想狀況”是指摸清楚后進(jìn)學(xué)生對“后進(jìn)標(biāo)簽”是否存在“沒意見、不服氣不理解、有顧慮有壓力、要求解疑釋惑、提出訴求”等五種思想狀況。

3 統(tǒng)籌力量，形成工作合力

A學(xué)院按照1+2的幫扶模式，簡而言之就是為每一名后進(jìn)生安排一位學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、一位輔導(dǎo)員、一位班主任進(jìn)行幫扶。院領(lǐng)導(dǎo)層面每月與學(xué)生交流至少一次，定期深入學(xué)生宿舍，對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)思想教育，了解學(xué)院開展教育教學(xué)、民漢合宿、民漢合班等工作的看法，每月組織召開一次推進(jìn)會;輔導(dǎo)員層面每周與學(xué)生交流至少一次，經(jīng)常深入學(xué)生宿舍、食堂、教室、體育場所，掌握學(xué)生基本情況，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo);班主任層面每周與學(xué)生交流至少2次，熟知學(xué)生基本情況，積極解決學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活的相關(guān)問題。此項措施有效保證了經(jīng)常都有老師主動與學(xué)生聯(lián)系見面，了解動向;有效保證了每月談話都由院領(lǐng)導(dǎo)親自主持，避免談話流于形式。經(jīng)過反復(fù)實踐，摸索和確定了檔案建設(shè)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，完成了從量變到質(zhì)變的過程，從而使后進(jìn)學(xué)生幫扶教育工作更加精準(zhǔn)、更加專業(yè)、更有深度，也更有溫度。

4 家校聯(lián)系，凝聚幫扶合力

學(xué)生成為后進(jìn)生，學(xué)校和家庭都有責(zé)任。家庭層面，認(rèn)為學(xué)生送到學(xué)校，教師應(yīng)該對學(xué)生進(jìn)行教育管理服務(wù)，學(xué)生的教育管理必然由學(xué)校去承擔(dān)，學(xué)校也有能力將后進(jìn)生“改造”為優(yōu)等生;學(xué)校層面，認(rèn)為父母才是學(xué)生的真正“監(jiān)護(hù)人”，父母都無法扭轉(zhuǎn)的后進(jìn)生狀態(tài)，學(xué)校也必然束手無策。同時，認(rèn)為后進(jìn)生不在父母身邊，出了小問題，父母也無暇顧及，只有孩子在犯了重大錯誤或出現(xiàn)重大問題時，才通知父母。但是，學(xué)生的在校表現(xiàn)只有學(xué)校清楚，學(xué)生成長的背景只有家長了解。基于上述情況，大多時候，對后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化往往存在家庭和學(xué)校“各自為戰(zhàn)”，也就是雙方是兩張皮或脫節(jié)的情況。首先，家庭和學(xué)校要達(dá)成共識。共識的重要內(nèi)容就是要“統(tǒng)一戰(zhàn)線”，要有共同努力將后進(jìn)生轉(zhuǎn)化為優(yōu)等生的恒心、決心、信心。其次，家庭和學(xué)校要合理分工。學(xué)校的確有負(fù)責(zé)后進(jìn)生教育的主要義務(wù)，要統(tǒng)籌教師、領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生各級力量。但家庭和父母也是對后進(jìn)生幫扶教育的必要補(bǔ)充。學(xué)校負(fù)責(zé)學(xué)生日常在校的表現(xiàn)情況考評，并制定在校期間轉(zhuǎn)化方案。家庭負(fù)責(zé)學(xué)生在家表現(xiàn)的日常考評，尤其是學(xué)生日常作息習(xí)慣和生活習(xí)慣的考評。該方面在學(xué)校往往會被忽略，但是對后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化確至關(guān)重要，是最重要的補(bǔ)充。家長要率先垂范，傾注更多的耐心、關(guān)心，用科學(xué)的教養(yǎng)方式進(jìn)行教育，營造利于學(xué)生發(fā)展的家庭環(huán)境，對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，最終達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的最佳效果。最后，家校經(jīng)常會面。后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化是一項系統(tǒng)工程，在轉(zhuǎn)化過程中，后進(jìn)生的反映各不相同，在校表現(xiàn)好了，可能家庭中會表現(xiàn)更差，相反的情況自然也會出現(xiàn)。這就需要家庭和學(xué)校經(jīng)常對接，將后進(jìn)生的表現(xiàn)進(jìn)行研判，互相交流，拿出具體解決方案。綜上所述，學(xué)校、家庭、社會必須要相互合作、互相聯(lián)系，形成合力，“心往一處想，勁往一處使。”才能更好地轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。

5 動員力量，教師幫扶與朋輩引領(lǐng)相結(jié)合

教師的幫扶固然重要，但面對現(xiàn)在思維活躍、樂于創(chuàng)新的“00后”大學(xué)生，教師和學(xué)生思維代溝、行為習(xí)慣上的差異還是顯而易見的。這些差異，涉及的很多工作，尤其是思想政治教育工作時，就很難站在學(xué)生的角度思考，很難設(shè)身處地的為學(xué)生著想，要將工作做到學(xué)生的心坎兒上自然難上加難。A學(xué)院充分發(fā)揮學(xué)生組織的先鋒模范作用，發(fā)揮學(xué)生組織貼近學(xué)生、融入學(xué)生、了解學(xué)生的優(yōu)勢，在原有幫扶教育模式的基礎(chǔ)上，又增加了朋輩引領(lǐng)模式。朋輩遴選同一個班級里優(yōu)秀學(xué)生。這些學(xué)生都是品行良好、成績優(yōu)秀、善于溝通、性格開朗、樂于助人，多為班干部或黨員。每一名后進(jìn)生都與2名學(xué)生干部結(jié)成幫扶對子，設(shè)立“五種載體”的立體幫教模式：以團(tuán)課、青馬班為載體，培訓(xùn)一批學(xué)生;以學(xué)生社團(tuán)為載體，鍛煉一批學(xué)生;以學(xué)生組織為載體，吸納一批學(xué)生;以校園活動為載體，參與一批學(xué)生;以團(tuán)學(xué)干部為載體，聯(lián)系一批學(xué)生。通過朋輩引領(lǐng)，與后進(jìn)學(xué)生交朋友，消除學(xué)生之間的差距，帶領(lǐng)后進(jìn)生主動融入集體生活。A學(xué)院通過朋輩組織的介入，達(dá)到了用身邊人引導(dǎo)身邊人、用身邊人教育身邊人的輔助效果，拓寬了后進(jìn)生幫扶教育的新思路。

6 加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，沖破心理困惑

從心理學(xué)角度講，后進(jìn)生往往伴隨著一定的心理缺陷，如焦慮、自卑、抑郁、人際關(guān)系緊張等。A學(xué)院指派專業(yè)的心理老師及時了解和掌握他們的心理狀態(tài)，及時開展心理幫扶。一是加強(qiáng)心理咨詢。利用訪談法、觀察法、調(diào)查法等，同時輔助SCL-90、SAS、SDS等量表準(zhǔn)確診斷出后進(jìn)生的心理狀態(tài)，準(zhǔn)確查找存在的心理問題。同時要深入訪談，尤其要訪談其成長史。通過對其原生家庭情況、重大事件評估、社會支持系統(tǒng)分析等方式，才能找到“心病”的根，就能對癥下藥。通俗的講，所謂的后進(jìn)生進(jìn)行心理干預(yù)，就是在心理老師的指導(dǎo)下，該類學(xué)生進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，從而使他們靈活應(yīng)對客觀環(huán)境，達(dá)到輔助教育轉(zhuǎn)化的目的。二是明確告知。通過專業(yè)有效的心理咨詢，讓他們認(rèn)識自己的心理，讓他們清楚心理上存在的障礙，是他們成為后進(jìn)生的重要原因。通過心理咨詢的介入，引導(dǎo)后進(jìn)生走出心理障礙，積極調(diào)整心理狀態(tài)，樂觀面對自己的問題。三是找到成功通喜悅。后進(jìn)生最大的心理特征是自卑和自暴自棄，我不想、我不行、我不能等消極思想非常嚴(yán)重。心理介入的重要工作就是要尋找后進(jìn)生的長處，讓后進(jìn)生意識到自己并不是“一無是處”，鼓勵他們重拾信心。如鼓勵其參加課外活動或者根據(jù)自己的特長經(jīng)常進(jìn)行展示，都能讓后進(jìn)生體驗到成功的喜悅，自信得到重塑，對后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化大有益處。四是尊重后進(jìn)生的人格。心理咨詢中一項重要的咨詢技術(shù)就是尊重。自尊心是人的自我意識的重要標(biāo)志，也是衡量一個人道德素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，更是一個人進(jìn)步的動力之一。相關(guān)教師要抓住這個核心理念，充分尊重、信任后進(jìn)生，逐步打消他們的疑慮。后進(jìn)生因為學(xué)習(xí)成績不好，或組織紀(jì)律差，人際關(guān)系緊張，往往會受到周圍學(xué)生和老師的冷落、歧視，他們內(nèi)心也必然空虛，對外界也極敏感。這類學(xué)生雖然外在表現(xiàn)玩世不恭并與外界格格不入，但內(nèi)心確非常孤獨，特別渴望得到老師和同學(xué)的理解和信任。這個時候，撬開后進(jìn)生“外殼”的利器絕不是嫌棄、批評、挖苦，而是尊重和傾聽，只有這樣才能用愛和尊重將后進(jìn)生的心扉打開，將工作做到后進(jìn)生的心坎兒上。

7 用心用情，尋找后進(jìn)生的閃光點

中國傳統(tǒng)教育觀念中，后進(jìn)生就是“差生”，學(xué)生一旦被扣上“差生”的帽子，很可能會產(chǎn)生“標(biāo)簽效應(yīng)”，讓他們內(nèi)心深處認(rèn)定自己就是“差學(xué)生”。筆者選取50名后進(jìn)生進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研的目標(biāo)是后進(jìn)生形成的原因及其解決策略。調(diào)研結(jié)果顯示，60.9%的后進(jìn)生認(rèn)為后進(jìn)生在成長過程中沒有成功體驗，極少獲得成功的喜悅。在日常生活學(xué)習(xí)中，多次的挫敗和不認(rèn)同，導(dǎo)致他們的心理產(chǎn)生障礙，成就動機(jī)越來越小，進(jìn)步的決心和動力也消失殆盡。相關(guān)教師必須要摘下對后進(jìn)生的“有色眼鏡”，帶上探尋真善美的“放大鏡”，尋找和發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的閃光點和取得的微小進(jìn)步。后進(jìn)生表面看“落后”的地方很多，但絕不是“一無是處”，就像鏡子一樣，有差的一面，也必然有好的一面。學(xué)習(xí)成績落后的學(xué)生，文體方面可能會出類拔萃;調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，組織能力往往比較強(qiáng)等。只要教師有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，同時端正對后進(jìn)生的認(rèn)識，認(rèn)真分析其個體差異，時時發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的閃光點，就能為他們搭起一座成功的橋梁，激勵他們萌發(fā)自信心。

8 適量容錯，恩威并重

后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化是一個艱難、長期而又反復(fù)的過程，需要極大的耐心和信心。幫扶過程中“反復(fù)抓，抓反復(fù)”。后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化不可能一蹴而就，進(jìn)程中出現(xiàn)故態(tài)復(fù)萌和多次反復(fù)，實屬正常現(xiàn)象。因此轉(zhuǎn)化過程中，相關(guān)教師不但要有滿腔熱情，還要遵循教育規(guī)律，循序漸進(jìn)、因勢利導(dǎo)，使后進(jìn)生保持不斷前進(jìn)的勢頭，日常管理中“剛?cè)岵⑦M(jìn)”。學(xué)生教育管理的魅力就在于學(xué)生具有無限的可塑性，他們的年齡和經(jīng)歷注定充滿未知，讓他們一點錯誤也不犯，幾乎是不可能的。做這些學(xué)生的思想工作一定要有足夠的耐心，不能因為學(xué)生的一兩次錯誤，就將學(xué)生否定，甚至造成師生之間關(guān)系緊張。后進(jìn)生幫扶教育中，要寬容大度，只要不是觸碰底線和原則的事情，就要遵從“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的原則，多包容、多引導(dǎo)。需要補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)的是，對學(xué)生的寬容，并不意味著無底線的縱容和放任，是有尺度和原則的適當(dāng)容錯。處理問題時有理有據(jù)，不但要執(zhí)行制度，更要釋放溫度，做到曉之以理，動之以情，既是老師威嚴(yán)的體現(xiàn)，又能讓學(xué)生心悅誠服，才會營造一個融洽的后進(jìn)生轉(zhuǎn)化氛圍。筆者近10年的輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷證明，在后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化過程中，對待犯錯誤的學(xué)生時，感情用事和粗暴對待根本無濟(jì)于事。要給學(xué)生改錯的機(jī)會，讓學(xué)生看到自己不足的同時，更要看到教師對他的包容和理解，適量容錯、恩威并重會取得更好的效果。

9 結(jié)語

后進(jìn)生的幫扶教育工作，絕不是一朝一夕、一招一式的簡單說教，也不是某個教師單槍匹馬、單打獨斗的“一廂情愿”，需要教師、學(xué)生、學(xué)校、家庭，甚至社會全方位配合，達(dá)成共識、形成合力，才能切實做好，最終做到后進(jìn)生的教育、幫扶、轉(zhuǎn)化、提高。

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