"五常法"在西藥藥品規范化管理中的應用效果

張春艷

摘要：目的：分析五常法用于西藥藥品規范化管理中的應用價值。方法：選取2018年2月至2018年8月我院未實施“五常法”管理期間的藥劑科工作人員30名為對照組，選取2018年8月至2019年2月我院實施“五常法”管理期間的藥劑科工作人員30名為觀察組，對比兩組藥房管理情況。結果：經對比發現，觀察組的藥品管理，環境衛生自己工作效率均遠遠優于對照組（P<0.05），差異具有統計學意義。結論：實施“五常法”管理西藥藥品，能夠保證藥品的整齊擺放，改善藥房工作環境以及提高工作效率，因此可以在臨床廣泛推廣和使用。

關鍵詞：五常法;西藥藥品;規范化管理;應用價值

【中圖分類號】F763 ?【文獻標識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2021）06-223-01

藥品規范化管理是醫院藥房質量管理的一項重要工作。<<藥品管理法醫療機構管理條例>>及<<實施規則>>指出，必須規范藥品管理制度，保證用藥安全有有效。近幾年調查顯示，目前的藥品管理仍然存在缺陷，例如藥品擺放雜亂，工作人員對藥房擺放位置的不熟悉，導致工作效率低下，員工滿意度偏低。因此尋找有效的管理方法具有重要意義。1998年“五常法”起源于日本，是日本環境衛生管理觀念，也是對物質及流程管理的一種概念[1]。目前醫院為了優化醫院西藥藥房的管理環境，以及藥品管理者的工作效率，將“五常法”應用于西藥藥品的管理。本研究采用對比法，分析五常法在西藥藥品，規范化管理中的應用價值，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取2018年2月至2018年8月我院未實施“五常法”管理期間的藥劑科工作人員30名為對照組，選取2018年8月至2019年2月我院實施“五常法”管理期間的藥劑科工作人員30名為觀察組。對照組女性12名，男性18名，年齡23～40歲，平均（31.5±1.2）歲;觀察組女性14名，男性16名，年齡24～43歲，平均（32.3±1.3）歲;兩組工作人員基本資料無顯著差異（P>0.05），可對比。

1.2 方法

對照組：采用基礎西藥管理。對藥品進行分類，貼標簽，日常檢查和清潔藥房區域。

觀察組：采用“五常法”規范化管理。五常即為：①常組織：組織藥劑科人員學習，召開“五常法”專題會議，讓工作人員認識到“五常法”的作用，組織科室相關人員去其他醫院學習探討西藥藥房管理方法，領導應以自身為榜樣，引導工作人員參與到“五常法”中，可以定期召開會議，認真聽取每一位工作人員提出的有效意見。②常清潔：保持藥品柜柜面干凈整潔，定期核對藥品，有無過期，外漏等藥品。③常整頓：組織培訓工作人員的工作能力，對所有藥品要標注醒目標簽，劃分藥品分類區，藥劑科醫院人員應牢記藥品擺放位置，確保30秒沒可以取出或放回藥品，對于處方藥或者精神疾病類藥物，需由專人專柜存檔。④常規范：藥劑科人員應嚴格遵守藥房管理制度，做到從己做起，督促他人。要善于發現工作中問題并及時改正。要做到行為規范，下班前應仔細核對交班藥品，自己急用藥品，確保藥品擺放整齊，有地可尋。⑤常自律：提高自我工作能力，切實做到“以身作則，以我為范”，養成嚴謹的工作態度，發現問題并能及時處理問題。

1.3 觀察指標

（1）觀察“五常法”管理實施前后評分比較。評分內容包括：藥品整理，環境，工作效率，藥品交接。總分為20分，每項內容各占5分，分數越高，管理效果越好。

（2）比較兩組工作人員滿意度。分為滿意、較為滿意、不滿意。

1.4 統計學分析

用SPSS20.0分析數據，計量資料（）、計數資料行t檢驗、檢驗對比。P<0.05。為差異顯著。

2 結果

2.1 觀察“五常法”實施前后評分比較。

“五常法”實施前后對比，觀察組藥品管理質量明顯優于對照組（P<0.05）。見表1。

2.2 ?“五常法”管理與常規管理，藥劑科人員滿意度比較。

兩組人員滿意度評價，觀察組明顯優于對照組（P<0.05）。見表2。

3 討論

西藥藥品管理是醫院質量管理的重要組成部分。藥品作為生活中的特殊商品，需要進行專職人員特殊管理[2]。藥品的規范化管理能為臨床用藥提供有力保障。西藥藥房是面向患者的科室，因此，管理質量直接影響患者的滿意度，且直接體現醫院的管理質量。目前藥房管理制度存在缺陷，導致工作效率低下。例如：藥品擺放架凌亂、藥房空間環境差、藥庫與藥房的交接工作繁雜、工作人員效率低等[3]。此現象嚴重影響管理質量，因此采取有效的方法管理藥房是醫院質量管理的重要工作。

本研究中采用對比法分析常規管理和“五常法”管理西藥藥品的意義。常規管理是近幾年西藥藥房管理的首選方法，對藥品進行貼分類整理、標簽等措施來規范管理，此方法存在的些許弊端，是工作人員滿意度和工作效率低。相對而言，觀察組采用的“五常法”管理效果顯著。“五常法”是源于日本的5S管理分，用來提高管理水平，創造良好的工作環境。其內容包括：常組織、常規范、常清潔、常整頓以及常自律。對比兩組采用的不同方法管理的情況，觀察組的藥品管理，藥品環境，人員滿意度以及工作效率都明顯優于對照組。（P<0.05）。

綜上所述：將“五常法”用于西藥藥品管理具有顯著意義。不僅可以規范藥品管理，還可以整體提高工作人員的工作效率，因此可以在西藥藥品管理中廣泛推廣和使用。

參考文獻：

[1]柴福. "五常法"在西藥藥品規范化管理中的應用價值[J]. 世界最新醫學信息文摘， 2019， 19（79）：215-217.

[2]周維紅. 醫院西藥房庫房的規范化管理探討[J]. 人人健康， 2020， 523（14）：698-698.

[3]馮琳. 藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中的應用效果觀察[J]. 中國醫藥指南， 2019， 017（001）：289-290.

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