后疫情時代高校線上教學(xué)面臨的問題及解決方法

肖 霞 李瑞超 劉 源 王勉之 王志強

（揚州大學(xué)獸醫(yī)學(xué)院，江蘇 揚州 225000）

2020—2021 年秋學(xué)期，雖然我國大部分高校學(xué)生均返回學(xué)校正常學(xué)習(xí)，但不排除高、中風(fēng)險地區(qū)同學(xué)可能需要延遲入學(xué)，或者入學(xué)之前需要隔離觀察。 后期也可能面臨疫情的零星暴發(fā)，導(dǎo)致學(xué)生或教師無法參與線下課堂。 為了在保障師生健康、嚴(yán)防疫情擴散的前提下，不影響教學(xué)進度，線上教學(xué)是一個很好的選擇。 線上教學(xué)看似為了應(yīng)對疫情而生，但隨著科技的發(fā)展，特別是5G 時代的到來，必然會掀起一場教學(xué)“革命”。 為此應(yīng)該及時總結(jié)交流線上教學(xué)的優(yōu)缺點及心得體會，去粗取精，為今后實現(xiàn)線上與線下、傳統(tǒng)與創(chuàng)新的有機結(jié)合，構(gòu)建混合式教學(xué)打下基礎(chǔ)。 本文通過在疫情期間線上教學(xué)的實踐，分析總結(jié)了高校線上教學(xué)的優(yōu)勢，面臨的問題及可能的解決方法。

1 線上教學(xué)的優(yōu)點

線上教學(xué)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在教學(xué)的靈活性，資源豐富性，低成本性。

（1）線上教學(xué)的靈活性體現(xiàn)在時間、空間的自由上。 線上教學(xué)不受地域限制，通過一臺電腦、一部手機就可以開展教學(xué)活動，不但可以解決因疫情防控而不能出行、聚集的問題，也解決了師生因個人原因無法到現(xiàn)場參加線下課堂的矛盾，師生在全國范圍，乃至全球范圍均可參與教學(xué)活動。 而在時間上也相對自由，線上教學(xué)可以錄播，回看，學(xué)生可以選取自己方便的，效率高的時間段進行學(xué)習(xí)，提高了學(xué)習(xí)效率，實現(xiàn)了時間自由。

（2）線上教學(xué)的資源豐富，比如各個高校均有精品課程可以共享，大學(xué)教育不但需要教材，還需要較多的文獻資料，教師可以通過文獻共享使學(xué)生對最新知識觸手可及。 此外，對于教學(xué)過程中的重點、難點，還可以通過網(wǎng)絡(luò)的虛擬仿真教具及動態(tài)圖、視頻等展現(xiàn)，有利于學(xué)生的理解吸收。

（3）線上教學(xué)成本較低，線上教學(xué)無實體教室，因此不需要對教室、設(shè)備進行維護，降低了運行成本；教學(xué)過程中，因使用網(wǎng)絡(luò)虛擬教具及電子版資料，線上測試等而降低了成本；學(xué)生也因為不需要返校，而節(jié)約了許多的開支。

2 線上教學(xué)遇到的問題

2.1 線上教與學(xué)，教師與學(xué)生心態(tài)上需要一個適應(yīng)過程

對于突如其來的疫情，人們都措手不及，為了將疫情對高校教學(xué)的影響降到最低，實現(xiàn)停課不停學(xué)、不停教，全國范圍內(nèi)掀起了線上教學(xué)熱潮。 但是出現(xiàn)高校教師及學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺不熟悉， 對線上教學(xué)模式不適應(yīng)等問題， 在具體實施線上教學(xué)過程中難免受挫，進而可能出現(xiàn)消極情緒[1]。 比如，想等疫情結(jié)束后再補課，干脆把教案發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生自學(xué)，學(xué)生邊學(xué)邊玩游戲等情況。 無論是教師還是學(xué)生都需要在心理上有一個緩沖， 在技術(shù)上有一個適應(yīng)及熟練的過程。

2.2 線上教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺眾多

線上教學(xué)需要一個網(wǎng)絡(luò)平臺作為載體，對于教師，在選擇網(wǎng)絡(luò)平臺時，是基于所授課程的特點，自身對平臺的駕馭能力等來考量， 一般一名教師會使用1~2 個平臺。 而學(xué)生相對來說是被動選擇網(wǎng)絡(luò)平臺，而由于學(xué)生的課程科目較多，可能各門課程需要使用的網(wǎng)絡(luò)平臺都會有差異。 疫情期間，有學(xué)生展示下載的網(wǎng)絡(luò)平臺達十幾種，一方面學(xué)生需要花費大量的時間來學(xué)習(xí)各類網(wǎng)絡(luò)平臺的操作方法，另一方面學(xué)生對于每門課程上課、提交作業(yè)等需要哪個網(wǎng)絡(luò)平臺可能出現(xiàn)混淆的現(xiàn)象。 而由于線上課程開課的時間主要是由教師與學(xué)生協(xié)商來決定，教師為了優(yōu)化教學(xué)效果，一般會選擇上午9 點左右進行，而教師并不清楚其他課程的開課時間，可能發(fā)生一位同學(xué)同時上兩門課程的情況即“掛課”現(xiàn)象。 而教師為了與學(xué)生溝通順暢經(jīng)常會選擇建QQ 群或微信群， 一定時期內(nèi)學(xué)生活躍的群也達十幾個，因此，學(xué)生很容易就會漏掉重要通知，最終導(dǎo)致教學(xué)過程不順暢[2]。

2.3 教師在線教學(xué)經(jīng)驗不足

線上教學(xué)與課堂教學(xué)存在較大差別。 課堂教學(xué)，教師面對的是一張張鮮活的面孔，是一雙雙求知的眼睛，教師與學(xué)生之間是直接的雙向交流。 教師根據(jù)學(xué)生的表情就能很快清楚哪些內(nèi)容講明白了，哪些內(nèi)容還沒有講透，需要進一步重點講解。 而線上教學(xué)教師大部分時候是面對著電腦講課，雙向交流變成了單向交流，教師很容易疲憊，進而導(dǎo)致講課速度過快，或者內(nèi)容剖析不夠， 教師需要通過一定的訓(xùn)練及練習(xí)，并做專門的線上教學(xué)備課，才能避免這些問題。 而在疫情之前，大部分教師沒有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)驗或者經(jīng)驗極其匱乏。 那么在線上教學(xué)的最初階段，教師難免會按照平時傳統(tǒng)課堂教學(xué)的模式來進行授課，導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。

2.4 學(xué)生自制力

線上教學(xué)對學(xué)生的自制力提出了更高的要求，教學(xué)過程中學(xué)生一般都是在家里，而家是一個放松的環(huán)境， 學(xué)生脫離了群體氛圍而又身處一個較放松的環(huán)境，很容易出現(xiàn)自制力不夠的情況，最直接的結(jié)果就是到課率低，或者出現(xiàn)“掛課”的現(xiàn)象。 作者在進行授課的過程中發(fā)現(xiàn)每次下課了但還總會有幾位同學(xué)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上，遲遲沒有離去，這部分學(xué)生極有可能出現(xiàn)“掛課”。 對聽課狀態(tài)也有影響，學(xué)生也在認真聽，但是沒有認真學(xué)，只是完成聽課任務(wù)，當(dāng)提出一些問題時，即便是比較簡單的問題，也不能回答，嚴(yán)重影響教學(xué)效果。

2.5 教師對課堂的把控存在困難

線下教學(xué)， 教師面對的是一張張鮮活的學(xué)生面孔， 教師通過觀察學(xué)生的反應(yīng)可隨時得到學(xué)生的反饋，如看到學(xué)生疑惑的表情，就知道這個知識點還沒有講透，需要進一步剖析，看到學(xué)生有走神的情況，通過及時地提醒就可以讓大部分學(xué)生集中注意力。 而線上教學(xué)因為要共享屏幕，無法實時看到學(xué)生的表情反饋，為了不干擾教師的聲音，設(shè)定學(xué)生全部禁言。 教師在講課的過程中只能憑借經(jīng)驗來講述內(nèi)容，對課堂的把控存在困難。

2.6 實驗課教學(xué)無法線上進行

對于許多的課程，部分知識的理解需要通過實踐操作來加深印象，所以會在理論課的過程中穿插實驗課，而實驗課無法搬到線上進行，這也是線上課堂的難點。

2.7 其他問題

雖然我國網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較以前大有提高，但部分學(xué)生所在地區(qū)依然存在網(wǎng)絡(luò)無法覆蓋或信號不佳等問題，導(dǎo)致無法參與線上教學(xué)。

3 解決方法

3.1 擺正心態(tài)，擁抱變化

表面上看，此次大規(guī)模的線上教學(xué)是由于疫情原因引起的，但其實在線教學(xué)作為傳統(tǒng)教學(xué)的補充已經(jīng)存在了數(shù)十年之久[3]。 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是5G 時代的到來， 在線教學(xué)是否能承載或替代部分線下教學(xué)？ 大學(xué)物理課程教指委主任王青教授認為，“教師及學(xué)生應(yīng)該把此次疫情所導(dǎo)致的全國教師線上教學(xué)實踐當(dāng)作一次十分難得的針對高等教育的改革的探索，及一次對教改方向進行觀察、審視、反思、調(diào)整的珍貴機會”[4]。 因此，高等教育主體及客體都應(yīng)該做好心理建設(shè)， 帶著一個積極的心態(tài)來接受新生事物，擁抱變化， 只有在心理上接受了這個事實與變化，才能更好地來應(yīng)對挑戰(zhàn)。

3.2 學(xué)校提高對線上教學(xué)的管理

為了方便教師教、學(xué)生學(xué)，需要學(xué)校方面為學(xué)生創(chuàng)建一個良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。 比如，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特點重新安排課程表，對于需要線上進行的課程開設(shè)線上通道。 調(diào)研同一年級教學(xué)老師對教學(xué)軟件的要求，指定1~2 款網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺用于教學(xué)。 啟動線上教學(xué)督導(dǎo)小組，對線上教學(xué)進行督導(dǎo)。 開展線上教學(xué)經(jīng)驗交流會，讓教師之間交流經(jīng)驗，探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的新功能，以及掌控課堂的技巧，并將交流結(jié)果整理成文，分發(fā)給教師學(xué)習(xí)，減輕他們探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的負擔(dān)，增加線上教學(xué)的經(jīng)驗。

3.3 調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

線上教學(xué)可能出現(xiàn)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，無法長時間集中注意力，教學(xué)時間不夠等情況。 為此，需要動態(tài)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。 比如對于大學(xué)生，本身具有一定的自主學(xué)習(xí)能力，比較簡單、好理解的章節(jié)完全可以讓學(xué)生自學(xué)，而騰出時間，用來線上講述重點、難點內(nèi)容。而對于重點、難點的講述也需要設(shè)計學(xué)生感興趣的教學(xué)環(huán)節(jié)。 比如對于獸醫(yī)藥理學(xué)的重點章節(jié)化學(xué)合成抗菌藥，我們就以故事情節(jié)磺胺類藥物的發(fā)現(xiàn)歷史為引入，吸引學(xué)生的注意力，抓住學(xué)生的好奇心。

3.4 推出虛擬仿真平臺，滿足實驗教學(xué)需求

線上教學(xué)無法滿足學(xué)生做實驗的訴求，但各大高校可以推出虛擬仿真教學(xué)項目，優(yōu)質(zhì)的虛擬仿真教學(xué)示范試驗可解除實驗時間、空間、環(huán)境、倫理、資源及實驗室安全的束縛，利用虛擬仿真技術(shù)實現(xiàn)實驗教學(xué)的虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、共享化以及交互化，從而有效地提高教學(xué)的效率以及學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣[5]。

3.5 培養(yǎng)激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

高等教育面向的受眾是大學(xué)生， 高等教育的目的不僅有傳授知識，還有培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。為了讓線上教學(xué)收到較好的效果，更應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程中， 教師可以在開始上課前以提問的方式導(dǎo)入，讓學(xué)生有探索的欲望，進而可以發(fā)送特定的預(yù)習(xí)資料讓學(xué)生先帶著問題探索新的知識，拓寬知識面，學(xué)生有一定的知識儲備后，教師在課中要重點把控“重點與難點”，幫助學(xué)生理解、分析，課后通過布置思考題對所學(xué)的內(nèi)容進行復(fù)習(xí)鞏固。

3.6 多方式與學(xué)生建立交流

受空間環(huán)境影響，線上課堂中教師與學(xué)生的交流變少了，所以更應(yīng)該通過其他的方式與學(xué)生建立全面的溝通。 首先，通過加入學(xué)生班級群，通過公告的方式將重要的信息如上課時間、內(nèi)容告知學(xué)生，確保每一位同學(xué)都能隨時得到這些信息；其次，將課前問題導(dǎo)入、預(yù)習(xí)資料共享到班級群，并設(shè)立討論區(qū)，學(xué)生隨時可以與教師進行溝通交流；再次，在上課過程中，教師可通過點名回答問題來了解學(xué)生的理解情況，學(xué)生可通過小窗私信教師，進行即時溝通；最后，教師通過修改課后復(fù)習(xí)題總結(jié)學(xué)生對知識的掌握情況，并在課中與學(xué)生進行交流。

4 線上教學(xué)的未來與展望

突如其來的疫情對世界、對國家、對每一個人都是挑戰(zhàn)。 但疫情還未結(jié)束，而教育事業(yè)不能因疫情而耽擱，我們需要做的是齊心協(xié)力、排除萬難，讓教師能更好地教、讓學(xué)生能更好地學(xué)。 線上教學(xué)看似為了應(yīng)對疫情而生，但隨著科技的發(fā)展，特別是5G 時代的到來，必然會掀起一場教學(xué)“革命”[6]。 為此我們應(yīng)該及時總結(jié)交流線上教學(xué)的優(yōu)缺點及心得體會， 去粗取精，為后期實現(xiàn)線上與線下、 傳統(tǒng)與創(chuàng)造新的有機結(jié)合，構(gòu)建混合式教學(xué)打下基礎(chǔ)。