大數據背景下電子商務專業(yè)精準營銷人才的培養(yǎng)模式探索與實踐

鐘明輝 李志軍

摘 要：隨著“互聯網+”時代的到來，網絡經濟迅速發(fā)展，精準營銷人才的需求呈爆發(fā)式增長的態(tài)勢，大數據背景下，如何在電子商務專業(yè)中培養(yǎng)對接社會需求的精準營銷人才尤顯迫切。本文結合電子商務的專業(yè)建設實踐，提出了該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，重構了專業(yè)課程體系，并不斷完善人才培養(yǎng)的保障條件，為培養(yǎng)出高質量的電子商務專業(yè)精準營銷人才提供保證。

關鍵詞：電子商務;精準營銷;人才培養(yǎng)

中圖分類號：F24 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.20.019

0 引言

隨著5G及物聯網商用時代的到來，大數據成為又一科技熱點，和物聯網、云計算、人工智能等IT產業(yè)共同促進了互聯網技術的顛覆性變革，并由此掀起了一股大數據發(fā)展浪潮。如今，大數據已由概念走向落地，其相關政策內容也已逐漸向各大行業(yè)以及細分領域不斷延伸，物聯網、云計算、人工智能、5G技術與大數據的關系越走越近。因此，“以數據驅動為主導”的金融、市場、戰(zhàn)略、營銷和運作管理研究和實踐指導將成為未來商學教育重點發(fā)展的核心領域。在多元化社會的今天，對高等教育的人才培養(yǎng)模式也提出了多元化的要求，傳統(tǒng)的電子商務人才培養(yǎng)的模式已不能滿足當今社會的時代要求，其人才培養(yǎng)模式的改革勢在必行。同時，國內外高校關于大數據技術與電子商務人才培養(yǎng)相結合的模式較少，可參考的成功模式仍然非常缺乏。因此，在大數據時代背景下，如何對電子商務專業(yè)精準營銷人才的培養(yǎng)模式進行研究與探索，并進一步推動改革與實踐是值得我們探討的問題。

基于這樣的背景下，本文對電子商務專業(yè)精準營銷人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新性改革進行探索，以通過探索與實踐推動電子商務專業(yè)精準營銷人才培養(yǎng)模式的改革和教學體系的重構。

1 大數據背景下精準營銷人才培養(yǎng)的必要性

“互聯網+”時代背景下，網絡營銷這一行業(yè)應運而生并迅速發(fā)展起來，為大眾的消費需求提供了更便捷、更優(yōu)質的服務，特別是在大數據的時代背景下，為現代營銷和管理帶來了新的理念和方法，電子商務也出現了新的契機，同時也對電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了新的訴求。

1.1 精準營銷是提高營銷效率的需要

當今時代，營銷方式已發(fā)生了重要變革，網絡營銷已經成為現代營銷方式的一個重要方向。許多企業(yè)在進行營銷活動的過程中，隨著客戶數量的增加以及與互聯網應用深度的進一步加深，從而產生出大量的數據，這就存在一個重要的問題，即不知道如何快速處理大量的數據并提煉出有用的數據信息以指導下一步的營銷活動。

網絡營銷人才，特別是一個優(yōu)秀的網絡精準營銷人才是集信息技術和營銷技術于一身的復合創(chuàng)新型人才，這就要求在進行人才培養(yǎng)的時候應在加強專業(yè)網絡營銷知識的同時，必須融合互聯網發(fā)展趨勢和一定的計算機技術能力的培養(yǎng)，而且應涵蓋一定的網絡消費行為學和心理學的知識。精準營銷強調的是“精確”和“準確”，而在大數據時代下要達到真正的精準營銷，必須借助現代的計算機技術和信息化手段，在海量數據中通過技術手段來進行數據處理，進行檢索、收集、整理、挖掘和分析出客戶的行為數據，從而較全面地了解客戶的需求和行為習慣，掌握消費者的喜好和消費欲望，進而充分考慮消費者需求的個性化產品設計，以進一步增強產品價值的適應性，切實提高消費者購買的便捷性，最終達成“一對一”的精準營銷，以進一步提高營銷活動的效率。

1.2 電子商務精準營銷人才培養(yǎng)的需要

國務院在《促進大數據發(fā)展行動綱要》中特別指出，應用型本科院校辦學時要明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，建立健全多層次、多類型的大數據人才培養(yǎng)體系。在此背景下，電子商務精準營銷人才的重要性得到巨大推動并日益突出。同時，電子商務專業(yè)作為與大數據應用接觸較緊密的學科，對于充分發(fā)掘大數據潛力，實現大數據的廣泛應用起到至關重要的作用。根據對前期研究數據進行分析，得出以下結論：大數據能在客戶分類、需求發(fā)掘、營銷效率、投入回報率、資源共享和管理效能提高等方面具有巨大的商業(yè)價值。在大數據浪潮的推動下，電子商務營銷活動的核心競爭力已悄然發(fā)生變化，大規(guī)模個性化將會是營銷未來實現跨越式發(fā)展的關鍵。大數據在消費者需求升級、產品定制化和服務差異化提供了可能，同時為企業(yè)公司營銷方式的改變及營銷手段的創(chuàng)新提供必要的技術手段支持，進一步助力精準營銷。大數據時代的發(fā)展，對市場所需的精準營銷人才的培養(yǎng)方向提出了新的要求，同時也帶來了機遇與挑戰(zhàn)，因此，做好做強電子商務精準營銷人才的培養(yǎng)是順應時代發(fā)展的需要。

1.3 應用型本科院校轉型發(fā)展的需要

應用型本科院校是“以科學知識和技術成果的應用為導向進行辦學，為社會培養(yǎng)高層次技術技能人才的高等學校”。由此可見，應用型本科院校與研究型大學有著不同的使命，它的核心是培養(yǎng)應用型、技能型的創(chuàng)新人才，它的人才培養(yǎng)模式的改革應該是以順應產業(yè)發(fā)展需求，強調應用型和技能型，注重實用性，培養(yǎng)具有扎實的理論基礎知識、較強的實踐能力和良好的綜合素養(yǎng)的人才為導向的。因此，電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)必須立足應用型本科院校的實際進行。

2 當前精準營銷人才培養(yǎng)現狀

傳統(tǒng)的電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標一般側重于培養(yǎng)通用型的市場營銷人才，人才培養(yǎng)方案未能很好地與當前時代背景相結合，課程偏理論而輕實踐，且大多數課程針對性不夠強，部分課程內容出現重復的情況，學生雖然有大數據和精準營銷的思維，但沒有相應課程及技術作為支撐，主要存在以下問題：人才培養(yǎng)模式較單一，容易與市場需求脫軌;課程重理論輕實踐，缺乏行業(yè)背景課程;教學形式較傳統(tǒng)，與職業(yè)場景的融入不足;課程所屬學科較單一，缺乏學科之間的交叉融合。

互聯網經濟的發(fā)展和大數據時代的到來，對教學理念的改變和專業(yè)知識的更新要求進一步提高，這就要求在對電子商務精準營銷人才的培養(yǎng)過程中，必須在校企合作，課程體系，教學方法和學科交叉融合等方面進行大膽地嘗試，形成一套完整具體又富有成效的電子商務專業(yè)精準營銷人才的培養(yǎng)路徑。