基于在線學習平臺的大學生學習效果分析*
——以釘釘平臺為例

◆崔碧茹 曲艷紅

1 平臺功能分析

釘釘是一款集聚直播、回放、會議、填報日志等功能為一體的軟件。使用釘釘平臺進行在線教學，可以為教師與學生提供一個基于網絡平臺的課堂環境，并實現異地同步的教學活動。通過線上平臺，教師可以向學生進行在線授課，發布任務。同時，釘釘線上教學平臺還為教師提供了考勤功能。學生可以使用釘釘進行在線學習，通過連麥功能與教師和其他學生進行在線互動。在線上教學活動結束后，教師可以使用釘釘的日志功能收集學生的疑問等相關反饋，了解學生對知識點的掌握情況。總而言之，釘釘平臺的使用，有效地解決了由于延期開學所帶來的相關教學問題。

2 在線學習效果調查分析

學生通過在線學習平臺的學習效果成為當下教育改革體系建設中研究的熱點。本次調查由此展開，采用在線發放問卷、收集整理信息的形式，對大學生在線學習的具體情況進行調查，旨在從中找出學生在線學習過程中存在的一些問題，進而提出相應的建議。

在線教學方式

1）在線授課方式。對收集的195份有效調查問卷進行整理，其中有70.2%的教師使用釘釘上課時主要采用講授法。從調查結果來看，雖然目前教師在課堂中使用了多元化的教學方法，讓整個課堂的學習氛圍更加濃厚與生動，但是不論是哪一種教學方法，都離不開最基礎的教學方法——講授法。換而言之，講授法仍然是教學活動不可繞過的根基[1]。同時，從問卷調查的數據發現，教師在線平臺使用講授法可以在有限的時間內更加迅速、有效地將所要講授的知識內容傳達給學生，進一步提高在校教學效率。

2）在線教育形式分析。教師在線教學采取的形式是通過平臺直播進行講解，由于在傳統課堂教學中習慣了在講課時與學生互動，因此，大部分教師在在線教學中比較傾向于采取這種方式授課。基于在線平臺，教師可以與學生進行實時直播互動，了解學生的具體學習情況。

在線教育是新冠疫情暴發后所提出的一種應急式教育，所以大部分學校在短時間內難以為教師配備完整的教學設備，在這一環境下產生幾種在線教育形式。其中，教師通過微信群、QQ群向學生發放教學內容，學生自學的教育形式占50.26%；教師通過微信群、QQ群與學生討論的形式占48.21%；教師在群里發語音講解的形式占45.13%，播放錄播視頻占42.05%；教師在線點評作業占33.33%；播放他人課堂教學視頻占30.77%。

綜合以上教學形式可以看出，相較于傳統課堂教學，在線教育教學形式多種多樣。

學生的滿意度

1）學生在線學習滿意度分析。學生對于釘釘教學效果的總體滿意度達到95.90%。其中，非常滿意占7.18%，滿意占46.67%，一般占42.05%，不滿意和非常不滿意各占2.05%，如表1所示。從調查問卷中可以看出：學生對于在線教學的滿意度很高。

表1 學生在線學習滿意度

2）學生在線學習狀態。學生在使用釘釘進行在線學習時，教師通過考勤系統可以督促學生按時上課及按時完成各項學習任務。如表2所示，從問卷調查中得知：按時上課并認真做好筆記的學生占總人數的63.08%；只關心考勤，作業質量不能保證的學生占總人數的22.05%；未能及時上課的學生占總人數的7.18%；在線課堂學習態度不端正的學生占總人數的7.69%。而在與教師互動程度的問題中，參與互動的學生占93.85%，未參加互動的學生僅占6.15%。通過以上數據可以看出，大部分學生的學習狀態很好，可以跟上教師進度并積極參加互動，只有一少部分學生不是很適應在線學習的方式。

表2 學生在線學習狀態

3 在線學習中存在的問題

網課學習問題 通過對學生的問卷調查得知，學生居家在線學習中出現頻率最高的問題就是家里網絡不穩定，據統計，有60.51%的學生認為網絡不穩定。一般來講，高質量的線上教育離不開穩定的網絡，若是出現網絡延時等問題，會直接影響學生的聽課效果，同時打擊學生的積極性。其次就是學生上課的設備不好，眼睛不舒服，這類問題占到48.72%。相比較于線下學生在課堂學習時開闊的視野，學生在進行線上學習時往往是使用手機、平板等一些屏幕較小的電子設備，長期觀看會出現視覺疲勞。學生在家自律性不好，總是會開小差，這也是線上教育存在的主要問題之一，出現這類問題的學生占總人數的39.49%。線下課堂教學有教師的監管，教師發現學生開小差時會給予適當的提醒，將學生的注意力拉回到課堂中。然而在線上教學中，教師在教學時面對的是屏幕，無法實時關注學生的一舉一動。沒有教師的監管，加之學生在家學習自律性差，開小差時不能被及時提醒，就很容易導致學生學習效率低下。具體調查情況如表3所示。

表3 網課學習問題

學習進度問題 線上教學相比較于線下課堂的教學進度，大部分學生覺得在線課堂的教學進度適中，可以接受。然而有27.69%的學生認為在線教學進度比線下課堂的教學進度快，有12.82%的學生認為線上教學比線下教學慢，如表4所示。與此同時，有一部分學生不能接受網課的授課速度，過快或過慢的教學進度都會使一些學生產生挫敗感和厭學的情緒，從而導致他們放棄網課學習。

表4 學習進度問題

師生交互問題 學生認為在線學習存在師生交互性差的問題，當學生遇到學習上的問題時不能及時得到教師幫助，其中這類問題的占比達到51.79%，如表5所示。在線下課堂中，教師與學生在課堂上可以實現實時互動交流，當學生有問題時可以馬上與教師進行溝通，并且面對面的語言交流往往還伴隨一定的感情，如教師一個肯定的眼神、微笑等都會對學生心理上產生積極的影響。而在線上教學時，教師不能及時查看學生發來的問題并幫助其解惑，會導致學生的問題擱置，無法及時得到解決。學生的疑問越攢越多，對學習的影響就會越來越大。

表5 師生交互問題

4 對策建議

學校：強化教學組織與管理 加強對在線學習過程的監管，積極建設信息資源環境，以確保在線教育可以有效實施。同時，學校還應對教師進行信息化教育技能培訓，使每位教師都具備一定的信息技術應用能力。學校要組織專人定期對教師線上教學的每個階段進行評價總結，及時發現教師在線教學中存在的不足并及時進行調整。

教師：加強互動與反饋 教師要提高對學生的關注度。在線下課堂教學中，教師給予學生的關注度會直接或間接地影響學生的學習熱情和興趣，從而在一定程度上影響教師的教學質量和學生的學習狀況。但是由于線上教學中師生分隔異地，教師不能與學生進行直接的面對面交流，教師也不能及時地關注每位學生線上學習的狀態，因此，教師可以通過以下方式來關注學生的學習狀態：利用釘釘連麥功能，隨時了解學生的學習情況；利用互動面板功能，與學生進行實時交互；設置釘釘日報或打卡，將學生的疑問收集整理并給予及時反饋。

教師可以通過線上途徑鼓勵學生參與學習，充分調動學生學習的積極性[2]。可以結合當下的熱點話題，將學生感興趣的或是相關的內容融入所講授的課程中，創設一個信息化體系下的高效課堂，打破線下理論課堂的枯燥無趣。同時，教師積極引導學生進行自律學習，對每一個學生加強引導是培養他們自律學習意識的有效手段。教師可以引導學生制作自己的學習計劃表，按照計劃進行學習，盡早走出假期的作息習慣，回歸到以往在學校規律的作息，早睡早起，保證精力充沛。教師還可以引導學生進行自我歸因，找出影響學習效率的因素。

學生：提高學習自主性，增強自治力 學生要提高自主學習能力。首先，培養自我組織學習的能力。學生應自覺主動地確定學習任務，調整自己的學習過程和學習方式，只有學生把學習當作自己分內的事情，并對自己的學習負責時，才能真正意義上地實現有效的在線學習[3]。其次，學生還要自覺主動地獲取與課程相關的知識。在線課堂的學習時間是有限的，講解的內容很綜合，因此，學生需要自己擴展相關知識內容，以實現意義建構，達到更好的學習效果[4]。最后，學生在線上學習中還應具備運用和創新知識的能力，將所學的知識通過一定的方式來實踐運用，并在原有基礎上進行創新，從而更系統地掌握知識[5]。

家長：配合完成助教角色 家長應聯合學校形成教育合力，共同監管學生的學習過程。家長要隨時與教師進行溝通，了解學生的學習情況，做好家庭方面的監管。由于在家學習，很多學生或多或少出現一些心理問題，因此，家長要特別注重對學生進行心理疏導，使學生保持積極健康的心態。

5 結語

在線教育發揮著重要作用，但是并不能完全取代傳統的線下教育。因此，教師和學生在利用網絡學習平臺進行授課與學習的同時，不要忘記傳統學習的優勢，要抓住這次機遇，結合兩種學習方式的優勢，構建線上+線下混合式教學模式，取得更好的教學效果，促進教育可持續發展。