導游證考證課教學方法探索

沈黎嫣

◆摘? 要：《全國導游基礎知識》在旅游專業課程中處于核心地位，是導游考證課的必考課程，不僅包括了旅游專業基礎知識，也包括了其他學科的知識，這就給教師的教學工作帶來了困難。文章通過學校旅游專業課程的開展情況，發現在課程知識內容、課時安排、考生素質等方面存在問題，積極探索并提出相應的對策和方法。

◆關鍵詞：旅游專業;課程改革;教學方法

一、《全國導游基礎知識》課程開展情況

（一）知識內容繁多瑣碎

這門課程知識面是很廣泛的，每個知識點之間的邏輯關系不是很明顯，大部分內容比較深奧，也比較枯燥。在導游證考核中涉及了很多的該課程知識點，分布著很多的考核點，學生很難把握好重點與難點，通常來說高職院校設置的旅游管理專業比例更多一些，學生文化基礎比較薄弱，并且該課程多為理論知識，需要記憶，往往給學生以枯燥的感覺，這就對其考試成績造成了一定的影響。

（二）在課時安排上并不合理，也不充分

以某校為例，該校旅游專業安排在第三學期開展這門課程的授課活動，進度計劃為從9月開始到次年的1月結束，課程周期為18周，課時為每星期四節。全國導游考證時間是在11-12月，授課進度與考證時間不是很匹配，在課程教學開始前兩個月以壓縮授課形式為主，以便為復習大綱中的重點內容做出準備，這使得在短期內學生對整本教材的知識點掌握不夠全面，使得復習工作比較倉促，導致教師很少有時間幫助學生進行練習，極大地影響了復習效果，也就進而影響到考證通過率。

（三）考生素質問題

很多學生的學習習慣還沒有完全養成，對于一些與旅游專業有關的學科缺乏興趣，對問題分析與對知識點歸納的能力還有所欠缺，在很多時候很有信心，一副胸有成竹的樣子，然而在知識點記憶面前會很畏懼，導致信心就這樣被挫敗了。學生對本專業的滿意度不是很高，在畢業之后就業方向為服務型工作，家長對這類工作不是很認可，這種眼光有些狹隘，這使得學生不情愿在這個行業扎根，因此考生在復習備考中缺乏動力。

（四）學生素質經驗不足，對考試存在膽怯心理

想要成為一名合格的導游，知識儲備必須要很豐富，在工作中要具有應變能力，然而很多旅游專業的學生在考試中受到緊張的心理影響，出現了錯詞和忘詞的狀況，如果缺乏現場反應和應變能力會對后續表現造成影響。校園是學生活動的主要場所，活動范圍有限，社會經驗比較缺乏，閱歷也不是很多，當考官將實際帶團的問題提出來，或者問題超出學生掌握的范圍，致使出現怯場的情況，不知道如何應對，茫然失措，最終導致成績并不理想，這會對其后期就業心態與能力產生影響。

二、導游證考證課教學方法探索

（一）對教材內容進行整合，對學時進行合理安排

很多院校的辦學思路將市場作為導向，將能力作為本位，突顯技能的地位，學生在畢業之后即可定崗，所以要嚴格按照人才培養方案、導游考試大綱內容，對教材中的內容進行重新整理，對學習計劃進行安排。教師要對每部分內容進行研究，結合學生的情況對教學方案進行設計，對知識點進行分類，進行比較，幫助學生歸納總結知識點。

（二）對教學方法進行改善

1.趣味教學法

有了學習興趣對知識的記憶才會更加順利，興趣對記憶具有重要的助推作用，學習興趣不僅需要學生主觀意識的支配，也需要教師對其興趣進行培養，應結合學生情況，加入具有趣味的教學內容，使知識點變得更加通俗一些，為學生記憶提供方便。可以結合知識點對故事情節進行設計，引入有趣的主題內容，以此對學生的學習興趣起到激發作用。

2.課證融合法

培養方案是人才培養目標能夠實現的重要基礎，實施培養方案需要將課程體系作為支撐。“課證融合”培養模式是在培養方案中融入職業證書考試項目，將培養規格和崗位標準統一起來，使教學內容、崗位要求、考證內容得到融合，便于學生畢業后能夠順利通過“雙證”考試，以此提升就業率。

應按照考核要求，將教學內容與考證內容統一起來，使二者更加匹配，更加契合，使用與之相匹配的教材;教學時間應該根據考證時間而定，給予學生充足的時間去消化吸收專業知識，用來對導游基礎知識進行強化，安排在第二和第三學期進行這門課程的授課;為了使學生積極應對考證問題，提高通過率，應將平時和期末、證書考試成績作為專業考核的重要內容。

3.多媒體教學法

借助多媒體與移動互聯網設備創建導游平臺，利用平臺對三維形式的實景視頻進行播放，讓學生對景點進行直觀的感受，借助學習工具軟件讓學生主動學習，使知識點更加形象化，增加記憶，對學習熱情進行激發，借助信息化教學手段對學生的學習表現進行全程監督，對其復習情況進行及時的了解，開展有針對性的教學活動。

（三）對考生應對考試的技巧進行改進

1.改進題海技術

導游證書考試側重于對教材知識點的考核，在于對知識點的記憶，并未要求考生進行深入的思考。結合學生實際，可以采取不定期的測試策略對學生的復習效果進行及時的檢測，對教材內容的掌握情況進行了解，了解哪些章節仍然存在認知問題，便于學生一邊進行復習，一邊進行查缺補漏。

2.改進復習方法

旅游專業的學生文化基礎比較薄弱，比較缺乏自律性，這就需要教師要對其學習能力進行培養。很多職業院校學生不會正確地做筆記，教師應指導其如何做好筆記，強調要做好預習工作，先要了解和熟悉所要學習的知識，對重點知識做到大致的了解，將不理解和存在疑問的知識標記出來，標記好重點和難點知識，在課后要將筆記整理好，做好對知識點的歸納總結工作，從而使學生的記憶力得以增強。

三、結語

《全國導游基礎知識》是旅游專業一門必修課程，也是導游資格考試的重要考核部分，作為旅游專業和導游證課的一門基礎課程，要從基礎抓起，這就需要教師注重對學生基礎能力的培養，要讓學生掌握扎實的專業基礎知識。教師應采取積極有效的教學策略，引入具有趣味性的內容，利用現代多媒體教學手段改變教學方法，指導學生形成良好的學習和復習方法，養成良好的學習習慣，也要注重加強實踐活動，實現知行合一的目標。

參考文獻

[1]羅小華.汕尾職業技術學院旅游管理專業“崗證賽課”一體化改革探索[J].當代旅游，2020，18（30）：64-66.

[2]馬迎青.淺談對中職《導游基礎知識》教學的思考[J].中國多媒體與網絡教學學報（中旬刊），2020（03）：54-57.