“VR+旅游”模式的發展研究

戚春燕 吳妍 孫俊菊 穆清風

摘 要：隨著社會經濟的快速發展，人們的生活水平不斷提高，我國旅游業出現了空前的繁榮局面。人們對于旅游的需求和關注度也不斷提高，使得旅游業迅速發展，各種不同形式和規模的旅游項目迅速崛起，且數量也在急劇上升，旅游業的服務內容也越來越多樣化，打造多種模式并存的發展形式已成為旅游行業不斷追求的目標。如今，VR技術的出現可以幫助旅游業建立有效的管理服務、技術模式等，使其形成具有一定特色的旅游文化，吸引更多的海內外游客。“VR+旅游”模式的發展是全面提升旅游服務質量，加快旅游業可持續發展的重要手段。本文通過分析VR技術對旅游業發展的概述、現狀、問題及發展，探索如何建設新型旅游體系，以期為旅游業的高速發展提供理論依據。

關鍵詞：“VR+旅游”模式；可持續發展

中圖分類號：F590；TP391.9 文獻標識碼：A

引言

隨著虛擬現實技術（Virtual Reality，VR）技術的日益成熟，其已成為旅游行業不可或缺的一部分。基于“VR+旅游”模式的發展，人們擁有了隱形的“千里眼”和“順風耳”。那么，旅游者們是怎樣感受四季的變化和大千世界的美妙呢？本文將從VR對旅游業的影響出發，分析VR在旅游行業的應用過程中出現的問題，并針對問題提出相應的對策，從而提高VR技術在旅游業中的應用成效，為游客提供更優質的服務和體驗。

一、VR技術的概述

VR由美國VPL公司創建人拉尼爾在20世紀80年代提出，也稱為虛擬實境，是20世紀發展起來的一項全新的實用技術，它是綜合利用計算機系統和各種顯示及控制等接口設備，在計算機上生成可交互的三維環境中提供沉浸感覺的技術。理想中的虛擬現實技術就是利用計算機技術、傳感與測量技術、仿真技術、微電子技術等現代技術手段創建的一個虛擬場景。用VR可使用戶在視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等方面，擁有和現實一樣的感覺。由此可見，VR這一術語包含以下三方面的含義：①VR是一種基于計算機圖形學的多視點、實時動態的三維環境，這個環境可以是現實世界的真實再現，也可以是越來越真實的虛擬世界；②用戶可以通過視、聽、觸等多種感覺，直接以人的自然本能和思維方式與所投射的環境進行交互體驗；③在操作過程中，人是以一種實時數據源的形式沉浸在虛擬環境中，作為行為主體而不僅僅是窗口外部的觀察者。

二、VR技術在旅游領域中的廣泛應用

（一）制作“VR+旅游”模式內容

雖然“VR+旅游”模式很大程度上還無法替代傳統實地旅游給旅游者帶來的情感體驗，但可以通過“VR+旅游”的新型模式對傳統旅游活動進行有效補充，使游客的旅游活動內容更加豐富且具有特色，也能讓游客獲得新的體驗，讓旅游活動更加多元化。國內許多景區目前已在嘗試結合當地景區特色來制作“VR+旅游”模式的視頻內容，如利用“VR+旅游”的模式向游客展現某個風景區的建成過程，從而讓旅游活動更加豐富、更加直觀。VR旅游內容可以為游客帶來身臨其境的樂趣。這樣有助于吸引更多對旅游目的地有深度體驗需求的消費者，減少“到此一游”即可的旅游消費觀念，增強游客體驗[1]。

（二）旅游目的地VR游樂項目

把VR技術搬到旅游景區內，可以讓游客得到更完善、更豐富的體驗。作為實體旅游的補充，VR技術可以讓游客在景區內體驗到由于季節或其他因素而體驗不到的內容。比如，夏天去公園游玩的旅客可以用VR看到冬天的景色，參觀古建筑的人們可以看到建筑的建塔過程。VR技術為旅游目的地帶來了新的生機，新建VR游樂項目能夠吸引新老顧客，使其在旅游的同時體驗新技術，這無疑是一種體驗升級。

（三）VR在游覽中的智能導覽

VR智能導覽更像是一個私人導游，只需要一部手機就可以全方位地自主了解景區游覽事宜，對于自助旅行的游客來說是非常便捷的獲取信息的渠道。VR智能導覽還可以避免人們在旅途中遇到的種種問題，如黑導游、強制購物等，使人們在游覽景區時輕松自在、擁有舒適愉悅的體驗。此外，VR智能導游還能實時預測天氣、智能路線規劃、對景區進行專業解說，等等[2]。例如，2018年10月，浦東濱江VR全景旅游地圖正式發布。只要打開“閱讀浦東·浦東濱江VR全景旅游地圖”，上海中心、東方明珠、金茂大廈、上海環球金融中心、中華藝術館、世博園、梅賽德斯奔馳文化中心等12個標志性建筑便可盡收眼底，動動手指就可以“走進”這些景點，同時還有專業解說。

三、“VR+旅游”模式在目前所存在的問題分析

隨著“VR+旅游”模式在制作旅游活動內容、建設游樂設施項目、設置智能導覽技術等方面的應用，“VR+旅游”已從虛擬世界開始走向現實生活，旅游業已成為VR技術發展中不可或缺的重要內容。“VR+旅游”模式雖然采用的是虛擬技術，但是它也在旅游產品和旅游活動的內容以及體驗方面滿足了游客更高層次的心理需求，推動了現代旅游的發展。但就現階段發展形勢而言，VR需要的高拍攝技術成本和昂貴的設施設備費用、不完善的數據標準和規范，以及VR專業技術人才的缺乏，成為“VR+旅游”模式實現市場普及的主要限制因素[3]。

（一）VR視頻拍攝與制作成本較高

由于VR專業技術人才的緊缺，相關技術發展還不夠成熟，以及市場定位不準確，游客認知方面存在一定偏差，使得VR視頻拍攝與制作、傳輸方面的成本相對較高。同時，尚未出現能夠持續提供優質VR內容服務的平臺，設備服務市場也較為混亂，種種因素導致VR內容制作的整個過程十分繁雜，設備使用、維護及VR視頻拍攝與制作的費用均較高。

（二）VR技術的諸多限制

VR的本質是構建一個模擬真實環境的虛擬3D世界，并給予用戶沉浸式的人機交互體驗，計算部分不管是PC手機終端或自帶芯片，都是采用市面上常見的國網或移動通用芯片，并主要由Intel、高通、海思等提供，這些并非是VR廠商及VR產品的主要側重領域。相反，作為顯示能力展現的VR頭盔，則成為VR廠商體現其能力和技術水平的主戰場，因此VR產品性能評價參數也主要集中于顯示部分，不過某種程度上也限制了相應VR設備的計算能力。

首先是分辨率。分辨率是衡量顯示屏幕最重要參數之一，不過存在屏幕尺寸大小不一樣的現象，因此該參數無法單一準確展現顯示效果優劣，需要考慮屏幕尺寸等其他因素。目前，常見的VR頭盔，視頻分辨率為1080p是最低配置，一般情況下，分辨率需要達到2～4 K的水平。

其次是延遲現象。延遲時間T≤20ms，即行業最低要求，延遲較時間較長時會產生眩暈。而產生延遲主要是因為光/電傳輸速度非常快，在物理介質中傳播時間幾乎忽略不計，但是設備在處理數據包時，處理時間與傳播時間存在一定的差異，就會產生延遲[4]。

（三）旅游業專業人才的缺乏

在全世界，VR公司如雨后春筍般涌現，各大科技公司紛紛采用VR技術。在這樣的社會發展環境下，專業的VR技術人才卻非常緊缺，現有的人才市場中出現了拼湊、抽調部分技術人員臨時組成開發團隊的現象。比如，VR游戲開發團隊很多都是從傳統游戲團隊轉型而來，使得國內VR內容存在同質化、創意性不足的問題。這背后的原因就在于專業技術人才的培養不足。

四、根據以上問題擬出相應策略和建議

（一）對游客全新體驗節約成本

隨著VR技術的發展和相應硬件設備的普及，VR技術可以讓游客改變原有的旅游思維，其獨特之處也可以給游客帶來不一樣的感受。

首先，企業可以利用原有視頻、影像等資料生成新的VR視頻，再結合現有專業成像技術降低制作VR視頻制作成本。實驗表明，利用原有視頻、影像等資料可以大幅度節省制作成本，并可以生成沉浸感強的VR視頻。

其次，可以利用當地社區網站推銷“VR+旅游”的體驗方式。由社區網站定期對“VR+旅游”的這種新型模式進行不同強度的宣傳，可以在社區網站同期舉辦的一些其他活動中，將“VR+旅游”模式的體驗票作為獎品贈送；或者和多個商家合作，采取只要顧客持有合作商家的會員卡，就能免費體驗等優惠，通過多種途徑實現多方共贏。

（二）以業界新技術提升數據標準

計算設備是基于智能化操作系統底層數據芯片訪問能力的驅動接口，采用3D支持VR渲染的中間件，實現虛擬現實場景的邏輯計算和圖像渲染。隨著圖形處理器（Graphics Processing Unit，GPU）核心數量和顯存能力不斷提升，其圖形渲染成倍增長，具備了支撐8×4K圖形的渲染運算能力，為VR發展奠定了基礎。還可以從以下幾方面實現技術的提升：①應用多重分辨率著色渲染技術，通過將整體渲染畫面分區域的模式，即對分區域采用差異化處理，按照從中央到兩邊采用不同的分辨率方法，并以完整的高分辨率進行渲染，由于人眼能看到的內容主要集中在中央區域，這樣一來就降低了GPU視圖渲染的壓力。②采用專業技術提升刷新率，使虛擬圖像運動更加接近真實世界，以提高刷新率。③應用s焦點成像技術、眼球追蹤等技術，改變以往多種成像技術渲染區域劃分粗糙的問題，使渲染精細化，并縮短視訊顯示的延遲時間。

（三）在景區借勢升級人員培訓

隨著社會的發展，國家應高度重視虛擬現實在教育教學中的應用以及對虛擬現實技術的人才培養，讓越來越多的人投入到研發運用及其相關產業基礎設施建設等一系列有關VR技術的實踐中。景區應積極與相關的VR公司進行雙向合作，通過旅游項目VR視頻制作項目，為雙方的VR內容制作、設備維護人才提供更多的實操、技能提升的機會，而政府應給予相關的政策鼓勵，以推動更多的VR企業進軍旅游行業，擴大自身在相關內容制作方面的資金和人力投入。另外，高校、景區和相關VR企業可以建立長期的人才培養與就業合作體系，為相關專業人才的長期培養與就業提供良好保障，從而保證今后整個行業的發展有充足的人才支撐。

五、“VR+旅游”模式未來的發展前景

旅游業是一個在新時代煥發新生命力的產業，在21世紀將成為人類文明的一個重要組成部分，其可持續發展將對未來整個人類社會建設做出更大貢獻。我國在意識到這一點的基礎上，于近十幾年內大力發展旅游業，使得我國從旅游資源大國發展成為世界旅游大國。如今，越來越多的企業及大眾也意識到，旅游業對滿足旅游者需求及推動旅游目的地居民的經濟發展具有重大意義，實現旅游業的持續發展十分必要。而將VR技術應用于旅游業，是助力旅游業持續發展的重要途徑，相關的應用研究和實例也表明VR旅游具有廣闊的發展前景與潛在市場。VR旅游能給游客帶來最直接的體驗，讓游客身臨其境地體驗旅游目的地的場景，帶給游客全新的感受。加上虛擬技術與真實場景的結合，給人亦真亦幻的感覺，能夠增加真實場景的旅游價值。具體而言，大到景區、政府建設的宣傳區域，小到街邊小店、地鐵的廣告墻，都可以成為應用VR技術進行旅游宣傳的場所，應用空間巨大，同時VR旅游全景等視頻形式十分符合未來互聯網消費者的需求，可以說，“VR+旅游”模式的革新，不僅拓展了游客旅游的形式，而且能夠改變人們看世界的方式，滿足人們對新旅游形式的需求，潛在市場前景廣闊。

參考文獻

[1] 張占龍，羅辭勇，何為.虛擬現實技術概述[J].計算機仿真，2005（3）：5-7.

[2] 楊江濤.虛擬現實技術的國內外研究現狀與發展[J].信息通信，2015（1）：138.

[3] 王健美，張旭，王勇.美國虛擬現實技術領域專利計量分析[J].情報雜志，2010，29（增刊1）：31-35.

[4] 李鵬，付則宇，邱柯妮，張梁.基于音視頻的自動化低成本VR視頻生成方法研究[J].軟件，2019，40（7）：22-30.