存貨內部控制缺陷及改進建議

蔣秋菊 陳敏 竇 宇 鄭蓉

【關鍵詞】 廣州浪奇; 存貨管理; 內部控制; 化工材料; 外部倉庫

【中圖分類號】 F270? 【文獻標識碼】 A? 【文章編號】 1004-5937（2021）16-0107-05

一、引言

近年來，不少行業都爆出存貨丟失事件，日化行業也在其中。廣州浪奇作為老牌的日化企業，在2020年9月28日發布關于部分庫存貨物可能涉及風險的提示性公告。當日的公告內容中，涉及丟失存貨的金額就已高達5.72億元，繼而在當年的10月31日，更是曝出8.6億元的存貨出現賬實不一致的情形。

廣州浪奇外部存放存貨占比高達80%，并且此次存貨遺失價值高達8.6億元，占總存貨的60%左右。對于資金雄厚的公司而言，損失幾億元的存貨可能無傷大體，但對于廣州浪奇來說卻可能是致命的。2019年，廣州浪奇全年實現凈利潤為6 237萬元，然而價值8.6億元的存貨減值，卻是2019年凈利潤的近14倍。進一步追溯廣州浪奇年報數據發現，這一損失大于廣州浪奇上市27年的累積總利潤。自1993年上市以來，廣州浪奇截至2019年獲得的凈利潤總額才4.82億元，還不及此次存貨損失的一半。數據顯示，存貨對于盈利能力本就不強的廣州浪奇影響重大。眾所周知，市場經濟下公司間的競爭強度不斷加劇，先進的存貨內部管理可以減少企業的內耗。廣州浪奇遭遇如此慘痛的損失，說明存貨內部控制管理對于公司至關重要。

現有的文獻多是聚焦于管理自有倉庫的存貨，而幾乎未涉及外部倉庫的存貨內部控制管理，本文的創新之處在于研究企業存放在外部倉庫而非自有倉庫的存貨管理問題。本文就廣州浪奇的存貨暴雷事件，梳理公司重大事件的時間線，針對外部倉儲存貨管理過程中易出現問題的環節進行分析，并提出具體建議，以供上市公司管理層、投資者和市場監管者參考借鑒。

二、文獻綜述

目前，國外學者對企業內部控制研究已較成熟，主要強調企業存貨內部控制制度的重要性。例如，Ashbaugh et al.[1]研究發現，企業內部控制薄弱更有可能導致錯報，影響應計利潤質量。William et al.[2]通過案例研究發現，存貨內部控制對企業日常經營活動以及資產安全至關重要，表明存貨內部控制可以幫助企業高效管理、有利于企業長遠發展。Matthew et al.[3]強調，為了確保存貨管理質量，企業不僅應該加強存貨流程管理，還應將監督活動貫穿于存貨業務活動始終，加強對存貨出入庫的監督[3]。

國內學者對企業存貨內部控制管理流程提出具體建議。在存貨內部控制方面，一些學者認為企業應當根據自身特性制定存貨內部控制制度，例如季煒然[4]在研究中指出，不同企業設計的行業產品是有所差異的，這就要求企業在制定存貨管理時要依據企業存貨情況來制定合理的管理規定。劉帆[5]針對化工企業進行了研究，認為化學類存貨因為其有氣味、危險性、不易盤點等特點，盤點工作很難做全面，通常只是抽盤或簡盤，這樣很難得出準確的盤點結果。

另一些學者對存貨管理的各個流程提出了相應的管理制度建議，例如不相容崗位分離、職責劃分明確[6-7]，建立存貨盤點清查制度[8-9]等，這有利于規范現代企業的存貨管理行為。此外，徐軍[10]還針對采購環節指出，商業企業應明確采購人員對供應商的選擇、采購物品的質量、需求的滿足保證等負完全責任，同時采購主管應對下屬采購員的工作過程和結果的監控負責。但是，現有文獻對存貨內部控制可能出現的問題討論得仍然不全面。

綜上所述，現有文獻指出了企業存貨內控方面的問題，但缺少針對某家企業完整的案例分析研究。本文以廣州浪奇這一上市公司為例，探析了化工材料因特有的化學屬性導致其存貨盤點困難、存放在外部倉庫的存貨面臨的管理失效等問題，以期完善企業存貨內部控制方面的相關研究，為上市公司管理層、投資者和市場監管者提供政策建議。

三、案例概述

本文選取廣州浪奇進行案例分析的原因有兩方面，一是廣州浪奇存貨丟失事件爆出后引起業界的廣泛關注，然而目前學者對該事件的研究較少，研究該案例有助于揭示廣州浪奇本次存貨丟失的主要原因并提出針對性的改進建議，為相關企業提供借鑒。二是廣州浪奇約80%的存貨都存放在外部倉庫，外部倉庫由于涉及到外部企業，難以管控，容易造成管理缺失，因而研究該案例有助于警示相關企業規避類似風險。

（一）公司簡介

廣州浪奇成立于1959年，集團公司位于廣州市，1993年于深圳證券交易所掛牌上市，注冊資本 6.28億元，目前資產總額逾80億元，員工1 055余人，下設8家子公司、4家參股公司。公司屬于化學原料及化學制品制造業，主要業務是進行日化產品的生產與銷售，并在此基礎上發展了化工原材料的生產和銷售。

1.廣州浪奇的鼎盛時期（1978—1994年）

廣州浪奇前身廣州油脂化工廠成立當年就推出了硬化油，結束了中南地區不能生產硬化油的歷史，從此開始了發展壯大之路，經過多年的努力，其主營商品廣州浪奇洗衣粉家喻戶曉，占領國內市場，可謂是中國三大品牌洗衣粉之一。

2.廣州浪奇的困難時期（1995—2001年）

20世紀90年代國內日化企業掀起了與知名跨國公司合作的狂潮，廣州浪奇也不例外，于1994年選擇了與美國寶潔公司合作成立了合資企業——廣州浪奇寶潔股份有限公司，期望進一步擴大市場占有率，成為行業巨頭。然而在與寶潔合作期間，廣州浪奇的營業收入增長率逐年降低，其營業收入甚至在1995、1996、1998年進入負增長。在洗滌行業失去市場份額之后，廣州浪奇也逐漸淡出人們的視野。

3.廣州浪奇的轉型時期（2011年至今）

2008—2012年，日化行業原材料價格不斷走高，侵蝕了大量日化企業利潤。為此，廣州浪奇決定轉型，在2011—2012年涉足化工貿易業務期間，廣州浪奇的營業收入增長率大幅上升，高達50%。公司于2013年與南海添惠等合作投資奇化公司作為其從事化工貿易業務的平臺。由此，公司踏上了化工貿易業務之路。

隨著化工貿易業務規模的不斷擴大，2018年和2019年貿易業務收入占營業收入的比重分別為76.00%和74.23%，毛利率分別僅為1.66%和1.48%。盲目追求化工原料現貨交易產生了不良的后果，存貨內部管理問題漸漸浮出水面，尤其是儲存在外部倉庫中的存貨的內部管理問題更是受到業界的廣泛關注。廣州浪奇近年來大事件梳理如圖1所示。

（二）廣州浪奇存貨羅生門事件

2020年9月27日，廣州浪奇主動發布公告稱公司儲存在輝豐公司的1.19億元存貨和存放在鴻 公司瑞麗倉的4.53億元存貨丟失。一石激起千層浪，“3.6萬股東徹夜難眠，廣東知名企業近6億元存貨不翼而飛”“廣州浪奇的洗衣粉難不成是和獐子島的扇貝私奔了？”等言論在網絡上席卷而來。這5.72億元存貨到底去哪兒了？三方當事人各執一詞，真相撲朔迷離。

廣州浪奇與兩家倉庫公司解釋如下：

1.廣州浪奇公司

廣州浪奇回函中稱自己與奇化公司、同輝豐公司從2017年至今共簽訂了6份倉儲合同，公司將貨物儲存于輝豐倉，庫方負責貨物入庫驗收及保管，公司定期支付倉儲費及力資費，倉儲期限到期后可以自動續期。廣州浪奇及奇化公司同鴻 公司從2017年至今總共簽署了2份倉儲合同，由庫方負責貨物入庫驗收及保管。合作期間，公司與上游供應商和下游客戶共發生60單涉及輝豐倉的采購或銷售業務;而涉及瑞麗倉的采購或銷售業務共發生148單，涉及上游供應商11家、下游客戶14家。截至2020年9月30日，公司存放在輝豐倉與瑞麗倉內的存貨價值分別達1.19億元和4.53億元。然而公司于2020年多次前往兩倉庫意圖開展盤點工作，但卻由于未落實好輝豐公司相關人員的聯系工作，鴻 公司也以園區安全檢查工作為由將盤點工作一拖再拖，導致兩家公司的盤點工作均無法正常進行。

2.鴻 公司

江蘇鴻 物流有限公司成立于2004年4月5日，注冊地位于如東縣，法定代表人為黃勇軍，注冊資本為1 188萬元，其經營范圍是物流技術研發，危險品裝卸及包裝技術服務，公司危險品貨物專用運輸，貨運代辦服務，貨物倉儲、裝卸、包裝、配送，紡織原料（棉繭除外）及輔料、化工原料（危險化學品除外）等。

鴻 方的相關負責人表示，由于公司面臨破產危機，抱著挽救公司的目的，確實與廣州浪奇及其子公司奇化化工簽訂了保管合同，約定為其保管賬面價值為4.53億元的存貨。但據該負責人進一步透露，此項交易過程并無實物交割。換言之，鴻 方從未保管運輸過廣州浪奇及其子公司的貨物，那么便不存在貨物丟失的情形。此外，鴻 方表示曾收到兩筆金額共計64萬元的“管理費用”，目的就是幫助廣州浪奇公司“完善數據”。

廣州浪奇與鴻 各執一詞，64萬元到底是給鴻 方的倉儲費用，還是掩飾公司存貨狀況的“封口費”？其又為價值高達4.53億元存貨的消失增加了一層迷霧。

3.輝豐公司

江蘇輝豐石化有限公司是上市公司輝豐股份的全資子公司，成立于2007年12月，注冊地址位于鹽城市。其經營范圍是成品油（汽油、煤油、柴油）批發、危險化學品經營等。

相比鴻 方，輝豐公司負責人的態度更為強硬。2020年9月16日，輝豐公司的回復函中表示并未與廣州浪奇簽訂任何倉儲合同，所以沒有義務配合該公司的盤點工作，同時輝豐公司還表示，從未向廣州浪奇公司出具過《2020年6月輝豐盤點表》，也未加蓋過輝豐公司印章。對于廣州浪奇出示的《2020年6月輝豐盤點表》中加蓋的輝豐公司公章，輝豐方表示與其實際公章不符，因而可以判斷廣州浪奇可能存在偽造公章的嫌疑。

四、存貨內部控制應關注的流程

存貨種類包羅萬象，形態各異，通常會占用企業的大部分資金，加之頻繁的收發活動等容易出現薄弱環節。因此，存貨內部控制對企業至關重要。企業的存貨管理包括采購、驗收、倉儲、領用、加工或生產、出庫、存貨被退回以及盤點的相關流程。

（一）采購

采購流程指企業為滿足未來一段時期的正常生產經營需求而編制相應的采購計劃，該計劃需要審核并上報主管領導審批，審批通過后依據計劃進行采購。訂貨單是此流程的基本方法，同時要求：事先確定采購價格并且該價格需要審核通過;采購單的編號不能跳號使用，必須連續等。同時，企業應定期清點訂貨單，反饋實際采購情況，并結合采購計劃予以考核。

（二）驗收

此流程是記錄全部已驗收入庫的貨物，基本方法是使用驗收單。值得注意的是，存貨的保管應與采購職權相分離，企業應設置獨立的部門負責貨物的驗收，避免滋生管理的舞弊空間。

（三）倉儲

只有已得到管理層的批準或指示的人才可與存貨實物的接觸。企業應根據存貨的特性，提供與其相適宜的存儲設施以及儲存環境，避免存貨的意外損毀、盜竊或人為破壞。

（四）領用

此流程旨在確保所有存貨的領用都得到批準和記錄，基本方法是填制領料單。領料單應專人填制，避免重復填制等，同時應由固定人員到倉庫憑領料單領取物料，倉管人員需認真核對領料單，確認無誤后方可辦理交接手續。

（五）加工或生產

此流程旨在適當記錄所有處于生產過程中的存貨，填制生產報告單是基本方法。填制人應及時確認、記錄材料的使用、報廢和質量存在缺陷的半產品情況。

（六）出庫

此流程是記錄所有裝運出庫的存貨，常用方法是填制裝運出庫單，并且裝運出庫單可作為日后開具收款賬單的依據。

（七）存貨被退回

此流程旨在找出存貨被退回的原因。企業應標記被退回的存貨，查明原因，并提出相應解決措施，避免以后出現類似的差錯。企業應不斷改進產品性能，爭取做到產品質優以提高企業聲譽。

（八）盤點

此流程是清查存貨數量與賬面價值是否一致，若不一致，上報主管部門，獲得批準后進行相應的會計處理。該流程中，企業內部控制管理層可依據歷史經驗，針對占用資金多的存貨設定一個存儲量的區間范圍。若定期檢查中，出現超額存貨的儲存量，要問詢相關責任人查明緣由，并妥善處理。通常存貨的盤點程序如下：設定盤點時間，明確盤點地點，明晰盤點范圍，召集相關盤點部門，組織盤點人員設計合理的盤點計劃，確定合理的盤點方法，記錄盤點結果。最后若盤點結果與存貨記錄不一致，則需查明原因，上報管理部門，獲得審批通過后調整相應的會計處理。

可見，從本案例可知，廣州浪奇很可能是在存貨倉儲方面存在內部控制缺陷，并導致其存貨丟失。

五、廣州浪奇存貨現狀及其管理模式

（一）存貨分類

廣州浪奇的存貨包括原材料、庫存商品、周轉材料、發出商品、材料采購、自制半成品、委托加工物資。根據廣州浪奇2019年年報資料顯示，2019年末，廣州浪奇半成品在存貨中占比為0.00224%，原材料與庫存商品在存貨中占比為95.12%，這樣的存貨構成一方面是因為其主營的化工產品生產周期短，所以在產品比重小，另一方面是因為近年來公司將重心轉向化工貿易，通過購進出售產品賺取差價來獲利而減少產品生產，使得其原材料與庫存商品占比很高。

（二）存貨存儲

對深圳證券交易所2020年5月—2020年10月對廣州浪奇出具的關注函以及廣州浪奇的回函進行分析。根據2020年10月30日的回函可知，2019年末廣州浪奇存放在外部倉庫的存貨占比超過80%，同時貿易類存貨占比高達79.55%，由此得知，至少有63.61%的存貨是存放在外部倉庫的貿易類存貨。那么，為什么會有這么大比重的貿易類存貨存放在外部倉庫呢？ 對于廣州浪奇來說，在外地貿易并非是持續且穩定的，若在貿易點建造自有倉庫并配備相應人員，成本高、風險大，所以廣州浪奇選擇了在江蘇、四川等貿易業務點租用外部倉庫存放貿易類存貨。

據2020年10月30日廣州浪奇的回函披露得知，截至2020年9月30日，75.98%的貿易類存貨存放在輝豐倉、瑞麗倉、廣東倉、四川倉等9個外部倉庫中，其中瑞麗倉、輝豐倉、四川倉庫1、四川倉庫2、廣東倉庫2、廣東倉庫3均出現賬實不符的情況，累計金額達866 817 704.03元，占2020年廣州浪奇半年報中披露存貨總額的55.16%，這說明存貨丟失事件與外部倉庫緊密相關。

（三）存貨管理模式

廣州浪奇作為一家大型上市公司，建立了其專門的存貨管理制度。根據存貨存放倉庫的性質，可以將存貨劃分為自有倉庫存貨和外部倉庫存貨，而此次羅生門事件中，丟失的存貨均是存放在外部倉庫的貿易類存貨，因此著重分析了廣州浪奇外部倉庫存放存貨的管理制度。

通過對廣州浪奇《存貨管理制度》的研究得知，外部倉庫存貨管理內容包括存貨采購與銷售、倉庫供應商的開發、倉庫供應商的風險評估、外部倉庫盤點表的索取及賬實核對、外部倉庫存放存貨的定期盤點。在2020年3月之前，商務拓展部負責以上所有的存貨管理工作。此后，廣州浪奇新增供應鏈管理部和審計內部控制部來進行外部倉庫存放存貨的管理。其中，商務拓展部負責存貨采購與銷售、倉庫供應商的開發，供應鏈管理部負責盤點表的索取、賬實核對、定期盤點，審計內部控制負責倉庫供應商的風險評估。

六、討論與分析：廣州浪奇存貨管理內部控制的問題及成因

雖然廣州浪奇有其專門的存貨管理制度，但是也出現了外部倉庫大量存貨賬實不符的情況，具體問題分析如下：

（一）有缺陷的存貨管理模式

一般情況下，存貨的采購與保管應該是由相互獨立的部門或人員分別負責，然而，通過對廣州浪奇存貨管理模式的分析發現，在2020年4月以前，廣州浪奇的外部倉庫貨物的管理一直由商務拓展部業務人員負責，沒有第三方人員參與其中，未形成有效的監督機制，存在相關人員利用職務之便進行舞弊的風險。而在2020年4月之后，公司派遣供應鏈管理部根據商業拓展部提供的第三方貿易倉庫聯系方式，向倉庫方索取每月盤點確認表，對外部存貨實施管理，果不其然，在5月的定期存貨盤點中就發現了端倪，進而在9月確定了5.72億元存貨的丟失，引起外界轟動。

在沒有監督的情況下，單一部門或人員對存貨流動的各個環節都有操作空間。對于自有倉庫來說，首先，在存貨的采購過程中，相關人員可能虛報采購價格。其次，在驗收入庫時，可能出現存貨品種、數量、規格與原始憑證不一致的情況。再次，在盤點過程中，相關人員可能提供虛假的存貨盤點表。同樣，對于外部倉庫來說，在存貨采購環節也會出現虛報價格的情況;在存貨存儲環節相關人員可能會與外部倉庫的管理人員串通提供虛假的存貨庫存單據，甚至可能會無中生有，偽造與外部倉庫的倉儲合同。

（二）具有特殊化學屬性的存貨難以盤點

農業類企業的消耗性生物資產因為其生產受自然環境影響大，存貨價值差異性大，導致難以準確計量，盤點困難，如因扇貝消失而備受關注的獐子島，作為其存貨扇貝在水下基本無法看見，數量難以評估，質量難以檢測，導致盤點流程形同虛設。無獨有偶，化學類企業也常常由于化工材料獨特的化學屬性使得盤點人員無法進行正常的存貨盤點工作。

大多化學材料有嚴格的儲存規定，密封、防火、防潮、需專門儲罐，這使正常存貨盤點的取樣和計數變得困難。甚至對于許多存放危險化學材料的倉庫，盤點人員無法進入其中進行實地盤點。如廣州浪奇存儲于瑞麗倉的三氯乙酰氯由于其具有腐蝕性、強刺激性等特點，因此需要密封儲存，在存貨盤點時因儲罐無取樣口而無法取樣，也就無法對其進行管理控制。

（三）公司與外部倉庫相距甚遠

由于廣州浪奇的貿易業務涉及全國各地，為了降低運輸成本，廣州浪奇的存貨大多存放在外部倉庫，在2019年底廣州浪奇的外部倉庫存放存貨占總存貨比重就已高達84.06%。在本次丟失存貨的外部倉庫中，輝豐倉距離廣州浪奇公司1 689公里，瑞麗倉距離廣州浪奇公司1 571公里。

那么，如此遠距離的存貨倉儲會帶來什么問題呢？首先，遙遠的距離會提高實地盤點成本如盤點人員的差旅費，同時會延長每次盤點工作的時長。為了控制成本，企業往往會減少盤點人員的數量，這可能影響企業盤點工作的質量。其次，由于不是自有倉庫，企業對外部存貨的盤點需要煩瑣的申請程序，這可能使企業降低存貨實地盤點頻率，削弱企業對外部存貨的控制，導致存貨盤點的及時性失效，對存貨的真實情況無法核實。

七、廣州浪奇存貨內部控制優化的改進建議

（一）分離不相容職位、進行明晰的職責劃分

存貨伴隨著廣州浪奇整個生產經營活動過程進行流轉，存貨的流轉過程包括采購、入庫、倉儲、盤點和發出等，每個流轉環節都有專門的人員負責，內部控制規范規定企業應保證不相容職位相互分離，各崗位間權責明晰，因此這些人員的職責應該相互獨立。廣州浪奇在2020年3月以前，外部倉庫存貨管理一直由一個部門即商務拓展部負責，3月之后廣州浪奇才又派遣了供應鏈管理部進行協作，但是仍然存在一個部門同時負責多個相容環節的情況。這就需要廣州浪奇重新劃分存貨管理職責，例如，商務拓展部同時負責供應商的開發與存貨的采購和銷售，就可能存在商務拓展部相關人員聯合其開發的供應商編造虛假的存貨盤點表進行舞弊，在這樣的情況下，供應鏈管理部門的賬實核對就會變得沒有意義，無法達到各個部門的相互制約與監督目的。因此，廣州浪奇應該把供應商的開發和存貨的采購與銷售這兩個職責進行分離，具體來說，廣州浪奇應該把目前屬于商務拓展部的供應商開發職責轉移給審計內部控制部或其他獨立部門。

（二）根據化學存貨屬性選擇不同的倉庫

對于化學類企業來說，要正確認知其化學材料的特有屬性，了解其存儲方式，將存貨按照盤點的難易程度進行劃分，把那些存儲要求不高且盤點容易的存貨交由了解程度不深、合作時間相對較短的倉庫儲存;相應地，把存儲條件嚴格、盤點較困難的存貨交由已深入了解且合作時間長的倉庫儲存。對于存儲條件嚴格、盤點困難的存貨加強管控，管控措施包括提高盤點工作的頻率、派遣更負責任的人員進行盤點等。

（三）派遣本公司員工到外部倉庫進行監督

外部倉庫遙遠的距離削弱了企業對外部倉庫存儲存貨的控制，使得存貨盤點的及時性失效，存貨的真實情況難以核實。要加強對外部倉庫存儲存貨的控制，企業可以選擇派遣自有員工到外部倉庫參與相應存貨的管理，以及時向企業反饋存貨的真實情況，其成本相較于企業員工來回實地盤查的成本更低。

八、研究結論與啟示

近年，上市公司發生的有關存貨的“黑天鵝”事件屢見不鮮，說明我國部分上市公司對于存貨的內部控制管理松散，執行力度不強。然而，在激烈的市場競爭下，完善存貨內部控制的工作無法一蹴而就，對企業極具挑戰性。

廣州浪奇出現的存貨內部控制問題具有一定的普適性，其他上市公司可借鑒參考。首先，存貨的流轉過程繁雜，各環節的管理人員職責應分離，避免滋生操縱空間。同時，也應加強各部門的溝通，避免信息阻塞。其次，存貨品類冗雜，分門別類的儲存有助于企業日常管理與使用。固態、液態、氣態等各類屬性需要特定的儲存環境，避免因企業管理不善導致存貨變質、缺失。對于那些因為化學屬性使得盤點困難的存貨，應該選擇信賴程度高的倉庫供應商，從而降低存貨丟失風險。最后，選擇遠距離的倉庫時，管理層不僅僅要考慮運輸成本，還應斟酌管理成本。存貨的日常管理、盤點清查等工作都應派出本企業有經驗的專業人員進行管控，及時傳遞存貨的實時信息，避免信息滯后導致管理層的錯誤決策。

需要說明的是，本文的研究也存在一定的不足，其中一點是：根據本案例撰寫過程中搜集到的資料，認為“存貨管理存在的內部控制缺陷”是導致廣州浪奇發生存貨丟失的主要原因，但存貨丟失是否由于“財務舞弊”所致還有待進一步研究。

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