云服務數字化學習背景下網絡直播課程教學研究

寇瓊潔

摘 要： 云服務數字化學習背景下的網絡直播課程教學不受時間和空間限制，有利于提高教學質量和教學效率。本文通過多種研究方法調查了高校教師網絡直播課程教學效果，總結和分析了。網絡直播課程教學過程存在問題，提出教學策略。

關鍵詞： 數字化教學 網絡直播課程 有效性 教學策略

一、引言

2018年4月13日我國教育部印發的《教育信息化2.0行動計劃》提出，將信息技術與教育教學相整合，利用無線網絡、人工智能、大數據、云服務等信息技術促進教學模式的改革，推動教育信息化發展（1）（11-22）。在新冠肺炎疫情防控期間，我國教育部發布了“停課不停教，延課不延學”的教學指示，高校教師和中小學教師紛紛利用“學習通、釘釘、雨課堂、超星”等云服務教學平臺開展網絡直播課程。大部分學生比較歡迎網絡直播課程，網絡直播課程成為新冠肺炎疫情防控期間教師授課的主要方式。由于部分教師信息技術水平有限，因此在開展網絡直播課堂教學中存在一些問題與困難，本文對這些問題進行總結與分析，研究保證教師開展網絡直播課程教學有效性的策略與建議。

二、大學網絡直播課程教學效果調查

云服務是基于互聯網的相關服務的增加、使用和交互模式，通常涉及通過互聯網提供動態易擴展且經常是虛擬化的資源。數字化教學是指教師和學習者在數字化的教學環境中，遵循現代教育理論和規律，運用數字化的教學資源，以數字化教學模式培養適應新世紀需要的具有創新意識和創新能力的復合型人才的教學活動。數字化學習是指在教育領域建立互聯網平臺，學生通過網絡進行學習的一種全新學習模式，又稱為網絡化學習或E-learning（2）（52-59）。

本文對云服務數字化學習背景下網絡直播課程教學的情況進行電子問卷調查，調查的問題主要有：網絡教學平臺的應用、網絡直播課程教學效果、師生互動和學生學習情況、教學方法的運用等。

（一）調查方法

本文主要采用電子問卷調查法，共向學生發放問卷50份，回收有效問卷49份，有效率98%。

（二）調查結果

從表1中可以看出，能熟練利用網絡教學平臺開展簽到、問答等教學活動的人數是42人，占比為86%;不是很熟練的有4人，占8%。能熟練利用網絡教學平臺學習教學資源的41人，占84%;不是很熟練的6人，占12%。能熟練利用網絡教學平臺提交作業和練習的45人，占92%;不是很熟練的2人，占4%。

從表2中可以看出，認為“知識講解”效果較好的有38人，占78%;認為“師生互動”效果較好的有30人，占61%;認為“教學方法”效果較好的有36人，占73%;認為“教學活動”效果較好的有34人，占69%。其中，認為“師生互動”效果較差有11人，占22%。這表明，網絡直播教學課程教學中還存在一些問題，特別是在師生互動方面。由于部分地區網絡速度較慢，上網人數眾多，一些學生在上網絡直播課程中遇到聲音延遲、圖像卡頓等問題，與教師交流機會較少。

通過分析圖1發現，從不預習或者復習的學生人數占50%，會預習或復習的學生占20%，等老師要求才會預習與復習的占30%。由此可見，部分學生在網絡直播課程教學中，學習積極性和主動性較低，自主學習能力欠缺。在網絡直播課程教學中，還需要教師加強監督和引導。

（三）調查結論

1.學生對于網絡直播課程適應性較強，大部分都能熟練應用網絡教學平臺。網絡直播課程可以回放，學生不受時間和地點所限，能多次學習教師講解的知識點。在知識講解方面，教學效果較好。

2.師生互動較欠缺。一些學生反映上網課網速慢，師生在交流時經常出現網速延遲、卡頓的情況。導致在網課直播課堂上部分師生無法順利交流，部分學生放棄了提問和參與活動。

3.學生自主學習能力較弱，部分學生沒有主動地預習與復習。開展網絡直播課程需要教師設計好教學過程，布置教學任務，并監督學生的完成情況。

三、網絡直播課程教學中存在問題

（一）部分教師的信息技術能力不能滿足教學需求

在網絡直播課程教學過程中，部分教師雖然有一定的信息技術基礎，但在視頻下載、網絡學習平臺使用方面存在一些困難和問題，如：如何上傳視頻材料？如何將學生分組？如何開展搶答和問答？教師們對于使用新教學方式的積極性較高，但如何利用方面還存在很多疑惑。此外，學生在開展在線學習過程中也有一些問題：如何上傳作業？如何下載教學視頻等。在這種情況下教師需要增強教育信息技術方面的能力，靈活運用網絡教學平臺的優勢，及時解答學生學習過程的疑惑，更好地開展網絡直播教學。

（二）教師不善于開發與利用網絡課程資源

首先，部分教師的網絡課程資源開發意識比較強，但在實際操作過程還存在一些困難，比如：課件下載、視頻、音頻剪輯、微課的制作、Moodle、Sakai等支持的教學平臺的使用、電子檔案的使用、網絡空間的利用等方面。一些教師在處理網絡課程資源的過程中費時費力，不愿求助其他人，逐漸喪失對于網絡課程資源開發的熱情。部分教師的信息技術不強，在開展網絡直播課程教學過程中遇到一些問題和困難，需要加強培訓與學習，增強信息技術。

（三）網絡直播課程學習中預習與復習缺失

問卷調查顯示，50%的學生沒有主動進行過預習和復習。部分學生在網絡直播課程學習過程中缺乏自律性和主動性，學習自覺性較差，缺乏良好的學習習慣和學習方法，對于學習內容沒有深入思考，學習效果不佳。教師應通過微信、QQ等，加強與學生的交流，監督并引導學生開展預習與復習。一些學生在家開展線上學習時，缺乏良好的學習環境和嚴肅的學習氛圍，學習的積極性和主動性較低，需要教師嚴格要求和監督。

（四）教師監督與管理學生網絡學習行為的機制缺失

1.教師在網絡直播課程教學中沒有監督學生的行為

一些學生在觀看網絡教學視頻1小時后，出現走神、瞌睡、厭倦等現象。一些學生甚至在簽到完就離開課堂，看電視、打游戲。教師無法對學生進行監督與管理。一些網絡直播課程學習人數不到總人數的一半，有半數的學生從未觀看過網絡教學視頻。

2.課堂秩序較差

一些學生在網絡直播課堂里隨意發表評論、圖片和紅包。班級群里學生的昵稱五花八門，教師不能分辨出是哪位學生發的評論。如果不規范學生的課堂行為，將影響班級的課堂秩序和學習氣氛。

（五）師生缺乏面部和語言的互動與交流

1.通過攝像頭加強面部交流

網絡直播課程在課堂氣氛和感染力方面不如現場教學，教師應及時打破尷尬氣氛，調節課堂氛圍，以幽默風趣的語言開展教學。一些教師在網絡直播課程中，沒有打開攝像頭，僅僅通過語音和視頻進行知識講解。一些學生也不愿打開攝像頭，擔心別人看見自己家里內部的情況。師生雙方缺乏面部交流和言語交流。當學生一直面對冷冰冰的手機或者電腦屏幕時，會產生厭學情緒，學生的課程參與性會大大降低。一些學生在家里看網絡直播課程時出現走神、嗜睡的情況，這些都是網絡直播課程教學值得注意的問題。

2.增加課堂互動交流活動

由于網速慢、信息技術能力不強等原因，一些教師在網絡直播課程教學過程中較少提問學生和開展分組練習，忽視師生和生生的互動與溝通，存在“滿堂灌”的情況。況且，一些教師對于網絡教學平臺不熟悉，不善于在網上組織學生開展學習活動。超星爾雅網絡教學平臺包含很多教學活動，如簽到、搶答、討論、投票、問卷等。教師應多學習網絡教學平臺的功能，開展網絡教學活動，加強與學生的互動與交流。

（六）網絡教學質量受到網速的影響

在調查中發現網速慢是影響網絡直播課程教學質量的原因之一。網速慢將導致學生登錄網絡教學平臺網頁打不開、登錄不上等問題，在學習網絡教學視頻過程中出現卡、頓等情況。網速也會影響學生與教師的互動和問答。網絡直播教學需要穩定、流暢的上網環境，對于網絡速度要求較高。如果外部環境不能滿足，就會影響教學質量。

四、云服務數字化教學背景下網絡直播課程教學策略研究

（一）開展教師信息技術方面的培訓

《教育信息化2.0行動計劃》提出：“教師信息技術應用能力基本具備，但信息化教學創新能力尚顯不足，信息技術與學科教學融合深度不夠，應充分激發信息技術對教育的革命性影響，推動教育觀念更新、模式變革、體系重構，需要針對問題舉起新旗幟、提出新目標、運用新手段、制訂新舉措”。在學校中應重點加強教師在信息技術、數字化教學等方面的培訓，不斷加深教師對網絡直播課程教學的理解與認識，掌握在網絡直播課程教學中的方法與形式，改革教學模式，創新教學方法。

教師需要增強對各種軟件和教學設備的應用能力。教師們常用的一些軟件包括：OFFICE辦公軟件、課件制作軟件、視頻、音頻錄制軟件、微課制作軟件、圖片處理軟件、數據統計軟件等。教學軟件的使用將會提高教師教育教學的工作效率，有利于提高教學質量。

（二）增強教師的網絡課程資源開發與利用能力

1.建立共享網絡課程資源庫

高校院系里的教研室應建立共享網絡教育資源庫和教育資源網站，并支持高校教師登錄網站及時瀏覽、下載和使用豐富的網絡教育資源。在一些學校里，任課教師使用過的教案、校本課程資料、教學成果、教學項目等資料，都存放在檔案庫里，不經常使用，造成教育資源的浪費。這些教育資源完全可以上傳到網絡教育資源庫中，變成網絡課程資源，供其他教師開發與利用。院系應派專人維護與更新網絡教育資源庫，并鼓勵教師上傳教學案例、教案、教學視頻，方便大家使用。

2.教師應善于選擇、下載、整理與利用網絡課程資源

教師可以根據教學目標和教學重點，選擇適宜的圖片、視頻、音頻等資料，擴充課堂資源，加深學生對于教學內容的記憶與理解。網絡中還有很多微課、慕課等資源，教師可以下載微課或者把網址提供給學生，讓學生課下學習和探索。另外，教師與同事之間應加強溝通與交流，及時分享優秀的網絡課程資源，并解決開發利用網絡課程資源中存在的一些問題。

（三）采用靈活多樣的網絡直播課程教學形式

1.教師可以利用翻轉課堂教學模式開展網上直播教學

翻轉課堂是指調整教學的順序，由“先教后學”變為“以學定教”，突破傳統教學模式的禁錮，學習決定權由教師轉給學生。學生通過慕課、微課等信息化載體在課前自主完成學習，教師在課堂上預留更多時間答疑解惑，促進師生互動交流，讓學生主動靈活地參與課堂學習，滿足學生個性化的學習需求。網絡課程教學利用翻轉課堂教學模式開展，引導學生課前預習與復習，這將會取得較好的教學效果（3）（216-217）。但這需要教師的監督與引導。教師合理設計教學過程，注重課堂的實踐性和互動性，將提高網絡課程教學質量。

2.教師可以利用建構主義教學模式開展網上直播教學

建構主義教學模式要求創設學習情境，提出問題，引導學生開展合作與交流，解決學習問題。情境、協作、會話、建構是建構主義教學模式的四大要素。在網絡直播課程教學過程中，教師利用建構主義教學模式開展教學有助于師生之間的互動與交流，提高學生學習的主體性和參與度，提高教學質量。教師應合理利用教學模式，創新教學方法，改變網絡直播課程單一的教學方式。教師應用新的教學模式和教學方法，將會提高學生的學習興趣和學習主體性，促進網絡直播教學的發展。

（四）制訂網絡直播課程教學學生上課守則

1.制訂網絡直播課程教學學生守則

“沒有規矩不成方圓。”網絡直播課程教學是新興的教學形式，在使用過程中存在一些細微的問題，將會影響課堂的氣氛和秩序。教師應在開始新課程之前，制訂網絡直播課程教學學生守則，規范學生的上網行為，嚴格要求課堂紀律，提高網絡教學質量。比如：要求學生在網上將昵稱改為自己的姓名;要求學生頭像使用彩色免冠照片;要求學生提前10分鐘簽到;禁止上課時間在班級群里閑聊;禁止在群里亂發圖片和紅包;回答要打開麥克風和攝像頭等。通過制訂網絡直播課程教學學生守則，營造良好的課堂教學氛圍并規范秩序，促進學生互動與交流，提高網絡課堂教學質量。

2.建立對學生學習行為的監督與評價機制

部分學生在家學習，并規范容易出現懶散、懈怠的思想。教師應建立完善的監督與評價機制，通過各種網絡教學平臺和通信工具進行監督，評價學生的網絡行為。實際上，學生在網絡上的學習記錄是可以查閱的，觀看記錄、簽到、問答等行為都可以查閱。教師應建立合理的考核機制，將學生上網行為納入平時成績，獎罰有度，客觀公正地評價學生的學習行為。

（五）加強網絡直播課程教學過程中的互動與交流

首先，網速是否快捷、通暢是師生互動與交流的重要因素之一，教師應先調試好網絡，為師生良好互動做好準備。其次，教師在授課過程中應打開攝像頭，微笑面對學生，并設置良好的課堂教學背景，營造生動的課堂氛圍，以幽默風趣的語言吸引學生的注意。學生進入網絡直播課堂以后，應以照片設置頭像，回答問題需要打開攝像頭，讓其他同學都能見到自己。只有教師與學生都能通過攝像頭進行互動與交流，才能建立良好的師生關系，在熱情融洽的課堂氣氛里完成教學任務。網絡直播課程應加強師生、生生之間的互動與交流，促進教學健康發展。

五、結語

云服務數字化學習背景下的網絡直播課程教學既有優勢也有劣勢，在實踐中應充分發揮優勢，建立線上線下一體的教育體系。教師應總結網絡直播教學中的問題，研究先進教學技術背景下的教育教學方法和策略，增強網絡直播課程教學效果。

參考文獻：

[1]何克抗.如何貫徹落實《教育信息化2.0行動計劃》的遠大目標[J].開放教育研究，2018（10）.

[2]劉佳.“直播+教育”：“互聯網+”學習的新形式與價值探究[J].遠程教育雜志，2017（01）.

[3]許雪敏.翻轉課堂視域下中職數學教學模式的構建[J].現代職業教育，2020（47）.

基金項目：本文系2020年許昌學院教研項目“云服務下數字化教學中網絡課程資源開發策略研究”的研究成果，項目編號是：XCU2019-YB-015。本文系2020年河南省社科聯項目“數字化學習環境下網絡直播課程教學有效性研究”研究成果，項目編號是：SKL-2020-1863。本文系2019年許昌學院科研項目“基于微博平臺的大學生媒介素養教育調查研究”，項目編號是：2020YB041。