提高高校學(xué)生干部在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用分析

李宣彌 王翻艷 王雯 曾足云

【摘要】目前我國高等教育大眾化慢慢得以深入，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控較弱，學(xué)生考試作弊增多，教師質(zhì)量評(píng)價(jià)失去了以往的真實(shí)性，教學(xué)監(jiān)督僵化，教學(xué)信息反饋不佳。基于此，文章主要分析了高校學(xué)生干部在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用，旨在為工作人員提供參考。

【關(guān)鍵詞】高校；高等教育；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控

【中圖分類號(hào)】G635.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007-4198（2021）11-126-03

【本文著錄格式】李宣彌，王翻艷，王雯，曾足云.提高高校學(xué)生干部在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用分析[J].中國民族博覽，2021，06（11）：126-128.

基金項(xiàng)目：湘南學(xué)院2019年度校級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（湘南學(xué)院校發(fā)【2019】50號(hào)。

基于我國高等教育大眾時(shí)代來臨，高等教育事業(yè)呈高速發(fā)展趨勢。隨著高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，教學(xué)質(zhì)量也在慢慢下降，高等教育不再是單一授業(yè)與學(xué)術(shù)研究場地，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“動(dòng)力源”，推動(dòng)著社會(huì)發(fā)展。

一、學(xué)生干部在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中具有不可替代的作用

學(xué)校中，學(xué)生是教學(xué)中的主體部分，同時(shí)也是教學(xué)質(zhì)量中的主要構(gòu)成，教學(xué)質(zhì)量需要體現(xiàn)出學(xué)生的主體地位。進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最終的目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量。實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，是為了通過學(xué)生得到落實(shí)。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量中的主體作用，將其全面的發(fā)揮出來。

（一）學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最終承載者

積極建立教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)是為了有效的提高教學(xué)質(zhì)量，最終的受益人始終是學(xué)生，學(xué)生作為教學(xué)質(zhì)量的承載人員，最主要的目的應(yīng)當(dāng)是提高學(xué)生知識(shí)能力以及素質(zhì)，從而幫助學(xué)生全面的發(fā)展。

（二）學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要信息渠道

制定學(xué)生信息員制度，可以更高效的獲得各種信息渠道，增強(qiáng)信息應(yīng)有的真實(shí)性，進(jìn)而加快信息反饋的速度，這樣可以讓管理人員在較短的時(shí)間段了解學(xué)校的運(yùn)行狀況，可根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，制定符合學(xué)生的教學(xué)改革政策。教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控系統(tǒng)作為學(xué)校是管理方以及被管理方，有責(zé)任進(jìn)行雙方互動(dòng)。一方面學(xué)校可以對(duì)監(jiān)控方提供監(jiān)控行為，另外一方面，被監(jiān)控方可以為監(jiān)控方提供真正的信息反饋。采用信息反饋的方式來評(píng)價(jià)監(jiān)控最終的效果，可高效率為反饋提供一定的依據(jù)。換句話講，學(xué)生進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中，信息源在此起到非常重要的作用，如果發(fā)揮非常好，能為教學(xué)質(zhì)量提供高效率幫助，作用發(fā)揮不好，將會(huì)影響教學(xué)最終的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

（三）學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效果最終評(píng)判者

進(jìn)行學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生是主體，學(xué)習(xí)是活動(dòng)，學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)是非常了解的。學(xué)生對(duì)教師教學(xué)部分是不是能良好的健全，教學(xué)內(nèi)容時(shí)候科學(xué)、方法是否合理都有良好的發(fā)言權(quán)。學(xué)生對(duì)于管理都擁有較為深刻的認(rèn)識(shí)。因此，學(xué)校當(dāng)中需要全面展示教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，從而起到引導(dǎo)的作用，進(jìn)一步幫助學(xué)生建立優(yōu)良的教學(xué)質(zhì)控監(jiān)控。

（四）學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的雙邊主體之一

從教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中，可以看出，學(xué)校以及部門是監(jiān)控方，將其教師、學(xué)生作為被監(jiān)控方。實(shí)際上，教學(xué)互動(dòng)中師生間的關(guān)系是不是正常，教師對(duì)反饋信息是不是了解和教學(xué)中是否加以改進(jìn)等方面都會(huì)起到一定的針對(duì)性和疏忽。這些都是非常敏銳的感受，可以高效率的改進(jìn)教學(xué)以及提升管理水平。所以，進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中，此種關(guān)系都是一種主客關(guān)系，是能相互轉(zhuǎn)換的。監(jiān)控方的學(xué)生，能一定緩解與條件下，它可以轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)控主體，發(fā)揮監(jiān)控主體真正的作用。學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的雙邊主體地位顯示的尤為突出。

二、高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控存在問題

（一）學(xué)術(shù)考試作弊防不勝防

學(xué)術(shù)考試缺乏創(chuàng)新。目前評(píng)價(jià)學(xué)生成績大多數(shù)都是閉卷考試，都注重學(xué)生最終成績，不在意學(xué)生平時(shí)的出勤率、測評(píng)以及其它方面表現(xiàn)。此種考試模式單一，缺少靈活性，造成學(xué)生只看重最后的考試，忽視了德智體美全方位發(fā)展。基于此種終極考試導(dǎo)向作用，學(xué)生上課出勤低，平時(shí)測評(píng)成績以及其他方面差。以上考試較為單一，不靈活，造成學(xué)生只看重最后的考試，忽視了全面發(fā)展德智體美。此種考試的導(dǎo)向作用，學(xué)生上課出勤低，都將精力放在了考試前“抱佛腳”、投機(jī)取巧、作弊等心思上。這將關(guān)系到考風(fēng)建設(shè)，學(xué)生未建立良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，缺乏刻苦學(xué)習(xí)精神、基本功不扎實(shí)考試伺機(jī)作弊的人較多，作弊方法也在變化，可以說防不勝防。學(xué)生考試監(jiān)考非常重要，考試前都會(huì)安排監(jiān)考老師，絕大部分老師看重本項(xiàng)工作，少數(shù)監(jiān)考老師對(duì)此認(rèn)識(shí)較為單一，只將精力放在了科研方面，不看重監(jiān)考。具體表現(xiàn)為監(jiān)考過程看報(bào)、玩手機(jī)等[1]。

（二）教師教學(xué)評(píng)價(jià)失真

通常情況下，教學(xué)評(píng)價(jià)包括教師之間的評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)教師、學(xué)生為教師進(jìn)行評(píng)分。教師間的評(píng)價(jià)都是采用的不記名投票，過程較為隨意，例如：評(píng)價(jià)人與被評(píng)價(jià)人間關(guān)系良好，會(huì)給出分?jǐn)?shù)高，如果不熟悉亦或有矛盾，給出分?jǐn)?shù)低，這都會(huì)影響到考核真實(shí)性。高校中教師所實(shí)施的上課模式仍然還是傳統(tǒng)形式，很多教師還不習(xí)慣并且不能熟練使用同數(shù)字教育資源匹配的信息技術(shù)手段來展開課程教學(xué)。通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和任課教師的交流能夠發(fā)現(xiàn)，某些教師并沒有熟知教學(xué)點(diǎn)的資源網(wǎng)站，并沒有及時(shí)下載同課本匹配的教學(xué)資源，或者教師在教學(xué)中沒有快速找到對(duì)應(yīng)的教習(xí)資源，資源內(nèi)容相對(duì)來說會(huì)較落后，更新不及時(shí)。某些教師受到固有教學(xué)理念的影響，因此對(duì)新型的教育資源難以適應(yīng)，仍然將課本作為唯一的參考，尤其是一些老教師思想固化，沒有使得數(shù)字資源得到合理使用[2]。

（三）教學(xué)督導(dǎo)環(huán)節(jié)存在僵化

教學(xué)督導(dǎo)在其教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中較為重要，可實(shí)現(xiàn)防火墻以及千里眼作用，當(dāng)前教學(xué)督導(dǎo)逐漸減弱，缺乏足夠的創(chuàng)新性以及靈活性，近階段，督導(dǎo)方式只約束在課堂聽課以及檢查等方面，怎樣高效率改進(jìn)教學(xué)中存在的問題以及如何提升教學(xué)質(zhì)量等都未深入研究[3]。只是看中“督”常常忽視“導(dǎo)”。院系督導(dǎo)也不繼續(xù)堅(jiān)持，督導(dǎo)熱慢慢變?yōu)槔洌械氖敲鎸?shí)亡，缺少長久行，督導(dǎo)隊(duì)伍老化以及成員多，多半是校離退休教授以及領(lǐng)導(dǎo)，其中來源較為單一且年齡大、思想陳舊等問題，部分督導(dǎo)員脫離了一線的教育許多年，但是在教學(xué)上仍舊選用舊的理念與方法，缺乏新思想、思維，這邊會(huì)與年輕教師在教學(xué)理念以及方法上產(chǎn)生分歧，抵觸新的教學(xué)理念，更為嚴(yán)重的是其他兼職督導(dǎo)自身有其他職務(wù)，參與的教學(xué)督導(dǎo)次數(shù)少，不能真正執(zhí)行督導(dǎo)職責(zé)。

（四）教學(xué)信息反饋有失客觀

高校教學(xué)質(zhì)量備受關(guān)注，教學(xué)信息的反饋地位也越來越彰顯，組織機(jī)構(gòu)和制度的松散、執(zhí)行力和落實(shí)不到位、機(jī)制缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)榷际切畔T提高教學(xué)信息時(shí)存在的重要問題。最終導(dǎo)致信息反饋沒有達(dá)到預(yù)期效果，促使學(xué)生情緒消極，從而打擊了教師的教學(xué)積極性[4]。

（五）教學(xué)管理不到位

現(xiàn)代大學(xué)的教學(xué)管理制度流于形式，缺乏個(gè)性化和針對(duì)性。權(quán)威和服從是制訂教學(xué)管理決策制度的根本，在教育市場日益激烈的今天，注重人才培養(yǎng)，提高學(xué)生自主創(chuàng)新才能保證高校立足于不敗之地。教育管理部門之所以不能及時(shí)有效的解決教學(xué)中存在的問題，因?yàn)槿狈茖W(xué)性，程序失范、監(jiān)督薄弱等諸多缺失，不能及時(shí)全面的了解教學(xué)信息，從而影響到教學(xué)質(zhì)量[1]。

三、分析學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中具有不可替代的作用

目前，各個(gè)高校都建立學(xué)生教學(xué)信息隊(duì)伍，合理有效的利用此隊(duì)伍展開教學(xué)搜集，能在一定程度上加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提升教學(xué)質(zhì)量。讓學(xué)生可以有效的制定學(xué)生信息反饋，合理運(yùn)用此珍貴資源，方可增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

（一）學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最終承載著

建立完善的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)最終目的是提升教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量的承載者。所以，教學(xué)質(zhì)量最終目的是提升學(xué)生的知識(shí)能力以及素質(zhì)水平，幫助學(xué)生全方位發(fā)展[2]。

（二）學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要信息渠道

展開學(xué)生信息員制度可以有效延伸信息取得的通道，加強(qiáng)信息真實(shí)性，增加信息反饋速度，可以讓學(xué)生在較短時(shí)間段了解管理者教學(xué)運(yùn)行情況，從而制定教學(xué)改革，為其提供依據(jù)，一般教學(xué)質(zhì)量管理是學(xué)校作為管理方、被管理方，這樣的互動(dòng)過程，一方面需了解監(jiān)控者的監(jiān)控行為，另外一方面需要被監(jiān)控人員提供一些新鮮反饋。此種信息反饋可以看出評(píng)價(jià)監(jiān)控行為最終效果[3]。

（三）學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效果最終評(píng)判者

學(xué)生作為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，應(yīng)對(duì)自身情況有清晰的認(rèn)識(shí)，學(xué)生對(duì)于教師教學(xué)步驟是否健全、教學(xué)內(nèi)容是不是科學(xué)、合理，都擁有好的發(fā)言權(quán)。學(xué)生對(duì)管理效率以及真實(shí)性都有深刻認(rèn)識(shí)。所以，可全面運(yùn)用學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量中的監(jiān)控作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)學(xué)校教學(xué)治療，幫助教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控良好發(fā)展。

四、提高學(xué)生干部在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制中的作用

（一）監(jiān)督學(xué)生上課聽講能力

高校教學(xué)中，教師需要對(duì)詩歌、詞賦、寓言故事、抒情散文進(jìn)行示范閱讀，而學(xué)生需要認(rèn)真聽，不能做筆記，在聽完以后需要站起來復(fù)述所聽到的內(nèi)容，復(fù)述也是有一定要求的，即要求意思是完整的，不能將原文的中心內(nèi)涵進(jìn)行改變。聽后復(fù)述訓(xùn)練主要就是為了培養(yǎng)出學(xué)生專心傾聽的習(xí)慣[4]。我們都知道耳朵是我們感知事物、獲得信息最為便捷的器官，也是感知最為全面的器官，所以這就需要好好的利用耳朵，獲得更多內(nèi)容的汲取。這就要求高校教師需要具有較高的教學(xué)素養(yǎng)，以及良好的教學(xué)習(xí)慣。教師在語言表達(dá)方面需要做到流暢、生動(dòng)，教學(xué)方式方面也需要具有多樣化的特點(diǎn)。只有教師的語言具有號(hào)召力，才能全面的調(diào)動(dòng)起學(xué)生的聽講能力，培養(yǎng)出學(xué)生聽話的好習(xí)慣。

（二）利用計(jì)算機(jī)改進(jìn)學(xué)生評(píng)教工作

教學(xué)評(píng)估工作的主要內(nèi)容是學(xué)生評(píng)教工作，學(xué)生評(píng)教工作包含任課教師對(duì)學(xué)生測評(píng)的原始數(shù)據(jù)，在教學(xué)管理部門決策依據(jù)以及教師改進(jìn)教學(xué)中提供了重要依據(jù)和可靠信息。并在教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和提高教學(xué)質(zhì)量方面起到了客觀公正的作用。評(píng)估模式上，學(xué)生的評(píng)教工作，可以利用計(jì)算機(jī)“教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)”來提高學(xué)生評(píng)教工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。為教師提供相關(guān)信息的同時(shí)，學(xué)生干部對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總并提供給有關(guān)部門。“學(xué)生評(píng)教”是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，可以非常清楚直觀的參考教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和排名情況等，清晰直觀的顯示該教師的各項(xiàng)測評(píng)結(jié)果及薄弱環(huán)節(jié)，在教師的年終考核，職務(wù)的評(píng)比晉升提供重要參考依據(jù)。學(xué)生評(píng)教結(jié)果公平公正，反映出學(xué)生對(duì)授課老師的總體滿意度。

教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等教育學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》中指出，要強(qiáng)化教學(xué)管理，規(guī)范學(xué)生的行為，抓校風(fēng)、促學(xué)風(fēng)，這就要求我們教育工作者不論是學(xué)校管理層還是任課老師、教輔人員，學(xué)生干部都要樹立管理意識(shí)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，以防止各類教學(xué)事故的發(fā)生，以提高教學(xué)質(zhì)量為前提，實(shí)施了《教學(xué)事故認(rèn)定及處理方法》進(jìn)一步依法治校，健全現(xiàn)代學(xué)校管理制度，下設(shè)教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦公室（教務(wù)處）負(fù)責(zé)受理。努力構(gòu)建和諧、文明校園，提高教育教學(xué)質(zhì)量[5]。

（三）轉(zhuǎn)變教育觀念，提高全員質(zhì)量意識(shí)

隨著高等教育體制改革的深入，適時(shí)轉(zhuǎn)變教育思想觀念，拓展教職工視野，成為“高等院校牢固確立人才培養(yǎng)和質(zhì)量方面的艱巨任務(wù)”以保證和鞏固教學(xué)工作在各大高校工作中的主導(dǎo)地位。為確保本科教師師資的高起點(diǎn)水平，開展了本科教學(xué)模式的研究討論，切實(shí)從教師的人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)，健全教師評(píng)價(jià)機(jī)制制定教師評(píng)優(yōu)評(píng)先方案，已發(fā)揮骨干教師模范帶頭作用為奮斗目標(biāo)，推動(dòng)院校教學(xué)質(zhì)量的提升。高等院校致力于培養(yǎng)實(shí)用型人才，需要正確、科學(xué)的教育觀、發(fā)展觀和人才觀為指引，帶領(lǐng)教職工深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐”特色辦學(xué)”的方針戰(zhàn)略，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育工作更好更快的發(fā)展。

五、應(yīng)用學(xué)生信息反饋技巧

應(yīng)用學(xué)生信息反饋，不僅只根據(jù)自己的熱情，還需要足夠的技巧，這都是非常重要的。進(jìn)行收集學(xué)生信息過程中，應(yīng)邀請(qǐng)足夠固定的高素質(zhì)學(xué)生干部，成員包括全校各個(gè)教學(xué)院的年級(jí)，其次培訓(xùn)這支隊(duì)伍，展開管理、考核，教導(dǎo)他們?nèi)绾握归_搜集學(xué)生信息，搞好信息反饋。對(duì)信息反饋工作建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的信息元，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的信息員隨時(shí)對(duì)其解聘處理。如此方可保證暢通的學(xué)生信息源。分析與整理學(xué)生信息過程中，應(yīng)需注意不能單一的相信任一信息源，需要從整體思考，搜集。其次，不能只思考學(xué)生的意見，自己以及同事的判斷一樣重要。最后，不可極端的相信一些偏見，如果有充足的證據(jù)也要思考一下，在做出決定。另外需要注意的是，應(yīng)懂得如何接受反面意見，這樣方可健全信息科學(xué)，將其落實(shí)到實(shí)處，最重要的是看是否學(xué)生對(duì)此滿意。

六、結(jié)束語

綜上所述，在教學(xué)質(zhì)量控制與教學(xué)中，應(yīng)規(guī)范學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，做好個(gè)院學(xué)風(fēng)，將其課堂教學(xué)與評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，加強(qiáng)教師愛崗敬業(yè)的積極性。

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作者簡介：李宣彌（1999-），女，漢，湖南婁底，本科在讀，湘南學(xué)院，醫(yī)學(xué)影像技術(shù)；王翻艷（1988-），女，漢，陜西榆林，碩士研究生，助教，湘南學(xué)院，森林保護(hù)；王雯（1999-），女，漢，湖南道縣，本科在讀，影像技術(shù)；曾足云（1988-），女，漢，湖南郴州，學(xué)歷：本科/碩士，助教，湘南學(xué)院，臨床護(hù)理學(xué)。

通訊作者：曾足云